AVALIANDO O APRENDIZADO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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1a Questão (Ref.: 201704293580)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Observe as afirmações sobre as funções dos departamentos de marketing nas empresas.
(I) Alocar esforços de mkt segundo o potencial de lucro de longo prazo dos segmentos de mercado.
(II) Não se preocupar em avaliar continuamente idéias para novos produtos, afinal isso não é tarefa desse departamento. A tarefa mais importante é fazer propaganda.
(III) Avaliar continuamente a imagem da empresa e a satisfação de seus consumidores.
(IV) Desenvolver produtos e serviços eficientes para cada segmento alvo.
(V) Atingir todos os segmentos de mercado, afinal, quanto maior o número de clientes em segmentos indefinidos, maior será a possibilidade de conhecê-los e de oferecer produtos e serviços adequados aos mesmos.
Estão corretas:
		
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, III e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	 
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703534155)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.
		
	
	Consumidores eventuais de um produto.
	
	Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico
	
	Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
	
	Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.
	 
	Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704316209)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A empresa Seja Feliz S.A abriu uma filial na Bahia. Seus gestores entenderam que seus consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo. Assim orientaram seus gerentes a trabalhar buscando alcançar a alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa. Desta forma a empresa Seja Feliz S.A. conduz suas atividades de marketing voltadas para:
		
	
	Orientação de Marketing
	 
	Orientação de processos
	 
	Orientação de produção
	
	Orientação de vendas
	
	Orientação de produto
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704312699)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De acordo com a Teoria do Marketing, "valor" é a
		
	
	percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos e experienciais proporcionados.
	
	percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado.
	 
	diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los.
	
	diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço pago pelo cliente.
	
	conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da matéria prima para a produção do produto ou serviço, até sua disponibilização em canais de distribuição.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703886650)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O Valor, na visão do Cliente, representa a equação abaixo:
		
	
	Valor para o cliente = Atributos - Custos Percebidos
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos de Mudança
	
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Operacionais
	
	Valor para o cliente = Vantagens - Custos Operacionais
	 
	Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Percebidos
		 Gabarito Comentado.