AVALIANÇÃO PARCIA N1 CLIMA

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25/09/2017 EPS: Alunos
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Avaiação Parcial: GST0412_SM_201602412405 V.1 
Aluno(a): MARCIA DE ALMEIDA SANTOS Matrícula: 201602412405
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 25/09/2017 17:28:11 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201603228150) Acerto: 1,0 / 1,0
1 - Sobre o conceito de ¿Clima Organizacional¿ é INCORRETO afirmar que
é um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos
da cultura ou realidade aparente da organização.
é considerado como o elo conceitual entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de
expressar a compatibilidade das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades,
valores e diretrizes formais.
é fenômeno perceptual duradouro, construído com base na experiência, multidimensional e
compartilhado pelos membros de uma unidade da organização, cuja função principal é orientar e regular
os comportamentos individuais de acordo com os padrões determinados por ela.
refere-se ao ambiente interno existente entre as pessoas que convivem no meio organizacional e está
relacionado com o grau de motivação de seus participantes.
 é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos
membros da organização, cuja influência no seu comportamento é bastante reduzida.
 2a Questão (Ref.: 201603071476) Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão do clima passa a ser uma tarefa estratégica para as organizações, principalmente para aquelas
empresas comprometidas com a qualidade de seus produtos, processos e serviços. Para garantir que os
objetivos organizacionais sejam alcançados, é de fundamental importância que os colaboradores se sintam
parte da empresa e que estejam imersos em um clima organizacional positivo. A gestão do clima traz impactos
positivos para as organizações e para os trabalhadores. Que resultados mostram que as organizações
demonstram um bom clima?
desfrutar de uma imagem ruim no mercado
baixo crescimento do seu mercado
 aumento da produtividade e da rentabilidade
aumento do pacote de benefícios
aumento do nível de satisfação dos colaboradores
 3a Questão (Ref.: 201602504509) Acerto: 1,0 / 1,0
Suponha que o Diretor de sua empresa está em dúvida sobre a efetividade da pesquisa de clima organizacional.
Neste caso, qual dos argumentos abaixo você utilizaria para justificar a aplicação desta estratégia em sua
empresa?
O principal objetivo da pesquisa é identificar quem são os funcionários insatisfeitos para poder ter uma
ação pontual.
 A pesquisa levanta os aspectos críticos que configuram o momento motivacional dos colaboradores por
meio da apuração de seus pontos fortes, deficiências, expectativas e aspirações.
A pesquisa de clima organizacional possibilita um conhecimento mais preciso sobre os motivos de
desligamentos da empresa, reduzindo assim o turnover.
A pesquisa tem como objetivo principal avaliar se a política de remuneração está adequada.
A pesquisa de clima organizacional é a principal ferramenta para a realização de um correto
levantamento de necessidades de treinamento, visto que as entrevistas com os gestores e os resultados
de avaliação de desempenho podem fornecer informações distorcidas.
 Gabarito Comentado.
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 4a Questão (Ref.: 201602487763) Acerto: 1,0 / 1,0
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no
ambiente de trabalho. PORQUE As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional
influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são falsas.
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201603117556) Acerto: 1,0 / 1,0
A respeito do Clima Organizacional, é correto afirmar que:
ele tem como principal instrumento o Benchmarking.
 ele influencia o estado motivacional dos colaboradores e é por ele influenciado.
ele é resultado direto da visão estratégica da organização.
seu nome foi criado em 1939 por Kurt Lewin, com o propósito de dar contornos claros a essa expressão
que, até então, era vaga e ampla.
ele se refere especificamente às propriedades motivacionais dos consumidores dos produtos e/ou
serviços.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201602496944) Acerto: 1,0 / 1,0
Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos. Esse ciclo de influências
criará um efeito o qual chamamos de ¿realimentação de auto-reforço¿, fazendo com que certas características
da cultura sejam amplificadas através de comportamentos repetidos nas relações do dia-a-dia. Assim, se a
cultura organizacional for virtuosa, esse ciclo amplificará comportamentos construtivos, gerando mais
produtividade com qualidade de vida. Mas se a cultura for viciosa, o ciclo de influências arrastará a empresa
para comportamentos cada vez mais destrutivos, prejudicando a produtividade, desgastando as pessoas e os
seus relacionamentos. Portanto, diante deste cenário, faz-se importante avaliar o clima para torná-lo favorável
ao sentimento de satisfação com a ambiência, favorecendo os melhores resultados. Como pode ser processada
esta avaliação?
A Avaliação pode ser Coletiva e compete à Administração de Recursos Humanos.
A Avaliação pode ser Por Equipe e Institucional, sendo responsabilidade do RH e dos demais Gestores
A Avaliação pode ser Individual e por equipe, é cada Gestor possui esta responsabilidade.
 A Avaliação pode ser Individual, por Equipe ou Coletiva e, compete aos Gestores da Empresa e ao RH
realizá-las.
A Avaliação deverá ser feita apenas do modo Individual, sendo responsabilidade do RH e dos demais
Gestores.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201603238498) Acerto: 1,0 / 1,0
De todas as estratégias citadas abaixo, a única que de fato avalia o clima é:
 Pesquisa de Clima
Canal Direto com o Presidente/RH
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Café da Manhã com o Presidente
Atendimentos do Serviço Social
Ombudsman
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201602497023) Acerto: 0,0 / 1,0
Em concordância com o material disponibilizado em nossas aulas, podemos entender como ¿Técnicas de
Pesquisa¿ aquelas práticas que podem ser usadas para coletar dados que permitam ao Pesquisador, identificar
os elementos necessários para a melhor compreensão do contexto objeto de sua análise. Neste sentido,
identifique e assinale nas alternativas a seguir, aquela que melhor indica as técnicas mais utilizadas em uma
Pesquisa de Clima:
Questionário e Entrevistas.
Painel de Debates e Entrevistas.
Painel de Debates, Entrevista e Avaliação de Desempenho.
 Entrevistas, Questionários e Painel de Debates.
 Questionário e Painel de Debates.
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201602497042) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que é avaliado nas pesquisas de
clima. As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores. E elas
possuem aspectos particulares que impactam na ambiência e, consequentemente, influem no desempenho e no
resultado esperado. Diante desta premissa, assinale nas alternativas abaixo, aquela que melhor reproduz os
aspectos referentes à Variável Organizacional ¿Trabalho Realizado¿.
A delegação de uma tarefa para um funcionário realizar sob pressão.
 Os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo (ou a inexistência deles); o volume de trabalho
(excesso de trabalho); a quantidade de empregados na equipe para a realização dos trabalhos.Os desafios de trabalho que devem alcançar os resultados planejados pela cúpula organizacional.
O excesso de profissionais em uma mesma equipe, dificultando o exercício da atividade que tem que ser
realizada.
Os desafios de trabalho que não são impostos aos funcionários de uma determinada Empresa.
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201602497055) Acerto: 1,0 / 1,0
Em determinado contexto do mundo corporativo, um empregado pode estar descontente com a empresa por
causa do seu salário. Um outro, pode estar desmotivado com o próprio trabalho que realiza. Outro empregado
pode estar insatisfeito no trabalho, porque percebe que a sua empresa não investe no seu desenvolvimento
profissional. Pode, ainda, ter um empregado que se sente insatisfeito porque não vê qualquer possibilidade de
ascensão profissional na empresa onde atua. Em outro caso, o próprio chefe (superior imediato/gestor) pode
ser a causa da insatisfação de alguns membros de sua equipe. Para todas estas possibilidades, segundo o que
estudamos, podemos denominá-las de:
 Variáveis Organizacionais.
Estratégias de monitoramento do Clima.
Estratégias de avaliação do Clima.
Ojetivos e Táticas.
Pesquisa de Clima Organizacional
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 Gabarito Comentado.