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06/10/2017 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp?nome_periodo= 1/2 PRISCILA NICACIO SANTOS DE AZEVEDO 201512262821 SULACAP Voltar ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Simulado: GST0001_SM_201512262821 V.1 Aluno(a): PRISCILA NICACIO SANTOS DE AZEVEDO Matrícula: 201512262821 Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 25/09/2017 14:39:48 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512516776) Pontos: 0,1 / 0,1 Ao lançar mais um produto, o Mercedes Classe A, a Mercedez Benz ficou na berlinda quando no teste de apresentação aos jornalistas o modelo capotou. A montadora admitiu publicamente o problema informando que corrigiria o erro que estava: na promoção no produto No preço do veículo na distribuição no merchandising Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201513376181) Pontos: 0,1 / 0,1 Os mercados podem ser classificados de diversas formas. O tipo de mercado em que empresas vendem bens e serviços para outras empresas e deparam- se com profissionais bem treinados e bem informados, que possuem conhecimento técnico para avaliar as ofertas de vários concorrentes é classificado como: Mercado Organizacional Mercado Consumidor Mercado Global Mercado sem fins lucrativos Mercado Internacional 3a Questão (Ref.: 201512518392) Pontos: 0,1 / 0,1 O termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc.) ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada ou em benefício dele chama-se: Praça Preço Produto Serviço 06/10/2017 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp?nome_periodo= 2/2 Promoção Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201513410198) Pontos: 0,1 / 0,1 O marketing possui várias aplicações, que surgem a partir da evolução das práticas empresarias e da dinâmica econômica, social, cultural, política e tecnológica mundial. Sendo assim, a estratégia que visa repetição de compra por parte do cliente e recompensa-o por isso, refere-se a: Marketing Societal; Marketing direto; Marketing social; Marketing de socialização; Marketing de fidelização e retenção; 5a Questão (Ref.: 201513411305) Pontos: 0,1 / 0,1 Especificamente sobre necessidades e desejos, leia as sentenças a seguir: I. Necessidades e desejos representam, no marketing, conceitos iguais. II. Todo o processo de marketing tem início com a identificação e compreensão de necessidades específicas. III. Para o marketing é incoerente afirmar que um determinado indivíduo possui um profundo desejo de obter fome, mas é coerente dizer que um determinado indivíduo possui desejo de comer um spagetti ao molho e camarões. IV. É correto afirmar que as empresas fabricam os objetos de desejo, ou simplesmente desejos, de grupos de indivíduos específicos. E aí se enquadram produtos ou serviços. V. As pessoas nascem com necessidades, porém, dificilmente adquirem necessidades ao longo da vida. Assinale a alternativa que corresponde ao que se pede: a sentença III é incorreta. as sentenças I e III estão incorretas todas as sentenças estão corretas. as sentenças I e V são incorretas as sentenças II e IV são corretas
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