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Rojane Nota 100 Apol 2 DISCIPLINAS -Gestão e Mapeamento de Processos -Sistemas de Informação Gerencial Questão 1/5 - Gestão e Mapeamento de Processos Conforme Dias et. Al., 2005, p. 81, a cadeia generalista de Porter é composta pelos conjuntos de atividades primárias e de atividades de apoio desempenhadas por uma organização, pela margem de valor acrescentado em cada uma das atividades e pelas relações estabelecidas entre si. Baseado nesta afirmação, a empresa Ramos S/A solicitou o mapeamento dos processos da empresa para uma consultoria que optou pela utilização da cadeia de valor de Porter. Assinale a alternativa correta que a consultoria deve utilizar para definição das atividades da empresa conforme afirmações abaixo: I- As atividades de operação, logística de entrada e desenvolvimento tecnológico são atividades primárias II- As atividades de marketing & vendas e operação são atividades primárias, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. III- As atividades de marketing & vendas e infraestrutura são atividades primárias, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. IV- As atividades de operação, logística de entrada e logística de saída são atividades primárias. A ( ) As alternativas I e III estão corretas B ( ) As alternativas I e II estão corretas C ( ) As alternativas I, III e IV estão corretas D ( ) As alternativas II e IV estão corretas Questão 2/5 - Gestão e Mapeamento de Processos Para o combate aos desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento enxuto”. Alguns princípios, definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor, que possui o seguinte significado: B ( ) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo c de fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não dese C ( ) Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo segu processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e quando nece o produto. D ( ) Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o me enxuto. Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função específica. São elas a camada de interface de usuário, a camada de código e a camada de banco de dados, conforme ilustra a figura abaixo. Figura 3 As camadas do software. De acordo com nossos estudos, relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser representado como um sistema. A figura a seguir é a representação genérica de um sistema: Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada, relacione as partes de um sistema de informação com os exemplos de uso e depois marque a alternativa correta: 1.Entrada 2.Processamento 3. Saída 4. Ambi ente ( ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas ( ) Cálculo do giro de estoque ( ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes ( ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente Questão 5/5 - Gestão e Mapeamento de Processos Para combater os desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento enxuto”. Alguns princípios, definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta A ( ) Algo mensurável que pode ser utilizado no relacionamento entre empresa, forn de valores. filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor, que possui o seguinte significado: B ( ) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo c de fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não dese C ( ) Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo segu processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e quando nece o produto. D ( ) Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o me enxuto.
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