aula 1 exercicios

Prévia do material em texto

CONSULTORIA INTERNA DE RH
1a aula
 �
Lupa
 �
 
�
Vídeo
�
PPT
�
MP3
 
�
 
Exercício: GST0341_EX_A1_201601518111_V1 
Matrícula:
Aluno(a): 
Data: 28/09/2017 10:43:31 (Finalizada)
 �1a Questão (Ref.: 201602138410)
� Fórum de Dúvidas (3 de 10)       �Saiba  (0)�
Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos:
�
Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa.
�
Um modelo importado de Gestão de pessoas.
�
Um modelo que terceiriza os processos de RH.
� �
Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH
�
Um modelo com base em gestão por competências.
� Gabarito Comentado
 �2a Questão (Ref.: 201602194742)
� Fórum de Dúvidas (3 de 10)       �Saiba  (0)�
Questão 1 - Assinale a única alternativa que responde plenamente ao enunciado: Com base nos estudos realizados, quanto a conceituação de consultoria organizacional, podemos afirmar que:
� �
Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de: identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções, recomendar ações pertinentes; Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de "know-how": o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais.
�
Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de ¿know-how¿: o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa; Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada.
�
O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de: identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções, recomendar ações pertinentes; Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de ¿know-how¿: o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa.
�
Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa; Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de: identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções, recomendar ações pertinentes.
�
Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa; Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de "know-how": o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais.
� Gabarito Comentado
 �3a Questão (Ref.: 201601666166)
� Fórum de Dúvidas (3 de 10)       �Saiba  (0)�
A consultoria pode ser vista, de forma simplista, como uma relação de ajuda. Pode-se afirmar que a consultoria sustenta-se sobre três pilares:
�
Parceira; assistencialismo; confiabilidade
�
Assistencialismo; experiência; cliente
�
Experiência; confiabilidade; cliente
�
Profissionalismo; assistencialismo; parceria
� �
Profissionalismo; confiabilidade; parceria
� Gabarito Comentado
� Gabarito Comentado
 �4a Questão (Ref.: 201601666679)
� Fórum de Dúvidas (10)       �Saiba  (0)�
Em relação à atuação da consultoria:
�
Pede competência em definir metas da empresa
� �
Pede competência em estabelecer uma relação de ajuda
�
Pede competência em estabelecer relações de conflitos
�
Nenhuma das respostas anteriores
�
Pede competência em decidir ações estratégicas
� Gabarito Comentado
 �5a Questão (Ref.: 201602424017)
� Fórum de Dúvidas (10)       �Saiba  (0)�
A necessidade de mudança permanente nos processos e sistemas organizacionais é na verdade conduzida pelos empregados das organizações, o que ampliou consideravelmente a importância de um trabalho de Consultoria, na medida em que novas formas de gestão e de performance passaram a ser exigidas no cenário atual. Em função disso houve um aumento na demanda pela Consultoria Organizacional. A partir deste enunciado pode-se afirmar que representam fatores que contribuíram para o aumento da demanda da Consultoria Organizacional, EXCETO:
�
Necessidade das empresas consolidarem suas vantagens competitivas
�
Necessidade de melhoria continua sustentada para o atendimento aos clientes, que estão cada vez mais exigentes
�
Busca por novos conhecimentos e inovações para enfrentar a globalização da economia
� �
Diminuição progressiva dos processos de terceirização
�
Importância de se otimizar a utilização dos recursos organizacionais disponíveis
 �6a Questão (Ref.: 201602424009)
� Fórum de Dúvidas (4 de 10)       �Saiba  (0)�
De uma forma genérica, Consultoria pode ser definida como o fornecimento de determinada prestação de serviços. Ainda sobre os conceitos e características da Consultoria, pode se afirmar que, EXCETO:
�
Em geral é prestada por profissional muito qualificado e conhecedor do tema
�
Representa a influência exercida por uma pessoa sobre um indivíduo, grupo ou organização, no sentido de mudar ou melhorar uma situação
�
É um conjunto de atividades desenvolvidas pelo Consultor, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente
�
O Consultor é provido de remuneração por hora ou projeto, para um determinado cliente
� �
A Consultoria exige apenas um conhecimento técnico e especializado a respeito do assunto sobre o qual o cliente demandou
 �7a Questão (Ref.: 201601666333)
� Fórum de Dúvidas (10)       �Saiba  (0)�
Uma empresa não deve contratar uma consultoria organizacional quando:
�
A pessoa física ou jurídica fizer uso dos recursos e ferramentas apropriadas para a formulação e proposição de soluções em cada caso;
�
Possuir transferência de know-how com uso de informação compartilhada na gestão de processos.
�
Seu faturamento de mercado e da conjuntura geral não estiver compatível com o ramo de atividade em que atua no segmento empresarial.
�
Possuir pessoal terceirizado que necessitem atender demandas externas e internas de caráter emergencial necessitando de treinamento
� �
Precisar de um parecer técnico profissional para atestar acidentes de trabalho que ocorrem sem uso de equipamento de proteção individual sem garantia de que o serviço seja realizado conformerigorosos critérios de desempenho profissional.
� Gabarito Comentado
 �8a Questão (Ref.: 201602194761)
� Fórum de Dúvidas (10)       �Saiba  (0)�
Diante da competitividade presente no mercado de trabalho, cada vez mais a consultoria organizacional tem sido contratada como uma opção assertiva no diagnóstico de mazelas organizacionais, visando o aumento dos resultados produtivos e financeiros desta organização. Diante da narrativa, a, assinale a única alternativa que responde plenamente ao enunciado:
�
Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a integração de dois tipos diferentes de ¿know-how¿: o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa.
�
Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa.
� �
A atuação da consultoria pede competência em estabelecer uma relação de ajuda, uma parceria profissional do consultor com as pessoas que necessitam desse tipo de apoio. Considera o conjunto de atividades desenvolvidas pelo profissional de modo a ajudar o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente de trabalho; Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada.
�
Como definido pelo IBCO, consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa.
�
Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa; Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade devidamente comprovada.