aula 07.08

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UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
ESCOLA DE GESTÃO E DIREITO - EGD
Curso de Administração EAD 
 
	Folha de Respostas
	Módulo:
	Desenvolvimento Pessoal
	Data da Aula
	07/08/17
	Tema Aula:
	ARH: do operacional ao estratégico
	Professor Temático:
	Thaisa
	Polo:
	Sorocaba
	Monitor:
	
	Grupo
	Nome Completo dos integrantes em Ordem Alfabética
	Matrícula
	1
	Josieid Rosa Ribeiro Ricco
	266573
Qual a orientação básica da área de RH da C&L? 
Os atuantes na área de RH são orientados a trabalhar como parceiros nas estratégias, assim o grupo trabalha direto com o gerente de linha liderando um processo e criando uma organização adequada capaz de atender as exigências do negócio.
Como a C&L visualiza o seu pessoal? 
A C&L visualiza como capital intelectual para atender os clientes eles serão os principais recursos.
Como a C&L utiliza o seu pessoal em relação aos clientes? 
Para praticar elevados requisitos profissionais a C&L acredita que deve atendê-los acreditando que a melhor maneira para isso ocorrer é uma equipe de contatos e de clientes, assim as duas esquipes se reúnem para identificar valores comuns e definir comportamentos para que um possa atender a outro.
Até onde vão as fronteiras entre a C&L e seus clientes? 
Não existem limites entre os dois, porque a C&L se envolve mais no atendimento ao cliente criando foco de criação e quebrando fronteiras tradicionais.
Qual o papel das pessoas na C&L?
Se antecipar e atender os clientes com mais eficiência que os concorrentes. 
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