COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 10/10/2017 17:10:46 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201702202019) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um 
componente da comunicação: 
 
 
Regulador. 
 
Comunicador 
 
Interpretação. 
 
Receptor. 
 
Fonte. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201702724348) Acerto: 1,0 / 1,0 
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está 
sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e 
esclarecer deveres. Aponte-a: 
 
 
Descrição. 
 
Controle. 
 
Desenvolvimento. 
 
Função. 
 
Avaliação. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201702176594) Acerto: 1,0 / 1,0 
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: 
aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA. 
 
 
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas 
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele 
contexto. 
 
Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a 
soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se 
ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um 
indivíduo que trabalha sozinho. 
 
Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo 
elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu 
membro mais lento. 
 
O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo 
pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média 
ou abaixo da média. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201702203472) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando os grupos sociais se tornam grandes demais: 
 
 
Há um aumento na capacidade individual. 
 
Há uma melhoria da interação entre os membros. 
 
Não há interação entre todos os membros. 
 
Há uma melhoria da motivação 
 
Há um aumento na produtividade. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201702773561) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho. 
Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é 
causado: 
 
 Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, falta de 
capacidade ou até pelo medo de julgar pessoas 
 Pela falta de adesão dos empregados (subordinados) às diretrizes e orientações que procura 
transmitir 
 Pela falta de recompensas às quais consideram essenciais ao trabalho e desempenho dos 
empregados 
 Quando considera que sua remuneração é inferior ao volume de trabalho e responsabilidades que 
lhes são exigidas 
 Quando a organização não lhe dá os necessários apoio e suporte para tomar as decisões que 
considera corretas 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201702176848) Acerto: 1,0 / 1,0 
Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e 
outra menos graduada e menos experiente de: 
 
 
Adestramento. 
 
Chefia 
 
Mentoria 
 
Subgerenciamento. 
 
Gestão de desempenho. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201702810031) Acerto: 1,0 / 1,0 
A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na 
gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, 
investir no treinamento de seus pares, bem como: 
 
 
eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário 
 
procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados 
 
obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos 
recursos da empresa. 
 
promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, 
êxitos e insucessos 
 
identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários 
da organização. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201702763596) Acerto: 1,0 / 1,0 
A fim de garantir o rendimento de coordenadores e empregados e garantir o comprometimento das partes com 
os resultados e com a organização, analisado na avaliação de desempenho, que tipo de acordo deve ser 
celebrado entre as partes? 
 
 
Contrato de desempenho mútuo 
 
Avaliação de comportamento 
 
Contrato de orientação para o aprendizado e desafio 
 
Acordo de coordenação de esforços 
 
Acordo de desempenho acima do esperado 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201702725023) Acerto: 1,0 / 1,0 
O gerenciamento de mudanças requer alguns conhecimentos básicos sobre novos modelos e modismos e isso a 
psicologia ajuda a conhecer o processo da interação humana e suas importantes variáveis, que nas atuais 
organizações contemporâneas tem-se discutido as formas de gerir os seus colaboradores.Assim ao criar uma 
coalizão orientadora é preciso: 
 
 
Identificar uma administração que torne-se participativa, ponha em evidência as iniciativas pessoais. 
 
entender que as pessoas têm potencial criativo, podem gostar de trabalhar, que é uma atividade 
natural do ser humano. 
 
entender que as organizações não devem mudar para se manterem atualizadas com as variações 
ocorridas no ambiente ao seu redor. 
 
perceber a tendência a fazer-nos semelhantes para ajustamento à cultura da qual somos parte e no 
ambiente de trabalho, supõe-se que a interação se dê de acordo com um esquema inteligível de ação. 
 
identificar, primeiramente, as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e depois, elas 
receberem ajuda para que influenciem os outros a participar do processo. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201702839392) Acerto: 1,0 / 1,0 
Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização: 
 
 
Mudanças de mercados 
 
Mudanças acidentais 
 
Mudanças orientadas 
 
Mudanças planejadas 
 
Mudanças não planejadas 
Gabarito Comentado.