Questionário Unidade III mix de produtos

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Pergunta 1	
A palavra marca (em inglês brand) significa, originalmente “queimar”. Este termo significa ainda: 
I. O ato de marcar, no sentido de carimbar.
II. Um emblema, um sinal ou um distintivo.
III. A procedência do objeto dos negócios. 
Está coreto o que se lê em:
Respostas:	
a. 
I
b. 
II
c. 
III
d. 
I, II
Correta e. 
I, II, III
Pergunta 2
Branding é uma atividade que:
I. Refere-se ao valor monetário da marca
II. Integra produto, serviço ou empresa à cultura de determinado grupo de compradores ou potenciais compradores.
III. Influencia, mostrando‑se como forma de simplificação do dia a dia ou de solução para problemas e desejos de para pessoas e empresas.
Está correto o que se lê em:
Respostas:	
a. 
III
b. 
I e II
c. 
I e III
Correta d. 
II e III
e. 
I, II e III
Feedback da resposta:	
Resposta: D
Comentário: Branding é o conjunto de atividades que se referem à administração das marcas.
Pergunta 3	
Com relação ao conceito de marca, é coreto afirmar:
I. Possuem a função estrita de identificar organizações, produtos e serviços
II. Representam as promessas reativas a satisfação de necessidades e desejos do público-alvo.
III. Traz ideias relativas a qualidade e ao desempenho prometidos pelo produto ou serviço
IV. Precisa ter elementos que ajudem a fixar o nome do produto, serviço ou empresa junto ao mercado.
Está correto o que se lê em:
Respostas:	
a. 
I, II, III, IV
b. 
I, II, III
c. 
I, III, IV
d. 
I, II, IV
Correta e. 
II, III, IV
Pergunta 4	
Entre as decisões relativas às linhas de produtos, o gestor deverá pensar em possibilidades de expansão. Avalie as afirmações a seguir, com relação à natureza dessas formas de expansão:
I. Essas decisões têm foco na lucratividade que pode ser obtida na gestão de um número maior e ou menor de itens.
II. A expansão por complementação é a extensão da linha por meio do aumento da sua variedade com a introdução de produtos com preço acima ou abaixo do mercado e também em ambos os sentidos.
III. A expansão por ampliação se refere ao acréscimo de itens a uma linha já existente.
Está correto o que se lê em:
Respostas:	
a. 
I, II e III.
b. 
I e II.
c. 
I e III.
d. 
II e III.
Correta e. 
I.
Pergunta 5	
No âmbito dos negócios, a “marca” consiste:
I. Na representação de uma empresa, de um produto ou de um serviço.
II. Na definição de como a empresa é apresentada graficamente.
III. Na associação de um nome a uma representação gráfica, que retrata um estabelecimento comercial.
Está coreto o que se lê em:
Respostas:
	
Correta. 
I, II, III,
b. 
I, II
c. 
I
d. 
II
e. 
III
Feedback da resposta:	
Resposta: A
Comentário: No ambiente empresarial a marca representa um negócios, um produto ou um serviço além do nome e da própria forma como este nome é apresentado graficamente.
Pergunta 6	
O brand equity:
I. Está relacionada ao seu poder de gerar consumo por parte do público-alvo.
II. É influenciado pela imagem construída 
III. Depende da reputação da marca junto ao público em geral, exceto fornecedores e empresas parceiras.
Está correto o que se lê em:
Respostas:	
a. 
I, II e III
Correta b. 
I e II
c. 
I e III
d. 
II e III
e. 
I
Pergunta 7	
O conceito de marca, na esfera do Marketing:
I. Aborda apenas e tão somente os aspectos concretos dos produtos, serviços e da própria empresa e que podem ser representados graficamente.
II. Estabelece como objetivo atingir o público-alvo, transmitindo impressões favoráveis a respeito do produto, serviço ou empresa.
III. Está embasado na ideia de que as marcas são entendidas como uma promessa de satisfação e de atendimento de necessidades ao representarem atributos e benefícios.
Está correto o que se lê em:
Respostas:	
a. 
III
b. 
I e II
c. 
I e III
Correta d. 
II e III
e. 
I, II e III
Pergunta 8	
Para a administração de marca há de se cuidar de cinco componentes que formam a estratégia. Um deles é o posicionamento que se refere:
Respostas:
	
Correta a. 
Ao modo como empresas se definem e se colocam perante seu público‑alvo, formatando imagem da empresa - a imagem de marca.
b. 
Aos acontecimentos ocorridos desde o início da empresa, produto ou do serviço.
c. 
Aos aspectos tangibilizam o produto, como formato, cheiro, sabor, embalagem, estilo, design etc.
d. 
A um valor que ultrapassa o monetário.
e.
À forma de relacionamento como a empresa relaciona o cliente com intuito de criar diferenciações para fazê‑lo se sentir especial e único aos olhos da empresa.
Pergunta 9
Qual a razão para a extensão de linha por ampliação?
Respostas:	
a. 
Obtenção de lucros adicionais.
b. 
Atender pedidos de revendedores.
c. 
Utilizar capacidade ociosa de produção.
d. 
Conquistar a liderança pela posição de empresa com linha completa.
Correta. 
Preencher lacunas de mercado com o objetivo de desenvolver barreiras à ação de concorrentes.
Feedback da resposta:	
Resposta: E
Comentário: incluir mais variedades de itens que não estão sendo oferecidos pelo mercado, pode inibir a ação dos competidores nesse sentido e melhorar a participação de mercado no atendimento de uma parcela maior do segmento.
Pergunta 10
	
Qual alternativa corresponde à definição de brand equity?
Respostas:	
a. 
É conjunto de atividades que se referem administração das marcas.
b.
É a integração do produto, serviço ou empresa à cultura de um grupo de compradores ou potenciais compradores, de forma a influenciá-los.
c. 
É a forma como as empresas se projetam e querem ser reconhecidas pelo público alvo.
Correta d. 
É o conjunto de ativos e passivos relacionados a marca que podem somar ou subtrair o valor proporcionado por um produto ou serviço.
e. 
São as tratativas e os serviços oferecidos pela empresa para estabelecer o relacionamento com o cliente.