FUNDAMENTOS DE MARKETING Aula 6(3)

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FUNDAMENTOS DE MARKETING
6a aula
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	Exercício: CCA0553_EX_A6_201701223511_V3 
	Matrícula: 201701223511
	Aluno(a): CLEYTON DE ALMEIDA BASTOS 
	Data: 06/10/2017 18:49:59 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201701490501)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Maria tem pesquisado há duas semanas vários modelos de tablets. Quem a motivou a fazer esta pesquisa foi seu filho João, de 12 anos. Durante sua pesquisa, Maria pediu ajuda para José, seu irmão, pois ele é usuário de tablets há mais tempo e também trabalha na área de TI. Finalmente, Maria comprou o modelo recomendado por seu irmão José. Considerando este caso, podemos concluir corretamente que:
		
	
	Maria foi especificadora, João foi comprador e José foi influenciador.
	
	Maria foi influenciadora, João foi usuário e José foi decisor.
	
	Maria foi influenciadora, João foi decisor e José foi comprador.
	
	Maria foi decisora, João foi comprador e José foi usuário.
	
	Maria foi compradora, João foi iniciador e José foi influenciador.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701258237)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em uma situação de mercado onde não é admitido o incentivo ao autosserviço ou a auto-prescrição, como no caso de alguns produtos farmacêuticos, por exemplo, as estratégias de marketing voltadas aos consumidores finais, para serem éticas e responsáveis, devem estar direcionadas a estes nos papéis de:
		
	
	influenciador ou comprador.
	
	comprador ou usuário.
	
	decisor ou usuário.
	
	iniciador ou decisor.
	
	influenciador ou iniciador.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701261828)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Um programa de milhagem de uma empresa que prevê bônus para consumo de seus produtos é claramente um programa destinado a duas possíveis condições de consumidores. São eles:
		
	
	Prospects e advocates.
	
	Users e advocates.
	
	Users e suspects.
	
	Prospects e users.
	
	Prospects e suspects.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701281253)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Marlene é uma simpática dona de casa. O seu filho caçula, Marcos, está com três anos e ingressará na escola. Marlene procura informações sobre os colégios do bairro e de localidades vizinhas. Visita as escolas, liga para amigas e decide matricular o filho na escola Anjinho da Cultura. O marido de Marlene, João Carlos, se dirige ao colégio, faz os pagamentos e matricula para o pequeno Marcos, que começará a estudar na próxima semana. Quais os papéis de compra desempenhados, respectivamente, por Marcos, Marlene e João Carlos? 
		
	
	Usuário, iniciador, influenciador.
	
	Usuário, decisor e comprador.
	
	Comprador, financiador, usuário.
	
	Iniciador, influenciador e financiador.
	
	Decisor, comprador, influenciador.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701419883)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Nos últimos anos, os profissionais de Marketing têm aperfeiçoado a compreensão do comportamento do consumidor, com o objetivo de entender como os indivíduos tomam decisões acerca da compra de produtos e serviços. Para isso, especialistas em Marketing desenvolveram um modelo que representa um fluxo de etapas, denominado processo de decisão de compra do consumidor.
 
(KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing)
 
Para lidar com a atitude do consumidor na terceira etapa do fluxo descrito acima, o profissional de Marketing
		
	
	deverá propor estratégias para compreender como o consumidor processa as informações de cada marca e faz um julgamento de valor final do produto/serviço.
	
	deverá propor a realocação da categorização de produtos na etapa de reconhecimento do problema pelo consumidor.
	
	deverá defender a ideia de que os produtos do conjunto evocado (produtos memorizados e predominantes no ambiente de vendas) de um consumidor tendem a ser aqueles que possuem diferentes características.
	
	deverá dar pouca importância a essa etapa, pois os consumidores dedicam pouco tempo e esforço avaliando marcas, produtos e serviços.
	
	não poderá interferir na técnica de análise de valor (relação custo/benefício) para o cliente.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701490367)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O mercado de consumo utiliza ferramentas de NeuroMarketing que tem por base no conhecimento das posturas mentais que um Cliente externo assume na decisão de compra. 
		
	
	O ESPECIFICADOR é o profissional que determina as características e funções do produto a ser comprado e que também participa na seleção de marcas ou organizações.
	
	O PROFISSIONAL DE MARKETING é aquele que elabora Campanhas eficientes para atrair Clientes e compradores para adquirirem produtos / serviços da Organização a qual pertence.
	
	O USUÁRIO é quem irá usar ou consumir o produto adquirido. 
	
	O DECISOR é a pessoa que, após analisar todas as informações e analisar as alternativas, tem o poder de decidir pela compra do produto, serviço ou marca. 
	
	O COMPRADOR é quem realiza seu poder decisório de compra e efetivamente paga pelo produto / serviço , assumindo a responsabilidade de realizar a transação com o fornecedor.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701261830)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O segmento de medicamentos farmacêuticos tem por premissa geral a não auto-medicação. Isto além de ético é uma orientação governamental e de entidades do universo médico-hospitalar. Significa dizer então que as estratégias de comunicação para estes produtos não devem estar voltadas a dois possíveis papéis assumidos pelos consumidores durante seu processo de adoção e compra de produtos. São eles: 
		
	
	Iniciadores e compradores.
	
	Iniciadores e usuários.
	
	Decisores e compradores.
	
	Influenciadores e decisores.
	
	Compradores e usuários.