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1a Questão (Ref.: 201307833738) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Com o passar do último século, o trabalho e a estrutura organizacional sofreu mudanças grandiosas. O que era uma estrutura rígida e hierarquizada foi substituído por um trabalho em equipe, onde os processos organizacionais tornaram-se mais dependentes da tecnologia, que por sua vez evoluiu numa velocidade ímpar. Esta mudança exige da organização uma capacidade organizacional para poder se adaptar às novas estruturas, é necessário desenvolver uma capacidade que seja contínua de adaptação à mudança. A mudança é a transição de uma situação para outra diferente, a qual implica em novos caminhos, novas soluções, novos valores. Nesta mudança estão inserido os fatores internos e externos que geram continuas modificações organizacionais, quais são estes fatores internos e externos que influenciam na mudança organizacional: Os fatores internos influenciam as organizações através de novos objetivos organizacionais, novas políticas gerenciais, diferentes tecnologias, novos métodos e processos de operação e novos produtos e serviços. Os fatores externos influenciam as organizações através de modificações tecnológicas, econômicas, ambientais, políticas, sociais, culturais e legais (macroambiente), e também através de seus clientes, fornecedores, agentes reguladores (microambiente). Os fatores internos influenciam as organizações através de objetivos antigos da organização, políticas gerenciais, tecnologias antigas, novos métodos e processos de serviço. Os fatores externos influenciam as estratégias de mudança que obtenham sucesso e envolva a compreensão e aspectos do ambiente, dos indivíduos e da organização como um todo. Os fatores internos influenciam a organização através de uma mudança linear e contínua, que envolve alterações nas características dos sistemas sem causar quebras em aspectos chave para a organização. Fatores externos influenciam como uma mudança linear e contínua. Não implicando nas mudanças fundamentais nas pressuposições dos funcionários sobre o ambiente e sobre aspectos que podem causar melhorias na empresa. Nenhuma das alternativas está correta. Os fatores internos influenciam as organizações através de modificações tecnológicas, econômicas, ambientais, políticas, sociais, culturais e legais (macroambiente), e também através de seus clientes, fornecedores, agentes reguladores (microambiente). Os fatores externos influenciam as organizações através de novos objetivos organizacionais, novas políticas gerenciais, diferentes tecnologias, novos métodos. 2a Questão (Ref.: 201307833742) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A psicologia social tem como objeto de estudo a subjetividade construída (em permanente construção) por meio das redes de significações sociais entre as pessoas em seu ambiente social. Estas redes são permeadas pela cultura, ideologia e representações sociais. O nível ideológico da Psicologia Social é o interesse pela cultura, política, subjetividade, representação social, redes sociais, entre outras. A Psicologia Social estuda fenômenos individuais e sociais, com isso a ideia de três fenômenos estudados pela Psicologia Social, quais são? I. As bases psicológicas do comportamento social e assim se aproxima da psicologia do indivíduo. II. As inter-relações psicológicas dos indivíduos na vida social. III. Influência total dos grupos sobre a personalidade. IV. A organização do conhecimento de uma sociedade, pelo estabelecimento das relações no contexto social e físico. V. Codificação da conduta individual e grupal que não cria uma realidade social comum com normas e valores. Quais alternativas estão corretas? Apenas I, II e III Apenas III e V Apenas I, III e IV Apenas I, III, IV e V Apenas II, III e V 3a Questão (Ref.: 201307835914) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A Psicologia Social tem ênfase nos aspectos relacionais entre os membros do grupo social, como as pessoas de um grupo se relacionam entre si e como se dá a transmissão deste valor dentro do grupo. Sobre o surgimento da Psicologia Social, pode-se afirmar: Seu surgimento como disciplina científica data de 1500. A Psicologia Social é uma tendência recente, do século XXI, enquanto a Sociologia data de 1900. A Psicologia Social não pode ser encarada como uma subdivisão da Psicologia, uma vez que seu objeto de estudo nada mais é do que o objeto de estudo da psicologia: as pessoas e suas interações. Surgiu formalmente na década de 1930, com Kurt Lewin e mais tarde, tem seus princípios fundamentais ampliados por teóricos como Harold Kelley, Leon Festinger, Solomon Asch e Fritz Heider, entre outros. Surgiu juntamente com a Psicologia Científica em 1879 com Wundt. 4a Questão (Ref.: 201307833734) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No mundo nos relacionamos a todo o momento, seja na família, na escola, no trabalho, em grupo, sempre mantemos relações com as pessoas que estão ao nosso redor. A Teoria das Relações Humanas teve origem na necessidade de democratizar e humanizar a administração, no desenvolvimento da Antropologia, Filosofia, Psicologia e Sociologia. Essa teoria determinou que as pessoas sejam motivadas pela necessidade de aprovação e reconhecimento social nas atividades grupais e sociais em que convivem. Estas relações humanas são difíceis pelo fato de que cada pessoa tem seus pensamentos, atitudes, que geram os comportamentos. Pensamos todos os dias, e são esses pensamentos que a Psicologia chama de atitude. São as atitudes, pensamentos, que formam os nossos comportamentos. As relações humanas têm várias classificações, e uma delas é a de valorização pessoal e da pessoa. Esta relação diz respeito a: I. Comunicação com outra pessoa a fim de adquirir novos valores e valorizar a pessoa com que está comunicando-se. II. Comunicação com outra pessoa a fim de não adquirir novos valores. III. Relação de comunicação que valoriza o outro. IV. Relação de comunicação em busca de novos conhecimentos. V. Relação com o grupo para realizações e absorção de valores somente individual de forma a estabelecer a comunicação grupal. Quais alternativas estão corretas? Apenas II, III e IV Apenas I e II Apenas II, IV e V Apenas I, III e IV Apenas I, IV e V 5a Questão (Ref.: 201307833777) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os grupos podem diferir em sua aparência e comportamento, no entanto, interiormente todos têm três elementos básicos: interação, atividades e ___________ . sentimentos. recursos. sistemas. atitudes. raciocínios. 6a Questão (Ref.: 201307832266) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) As relações interpessoais são desenvolvidas como resultado do processo de interação. Analise as assertivas abaixo sobre esse tema e assinale a alternativa CORRETA. I. Empregados competentes individualmente podem apresentar um resultado menor que seu potencial e capacidade, devido à influência do grupo em seu processo de interação. II. As diferenças individuais passam a influenciar o grupo e formam uma outra situação, que é o do indivíduo naquele grupo. Nesse sentido, o modo como o grupo lida com as diferenças individuais irá determinar uma modalidade diferente de relacionamento. III. O bom relacionamento do grupo é alcançado quando as pessoas evitam falar sobre as diferenças, reforçando a imagem criada individualmente pelas pessoas e situações. IV. As relações interpessoais e o clima organizacional influenciam-se mutuamente caracterizando um ambiente agradável, desagradável ou monótono. Apenas as assertivas I, II e III estão corretas. Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. Apenas as assertivas III e IV estão corretas. Apenas as assertivas I e III estão corretas. Todas as alternativas estão corretas. 7a Questão (Ref.: 201307390656) Fórum de Dúvidas(0) Saiba (0) Kurt Lewin na década de 30 iniciou os estudos dos processos relacionais sob a ótica do conhecimento científico da Psicologia. Esses processos que eram entendidos somente como interiores e pessoais passam a ser compreendidos praticamente de maneira oposta. Dentre os principais processos psíquicos que hoje podemos considerar como determinados pelas relações interpessoais temos: o outro como fator de segurança. Identifique nas alternativas abaixo a afirmativa correta relacionada a este processo psíquico. processo psíquico proveniente do comportamento infantil, aonde há uma total dependência de um adulto. processo psíquico em que o outro é visto como modelo e o sentimento de normalidade se dará em função da equiparação da pessoa com o senso comum. processo psíquico baseado na concepção das teorias culturalistas. processo psíquico em que a ação é a realização de uma intenção e toda realização será vinculada ao contexto relacional que motivou a intenção. processo psíquico cuja concepção é baseada em conceitos pelos quais a personalidade é exclusivamente um produto da interação social. 8a Questão (Ref.: 201307858729) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A Psicologia Social se caracteriza pelo segmento da Psicologia que estuda os processos relacionais. Sobre os principais processos psíquicos determinados pelas relações interpessoais: I - O outro como fator de segurança: Concepção baseada em conceitos pelos quais a personalidade é exclusivamente um produto da interação social, como nas teorias culturalistas. II - O outro como fator de influência na personalidade: Proveniente do comportamento infantil, aonde há uma total dependência de um adulto. III - O outro como fator de equilíbrio psicológico: O outro é visto como modelo e o sentimento de normalidade se dará em função da equiparação da pessoa com o senso comum. IV - O outro como fator motivador de ações e atitudes: A ação é a realização de uma intenção e toda realização será vinculada ao contexto relacional (códigos culturais) que motivou a intenção. Estão corretas as alternativas: IV I, II, III e IV I II e III III e IV
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