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FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ 
CURSO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
NOME ALUNO
TENDÊNCIAS DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO
TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO
Belo Horizonte
2017
NOME ALUNO
TENDÊNCIAS DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO
TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO
Trabalho apresentado á disciplina de Treinamento & Desenvolvimento, do curso Gestão de Recursos Humanos / 1º Período, da faculdade Estácio de Sá, orientado pela professora Daniela Campos
Belo Horizonte
Setembro 2017
SUMÁRIO
1 INTROCUÇÃO-------------------------------------------------------------------------------4
2 CONCEITO DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO ---------------------5
3. TENDÊNCIAS DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO ------------------5
 3.1 Ferramentas Colaborativas Digitais-------------------------------------------------6
 3.2 Salas de aula invertida-----------------------------------------------------------------6
 3.3 Gamificação-------------------------------------------------------------------------------6
 3.4 Modelo 70:20:10-------------------------------------------------------------------------7
 3.5 Multidisciplinaridade---------------------------------------------------------------------7
 3.6 Neuropsicológica-------------------------------------------------------------------------7
 3.7 Treinamentos online---------------------------------------------------------------------7
 3.8 Chatbot-------------------------------------------------------------------------------------8
4 CONCLUSÃO--------------------------------------------------------------------------------9
5. REFÊRENCIA------------------------------------------------------------------------------10
INTRODUÇÃO
 Realizar treinamentos é sempre um desafio, mas com o avanço das tecnologias e o aumento da competitividade no mercado de trabalho pedem que as empresas, cada vez mais, se preocupem com o aperfeiçoamento das competências de seus colaboradores para que tenham uma ótima experiência e consigam atingir o objetivo esperado, melhores resultados internamente e externamente. O treinamento de funcionários é um método muito usual e eficiente para essa reciclagem de conhecimento, mas também uma maneira de incentivar e motivar o colaborador. Para que isso aconteça, estar por dentro das novidades relacionadas a esse mercado é muito importante.
 2 - CONCEITO DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO
Treinamento: Processo de mudanças no comportamento dos colaboradores visa à aquisição de habilidades relacionadas às tarefas do cargo. Curto período.
Desenvolvimento: Processo de crescimento do indivíduo, e visa explorar o seu potencial de aprendizagem. Longo período
 3 - TENDÊNCIAS DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO
 Para atender o público as empresas precisam criar novas propostas de valores e experiências para continuar atendendo os seus clientes, além da necessidade de inovação constante. E isto gerou a necessidade de redesenhar os modelos de operações das empresas, que perceberam que os colaboradores da ponta, a parte operacional do negócio, podem contribuir diretamente para o nível estratégico.
Para entendermos as mudanças que estão ocorrendo e como o departamento de Treinamento e Desenvolvimento evoluiu, listei aqui algumas tendências.
Ferramentas Colaborativas Digitais
Sala de aula invertida
Gamificação
Modelo 70:20:10
Multidisciplinaridade
Neuropsicológica
Treinamento online
Chatbot
3.1- Ferramentas Colaborativas Digitais
 Gestão do Conhecimento é importante para a prática de reunir conhecimentos adquiridos fora e dentro do local de trabalho para melhorar as atividades cotidianas. Basicamente as ferramentas colaborativas digitais auxiliam em três pontos:
Recrutamento e seleção: Divulgação de vagas, indicações e melhor comunicação com gestores e profissionais de RH;
Inovação: Idéias dos colaboradores que atuam diretamente no operacional chegam aos cargos mais altos (estratégico) sem tanta burocracia, que podem aumentar os lucros no curto prazo;
Experiência e Conhecimento: Banco de dados onde é possível contribuir e acessar livremente informações e conteúdos das atividades executadas cotidianamente. Seria uma evolução dos manuais e normativos impressos, sendo muito mais interativos, além de motivar os colaboradores porque os mesmos são ativos no processo.
3.2 - Salas de aula invertida
O processo da sala aula invertida funciona através de preparação em casa, oriunda de uma tarefa de casa e o espaço presencial serve para ser mais participativa e produtiva.
3.3 - Gamificação
O termo Gamificação se refere às dinâmicas e mecânicas de jogos para engajar as pessoas para aprender e melhorar ações.
Somos atraídos por jogos desde que nascemos, sendo estes, digitais ou analógicos, porque é uma forma divertida de aprender, interagir, desenvolver a competição saudável e ser recompensado.
A idéia de utilizar esta metodologia na educação corporativa visa despertar o interesse dos colaboradores, engajar nas atividades, criar um ambiente propício para aprender, estimulando a absorção e retenção dos conteúdos. A gamificação promove também uma mudança de comportamento para os colaboradores, porque estes precisam simular situações e vivências de acordo com o proposto.
3.4 - Modelo 70:20:10
O modelo divide a aprendizagem em três partes:
70% do que aprendemos advêm do que vivenciamos no cotidiano, interações com colegas através de discussões e explicações, ou seja, dos desafios da rotina de trabalho.
20% ocorrem na interação do ambiente de trabalho e dos feedbacks recebidos nestes relacionamentos interpessoais. Neste aspecto está incluso os processos de mentoring e coaching.
10% vêm da aprendizagem formal, através de cursos, workshops, leituras e treinamentos formais.
3.5 - Multidisciplinaridade
A multidisciplinaridade é uma exigência cada vez maior das empresas, que visam colaboradores com conhecimentos diversos em diferentes áreas para agregar as atividades e colaborarem com o planejamento estratégico da empresa.
3.6 - Neuropsicológica
Este campo da ciência busca entender como funciona o cérebro, memória e pensamento aplicados à aprendizagem.
Cada vez mais a Neuropsicológica revolucionará a maneira como aplicamos os treinamentos e como criar ferramentas que maximizam a aprendizagem, inclusive para recrutamento e seleção de colaboradores para áreas específicas que necessitem de determinadas competências para realizar as atividades.
3.7 – Treinamentos online
Uma das tendências que ganhou força, é a realização de treinamentos online. Diante do atual cenário econômico os eventos focados em capacitação de colaboradores podem acabar pesando no orçamento, mas eles não devem deixar de acontecer e, por isso, usar a transmissão via web se torna tão atraente. Os webinars focados em treinamento reduzem significantemente o custo de produção, além de proporcionar melhor absorção do conteúdo para a audiência.
Por ser realizada através da internet, essa forma de aprendizagem minimiza as chances de prejuízos causados por pequenos imprevistos – como condições climáticas, idade ou localização geográfica. O treinamento empresarial online possui menor custo de manutenção e possibilita a autogestão dos processos pelos colaboradores.
É importante que a empresa verifique se todos os envolvidos possuem os recursos necessários para realizar um treinamento desse tipo. Os principais pontos que afetam a educação a distância estão relacionados a falta de conhecimento sobre a plataforma em questão ou a conexão à internet.
3.8 Chatbot
Bots é uma variação da palavra robots, que em inglês significa robôs. As empresas começam a contar com o apoio de “assistentes virtuais” nos locais de trabalho impulsionadas pelo aumento de chatbots em aplicativos de consumo. A tecnologia por trás desse assistente virtual nada mais é do que um programa de computador que foi projetadopara simular a conversa com pessoas através da internet.
O uso de chatbots tem crescido no recrutamento, principalmente para que os candidatos tirem suas dúvidas e também para o primeiro filtro do processo seletivo. Os recrutadores conseguem economizar muito tempo que gastariam ao ficar respondendo perguntas dos candidatos ou fazendo perguntas. 
Os ganhos para o time de RH são inúmeros: eficiência, otimização de tempo e processos, menos erro humano, registro de informações e gerar indicadores. Para os funcionários também há uma série de benefícios como: conseguir resolver sua dúvida rapidamente sem precisar esperar o e-mail ser lido ou o tempo de resposta da pessoa, que pode ser de 1 hora até 1 semana.  Com os chatbots, o RH vai dar mais um passo para perto de processos inovadores e poderá se dedicar a pensar em estratégias e ações para melhorar a motivação das pessoas. Isso sim não dá para colocar nas “mãos” dos robôs.
CONCLUSÃO
O conhecimento é uma das principais ferramentas que promovem o crescimento de uma empresa. A falta de um aprendizado constante aumenta as chances de acomodação e evita que os processos de trabalho sejam otimizados constantemente.
O uso das técnicas adequadas para treinar e desenvolver os seus colaboradores evita que isso aconteça e mostra que a organização se preocupa com o bem-estar e qualidade de vida da equipe.
 O uso da tecnologia tem mudado cada vez mais a estrutura organizacional das empresas e isso faz com que o custo seja reduzido e simplifica o processo operacional.
REFERÊNCIAS
https://www.slideshare.net/search/slideshow?searchfrom=header&q=Tend%C3%AAncia+para+treinamento+e+desenvolvimento
https://www.slideshare.net/kikojohn/treinamento-e-desenvolvimento-14300419?qid=c4e1f3ae-a663-4b9b-a442-f915e6ae52dc&v=&b=&from_search=2
https://www.salpinx.com.br/treinamento-e-desenvolvimento-melhores-praticas/
http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/conheca-dez-tendencias-da-educacao-corporativa-e-entenda-como-elas-impactam-nas-empresas/