Aula_05_IHC_Cont...cognição

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INTERFACE HOMEM-MÁQUINA APLICADA A EDUCAÇÃOINTERFACE HOMEM-MÁQUINA APLICADA A EDUCAÇÃO
Prof. Josilene A Brito material adaptado do prof Lucas Lattari e Alberto Raposo
IHC – Princípios Cognitivos cont...IHC – Princípios Cognitivos cont...
 
Frameworks conceituais para a cogniçãoFrameworks conceituais para a cognição
 
Frameworks conceituais para a cogniçãoFrameworks conceituais para a cognição
• Aplicação de modelos conceituais ao design de interação 
de acordo com diferentes percepção cognitiva:
• Modelos mentais
•Processamento de informação
•Cognição externa
 
MPIH – Modelo de ProcessamentoMPIH – Modelo de Processamento
de Informação Humanade Informação Humana
– Metáfora predominante na psicologia cognitiva – a mente é um 
processador de informações.
Visão simplificada do processamento humano envolvido em uma 
interação.
 Assim como o engenheiro de computação descreve um sistema de 
processamento de informações em termos de memórias, 
processadores, seus parâmetros e interconexões, Card et al (1983) 
propõem o Modelo do Processador de Informação Humano 
(MPIH), como uma descrição aproximada para ajudar a prever a 
interação usuário-computador, com relação a comportamentos.
 
MPIHMPIH
Sistema Perceptual (SP) – 
transporta sensações do mundo 
físico, detectadas por sistemas 
sensoriais do corpo e os 
transforma em representações 
internas.
Sistema Cognitivo (SC) – 
serve para conectar entradas do 
Sistema Perceptual para saídas 
corretas do Sistema Motor.
Sistema Motor (SM) - após
processamento perceptual e 
cognitivo,pensamento é 
finalmente traduzido em ação 
pela ativação de padrões de 
músculos. 
 
Objetivos do modelo - MPIHObjetivos do modelo - MPIH
Compreender as capacidades e os limites dos seres 
humanos para saber aproveitá-los da melhor forma 
possível no projeto de interfaces.
A compreensão de como os seres humanos percebem o
mundo ao seu redor, armazenam e processam as
informações e ajuda a desenvolver projetos mais 
adequados aos seres humanos.
 
Mecanismos de percepção humanaMecanismos de percepção humana
• Percepção
O usuário deve “perceber” a informação apresentada na 
interface através de sinais que a constituem.
 3 formas principais de percepção para IHC são:
• Percepção Visual: a mais utilizada em IHC
• Percepção Auditiva: utilizada normalmente como 
informação auxiliar, feedback ou alertas.
• Percepção Tátil: utilizada em algumas interfaces - RV
QUAL A SUA INFLUÊNCIA NO DESIGN DE INTERFACES?
 
TEORIA DA PERCEPÇÃOTEORIA DA PERCEPÇÃO
• Construtivista:
 A informação que captamos é construída a partir das 
informações do ambiente e do conhecimento prévio 
armazenado;
 Envolve processos cognitivos. O conhecimento de 
cada um pode transformar, distorcer, ampliar ou descartar 
aquilo que está sendo percebido.
 Ecológico:
 A informação é “detectada” em um processo direto e não 
requer quaisquer processos de construção ou elaboração;
 Traz a noção de affordance (a utilidade de um objeto é 
clara, bastando olhar para ele)
 
Visão construtiva - percepçãoVisão construtiva - percepção
 
Visão construtiva - percepçãoVisão construtiva - percepção
 
Visão construtiva - percepçãoVisão construtiva - percepção
Quantas faces estão
 presentes na figura?
 
Visão construtiva - percepçãoVisão construtiva - percepção
 
Visão construtiva - percepçãoVisão construtiva - percepção
 
Visão construtiva - percepçãoVisão construtiva - percepção
Processos perceptuais impõem uma organização à imagem...
 
Visão construtiva - percepçãoVisão construtiva - percepção
 
Nosso aparato visual evolui em um mundo 3D...Nosso aparato visual evolui em um mundo 3D...
Atribuindo profundidade (e contexto) à imagemAtribuindo profundidade (e contexto) à imagem
 
Anomalias da PercepçãoAnomalias da Percepção
Células neurais interagem umas com as outras. No único ponto do 
olho onde os receptores não interagem muito com os outros, o 
escurecimento da interseção não acontece.
 
Modelo mental: Frameworks conceituais para a cogniçãoModelo mental: Frameworks conceituais para a cognição
 
Modelo Mental: Frameworks conceituais para a cogniçãoModelo Mental: Frameworks conceituais para a cognição
• Modelo mental: conhecimento sobre como utilizar um 
sistema e de como ele funciona;
• Após desenvolver um modelo metal de um produto 
interativo, as pessoas podem fazer inferências de como 
utilizá-lo em 
– Outras tarefas no sistema 
– Situações inesperadas 
– Outros sistemas não familiares 
 
Modelo Mental -Mecanismos de percepção humana - MMsModelo Mental -Mecanismos de percepção humana - MMs
Para Norman um MM é uma representação dinâmica sobre 
qualquer sistema ou objeto, que evolui naturalmente na 
mente de um sujeito;
São relacionados a imagens, embora diferentes destas;
Interagindo com o ambiente, com outras pessoas, com 
artefatos tecnológicos, as pessoas constroem MMs das 
coisas com as quais interagem.
 
Modelo Mental -Mecanismos de percepção humana - MMsModelo Mental -Mecanismos de percepção humana - MMs
Responda: Quantas janelas tem sua casa ?
Será que temos esta informação de 
imediato. 
Qual a execução de MM que será usado 
para responder esta pergunta?
 Pessoas diferentes formam MM 
diferentes de um mesmo objeto;
 
• Usuários ao interagirem com artefatos tecnológicos desenvolvem 2 tipos 
principais de modelos mentais:
- Estrutural 
 Usuário internaliza na memória a estrutura de como o artefato funciona.
 Usados para descrever a mecânica interna de uma máquina ou de um sistema em 
termos de suas partes componentes
 Atua como substituto da coisa real (explicando como a máquina ou o sistema 
funciona)
 Extremamente úteis quando a máquina quebra ou ocorrem erros na interação com o 
sistema.
- Funcional
  Usuário internaliza conhecimento procedimental de como usar a máquina ou o sistema.
 Em vez das pessoas desenvolverem um “manual na cabeça” elas desenvolvem um 
modelo de “como fazer”.
 O MMF se desenvolve a partir de um conhecimento anterior de um domínio 
similar, parece haver um mapeamento tarefa-ação.
Modelo Mental -Mecanismos de percepção humana - MMsModelo Mental -Mecanismos de percepção humana - MMs
 
-Como designers devemos desenvolver interfaces que ajudem o 
usuário a construir MMs adequados à sua interação com o 
sistema.
Por que utilizar Modelos Mentais?Por que utilizar Modelos Mentais?
 
Psicologia Cognitiva e IHCPsicologia Cognitiva e IHC
PONTOS PRINCIPAISPONTOS PRINCIPAIS
A forma com que uma interface é projetada pode melhorar muito o modo 
como as pessoas podem perceber, acessar, aprender e lembrar como 
realizar as suas tarefas.
As principais vantagens de frameworks conceituais e de teorias cognitivas 
referem-se ao fato de poderem explicar a interação com o usuário e de 
prever o seu desempenho.
A cognição abrange muitos processos incluindo 
raciocínio, atenção, aprendizado, memória, percepção, 
tomada de decisões, planejamento, leitura, fala e 
audição.
 
O framework conceitual de modelos mentais oferece
uma forma de conceitualizar o entendimento que o
usuário tem do sistema.
Descobertas das pesquisas e teorias da psicologia cognitiva 
precisam ser cuidadosamente reinterpretadas no contexto de 
design de interação para evitar simplificações demasiadas e 
aplicações equivocadas das mesmas.
Psicologia Cognitiva e IHCPsicologia Cognitiva e IHC
PONTOS PRINCIPAISPONTOS PRINCIPAIS
 
Referências
NIELSEN, Jacob. Usabilidade na Web - Projetando Websites com 
Qualidade. Campus 
Heloísa Vieira da Rocha; Maria Cecília Calani Baranauskas. Design 
e Avaliação de Interfaces humano-computador. Instituto de 
Computação.Universidade Estadual de Campinas, 2003.
Jakob Nielsen, Usabilty Engineering, Morgan Kaufmann, Inc. San 
Francisco, 1993
 
Referências
Don Norman – http://www.jnd.org/
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