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Ética e responsabilidade Social Aula 3 – Empresa e Ética: O caráter das organizações Com certeza, você já ouviu dizerem que o caráter do indivíduo que diz quem ele é. Muitas vezes, inclusive, quando um indivíduo tem um comportamento que foge ao padrão estabelecido pela sua comunidade, é considerado “sem caráter”. Mas, afinal o que é caráter? Esta é a primeira pergunta sobre a qual devemos refletir. Aliás, refletir não é um hábito dos ocidentais. Somos pouco reflexivos. Mas, no mundo competitivo em que vivemos, precisamos exercer a capacidade de pensar, meditar e refletir. É isso que procuraremos fazer nesta aula, quando refletiremos sobre nós mesmos e sobre as organizações das quais fazemos parte. É definido pelo dicionário Michaelis como: “Caracteres somáticos adquiridos pelo indivíduo sob a ação de fatores ambientais e que não se tornam hereditários. Fatores que distinguem uma espécie de outra ou de todas as outras do mesmo gênero.” Assim, podemos entender que caráter é um conjunto de fatores que incidem sobre cada indivíduo, tornando-o único dentro da sua própria espécie. Entendemos que caráter de um indivíduo é a sua maneira de ser, suas características próprias, seus impulsos, seu temperamento. É um traço de personalidade, que mostra a forma usual do agir de cada indivíduo. Este grupo de atributos, bons ou ruins, denota o comportamento, os valores morais e os princípios de cada indivíduo. Definição de organização(Empresa) Para compreendermos melhor as questões do cotidiano empresarial, vamos estudar primeiro o que é uma empresa: Semanticamente é um empreendimento, uma atividade produtiva, um negócio; É uma sociedade organizada para a exploração de uma indústria, comércio ou serviços, tendo por objetivo final o lucro; No Direito Trabalhista, é a organização do capital e do trabalho, empenhada em atividade econômica. Quando pensamos em economia, pensamos nas empresas, pois é através delas que a economia é ativada. Normalmente, diz-se que a economia está aquecida quando há demanda, isto é, quando há consumo significando que as empresas estão produzindo e colocando o seu produto no mercado, aquecendo assim a economia de um local, estado ou país. Basta observarmos a questão de emprego. Ora, quem oferece o emprego? São as empresas, portanto é evidente a importância das empresas a nível mundial! É importante destacar que algumas empresas chegam a um faturamento superior ao PIB de um país. Formação do Caráter de uma Organização Contruir confiança Estamos falando em algo muito mais abrangente do que o marketing que objetiva apenas a imagem da empresa. O fato é que a idéia de caráter está intimamanete ligada ás pessoas que fazem parte da empresa. Logicamente, a alta direção da empresa, principalmente o seu CEO, terá influência decisiva na formação deste caráter. No fundo, é o somatório do caráter de cada componente de empresa que formará o caráter geral da empresa. Normalmente, os iniciadores forjam o seu caráter que, ao longo do tempo, vai sendo modificado de acordo com o pensamento daqueles que dela fazem parte. Assim, cada empresa tem a sua forma de tomar decisões, a sua maneira de fazer os seus negócios. Tem os seus hábitos, os seus costumes, que normalmente são identificados pelo mercado. Podemos entender que a integridade de uma empresa está intimamente ligada ao seu caráter, isto é, à sua forma de conduta, pensamento e ação que farão com que ela tenha uma imagem no mercado.
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