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Regiane Apol 2 GMP e SIG Nota 100

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Rojane Nota 100 Apol 2 
 
DISCIPLINAS 
-Gestão e Mapeamento de Processos 
-Sistemas de Informação Gerencial 
Questão 1/5 - Gestão e Mapeamento de Processos 
Conforme Dias et. Al., 2005, p. 81, a cadeia generalista de Porter é composta pelos 
conjuntos de atividades primárias e de atividades de apoio desempenhadas por uma 
organização, pela margem de valor acrescentado em cada uma das atividades e pelas 
relações estabelecidas entre si. Baseado nesta afirmação, a empresa Ramos S/A 
solicitou o mapeamento dos processos da empresa para uma consultoria que optou pela 
utilização da cadeia de valor de Porter. Assinale a alternativa correta que a consultoria 
deve utilizar para definição das atividades da empresa conforme afirmações abaixo: 
 
I- As atividades de operação, logística de entrada e desenvolvimento tecnológico são 
atividades primárias 
II- As atividades de marketing & vendas e operação são atividades primárias, 
enquanto 
as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio. 
III- As atividades de marketing & vendas e infraestrutura são atividades primárias, 
enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de 
apoio. 
IV- As atividades de operação, logística de entrada e logística de saída são atividades 
primárias. 
A ( ) As alternativas I e III estão corretas 
 
B ( ) As alternativas I e II estão corretas 
 
C ( ) As alternativas I, III e IV estão corretas 
 
D ( ) As alternativas II e IV estão corretas 
Questão 2/5 - Gestão e Mapeamento de Processos 
Para o combate aos desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento 
enxuto”. Alguns princípios, definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta 
filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor, que possui o 
seguinte significado: 
B ( ) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo c de 
fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não dese 
 
C ( ) Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo segu 
processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e quando nece o 
produto. 
 
D ( ) Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o me 
enxuto. 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três 
camadas, cada qual desempenhando uma função específica. São elas a camada de 
interface de usuário, a camada de código e a camada de banco de dados, conforme 
ilustra a figura abaixo. 
 
 
Figura 3 As camadas do software. 
De acordo com nossos estudos, relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
 
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser 
representado como um sistema. A figura a seguir é a representação genérica de 
um sistema: 
 
 
Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada, relacione as partes de um 
sistema de informação com os exemplos de uso e depois marque a alternativa 
correta: 1.Entrada 
 2.Processamento 
3. Saída 
4. Ambi
ente 
( ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca 
identificar as principais paradas 
( ) Cálculo do giro de estoque 
( ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes 
( ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente 
 
Questão 5/5 - Gestão e Mapeamento de Processos 
Para combater os desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento 
enxuto”. Alguns princípios, definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta 
 
A ( ) Algo mensurável que pode ser utilizado no relacionamento entre empresa, forn 
de valores. 
 
filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor, que possui o 
seguinte significado: 
B ( ) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo c de 
fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não dese 
 
C ( ) Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo segu 
processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e quando nece o 
produto. 
 
D ( ) Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o me 
enxuto.

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