Exercícios Mediação de Conflitos aula 5

Prévia do material em texto

1a Questão 
	
	
	A teoria que é importante na compreensão de como as pessoas expressam os seus conflitos é chamada de
		
	
	Teoria Geral dos Sistemas
	
	Teoria Sistêmica
	 
	Teoria da Comunicação
	
	Teoria da Cibernética
	
	Teoria dos Pares Isolados
	
	
	
	
	
	 2a Questão
	
	
	Marque a alternativa incorreta: Quanto á teoria da cibernética na mediação
		
	 
	É uma teoria que não valoriza o conflito dentro do sistema, mas no meio ambiente
	
	É uma teoria que entende o conflito como algo que não vai bem no sistema
	
	É uma teoria baseada, também, na comunicação dentro do próprio sistema
	
	É uma teoria que enfatiza as relações dentro dos sistemas
	 
	É uma teoria baseada na comunicação entre os sistemas e o meio ambiente
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão
	
	
	"É um processo conhecido por sua capacidade de inspirar ação solidária, ponto fundamental no procedimento da mediação. (...) Propõe alternativas aos confrontos e ajuda a desconstruir a lógica destrutiva da raiva, da punição, da vergonha e da culpa. O seu fundamento é a cooperação e a harmonia, princípios e valores básicos universais".
O conceito apresentado faz referência a qual das bases da mediação apresentadas abaixo:
		
	
	Abordagem Sistêmica
	
	Teoria da Cibernética
	
	Teoria Geral do Sistema
	
	Teoria do Conflito
	 
	Comunicação Não Violenta
	
	
	
	
	
	 4a Questão
	
	
	Assinale a alternativa correta sobre quais são teorias que embasam a mediação no que tange à atuação do mediador:
		
	
	Teoria Geral do Processo
	
	Teoria da conciliação, da transação e da arbitragem
	
	Teoria da negociação
	 
	Teoria Geral dos sistemas, teoria cibernética e teoria da comunicação
	
	
	
	
	
	 5a Questão
	
	
	Marque a resposta correta : Quanto ao conflito e a teoria da cibernética podemos afirmar que :
		
	 
	O conflito serve para mostrar que algo não vai bem nas relações que formam o sistema
	
	O conflito é estabelecido fora do sistema e deve ser tratado de forma objetiva
	
	O conflito não é importante para as relações que formam um sistema
	
	O conflito nunca faz parte de um sistema de relações estabelecidas
	
	O conflito só é importante em relações que apresentam uma continuidade
	
	
	
	
	 6a Questão
	
	
	Todas as trocas são simétricas ou complementares, em nossa comunicação. Na mediação devemos privilegiar
		
	
	a extinção das trocas comunicacionais para o aparecimento do acordo
	 
	a conversão das trocas comunicacionais complementares em simétricas
	
	a conversão das trocas comunicacionais simétricas em complementares
	
	a utilização das trocas complementares em declínio das simétricas
	
	a exposição de todas as trocas comunicacionais sem a intervenção do conciliador
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão
	
	
	Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma se resolver os problemas, uma das estratégias, como técnica de mediação, é a divisão. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
		
	
	Divisão é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
	
	Divisão é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma adaptação
	
	Divisão é analisar o todo e determinar uma solução
	
	Divisão é identificar todas as partes do sistema
	 
	Divisão é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
	
	
	
	
	
	 8a Questão
	
	
	Unindo os dois paradigmas teóricos, cibernético e sistêmico, podemos chegar ao entendimento de que na mediação são trabalhadas:
		
	 
	as relações e a comunicação no sistema
	
	as conseqüências das relações e a comunicação entre os sistemas
	
	as relações penais e as distorções de comunicação no sistema
	
	as relações trabalhistas e a ausência de comunicação no sistema
	
	as situações vividas e os elementos que fazem parte do sistema