Grupo de foco (slide)

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

GRUPO DE FOCO
Luana de Freitas – RA: 58010003034
Morgana Bortoli – RA:58010002914
Samara Jesus – RA: 58010003056
Tamires Santos – RA: 58010002789
Wendy Caroline – RA: 58010002938
Pesquisa qualitativa;
percepções, sentimentos, motivações e desejos dos clientes ;
participantes com características em comum;
técnica para desenvolver conceitos e avaliar as primeiras impressões;
Mesmo nas fases iniciais do desenvolvimento de um produto ou serviço;
Exemplo disso é a marca de tonalizantes capilares Kamaleão Color, que ao produzir uma nova tonalidade, selecionou os clientes mais fiéis e distribuiu uma pequena remeça em troca da opinião e experiência dos mesmos. 
utilidades do grupo de foco :
auxiliar em tomada de decisão durante desenvolvimento de produto;
avaliar satisfação do consumidor;
levantar necessidades;
entender interesses e preocupações de empregados;
auxília para formulação das questões para questionários.
Como funcionam as reuniões de grupo de foco