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COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
 Desempenho: 0,5 de 0,5
Matrícula: 
 Data: 18/10/2017 12:59:26 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201608237745) Pontos: 0,1 / 0,1
Para que a comunicação de uma empresa se torne eficaz é preciso considerar os principais elementos do modelo
tradicional de comunicação:
I. emissor - representa aquele que envia a mensagem e receptor é representado por aquele que recebe a
mensagem.
II. código - é o conjunto de signos combinados nas mensagens verbais, retratado pela própria língua.
III. mensagem - representa o conteúdo das informações transmitidas.
IV. canal - diz respeito ao meio físico pelo qual a mensagem é transmitida.
V. contexto - indica a situação, assunto, lugar ou objeto a que a mensagem se refere e feedback acontece sempre
que o receptor reconhece a mensagem e responde ao emissor.
Está correto somente o que se afirma em:
III, IV e V
I e IV
I, II, III e V
II e III
I, II, III, IV e V
2a Questão (Ref.: 201608245616) Pontos: 0,1 / 0,1
Refere-se aos valores básicos e às características atribuídas a uma corporação pelos seus membros, públicos
internos ou externos. Reflete a soma total de todas as formas de expressão para oferecer conhecimentos de sua
natureza. É a manifestação tangível da personalidade da organização. Reflete e projeta a real personalidade da
organização.
Identidade corporativa
Imagem corporativa
Comunicação Integrada
Comunicação Interna
Reputação corporativa
3a Questão (Ref.: 201608254469) Pontos: 0,1 / 0,1
Sobre o público-alvo do processo de comunicação:
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O público-alvo são todos os stakeholders ou partes interessadas da organização.
O público-interno é o usuário final do processo de comunicação.
Para a realização de uma comunicação eficaz com o público-alvo, deve-se conhecer de forma profunda seus
valores, atitudes e reações.
O público-alvo pode ser agrupado em quatro tipos: público interno, público intermediário, consumidor e
comunidade.
Uma das ações negativas do público-alvo, é a geração de ruído sobre a comunicação da empresa, pela
emissão de mensagens contraditórias e prejudiciais.
4a Questão (Ref.: 201608257395) Pontos: 0,1 / 0,1
Quais as principais ferramentas utilizadas na comunicação interna?
Aniversariante do mês, Intranet e Mural.
Nenhuma das respostas anteriores.
Intranet, E-mail, Mural , Revistas.
Mural, Intranet, Mural, Revistas e Visitas Técnicas.
Mural, Revista, E-mail e Eventos.
5a Questão (Ref.: 201608253434) Pontos: 0,1 / 0,1
Leia com atenção a afirmação de Wilson Costa Bueno (2009): Postulamos o Greenpeace como um exemplo de
movimento social que soube se apropriar das tecnologias para estabelecer uma comunicação digital organizacional
bastante peculiar, atuante, objeto pertinente para análise exploratória, na tentativa de entender as variáveis de um
fenômeno.
Para o mundo virtual o Greenpeace ainda não existe, porque os recursos da comunicação em rede ainda
não foi consolidado.
Assim como o Greenpeace outras organizações podem se apropriarem de tecnologias de modo positivo.
o mundo digital promove cada vez mais o Greenpeace e não pode promover outras organizações.
O Greenpeace usou as tecnologias e ouras organizações não poderão fazer isso.
Quaisquer organizações poderão acessar o site do Greenpeace para publicar as suas organizações e, desse
modo, colocar esta forma de veiculação de conteúdo de modo ineficaz.
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