Questionário Unidade I (2017 2) Desenvovimento de Recursos Humanos

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Pergunta 1
 Com a Teoria das Relações Humanas, constatou-se a existência de certas necessidades
humanas fundamentais. As necessidades que são aprendidas e adquiridas no decorrer da vida
e representam um padrão mais elevado e complexo de necessidades, referem-se às:
 
Respostas: a. Necessidades de autorrealização.
b. Necessidades fisiológicas.
c. Necessidades financeiras.
d. Necessidades sociais.
e. 
 Necessidades psicológicas.
 
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da
resposta:
 Alternativa: E
Comentário: a Teoria das Relações Humanas constatou a existência de certas
necessidades humanas fundamentais:
a) Necessidades fisiológicas: são as chamadas necessidades vitais ou vegetativas,
relacionadas com a sobrevivência do indivíduo.
b) Necessidades psicológicas: são necessidades exclusivas do homem. São
aprendidas e adquiridas no decorrer da vida e representam um padrão mais
elevado e complexo de necessidades. As necessidades psicológicas são raramente
satisfeitas em sua plenitude.
c) Necessidade de autorrealização: são produtos da educação e da cultura e, assim
como as necessidades psicológicas, são raramente satisfeitas em sua plenitude.
Pergunta 2
 Em pesquisa realizada pela professora Marília Tose, no ano de 1997, destacaram-se cinco
fases na evolução do perfil profissional na área de recursos humanos. O período de 1930 a
1950 corresponde à fase:
 
Respostas: a. Administrativa.
b. Legal.
c. Estratégica.
d. Tecnicista.
e. 
 Contábil.
 
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da
resposta:
 Alternativa: B
Comentário: a fase legal, de 1930 a 1950, registra o surgimento da função do chefe
de pessoal. Esse profissional vai preocupar-se principalmente em atender os
dispostos legais contidos na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), criadas por
Getúlio Vargas. Nesse momento, o controle efetivo da situação dos empregados,
que ficava nas mãos dos chefes de produção, passa para o chefe de pessoal, que
tinha como principal atividade dominar as regras e as normas jurídicas impostas
pela CLT.
Pergunta 3
 O experimento de Hawntorne deu origem à chamada:
 
Respostas: a. Escola Clássica.
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b. Escola Burocrática.
c. Escola das Relações Humanas.
d. Teoria Comportamental.
e. 
 Teoria Estruturalista.
 
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da
resposta:
 Alternativa: C
Comentário: o experimento, realizado entre 1927 e 1933, foi orientado pelo
professor Elton Mayo, da Universidade de Harvard, e deu origem à chamada
Escola de Relações Humanas. Ela é assim chamada porque demonstrou que entre
os fatores mais importantes para o desempenho individual estão as relações com
os colegas e os administradores.
Pergunta 4
 O profissional de recursos humanos, até 1950, era conhecido como chefe de pessoal e uma de
suas atividades era:
 
Respostas: a. Desenvolvimento organizacional.
b. Avaliação de desempenho.
c. Segurança industrial.
d. Cargos e salários.
e. 
 Cumprimento da CLT.
 
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da
resposta:
 Alternativa: E
Comentário: até o ano de 1950, o profissional de recursos humanos era conhecido
como chefe de pessoal e suas atividades se limitavam ao controle da frequência, a
faltas ao trabalho, à elaboração da folha de pagamentos, a admissões e demissões
e ao respeito às regras contidas na Consolidação das Leis de Trabalho – CLT.
Importante ressaltar que a CLT é um Decreto-lei de 1º de maio de 1943,
identificado como número 5.452. Ou seja, antes de 1943, o chefe de pessoal não
tinha a responsabilidade de lidar com as regras da CLT.
Pergunta 5
 Os grupos informais desempenham funções ou papéis principais dentro das organizações. A
convivência social, bem-estar psicológico, reconhecimento, estima e identidade social são
necessidades atendidas pela função:
 
Respostas: a. Desenvolvimento afetivo.
b. Definição de padrões de desempenho.
c. Realização de objetivos comuns.
d. Valorização das pessoas.
e. 
 Proteção dos integrantes.
 
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da
resposta:
 Alternativa: D
Comentário: a valorização das pessoas se dá pela convivência social e, nesse
sentido, as necessidades de reconhecimento e estima são atendidas por meio da
ligação do indivíduo com esses grupos. Os grupos informais também atendem à
necessidade de filiação a outras pessoas e, desse modo, possibilitam ao indivíduo
obter uma identidade social.
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Pergunta 6
 Os grupos podem participar do processo de mudança na organização aparecendo como fonte
de influência sobre seus membros. Assim, essa perspectiva corresponde à participação do
grupo como:
 
Respostas: a. Promotor de mudança.
b. Agente de mudança.
c. Meta de mudança.
d. Instrumento de mudança.
e. 
Ambiente de mudança.
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da
resposta:
 Alternativa: D
Comentário: segundo a Escola de Dinâmica de Grupo, os grupos podem participar
do processo de mudança em pelo menos três perspectivas diferentes, a saber:
a) O grupo como instrumento de mudança. Nessa perspectiva, o grupo aparece
como fonte de influência sobre seus membros. Os esforços para mudar o
comportamento podem encontrar apoio ou resistência do grupo sobre seus
membros.
b) O grupo como meta de mudança. Nessa perspectiva, para mudar o
comportamento de indivíduos, pode-se tornar necessário mudar os padrões do
grupo, seu estilo de liderança, seu ambiente emotivo etc. Embora a finalidade
possa ser a mudança do comportamento de indivíduos, o grupo torna-se a meta da
mudança.
c) O grupo como agente de mudança. Certas mudanças de comportamento podem
ser provocadas somente por meio de esforços organizacionais de grupos que
atuam como agentes de mudança. 
Pergunta 7
 Para a organização, a comunicação é uma atividade administrativa que tem um dos propósitos
principais:
 
Respostas: a.
 Proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas
possam conduzir-se nas suas tarefas.
b.
 Proporcionar as medidas de controle e monitoramento necessários que
promovam a ordem, a coordenação e o controle da organização.
c. Proporcionar rápido fluxo das determinações originadas no nível institucional.
d. 
 Proporcionar o fortalecimento das medidas burocráticas na gestão da
organização.
e. 
 Proporcionar a implementação dos procedimentos operacionais.
 
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da resposta:
 Alternativa: A
Comentário: a comunicação é uma atividade administrativa que tem dois
propósitos principais:
Proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas
possam conduzir-se nas suas tarefas.
Proporcionar as atitudes necessárias que promovam motivação, cooperação e
satisfação no cargo.
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Esses dois propósitos, em conjunto, promovem um ambiente que conduz a um
espírito de equipe e a um melhor desempenho nas tarefas.
Pergunta 8
 Tratando-se de liderança, considerando a teoria dos traços de personalidade, as
características: adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança correspondem ao
traço:
 
Respostas: a. Social.b. Relacionado com a tarefa.
c. Intelectual.
d. Físico.
e. 
Afetivo.
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da
resposta:
 Alternativa: C
Comentário: a teoria dos traços parte do pressuposto de que certos indivíduos
possuem uma combinação especial de traços de personalidade que podem ser
definidos e utilizados para identificar futuros líderes potenciais. Os traços mais
comumente apontados foram:
Físicos: energia, aparência e peso.
Intelectuais: adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança.
Sociais: cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa.
Relacionados com a tarefa: impulso de realização, persistência e iniciativa.
 
Pergunta 9
 Uma organização vale-se de três tipos de recursos para a execução de suas atividades. É
possível dizer que se trata de um deles:
 
Respostas:
a. 
Materiais
b. 
 Naturais.
 
c. 
 Ambientais.
 
d. 
 Intelectuais.
 
e. 
 Sazonais.
 
 
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da
resposta:
Alternativa: A
Comentário: o contexto organizacional constitui-se de seus recursos materiais
(equipamentos), humanos (pessoas) e monetários (capital), que uma empresa
administra com o objetivo de maximizar rentabilidade e/ou produtividade com o
mínimo de custo.
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Pergunta 10
 À soma de interesses dos componentes do grupo, que pode ser ativada por meio de estímulos
e motivações, no sentido de maior harmonia e aumento do relacionamento, denomina-se:
 
Respostas: a. Grupo informal.
b. Dinâmica de grupo.
c. O moral.
d. Objetivo.
e. 
 Rede de comunicação.
 
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da
resposta:
 Alternativa: B
Comentário: a Escola da Dinâmica de Grupo desenvolve uma proposição geral de
que o comportamento, as atitudes, as crenças e os valores do indivíduo baseiam-
se firmemente nos grupos aos quais pertence.
Dinâmica de grupo é a soma de interesses dos componentes do grupo, que pode
ser ativada por meio de estímulos e motivações, no sentido de maior harmonia e
aumento do relacionamento.
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