FUNDAMENTOS DE MARKETING Aula 8(2)

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FUNDAMENTOS DE MARKETING
8a aula
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	Exercício: CCA0553_EX_A8_201701223511_V3 
	Matrícula: 201701223511
	Aluno(a): CLEYTON DE ALMEIDA BASTOS 
	Data: 19/10/2017 09:46:21 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201701255847)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Raimar Richers propôs o modelo dos 4 A´s que compreende as funções básicas de uma Administração de Marketing: Análise; Adaptação; Ativação e Avaliação. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta uma situação que se enquadra na fase da Avaliação. 
		
	
	A empresa Delta implementou distintas ações de relacionamento aos seus clientes mais lucrativos como resultado de um estudo que confrontou o lucro advindo do cliente fiel em detrimento do cliente recente.
	
	A organização Delta contratou a empresa de pesquisa de marketing Lupi & Associados para identificar as falhas do atendimento da concorrência.
	
	A empresa Delta formalizou o planejamento de marketing anual, considerando as tendências mercadológicas e as competências essenciais da organização.
	
	A empresa Delta, inspirando-se nas ações da concorrência, elaborou um plano de ação para alavancar as vendas no mês que historicamente tem a demanda menos significativa.
	
	A empresa Delta enviou para cada cliente que recebeu suas ações de relacionamento um formulário, no qual o respondente poderia classificar o valor que o mesmo atribuiu a cada gesto da instituição. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701349657)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	(Kotler, 2006)
Os 4Ps representam a visão que a empresa vendedora tem das ferramentas de marketing disponíveis para influenciar compradores. Do ponto de vista de um comprador, cada ferramenta de marketing é projetada para oferecer um benefício ao cliente. Robert Lauterborn sugeriu que os 4Ps do vendedor correspondem aos 4Cs dos clientes. Os 4Cs são ________. 
		
	
	controle de categoria, custo, conceito de orientação e competição 
	
	conveniência, controle, competição e custo 
	
	concentração no cliente, custo, conveniência e comunicação 
	
	competição, custo, conveniência e comunicação 
	
	cliente, custo, conveniência e comunicação 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701446794)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O mix de marketing é um conjunto de ferramentas classificadas em quatro grupos amplos, que a empresa utiliza para buscar seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Quais são esses quatro grupos?
		
	
	Design, produto, agência (ou agente) e público (ou receptor)
	
	Serviço, design, custo e divulgação (ou promoção) 
	
	Emissor, mensagem, canal (ou veículo) e receptor (ou público) 
	
	Emissor, código, mensagem e público (ou receptor) 
	
	Produto, preço, praça (ou canal) e promoção (ou comunicação) 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701313451)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O preço é um elemento vital do mix de marketing. Para a determinação de preços, uma empresa deve analisar diversos fatores, entre eles o comportamento da demanda e concorrência. Assinale a afirmativa que está INCORRETA. 
		
	
	Uma demanda tende a ser menos elástica quando há poucos produtos substitutos ou concorrentes ou quando se configuram em produtos exclusivos. 
	
	Uma demanda tende a ser menos elástica quando ocorre uma dificuldade de comparação entre os produtos concorrentes pelos clientes. 
	
	Uma demanda tende a ser menos elástica quando não é possível realizar estoque do produto.
	
	Uma demanda tende a ser menos elástica quando o custo é compartilhado entre vários compradores. 
	
	Uma demanda tende a ser mais elástica quando os compradores demoram a mudar seus hábitos de compra. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701465337)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	(Metrô - 2008) As ferramentas de marketing que a empresa usa para perseguir seus objetivos de marketing e influenciar os consumidores finais são classificadas em quatro grupos: produto, preço, praça e promoção. Na visão do consumidor final, esses grupos correspondem aos 4 C´s de marketing que são:
		
	
	cliente, custo, controle e capacitação. 
	
	cliente, custo, conveniência e comunicação. 
	
	conveniência, controle, custo e criação. 
	
	controle, custo, criação e comunicação. 
	
	conveniência, custo, controle e comunicação. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701279405)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	(Eletrobrás - 2007) Segundo vários autores, dentre eles Phillip Kotler, o marketing estrutura-se em "4P's", quatro pilares fundamentais para o desempenho empresarial. Nessa conceituação, os "4P's" do marketing são: 
		
	
	Produto, Preço, Distribuição e Comunicação.
	
	Produto, Embalagem, Preço e Propaganda.
	
	Planejamento, Produção, Distribuição e Venda.
	
	Produção, Distribuição, Propaganda e Venda.
	
	Produção, Preço, Venda e Comunicação.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701373743)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O modelo 4 C's é um composto do marketing, visto sob a ótica do cliente. Quais elementos fazem parte desse composto: 
		
	
	Customização, Custo, Comodidade e Comportamento 
	
	Customização, Custo, Conveniência e Comunicação 
	
	Cliente, Custo, Comodidade e Comunicação. 
	
	Cliente, Comportamento, Conveniência e Customização. 
	
	Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701281255)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O marketing mix ou composto mercadológico é conhecido também como 4P's. Sobre eles é correto afirmar:
		
	
	Representam os elementos controláveis pelos profissionais de marketing. Os P's significam produto, preço, praça e propaganda
	
	Representam os elementos incontroláveis ou parcialmente controláveis pelos profissionais de marketing. Os P's significam produto, preço, pedidos e propaganda. 
	
	Representam elementos secundários no processo de gestão de marketing, cujo foco está em administrar a produção e as vendas.
	
	Representam os elementos incontroláveis pelos profissionais de marketing. Os P's significam produto, preço, praça e público-alvo. 
	
	Representam os elementos controláveis pelos profissionais de marketing. Os P's significam produto, preço, praça e promoção.