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Simulado: GST0342_SM_ VOLTAR Aluno(a): CINTIA Matrícula: Desempenho: 6,0 de 8,0 Data: 15/04/2014 15:51:34 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201207114823) Pontos: 1,0 / 1,0 A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado? Executivo e Operacional. Gerencial e Executivo. Administrativo e Supervisão. Gerencial e Operacional. Operacional e Coordenação. 2a Questão (Ref.: 201207114781) Pontos: 1,0 / 1,0 A organização que perceber a necessidade de mudanças e as fizer de forma rápida e eficaz levará vantagens sobre seus concorrentes. O que isso significa? Promoverá o equilíbrio dos concorrentes. Terá que conviver com o insucesso. Irá ganhar credibilidade de seus clientes. Manterá as mesmas ações para não correr risco. Garantirá o sucesso dos concorrentes. 3a Questão (Ref.: 201207114849) Pontos: 0,0 / 1,0 Avaliação de desempenho é o processo através do qual uma ou mais pessoas formulam julgamentos sobre o desempenho dos outros. Qual dos ítens abaixo não está condizente com esta afirmativa? Critérios de desempenho satisfatórios. Reduzir políticas de incentivos e benefícios. Registro de Incidentes Críticos. Utilização de instrumentos e/ou escalas. Observação sistemática de comportamentos e ações realizadas. 4a Questão (Ref.: 201207083687) Pontos: 1,0 / 1,0 São denominações da avaliação de desempenho, exceto e) Desempenho ideal b) Gerência do desempenho c) Administração do desempenho a) Feedback 360º d) Relatórios de progresso 5a Questão (Ref.: 201207114875) Pontos: 1,0 / 1,0 Significam uma reentrada ou retorno ao sistema dos resultados alcançados e que passam a influenciar todas as ações de funcionamento da organização. Entrada Processamento Saída Alimentação Realimentação 6a Questão (Ref.: 201207114871) Pontos: 1,0 / 1,0 Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza: Comportamental Analítica Convencional Sistêmica Estrutural 7a Questão (Ref.: 201207114878) Pontos: 0,0 / 1,0 Com relação às lições aprendidas o que não está correto afirmar? É algo que todos devem aprender. Diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho. Implica em aprender antes de fazer, enquanto fazemos e depois de ter feito. É a constatação de algo que fugiu à normalidade. Nesse momento é preciso fazer uma análise do que ocorreu. São aquelas que temos condições de relatar, após ter executado uma atividade. São aquelas que não fogem da normalidade. Não sendo necessária uma análise do que ocorreu. 8a Questão (Ref.: 201207135606) Pontos: 1,0 / 1,0 As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha, das alternativas abaixo, a que melhor explica essa afirmativa Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou reações de outros atores deste ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente com suas ações Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando-o com suas ações mas não sofrem os efeitos das ações e/ou reações de outros atores deste ambiente devido à sua capacidade de antecipação e prevenção Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são afetadas pelo mesmo Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo de profissionais da mesma Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse ambiente, mas não consegue afetá-lo com suas ações 9a Questão (Ref.: 201207193608) As empresas costumam organizar seus cargos em uma hierarquia. O acesso aos cargos de maior hierarquia se dá pela análise de dois fatores. Quais seriam esses fatores? Sua Resposta: A avaliação de desempenho e o plano de carreira. Compare com a sua resposta: Pela análise do desempenho (resultados apresentados) e análise de potencial (competências) para assumir cargos de maior responsabilidade e conteúdo. 10a Questão (Ref.: 201207193600) Explique como os objetivos estratégico de uma organização se relacionam (chegam até) com os objetivos individuais (colaboradores). Sua Resposta: Compare com a sua resposta: Os objetivos estratégicos são desdobrados (divididos) entre as diversas unidades administrativas e estas desdobram seus objetivos entre suas equipes na forma de Planos de Ação. Nesse nível de detalhamento, algumas pessoas serão responsabilizadas por partes do objetivo da organização. As atividades para o alcance desses objetivos devem ser utilizadas como parâmetro de desempenho desses colaboradores
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