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14/04/14 Aluno: GABRIEL DE FREITAS FELIPE • estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=846&turma=394599&topico=1016709 1/2 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Exercício: GST0615_EX_A3_201307126146 VOLTAR Aluno(a): GABRIEL DE FREITAS FELIPE Matrícula: 201307126146 Data: 28/03/2014 21:45:22 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201307370927) Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. Fazer declarações claras de desempenho. Estabelecer metas mensuráveis e não responsabilizar as pessoas por essas metas. Distribuir recompensas e punições com justiça. 2a Questão (Ref.: 201307371612) Segundo o consultor Bruce Tulgan, "os gerentes [ou coordenadores] são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estejam diretamente ligados à performance dos seus subordinados." Uma forma de garantir esses resultados é o Ciclo do Gerenciamento do Desempenho (Performance Management Cycle - PMC), que estabelece as tarefas que um coordenador (ou gerente) deve realizar. A seguir, identifique a única opção onde são indicadas corretamente essas tarefas do coordenador: Fazer declarações claras, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar, distribuir recompensas. Escolher a pessoa certa, estabelecer expectativas de desempenho, avaliar o desempenho, dá retorno sobre desempenho. Escolher a pessoa certa, estabelecer metas mensuráveis, avaliar desempenho e distribuir recompensas. Aumentar o fluxo de caixa, reduzir a rotatividade e elevar o valor da empresa no mercado de ações. Estabelecer metas mensuráveis, reduzir a rotatividade, avaliar o desempenho e distribuir recompensas. 3a Questão (Ref.: 201307367895) O que um gestor deve avaliar em um processo de seleção? Conhecimento técnico, experiência de vida, habilidade sensorial e expectativa; Habilidade, expertise, experiência e conhecimento técnico; Interesse pessoal, habilidade interpessoal, capacidade cognitiva e sensibilidade; Conhecimentos, habilidades, capacidades e expectativas; Conhecimento, experiência, interesse pessoal e aptidão; VOLTAR Período de não visualização da prova: desde até . 14/04/14 Aluno: GABRIEL DE FREITAS FELIPE • estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=846&turma=394599&topico=1016709 2/2
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