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Questionário Unidade II

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Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2)
 Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Dentro da análise da indústria de Porter, sabemos que ele identificou algumas forças competitivas que determinam as forças que envolvem a concorrência. Quantas são essas forças identificadas por Porter?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Cinco.
	Respostas:
	a. Duas.
	
	b. Três.
	
	c. Cinco.
	
	d. Sete.
	
	e. Na verdade, Porter analisou somente uma grande força.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Porter analisou cinco forças que são: ameaças de novos entrantes, ameaça de produtos substitutos, intensidade de disputa entre os concorrentes, o poder de barganha dos fornecedores e finalmente o poder de barganha dos compradores.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	I. Como vimos, a orientação de marketing surgiu na década de 1950 do século passado, quando as empresas, logo depois da Segunda Grande Guerra Mundial, precisaram readequar suas filosofias de trabalho, deixando de procurar clientes para seus produtos e passando a desenvolver produtos para seus clientes.
 Diante disso é correto afirmarmos que
II. Qualquer empresa, não importa seu tamanho, pode migrar para o conceito de orientação para o marketing, desde que entenda seus objetivos e mude seus paradigmas, fazendo com que o cliente seja o centro dos negócios.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda é consequência da primeira.
	Respostas:
	a. Somente a afirmativa I está correta.
	
	b. Somente a afirmativa II está correta.
	
	c. Ambas as afirmativas estão incorretas.
	
	d. Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda é consequência da primeira.
	
	e. Ambas as afirmativas estão corretas, porém a segunda não é consequência da primeira.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: ambas estão corretas porque depois do pós-guerra foi realmente preciso olhar o cliente de maneira diferente, entendendo suas necessidades a fim de criar produtos que pudessem atendê-lo. Dessa forma, como consequência, toda empresa pode migrar para essa orientação, mas vai precisar ter esse mesmo enfoque, ou seja, colocar o cliente como centro do negócio.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O marketing integrado, como o próprio nome diz, visa à elaboração de programas que integrem todas as atividades da empresa para criar, comunicar e entregar valores para os clientes.
Seria, então, correto afirmarmos que:
I. As atividades de marketing podem assumir várias formas.
II. As atividades de marketing só podem seguir um caminho, caso contrário perdem a identificação com o cliente.
III. Uma empresa sempre tem algo a oferecer, que deverá ser distribuído no mercado de forma conveniente a um preço estrategicamente definido e comunicado com eficácia para seu público-alvo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. I e III estão corretas.
	Respostas:
	a. I está correta.
	
	b. II está correta.
	
	c. III está correta.
	
	d. I e II estão corretas.
	
	e. I e III estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: o marketing não só pode como deve assumir várias formas a fim de que entre em adequação com as orientações empresariais, lembrando que é fundamental ter o produto certo, no lugar certo, com o preço certo direcionado para o cliente específico.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para Ambrósio (1999) é essencial considerar que, apesar de existirem variações entre os modelos de planos de marketing, percebe-se que aqueles que são implementados em empresas de sucesso orientadas para o marketing, incluem alguns elementos básicos. Quais são esses elementos?
 I. Descrição da situação.
II. Objetivos.
III. Estratégias.
IV. Resultados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. I, II, III e IV estão corretas.
	Respostas:
	a. I está correta.
	
	b. II e III estão corretas.
	
	c. , II e IV estão corretas.
	
	d. I, II, III e IV estão corretas.
	
	e. I, III e IV estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Ambrósio diz que todo plano de marketing, independente das variações que possam haver, precisa ter a descrição da situação, ou seja, o cenário no qual a empresa está inserida, os objetivos que ela pretende alcançar, as estratégias que serão utilizadas para se atingir esses objetivos e, por fim, os resultados advindos dessas estratégias.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando estamos analisando as ameaças e as oportunidades dentro da matriz SWOT, estamos nos referindo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. Ao macroambiente.
	Respostas:
	a. Ao microambiente.
	
	b. Ao macroambiente.
	
	c. Às oportunidades que a empresa abre para o mercado.
	
	d. Ao mercado externo.
	
	e. Às estruturas internas à organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: quando falamos de ameaças e oportunidades estamos analisando o que o mercado pode nos oferecer, tanto de oportunidades quanto de ameaças que teremos que enfrentar, ou seja, estamos nos referindo ao macroambiente ou ambiente externo à organização.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando estamos nos referindo ao planejamento que efetivamente determina os objetivos e as estratégias a serem adotadas, além da fonte de recursos e ter um olhar global, amplo, de longo prazo, estamos falando do planejamento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Estratégico ou institucional.
	Respostas:
	a. Tático.
	
	b. Operacional.
	
	c. Estratégico ou institucional.
	
	d. Tanto do planejamento tático quanto do operacional.
	
	e. As características apresentadas fazem parte do planejamento de todos os níveis hierárquicos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: somente o planejamento estratégico ou institucional tem a capacidade de perceber a empresa como um todo, de entender o mercado e avaliar as oportunidades e ameaças que poderão comprometer o resultado final e ter uma visão a longo prazo.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sabemos o quanto é fundamental monitorarmos a concorrência para que não sejamos pegos de surpresa, mas antes de qualquer coisa, é preciso identificarmos o tipo de concorrência que enfrentamos ou enfrentaremos e essa identificação pode ser feita analisando a concorrência do ponto de vista setorial ou de mercado. Quando estamos falando de um setor onde não há uma base para diferenciação e os preços dos concorrentes são praticamente os mesmos e a diferenciação acaba se dando pelo conceito criado para o produto, estamos falando de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. Concorrência pura.
	Respostas:
	a. Oligopólio.
	
	b. Monopólio.
	
	c. Concorrência monopolista.
	
	d. Concorrência pura.
	
	e. Tanto podemos estar falando de monopólio quanto de concorrência monopolista.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: quando a empresa não se diferencia dos seus concorrentes pelo produto ou serviço que oferece, nem pelo preço ou distribuição, havendo somente a condição de criar um conceito a fim de persuadir o cliente, estamos falando de concorrência pura.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Michael Porter existem três formas genéricas de elaboração. Quais são elas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. Liderança total de custos, diferenciação e foco.
	Respostas:
	a. Liderança total de custos, foco e design.
	
	b. Foco no design, diferenciação de produto e liderança.
	
	c. Liderança total de custos, diferenciação e foco.
	
	d. Liderança, metas concorrenciais e foco.
	
	e. Foco no design, foco no preço e foco na distribuição.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: as três formas são a liderança total de custos para liderar por meio do preço baixo, diferenciaçãosignificativa em relação à concorrência e foco no seu segmento alvo.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Vimos que a empresa precisa entender e instaurar a sua orientação para que todas as atividades dela sejam direcionadas por essa orientação. Para tanto, é possível seguir alguns caminhos. 
I. Orientação de produto.
II. Orientação de marketing holístico.
III. Orientação de produção.
IV. Orientação de vendas.
V. Orientação de marketing.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. I, II, III e IV estão corretas.
	Respostas:
	a. I, II e III estão corretas.
	
	b. II, III e IV estão corretas.
	
	c. III, IV e V estão corretas.
	
	d. I, III e IV estão corretas.
	
	e. I, II, III e IV estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: todas as afirmativas estão corretas porque a empresa pode se voltar exclusivamente para o produto, sua qualidade, performance etc.; ela pode se voltar para o marketing e para melhorar um posicionamento de mercado por meio da comunicação, da publicidade, das promoções; pode também se orientar para a produção e para minimização de custos de produção; para as vendas, ou seja, voltar-se para um olhar comercial e, por último, ela pode sim, ter uma orientação de marketing holístico que entenderá que a organização é parte de um todo.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Vimos que é fundamental a empresa e seus dirigentes mapearem o mercado para poderem definir seus objetivos, metas e as estratégias que farão com que os resultados sejam atingidos. Para isso, após a identificação de seus concorrentes, a empresa precisa:
 I. Analisar suas forças e suas fraquezas.
II. Estabelecer objetivos.
III. Analisar quais são as ações que deverão ser tomadas.
IV. Estabelecer as metas a serem atingidas a fim de se mensurar resultados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. I, II, III e IV estão corretas.
	Respostas:
	a. I está correta.
	
	b. I e III estão corretas.
	
	c. II, III e IV estão corretas.
	
	d. II e IV estão corretas.
	
	e. I, II, III e IV estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: todas as afirmativas se encontram corretas porque precisamos analisar nossas forças e fraquezas para podermos estabelecer objetivos coerentes e plausíveis. A partir daí é necessário analisar as ações que serão tomadas a fim de atingirmos os objetivos e só conseguimos mensurar os resultados a partir do momento em que quantificamos esses objetivos por meio das metas.
	
	
	
Quinta-feira, 28 de Setembro de 2017 18h28min38s BRT

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