Exercício 04

Prévia do material em texto

Parte superior do formulário
			
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
4a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	
	
	 
	Exercício: GST0615_EX_A4_201602858225_V1 
	Matrícula: 201602858225
	Aluno(a): HILTON RAIMUNDO JUNIOR
	Data: 15/10/2017 20:05:38 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201603173190)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	
	Parcial e imparcial;
	
	Racional e irracional;
	
	Conclusiva e invasiva;
	
	Superficial e conclusiva;
	 
	Objetiva e subjetiva;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603557091)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	Lúcia trabalha no setor de atendimento ao consumidor do Detran. Uma de suas principais tarefas é a resolução de dificuldades trazidas pelos usuários dos serviços do Detran. A fim de avaliar o comportamento de Lúcia no trabalho, considerando o volume de usuários que ela atende, qual o critério que deveria ser utilizado?
		
	 
	Número de problemas resolvidos durante os atendimentos.
	
	Simpatia de Lúcia ao atender os consumidores.
	
	Potencial de comunicação de Lúcia.
	
	Capacidade de Lúcia de ter empatia com os consumidores.
	
	Pontualidade de Lúcia no trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603182769)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
		
	
	alinhamento do comportamento
	
	diagnóstico, monitoramento e controle social
	
	metas de desenvolvimento
	
	monitoramento do processo
	 
	avaliação do desempenho
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201603511722)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o principal objetivo da Avaliação de Comportamento?
		
	 
	Avaliar comportamentos;
	
	Avaliar personalidade;
	
	Avaliar desempenho;
	
	Avaliar resultados;
	
	Avaliar aptidões;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201603603524)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento de seus pares, bem como:
		
	 
	promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos
	
	obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursos da empresa.
	
	eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário
	
	procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados
	 
	identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da organização.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603176183)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
		
	
	Subjetiva sintética e absoluta
	
	Subjetiva analítica e relativa
	
	Subjetiva absoluta e analitica
	 
	Subjetiva absoluta e relativa
	
	Subjetiva analítica e absoluta
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603639139)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
		
	
	Ficha de cadastro.
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Exame médico.
	
	Entrevista de desligamento.
	
	Formulário de solicitação de pessoal.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603183093)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação
		
	 
	Objetiva e Subjetiva
	
	Objetiva e sintética
	
	Sintética e Pessoal
	
	Subjetiva e Pessoal
	
	Promocional e Demissional
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	
	
Parte inferior do formulário