Questionário Unidade I (2017 2) fundamentos marketing

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14/09/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2017/2) &ndash...
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 Unidade I Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2017/2)H
Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2017/2) 
Usuário Siomara siomara.donario @unipinterativa.edu.br
Curso Fundamentos de Marketing
Teste Questionário Unidade I (2017/2)
Iniciado 02/09/17 17:35
Enviado 02/09/17 17:35
Status Completada
Resultado
da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo
decorrido
19 horas, 20 minutos
Instruções ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
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aconselhamos que as consulte como último recurso;
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concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de suas
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Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Embora não possamos controlar as decisões de compra, os clientes fazem parte do
microambiente das organizações. Isso se dá porque: 
I. As organizações podem persuadi-los a escolherem determinados produtos.
II. As organizações podem criar soluções que tenham valor agregado percebido por eles.
III. As organizações podem criar produtos ou serviços que não só satisfaçam seus clientes,
mas que os encantem.
Resposta Selecionada:
e. 
I, II e III estão corretas.
Respostas:
Unip Interativa
0,25 em 0,25 pontos
siomara.donario @unipinterativa.edu.br
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a. 
I está correta.
b. 
II está correta.
c. 
III está correta.
d. 
II e III estão corretas.
e. 
I, II e III estão corretas.
Feedback
da
resposta:
Resposta: E
Comentário: os clientes fazem parte do microambiente porque as empresas
podem encantá-los, de modo a persuadi-los para a aquisição, por meio de
produtos ou serviços direcionados para satisfação desses mesmos clientes, com
valor agregado que passa a ser percebido, encantá-los de modo a persuadi-los
para a aquisição.
Pergunta 2
Existem diversos equívocos em relação à palavra marketing. Sabemos que a tradução literal
é mercadologia, o que, por definição, podemos dizer que significa:
Resposta Selecionada:
e. 
Estudo de mercado.
Respostas:
a. 
Mercado.
b. 
Pessoas.
c. 
Vendas.
d. 
Produtos e serviços.
e. 
Estudo de mercado.
Feedback
da
resposta:
Resposta: E
Comentário: não podemos esquecer que a tradução literal de marketing deveria
ser mercadologia, ou seja, mercado + logia = estudo; sendo, portanto, estudo de
mercado.
Pergunta 3
O princípio da segmentação indica que os mercados são divididos por suas características,
diferentes entre si. Essa divisão resulta em alguns tipos de mercado. Assinale qual das
alternativas nos traz quais são esses mercados:
Resposta
Selecionada:
a.
Mercado consumidor, industrial, revendedor, governamental e
internacional.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Respostas: a.
Mercado consumidor, industrial, revendedor, governamental e
internacional.
b. 
Mercado consumidor, mercado revendedor e mercado associativo.
c. 
Mercado industrial, mercado governamental e mercado particular.
d.
Mercado particular, mercado consumidor, mercado governamental e
mercado internacional.
e.
Mercado futuro, mercado particular, mercado consumidor e mercado
governamental.
Feedback
da
resposta:
Resposta: A
Comentário: segmentar o mercado significa dividi-lo, de forma a respeitar as
características específicas de cada mercado e essa divisão resulta em cinco
possíveis tipos de mercado: o consumidor, o industrial, o revendedor, o
governamental e o internacional.
Pergunta 4
Quando estamos falando do macroambiente, existem forças diversas que estruturam esse
mercado externo à empresa e sobre o qual ela não tem poder. Ao estudarmos a força da
moeda vigente, estamos falando de qual força?
Resposta Selecionada:
c. 
Econômica.
Respostas:
a. 
Demográfica.
b. 
Político-legal.
c. 
Econômica.
d. 
Cultural.
e. 
Natural.
Feedback
da
resposta:
Resposta: C
Comentário: a força econômica diz respeito às estruturas determinadas pelo
governo de cada país para estabelecer uma moeda forte na economia.
Pergunta 5
Sabemos que existem diversos ambientes nos quais a empresa precisa transitar para que
atinja todos os seus objetivos, correto? Segundo Philip Kotler, quais são esses ambientes? 
I. Ambiente publicitário.
II. Ambiente externo.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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III. Ambiente interno.
IV. Macroambiente.
V. Microambiente.
Resposta Selecionada:
c. 
II, III, IV e V estão corretas.
Respostas:
a. 
I, III, IV e V estão corretas.
b. 
II, IV e V estão corretas.
c. 
II, III, IV e V estão corretas.
d. 
I, II e III estão corretas.
e. 
I, II e V estão corretas.
Feedback da
resposta:
Resposta: C
Comentário: os ambientes pelos quais as empresas precisam transitar são:
ambiente externo ou macroambiente e o ambiente.
Pergunta 6
Sabemos que, para Palmer (2006), o processo de segmentação de mercados organizacionais
é muito semelhante ao aplicado aos mercados de consumo e que ele apresenta algumas
bases para segmentação que são utilizadas normalmente. Quais são essas bases?
Resposta
Selecionada:
a.
Tamanho da empresa, formalidade no processo de compra e setor de
atividade.
Respostas: a.
Tamanho da empresa, formalidade no processo de compra e setor de
atividade.
b.
Formalidade no processo de compra, tamanho de mercado e clientes
dos clientes.
c. 
Tamanho da empresa, tamanho do mercado, tamanho do target.
d.
Tamanho da empresa, formalidade no processo e tamanho dos targets.
e.
Formalidade no processo de compra, assiduidade do fornecedor,
tamanho do target.
Feedback
da
resposta:
Resposta: A
Comentário: as bases para a segmentação de um mercado organizacional são o
tamanho da empresa, a formalidade no processo de compra e o setor de
atividade em que a empresa atua.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 7
Sabemos que, para Philip Kotler (2006), existem duas definições distintas de marketing.
Quais são essas definições?
Resposta Selecionada:
e. 
Marketing social e marketing gerencial.
Respostas:
a. 
Marketingsocial e marketing institucional.
b. 
Marketing institucional e marketing político.
c. 
Marketing institucional e marketing gerencial.
d. 
Marketing gerencial e marketing de clientes.
e. 
Marketing social e marketing gerencial.
Feedback
da
resposta:
Resposta: E
Comentário: as duas definições estabelecidas para marketing, segundo Kotler
são:
Marketing social é quando as necessidades das pessoas ou grupo de pessoas
são atendidas por meio da criação de produtos e serviços valorizados por elas.
Marketing gerencial é o “processo de planejar e executar a concepção, a
determinação de preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços
para criar negociações que satisfaçam metas individuais e organizacionais”
(KOTLER, 1998, p. 30).
Pergunta 8
Vimos em aula que as forças culturais e sociais têm grande influência nos hábitos e nas
preferências das pessoas. Sendo assim, é correto afirmarmos que:
I. É por meio das forças socioculturais que a decisão de compra das pessoas será
direcionada para determinado produto e/ou serviço em detrimento de outro.
II. É por meio das forças socioculturais que o profissional de marketing conseguirá
estabelecer a visão que as pessoas têm de si, das outras pessoas, das instituições, da
sociedade e do universo como um todo.
III. É preciso que as vendas de produtos girem em torno dos valores de determinada
sociedade a fim de obterem sucesso.
IV. Para internacionalizar é fundamental que o profissional de marketing conheça
profundamente a cultura e os valores do país em que quer ingressar com seus produtos ou
serviços.
Resposta
Selecionada: d. 
I, II, III e IV estão corretas.
Respostas:
a. 
I e II estão corretas.
b. 
II, III e IV estão corretas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
I, III e IV estão corretas.
d. 
I, II, III e IV estão corretas.
e.
Todas as afirmativas apresentadas dizem respeito a outras forças
macroambientais.
Feedback da
resposta:
Resposta: D
Comentário: todas as afirmativas apresentadas dizem respeito às forças
culturais e sociais.
Pergunta 9
Vimos em nossas aulas que, para Philip Kotler, existem duas definições de marketing que
estruturam todo o saber da disciplina. Quando estamos nos referindo ao marketing social,
estamos falando de: 
I. Proporcionar à sociedade uma qualidade de vida superior.
II. Proporcionar às organizações uma lucratividade maior para que possam distribuir os
rendimentos com os colaboradores.
III. Atender as necessidades e os desejos de pessoas e grupos de pessoas, por meio da
criação de ofertas de produtos e serviços que tenham valor para esses grupos.
Resposta Selecionada:
e. 
I e III estão corretas.
Respostas:
a. 
I está correta.
b. 
II está correta.
c. 
III está correta.
d. 
I e II estão corretas.
e. 
I e III estão corretas.
Feedback
da
resposta:
Resposta: E
Comentário: falar em marketing social é falar em atender necessidades e
desejos das pessoas por meio de produtos e serviços, visando a proporcionar
uma melhor qualidade de vida.
Pergunta 10
É preciso entender que quando falar de marketing é também colocar à disposição dos
clientes potenciais e reais, pessoas ou organizações, produtos, serviços ou ideias a fim de
provocar processos de mercantilização. Estamos falando de:
Resposta Selecionada:
a. 
Uma oferta.
Respostas:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
14/09/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade I (2017/2) &ndash...
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Quinta-feira, 14 de Setembro de 2017 17h31min20s BRT
a. 
Uma oferta.
b. 
Uma transferência.
c. 
Um benefício.
d. 
Uma troca.
e. 
Uma transação.
Feedback
da resposta:
Resposta: A
Comentário: todo processo de troca vem acompanhado da oferta de um
produto ou serviço, lembrando que ofertar significa oferecer.
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