BDQ Aula 1 Pesquisa de mercado

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16/09/2017 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1501197&classId=800883&topicId=790961&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&… 1/3
 
GST0371_EX_A1_201408363763_V1
 
 
 
 
 PESQUISA DE MERCADO 1a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST0371_EX_A1_201408363763_V1 Matrícula: 201408363763
Aluno(a): TAINA OLIVEIRA DOS SANTOS MACIEL Data: 15/08/2017 23:42:35 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201408973994) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As etapas do processo de pesquisa começam com:
a seleção da equipe de entrevistadores
 a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
a definição do público alvo
o dimensionamento do tamanho da amostra
a definição das questões a serem inseridas no questionário
 
 
 2a Questão (Ref.: 201409154842) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando
quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos pontos fortes e
fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua infraestrutura.
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo com
as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
 (2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
 (3) Avaliação de potenciais cursos de ação
 
( ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
( ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
( ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
1 - 3 - 2
 2 - 1 - 3
 3 - 2 - 1
 3 - 1 - 2
 2 - 3 - 1
 
 
16/09/2017 BDQ Prova
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 3a Questão (Ref.: 201409047081) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam
adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa
de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e
atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do
mercado.
( ) III e IV estão corretas;
( ) I é a correta;
( ) I, III e IV estão erradas;
 ( ) Todas as afirmativas estão corretas.
( ) II, e IV estão corretas;
 
 
 4a Questão (Ref.: 201409020956) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que
a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
Análise de dados.
 Identificação do problema.
Coleta de dados.
Definição do orçamento do processo.
Definir o tamanho da amostra.
 
 Gabarito Comentado
 
 5a Questão (Ref.: 201409154848) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse
contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é ________________ referentes (aos) 
___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
 
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
 minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing
 analisar mercados - objetivos dos clientes
 analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
 minimizar riscos - desejos dos clientes
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408645089) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações,
16/09/2017 BDQ Prova
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A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações
oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
Coletar dados para processamento e análise gerencial.
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
Analisar dados secundários externos e dados e internos.
Levantamento de dados secundários.
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 7a Questão (Ref.: 201408427207) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento
do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado.
Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
Descrever o perfil dos consumidores.
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
 
 Gabarito Comentado
 
 8a Questão (Ref.: 201409154853) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para
o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que
influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão
sobre o uso da pesquisa. 
Tipo e natureza da informação buscada
Uso dos resultados
 Decisões sobre produto
Disponibilidade de recursos
Relevância