AULA 01 Administração de Sistemas de Informação

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AULA 01 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
DEFINIÇÃO E CONTRIBUIÇÃO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO ORGANIZACIONAL
- O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão 
- Sistema: Conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. Significa formar um conjunto, ajustar. 
- A abordagem sistêmica representa de modo objetivo, o meio em que tem lugar a tomada de decisões. 
Expansionismo: Todo fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte.
Pensamento sintético: O fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior.
Teologia: A causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras, causa e efeito é uma relação probabilística. 
Princípio da Teoria dos Sistemas
Um sistema abrange: 
Função ( supre as necessidades do meio ambiente)
Estrutura ( concretiza as funções e é formada por: entradas, elementos transformadores, relação entre os elementos transformadores e saídas)
-Assim a teoria dos sistemas estuda a organização abstrata dos fenômenos, independente de sua formação e configuração presente. 
* Nem sempre vai se conseguir analisar o arranjo do todo, pois as vezes há empresas cujo funcionamento de determinado sistema é independente dos elementos que a formam, podendo ser substituídos sem danos ao sistema.
Características dos sistemas
• propósito ou objetivo: todo sistema tem um
• globalismo ou totalidade: natureza orgânica 
Tipos de sistemas
- Quanto à constituição:
• físicos ou concretos: compostos de equipamentos
• abstrato: composto de conceito, planos (softwares)
- Quanto à natureza:
• aberto: intercambio com o ambiente. Entradas e saídas
• fechado: são herméticos, sem intercambio. 
Modelo de Sistema (genérico)
Entrada - Processamento – Saída - Retroação – Entrada
Parâmetros dos Sistemas
- Sistema caracteriza-se por determinados parâmetros ( constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistema especifico ou de um componente do sistema). Os parâmetros são: 
• Entrada ou input: Força de arranque do sistema que fornece o material ou energia para sua operação 
• Saída ou output: Finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema
• Processamento ou throughput: É o fenômeno que produz mudanças é o mecanismo de conversão das entradas e saídas.
• Retroação ou feedback: Função do sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. Tem por objetivo o controle. 
• Ambiente: Meio que envolve externamente o sistema. No sistema aberto há uma constante interação entre sistema e ambiente. 
A organização como um sistema aberto
- As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características das organizações enquanto sistemas: 
• Comportamento probabilístico e não determinístico das Org. – Não há como prever o comportamento humano
• A org. como parte de uma sociedade maior e constituída de partes – Organizações são como sistemas dentro de sistemas. 
• Interdependência das partes – A org. é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. Uma mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras.
•Homeostase ou estado firme – Precisa conciliar homeostasia ( tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio) e adaptabilidade ( mudança na organização do sistema para conseguir um novo estado de equilíbrio )
• Fronteiras ou limite: Linhas que demarca o que esta dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a fronteira é física. 
• Morfogênese: A org. pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético para compor resultados e modificar a situação. 
Funções principais do sistema organização
• Ingestão: As empresas fazem ou compram materiais para processá-los de alguma maneira.
• Processamento: Há relação entre o input e o output
• Reação ao ambiente: a empresa reage ao ambiente, mudando seus materiais, consumidores, empregados e recursos financeiros. As alterações podem ser efetuadas no produto, no processo ou na estrutura;
• Suprimentos das partes: Os participantes da empresa são supridos do significado de suas funções e de dados e são recompensados sob a forma de salários e benefícios. O dinheiro é muitas vezes considerado o sangue da empresa.
• Regeneração das partes: Homens e máquinas devem ser mantidos ou realocados, daí as funções de pessoal e manutenção. 
• Organização: As cinco funções descritas requerem um sistemas de comunicações para controle, tomada de decisões e planejamento. 
Sistema Vivo e Organizado
Diferenças
Sistema Vivo
• Nascem, herdam seus traços e estruturas
• Morrem, seu tempo de vida é limitado
• Tem um ciclo de vida pré- determinado
• São concretos: o sistema pode ser descrito em termos físicos e químicos
• São complexos
Sistema Organizado
• São organizados, adquirem sua estrutura em estágios 
• Podem ser reorganizados, teoricamente tem uma vida ilimitada, podem ser ressurgidos
• Não tem ciclo de vida definido
• São abstratos: o sistema pode ser descrito em termos psicológicos e sociológicos. 
• São incompletos: dependem de cooperação com outras organizações
Bases da empresa contemporânea 
Pessoas – informações - tecnologia
Sistema de informação 
- Expressão utilizada para descreve sistema, seja ele automatizado ou manual .
- O objetivo é um fluxo mais confiável e menos burocrático das informações.
Principais vantagens de um SI bem construído:
• otimização do fluxo de informação
• redução de custos e ganho de produtividade
• maior integridade e veracidade da informação 
• maior estabilidade
• Maior segurança de acesso à informação
- O SI representa uma solução organizacional e gerencial baseada na TI, para um desafio apresentado pelo ambiente. 
A Tecnologia da Informação
 - Conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação. 
A importância e a Contribuição dos Sistemas de Informação na Gestão Organizacional
- O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização
Recursos não humanos destinados:
• Armazenamento
• Processamento
• Comunicação de Informações
Benefícios: aumento de eficiência e eficácia, etc. 
Perigos: redundâncias de informação, desperdício de recursos, perda de padronização, etc. 
A informação como recurso estratégico (slide 9 – encheção de linguiça)
	Sistema de Informação
	 Tecnologia da Informação
	Baseada em divisões, unidades de negócios e funções.
	Baseada em atividades
	Orientada a demanda
	Orientada ao fornecimento
	Foco no negócio
	Foco na tecnologia
	Fins a alcançar
	Meios para alcançar os fins