GESTÃO DE QUALIDADE

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2017­5­25 BDQ Prova
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GST0445_EX_A1_201502235811_V1
 
 
 
 
  GESTÃO DA QUALIDADE
1a aula
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Exercício: GST0445_EX_A1_201502235811_V1  Matrícula: 201502235811
Aluno(a): VINICIUS PAULINO DE OLIVEIRA Data: 15/03/2017 08:26:17 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201502935310)  Fórum de Dúvidas (11)       Saiba   (8)
A Gestão da Qualidade Total foi incorporada como uma metodologia voltada para a busca pela excelência como
um pensamento que somente as empresas que tinham um diferencial competitivo a oferecer iriam sobreviver.
Nesse contexto, pode­se afirmar que:
  A Gestão da Qualidade Total torna as empresas competitivas
A Gestão da Qualidade Total traz maiores custos para as empresas que a adotam.
A Gestão da Qualidade Total só é possível em empresas de grande porte.
A Gestão da Qualidade Total torna as empresas menos sustentáveis.
A Gestão da Qualidade Total não se aplica a empresas de médio porte.
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  2a Questão (Ref.: 201502825952)  Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba   (2 de 8)
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No conteúdo do curso de Gestão da Qualidade, verificamos que as empresas devem ser vistas como um
conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim
específico e bem determinado. Diante dessa informação, podemos concluir que essa visão sistêmica e o
dinamismo do ambiente externo fizeram com que as organizações começassem a transformar ou processar o
que?
valor ou consumo
insumos ou mercadorias
consumo ou insumo
  processo ou práticas
  bens ou serviços
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  3a Questão (Ref.: 201502922283)  Fórum de Dúvidas (11)       Saiba   (2 de 8)
Durante o estudo da Gestão da Qualidade ­ João (estudante de Gestão) ­ ficou com uma dúvida a respeito da
sigla (POC3+M). Ele já conhecia a sigla (POC3), mas, a sigla (POC3+M) ­ seria uma novidade nos estudos.
Sendo assim partiu para pesquisar (pela internet) o significado da letra (M) associado a sigla (POC3+M). Qual
foi o significado que obteve com sua pequisa em relação a letra (M)?
mediador.
mediana.
  melhoria.
método.
metodologia.
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  4a Questão (Ref.: 201502922277)  Fórum de Dúvidas (11)       Saiba   (2 de 8)
TOYOTA CORPORATION ­ traduz em seus ações o seu compromisso de investigar, construir suas inovações com
a ajuda de modelos de controle de sua produção. Esse modelo está focado na identificação de qualquer
anomalia na linha de produção ­ sempre com o foco na preservação da qualidade e respeito ao cliente. Com
esse espírito de alinhamento ­ (produção/qualidade/controle/cliente) ­ criou um método de IDENTIFICAÇÃO de
ANOMALIAS na produção. Qual o nome do MÉTODO?
kANKAN
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  kANBAN
kAYBAY
kAMKAM
kABKAB
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  5a Questão (Ref.: 201502922317)  Fórum de Dúvidas (11)       Saiba   (8)
Algumas empresas que ainda NÃO estão sensibilizadas com o conjunto teórico e prático das ações de GESTÃO
das QUALIDADE ­ traduzem seu discurso em relação ao CLIENTE ­(consumidor) como:
Garantir e ampliar os tempos de garantia do produto, assim assegurando menos ações corretivas do
pós­venda na empresa.
Investir maciçamente na melhoria da qualidade de construção do produto em todas as suas fases de
elaboração.
  Presunção da empresa que o cliente deve aceitar o produto com está ­ porque não existe nenhuma
concorrência competitiva de qualidade.
Produzir os processos de excelência na produção, sempre focando nos controles e apurações dos erros
de fabricação.
melhorar constantemente os processos de confecção do produto na busca do atendimento aos anseios
dos clientes por produtos de qualidade.
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  6a Questão (Ref.: 201502494909)  Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba   (2 de 8)
A gestão da qualidade deve considerar o dinamismo do mundo corporativo, que passou por grande evolução
nas últimas décadas.
Quais transformações abaixo mencionadas afetou a gestão da qualidade das empresas:
I ­ Substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico;
II ­ O desenvolvimento de novas tecnologias;
III ­ Os novos conceitos de mercado e de satisfação dos clientes.
  Somente a III
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Somente a I
  I, II e III
I e III
Somente a II
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  7a Questão (Ref.: 201502875873)  Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba   (2 de 8)
Carlos é supervisor de produção em uma Companhia de Seguros Industrial. Todos os meses procura investir
em sua carreira profissional, fazendo cursos na área de gestão. No último fim de semana ­ estava estudando o
termo "SILOS FUNCIONAIS" e sua aplicação na estrutura organizacional. Vamos assim, ajudar o Carlos em seu
estudo em relação ao conceito ­ gerando a seguinte pergunta: ­ para qual a ESTRUTURA organizacional o termo
"SILOS FUNCIONAIS" está sendo empregado como um sinônimo?
  rede
  funcional
matricial
projeto
regional
  8a Questão (Ref.: 201502922156)  Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba   (2 de 8)
Quando pensamos no Modelo de Produção Feudal ­ estamos com um tipo de produção (que evidenciava numa
não uniformidade) nas construções das peças para o uso diário durante esse período histórico da
humanidade.Assim, como poderemos chamar o INDIVÍDUO que produzia essas peças no Modelo de Produção
Feudal?
escudeiro
  artesão
mensageiro
biscateriro
lenhador
 Gabarito Comentado
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