Sistema de Informação de Marketing

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Aulas de 1 à 5 
1a Questão (Ref.: 201408973961) Pontos: 1,0 / 1,0 
Como avaliar o Planejamento de Projeto e desenvolver os Planos adequados: 
 
 
Identificação das Tarefas 
 
Estimativas de Custo 
 
Avaliação do Projeto somente 
 verificar pontos de checagem, prazos de conclusão e alocação de recursos 
 
Estimativas de Prazo 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201409113993) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os sistemas de informação empresariais na sua carreira - Qualquer combinação organizada de pessoas, 
hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, 
restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização. Estamos nos referindo a: 
 
 
Sistemas de relacionamento 
 
Sistemas controles 
 Sistemas de Informação 
 
Relacionamento com stakeholders 
 
Sistemas de Marketing 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408441072) Pontos: 1,0 / 1,0 
___________ são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no 
ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-
los e usá-los. 
 
 
Sabedoria. 
 
Estratégia. 
 
Conhecimento. 
 Dados. 
 
Informação. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408449319) Pontos: 0,0 / 1,0 
Dentre os principais objetivos organizacionais dos sistemas de informação, destacam-se: 
 
 Melhor tomada de decisões, gerenciamento do conhecimento e excelência operacional. 
 Sobrevivência, vantagem competitiva e excelência operacional. 
 
Vantagem competitiva, gerenciamento da cadeia de suprimento e sobrevivência. 
 
Melhor tomada de decisões, integração dos processos e vantagem competitiva. 
 
Lógica reversa, sobrevivência e melhor tomada de decisão. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201409114007) Pontos: 0,0 / 1,0 
A resolução de problemas não é um processo fácil de ser conduzido. Requer uma análise profunda do problema 
e senso crítico. De acordo Laudon (2007, p. 17), envolve quatro elementos Um deles não é recomendado 
 
 Manter uma postura questionadora e adiar o julgamento. 
 
Testar as alternativas e deixar que a experiência dite as regras. 
 
Ter consciência das diferentes perspectivas. 
 Decidir com base em suposições 
 
Ter consciência dos limites organizacionais e humanos. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408441078) Pontos: 1,0 / 1,0 
As dimensões dos sistemas de informação são: 
 
 As organizações, as pessoas e a tecnologia da informação. 
 
SIG, SAD e SPT. 
 
O hardware, o software e o banco de dados. 
 
Entradas, processamentos e saídas. 
 
Os fornecedores, a empresa e os clientes. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201409025996) Pontos: 1,0 / 1,0 
O propósito básico de SIG é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo aos gerentes detalhes sobre 
as operações regulares da empresa para que possam controlar e planejar com mais eficiência. 
 
 
O relatório de indicadores-chave que resumem as atividades do dia anterior mas nunca estão disponíveis 
no início da jornada de trabalho 
 A saída dos SIGs corresponde a um conjunto de relatórios distribuídos aos gerentes, incluindo relatórios 
de exceção além dos agendados suprindo-os com feedback 
 
Transações de negócios, sistemas de processamento de transações NÃO vão para um banco de dados 
operacionais 
 
O relatório agendado pode controlar a mão-de-obra e tarefas além de monitorar o crédito dos clientes 
dando suporte ao gerente 
 
Transações de negócios, sistemas de processamento de transações vão para um banco de dados 
operacionais 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408449375) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para os profissionais de marketing, os conhecimentos de sistemas de informação são importantes para exercer 
as atividades de: 
 
 
Planejamento financeiro e contas a receber. 
 
Promoção e planejamento financeiro. 
 Promoção e branding. 
 
Branding e análise de produção. 
 
Contas a receber e relações públicas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408445321) Pontos: 0,0 / 1,0 
Produtos e serviços substitutos, bem como clientes, são enfoques do(a): 
 
 
BCG. 
 
Cadeia de valor virtual. 
 
Modelo de estratégias competitivas. 
 Modelo das 5 forças competitivas de Porter. 
 Cadeia de valor. 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201409026014) Pontos: 0,0 / 1,0 
A vantagem competitiva geralmente está incorporada em um produto ou serviço e possui maior valor agregado 
para os consumidores e que não pode ser desfrutado pela concorrência 
 
 Os SIs tem capacidade de manter vantagem competitiva mostrando a necessidade de melhorar produtos 
ou inovar para atingir o cliente-alvo 
 
A habilidade técnica em SI é exigida para todos que trabalham no setor e, em especial, para quem faz o 
gerenciamento de projetos 
 
O modelo das 5 forças de valor, a ameaça de novos entrantes, rivalidade entre concorrentes, além de 
outros ajudam à empresa a ampliar seu leque de ação e ampliar os lucros 
 
A habilidade técnica em SI NÃO é exigência para quem exerce a função de gerente de projetos 
 A organização é composta de pessoas com capacidade de desenvolver ou vender produtos. Se houver 
sinergia entre eles o resultado final será mais vantajoso para a organização 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408603041) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em relação aos conceitos estudados nas aulas, a interpretação de um conjunto de dados segundo um propósito 
relevante e de consenso para o público-alvo é conceituado(a) como: 
 
 
Dados 
 
Arquivos 
 
Conhecimento 
 Informação 
 
Conectividade 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201409019097) Pontos: 1,0 / 1,0 
O leque de empresas que usam computadores e a tecnologia da informação para obter vantagem competitiva 
vem sendo ampliado continuamente. Esta situação atual atrai jovens que gostam de estar em constante 
inovação. 
 
 
O compartilhamento de informações entre empresas afins permite o desenvolvimento de novos produtos 
 
Empresas bem posicionadas atualizam ou adquirem novos sistemas para permanecer competitivas no 
mercado atual. 
 Todas as respostas anteriores 
 
Os analistas de sistemas, programadores e cientistas de computação serão cada vez mais necessários 
para atender à demanda de redes de computadores para dar suporte ao rápido crescimento do setor 
 
A tecnologia da informação pode ser usada para levar a informação de forma a levar conhecimento aos 
clientes internos da empresa para conquistar maior produtividade 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408637705) Pontos: 0,0 / 1,0 
Qual a finalidade do aprendizado de capacitação em computadores e da capacitação em sistemas de 
informação? 
 
 O Aprendizado de Capacitação é o conhecimento de como os dados e as informações são usados por 
indivíduos, Grupos e Organizações. 
 Em um mundo globalizado, as tecnologias e os sistemas de informação são um dos recursos estratégicos 
de negócios corporativos mais utilizados. 
 
O Aprendizado de Capacitação é uma forma de não se atualizar com as ferramentas de T.I. que caducam 
a cada 3-4 meses, sendo sempre necessário reinvestir em mais Cursos, cada vez mais caros e que não 
garantem estabilidade no emprego. 
 
O Aprendizado de Capacitação é vital para Marketistas que estão se capacitando e sendo reintroduzidos 
no mercado. 
 
O Aprendizado de Capacitação é a razão pela qual essa tecnologia é aplicada em Empresas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408440262) Pontos: 1,0 / 1,0 
Definimos ___________ como dados apresentados de uma forma significativa e útil paraos seres humanos. 
 
 
Estratégia 
 
Sabedoria. 
 
Conhecimento. 
 
Dado. 
 Informação. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201409025793) Pontos: 1,0 / 1,0 
O SI e a Tecnologia de informação podem melhorar a eficiência e a eficácia de seus processos empresariais, 
tomada de decisões gerenciais e colaboração de grupos de trabalho, fortalecendo suas posições competitivas no 
mercado. 
 
 
O Marketing se interessa pelo desenvolvimento de novos produtos, analise de local, área de produção, 
distribuição e relacionamento com o cliente e preços 
 
Os SI são usados para prever receitas e a atividade empresarial determinando melhores fontes e usos de 
fundos e fazer Auditoria 
 
As empresas não obtém através do SI produtos de maior qualidade e custos reduzidos 
 
As empresas obtém beneficios através do SI, produtos de melhor qualidade e custos reduzidos 
 Os bancos de dados devem ser sempre atualizados com pedidos de clientes, estoque, fornecedores, alem 
dos documentos dos clientes internos, sendo uma ferramenta importante do SI empresarial. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201409034128) Pontos: 1,0 / 1,0 
O S.I. ajuda empresas em seus processos empresariais e tomada de decisões gerenciais: 
 
 
O S.I. ajuda a rastrear e a minerar dados e o uso de aplicativos 
 
As tecnologias de comunicação permitem que os usuários acessem os conhecimentos de que precisam 
 Todas as respostas anteriores ajudam na tomada de decisão 
 
A empresa cria um espaço virtual de modo que se trabalhe on-line a qualquer lugar e a qualquer hora 24 
\ 7 
 
Usando tecnologias de colaboração os grupos da empresa realizam trabalhos de grupo e o fazem ao 
mesmo tempo 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408453619) Pontos: 1,0 / 1,0 
Nas carreiras na área de negócios é necessário que o profissional compreenda o papel dos sistemas de 
informação nas organizações, pois, assim, ele poderá: 
 
 
Atender melhor ao cliente. 
 
Coordenar a gestão das mudanças. 
 
Otimizar a cadeia de suprimento. 
 Pensar criticamente e solucionar problemas. 
 
Melhorar o marketing. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408637826) Pontos: 1,0 / 1,0 
A construção de sistemas de informação e o processo de informatização das organizações tomam muito tempo e 
têm altos custos (REZENDE, 2008; SHAPIRO 1999). Quais as fases que precisa ter um Sistema de Informação 
eficiente ? 
 
 
Os sistemas de informação permitem que os gestores usem informações para melhorar a eficiência e a 
eficácia dos processos gerenciais. 
 
Os resultados, normalmente alcançados, não têm sido satisfatórios, face às dificuldades de implantação, 
de uso e de manutenção dos sistemas de informação. 
 
As linguagens de Programação evoluíram com o passar do tempo e quem não as acompanhar fica alijado 
do processo. 
 Um sistema de informação tem um ciclo de vida curto e precisa ser mantido compatível com os requisitos 
funcionais e atendimento da satisfação do cliente. O ciclo de vida de um sistema de informação abrange 
as fases de concepção, construção, implantação, implementações, maturidade, declínio, manutenção e 
morte 
 
Os administradores não conseguem obter as informações necessárias aos seus processos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201409034882) Pontos: 0,0 / 1,0 
Uma organização precisa de recursos financeiros. Eles provém de capital de acionistas, vendas de títulos, 
empréstimos bancários, etc. Este orçamento é o que faz com que a administração distribua os recursos da 
organização para: 
 
 facilitar a integração dos objetivos da empresa com planos operacionais 
 
o orçamento do capital é o responsável por todas as aquisições da empresa 
 
explorar e analisar as implicações ambientais para conquistar novos clientes 
 conseguir ampliar a área de ação no mercado alvo com novas ofertas de produtos e inovações 
 
reduzir tempo e esforço 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201409059897) Pontos: 1,0 / 1,0 
Diversas empresas chegaram a conclusão de que fazer parcerias com outras organizações até mesmo 
concorrentes, pode ser muito vantajoso, através do uso do SI pode-se investir em negócios globais. Responda o 
que é permitido realizar através destas parcerias ? 
 
 
Compartilhando recursos 
 
Efetuar aquisições em conjunto 
 Criar esforços conjuntos de pesquisa para melhoria da qualidade do produto e inovações visando 
atender o mercado e fidelizar clientes 
 
Estabelecer uma relação permanente entre fornecedor e empresa 
 
Nenhuma das respostas anteriore 
 
 
 
 
 
 
 
Avaliação: GST0513_AV1_201004007426 » SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING 
Tipo de Avaliação: AV1 
 
Professor: REGINA RIANELLI DE BRITO Turma: 9003/AC 
Nota da Prova: 3Nota do Trabalho: Nota de Participação: Data: 20/04/2013 09:30:28 
 
 
 1a Questão (Cód.: 39778) Pontos: 0,5 / 0,5 
Definimos ___________ como dados apresentados de uma forma significativa e útil para os seres humanos. 
 
 
Estratégia 
 
Dado. 
 
Sabedoria. 
 
Informação. 
 
Conhecimento. 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 41910) Pontos: 0,0 / 0,5 
Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e 
distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma 
organização é a definição de um: 
 
 
SCM. 
 
CRM. 
 
Sistema de informação. 
 
Sistema aberto. 
 
E-Commerce. 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 48921) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os trabalhadores do conhecimento atuam em: 
 
 
Fabricação de produtos ou prestação de serviços; documentação e arquivos. 
 
Criação de novos conhecimentos para a empresa; documentação e arquivos. 
 
Projetos de produtos ou serviços; fabricação de produtos ou prestação de serviços. 
 
Criação de novos conhecimentos para a empresa; projetos de produtos ou serviços. 
 
Projetos de produtos ou serviços; documentação e arquivos. 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 53140) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os ambientes de negócio estão em constante mutação: fatos novos na tecnologia, na política, nas preferências 
do consumidor e nas regulamentações surgem o tempo todo. Em geral, quando uma empresa fecha as portas é 
porque não soube: 
 
 
Explorar o potencial do comércio eletrônico. 
 
Concentrar todas as informações em um único banco de dados. 
 
Atender bem aos clientes. 
 
Utilizar adequadamente as novas tecnologias. 
 
Responder adequadamente às mudanças no seu entorno. 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 40524) Pontos: 0,0 / 0,5 
Um ___________ é um conjunto de atividades logicamente relacionadas que define como tarefas específicas 
serão executadas. 
 
 
Sistema de Informação Empresarial. 
 
Ambiente de negócios. 
 
Conhecimento. 
 
Planejamento estratégico. 
 
Processo de negócio. 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 41496) Pontos: 0,5 / 0,5 
Suas oportunidades de emprego e sua renumeração dependerão, em parte, de sua capacidade de ajudar as 
empresas a: 
 
 
Usar os sistemas de informação na consecução de seus objetivos. 
 
Armazenar os dados das transações de uma organização. 
 
Usar as informações que os executivos do alto escalão precisam. 
 
Armazenar as informações interorganizacionais. 
 
Armazenar as informações que os administradores precisam para tomar decisões e coordenar suas 
atividades. 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 48835) Pontos: 0,0 / 1,0 
Dentre os principais objetivos organizacionais dos sistemas de informação, destacam-se: 
 
 
Sobrevivência, vantagem competitiva e excelência operacional.Melhor tomada de decisões, integração dos processos e vantagem competitiva. 
 
Vantagem competitiva, gerenciamento da cadeia de suprimento e sobrevivência. 
 
Melhor tomada de decisões, gerenciamento do conhecimento e excelência operacional. 
 
Lógica reversa, sobrevivência e melhor tomada de decisão. 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 53006) Pontos: 0,0 / 1,0 
Graças à internet, nenhum outro campo sofreu mais mudanças tecnológicas, nos últimos cinco anos, que o 
marketing e a publicidade. Diante dessa nova realidade, os serviços de tais áreas estão migrando para o 
ambiente virtual em ritmo acelerado, tais como as atividades de: 
 
 
Gerenciamento de estoque e relações públicas. 
 
Política de retenção e outsourcing. 
 
Branding e comunicação com os clientes. 
 
Gerenciamento de estoque e branding. 
 
Relações públicas e outsourcing. 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 53000) Pontos: 0,0 / 1,0 
As empresas enfrentam muitos desafios e problemas, e os sistemas de informação são uma das principais 
maneiras de resolvê-los. Desse modo, será fundamental para sua carreira a habilidade em: 
 
 
Identificação do problema. 
 
Implantar a melhor solução. 
 
Solucionar problemas empresariais. 
 
Utilizar plenamente os sistemas de informação. 
 
Gerar alternativas de soluções. 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 53132) Pontos: 0,0 / 1,0 
No modelo de resolução de problemas, o primeiro passo do processo é descobrir qual é o problema. Nesse 
sentido, é fundamental que: 
 
 
O custo da solução esteja adequado. 
 
O problema seja adequadamente definido pelas pessoas da organização. 
 
A gestão de mudanças tenha êxito. 
 
Na implantação, a equipe esteja motivada. 
 
Seja elaborada uma grande quantidade de soluções. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201408603040) Pontos: 1,0 / 1,0 
A informação é um fator de elevada importância em qualquer gestão organizacional por ser um recurso 
indispensável nos contextos internos e externos das organizações. Não há mais como administrarmos 
competitivamente sem termos acesso e fluxo de informações eficaz e eficiente. Quando os fluxos de 
informações são estabelecidos para "os objetivos globais, amplos e de longo prazo" eles são característicos do 
nível hierárquico: 
 
 
Tático 
 
Transacional 
 Estratégico 
 
Administrativo 
 
Operacional 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201409034881) Pontos: 1,0 / 1,0 
A concorrência global, cada vez maior, e as crescentes interações com os clientes favorecem no atendimento de 
melhor qualidade e rapidez nas entregas, gerando fidelização à marca. Isto acontece porque: 
 
 
o cliente fica satisfeito com a rapidez da entrega 
 
qualquer problema que surgir a padronização do produto irá resolver 
 
o fluxo de produção aumenta com o maior número de clientes 
 
o cliente pode obter suporte pós-venda 
 há a possibilidade do usuário pesquisar e identificar os produtos que precisa 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201409019190) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para que a empresa tenha sucesso é preciso investimento em novas tecnologias que podem servir para o 
crescimento da organização e ampliação e crescimento no mercado. 
 
 
Com o Sistema de Informação a empresa pode e deve alcançar uma capacitação administrativa que não 
favoreça seus usuários 
 
Com o Sistema de Informação a empresa pode e deve alcançar uma capacitação administrativa que 
favoreça seus usuários 
 
O Sistema de Informação só se utiliza dos meios eletrônicos para atingir seus objetivos 
 
O Sistema de Informação usa várias ferramentas entre elas hardware, software e programação para a 
rede interna 
 O Sistema de Informação usa também banco de dados, telecomunicação, meios eletrônicos e 
procedimentos 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201409113997) Pontos: 1,0 / 1,0 
Algumas empresas que atuam a nível mundial, exemplo da Dell Computer, buscam subcontratar processos 
chaves de negócios, desenvolvendo uma rede de parceiros e fornecedores que atuam formando uma 
organização virtual unida pela tecnologia da informação. A tendência das empresas é buscar fora aquilo que não 
é essencial para o seu negócio, algumas ficando apenas com a administração geral e seus aspectos estratégicos. 
A essa forma de administração denominamos: 
 
 
Quarteirização 
 Terceirização 
 
Sub-locação 
 
Administração bilateral 
 
Reengenharia 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408637815) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentre as opções abaixo, qual descreve a utilização de Sistemas de Informação como elemento de vital 
importância para que as Organizações atinjam suas metas? 
 
 
O papel da tecnologia da informação (TI) é irrelevante e a sua efetiva utilização pelas organizações não 
acrescenta um diferencial para sua sobrevivência no mercado. 
 As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias para atingir seus 
objetivos que são excelência operacional, relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores, alem 
do incremento de vendas. 
 
O papel da tecnologia da informação (TI) torna-se relevante e a sua efetiva utilização pelas organizações 
tem sido considerada crucial para sua sobrevivência e estratégia competitiva (BOAR, 2002). 
 
Em virtude dessa importância e do elevado investimento necessário para incorporar as novas 
tecnologias, as corporações devem procurar um máximo de garantias para viabilizar seu uso com 
sucesso. 
 
As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias que facilitam a tomada 
de decisão e desenvolvimento de novos produtos e serviços. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201408453616) Pontos: 1,0 / 1,0 
No modelo de resolução de problemas, o primeiro passo do processo é descobrir qual é o problema. Nesse 
sentido, é fundamental que: 
 
 O problema seja adequadamente definido pelas pessoas da organização. 
 
Seja elaborada uma grande quantidade de soluções. 
 
Na implantação, a equipe esteja motivada. 
 
O custo da solução esteja adequado. 
 
A gestão de mudanças tenha êxito. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408445313) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em que carreira é essencial que os profissionais sejam separados em grupos técnicos e gerenciais? 
 
 
Marketing. 
 Sistemas de informação. 
 
Administração. 
 
Economia e finanças. 
 
Gestão de operações em serviços e manufatura. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408441980) Pontos: 1,0 / 1,0 
Suas oportunidades de emprego e sua renumeração dependerão, em parte, de sua capacidade de ajudar as 
empresas a: 
 
 
Usar as informações que os executivos do alto escalão precisam. 
 
Armazenar as informações interorganizacionais. 
 Usar os sistemas de informação na consecução de seus objetivos. 
 
Armazenar as informações que os administradores precisam para tomar decisões e coordenar suas 
atividades. 
 
Armazenar os dados das transações de uma organização. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408453496) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma organização precisa monitorar constantemente as transformações em seu ambiente, responder a elas ou até 
mesmo antecipá-las. Diante dessa nova realidade, modelos de negócios tradicionais foram radicalmente 
impactados, tais como as indústrias: 
 
 
Editorial e alimentícia. 
 Fonográfica e fotográfica. 
 
Automobilística e fotográfica. 
 
De comunicação e automobilística. 
 
Fonográfica e alimentícia. 
 
 Gabarito Comentado. 
 
 10a Questão (Ref.: 201409121615) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
 
Analisando parâmetros para que a organização tenha sucesso toma-se cuidadocom: 
 
 A aplicação das cinco forças de Porter é fundamental observá-las para uso na organização 
 
Ameaça de entrada de novos entrantes 
 
Ameaça de produtos substitutos 
 
Poder de negociação dos clientes e dos fornecedores 
 
Rivalidade entre concorrentes 
 
1a Questão (Ref.: 201301405375) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Por que os Sistemas de Informação são essenciais no ambiente de negócios contemporâneo? 
 
 realiza mudanças que resultam no aprendizado da Equipe 
 por oferecer lucratividade e menor custo 
 por formar redes de negócios 
 por facilitar a estratégia 
 Po que fornece dados relevantes e experiencias on-line indispensáveis ao sucesso do 
empreendimento 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301370707) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A nova realidade que vivemos é uma sociedade em rede, envolvida em turbulências no ambiente das 
organizações, e que gera, assim, necessidades de reorganização e modificações nas estruturas 
administrativas. Neste contexto, o ativo principal é: 
 
 O bem de consumo produzido. 
 A Matéria-prima. 
 A informação. 
 O dado. 
 A Propriedade. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301741635) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como avaliar o Planejamento de Projeto e desenvolver os Planos adequados: 
 
 Avaliação do Projeto somente 
 Identificação das Tarefas 
 Estimativas de Prazo 
 Estimativas de Custo 
 verificar pontos de checagem, prazos de conclusão e alocação de recursos 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301786771) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O leque de empresas que usam computadores e a tecnologia da informação para obter vantagem 
competitiva vem sendo ampliado continuamente. Esta situação atual atrai jovens que gostam de 
estar em constante inovação. 
 
 Os analistas de sistemas, programadores e cientistas de computação serão cada vez mais 
necessários para atender à demanda de redes de computadores para dar suporte ao rápido 
crescimento do setor 
 Todas as respostas anteriores 
 O compartilhamento de informações entre empresas afins permite o desenvolvimento de 
novos produtos 
 Empresas bem posicionadas atualizam ou adquirem novos sistemas para permanecer 
competitivas no mercado atual. 
 A tecnologia da informação pode ser usada para levar a informação de forma a levar 
conhecimento aos clientes internos da empresa para conquistar maior produtividade 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301740932) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que a Empresa produza, se agigante, ela deve contar com Recursos Humanos e Equipe de T.I. 
bem preparados e interessados no que fazem. Para que isto aconteça é necessário que: 
 
 se trabalhe onde possa somar esforços 
 escolham funcionários competentes e motivados 
 se trabalhe onde falte pessoal capacitado 
 haja um sistema de pessoal e sistema de informação equilibrado 
 além da habilidade especifica, o cliente interno tenha espírito de equipe 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301741621) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O planejamento estratégico de S. I. deve: 
 
 Avaliar os objetivos e as estratégias da Empresa 
 Somente definir a Missão do S.I. 
 Somente avaliar o ambiente 
 Saber observar as estratégias do S.I. para apoiar as tomadas de 
decisões 
 Saber definir a política, os objetivos e as estratégias do S.I. 
1a Questão (Ref.: 201301221149) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Hoje todas as empresas usam os sistemas de informação para atingir importantes objetivos 
organizacionais. As tecnologias e sistemas de informação também terão papel fundamental em sua 
carreira. Assim, será necessário que você: 
 
 Conheça os impactos da tecnologia da informação na área de recursos humanos. 
 Conheça os detalhes dos aplicativos. 
 Saiba como usá-los para ajudar a sua empresa a resolver problemas. 
 Conheça as três funções de um sistema de informação. 
 Conheça o planejamento estratégico empresarial. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301210068) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, 
armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o 
controle de uma organização é a definição de um: 
 
 E-Commerce. 
 Sistema de informação. 
 Sistema aberto. 
 CRM. 
 SCM. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301208746) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
___________ são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações 
ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas 
possam entendê-los e usá-los. 
 
 Dados. 
 Conhecimento. 
 Estratégia. 
 Informação. 
 Sabedoria. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301216993) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre os principais objetivos organizacionais dos sistemas de informação, destacam-se: 
 
 Melhor tomada de decisões, integração dos processos e vantagem competitiva. 
 Melhor tomada de decisões, gerenciamento do conhecimento e excelência operacional. 
 Lógica reversa, sobrevivência e melhor tomada de decisão. 
 Sobrevivência, vantagem competitiva e excelência operacional. 
 Vantagem competitiva, gerenciamento da cadeia de suprimento e sobrevivência. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301786864) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que a empresa tenha sucesso é preciso investimento em novas tecnologias que podem servir 
para o crescimento da organização e ampliação e crescimento no mercado. 
 
 Com o Sistema de Informação a empresa pode e deve alcançar uma capacitação 
administrativa que não favoreça seus usuários 
 O Sistema de Informação usa também banco de dados, telecomunicação, meios eletrônicos 
e procedimentos 
 O Sistema de Informação usa várias ferramentas entre elas hardware, software e 
programação para a rede interna 
 Com o Sistema de Informação a empresa pode e deve alcançar uma capacitação 
administrativa que favoreça seus usuários 
 O Sistema de Informação só se utiliza dos meios eletrônicos para atingir seus objetivos 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301221418) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As tecnologias e sistemas de informação desempenham papel estratégico nas organizações. Analise 
as asserções seguintes relativas ao contexto organizacional. As tecnologias e os sistemas de 
informação terão papel estratégico na sua carreira PORQUE, ao saber como usá-los, você estará 
ajudando a sua empresa a resolver problemas. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. 
 
 Ambas as asserções são falsas. 
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. 
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa 
correta da primeira. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta 
da primeira. 
 
1a Questão (Ref.: 201301801802) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O S.I. ajuda empresas em seus processos empresariais e tomada de decisões gerenciais: 
 
 Todas as respostas anteriores ajudam na tomada de decisão 
 O S.I. ajuda a rastrear e a minerar dados e o uso de aplicativos 
 As tecnologias de comunicação permitem que os usuários acessem os conhecimentos de que 
precisam 
 Usando tecnologias de colaboração os grupos da empresa realizam trabalhos de grupo e o 
fazem ao mesmo tempoA empresa cria um espaço virtual de modo que se trabalhe on-line a qualquer lugar e a 
qualquer hora 24 \ 7 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301405489) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre as opções abaixo, qual descreve a utilização de Sistemas de Informação como elemento de 
vital importância para que as Organizações atinjam suas metas? 
 
 Em virtude dessa importância e do elevado investimento necessário para incorporar as novas 
tecnologias, as corporações devem procurar um máximo de garantias para viabilizar seu uso 
com sucesso. 
 O papel da tecnologia da informação (TI) é irrelevante e a sua efetiva utilização pelas 
organizações não acrescenta um diferencial para sua sobrevivência no mercado. 
 O papel da tecnologia da informação (TI) torna-se relevante e a sua efetiva utilização pelas 
organizações tem sido considerada crucial para sua sobrevivência e estratégia competitiva 
(BOAR, 2002). 
 As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias que facilitam 
a tomada de decisão e desenvolvimento de novos produtos e serviços. 
 As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias para atingir 
seus objetivos que são excelência operacional, relacionamento mais estreito com clientes e 
fornecedores, alem do incremento de vendas. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301370736) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Vendas ¿ processo de contatar clientes, oferecer produtos e serviços, fechar e acompanhar 
pedidos.Identifique nas alternativas a seguir a ùnica que está relacionada a esta função básica: 
 
 Equipe de vendas da filial norte da empresa XPto. ganha viagem de prêmio por ter atingido 
meta de vendas. 
 Equipe de pesquisa e desenvolvimento conclue protótipo de produto que será lançado. 
 Promoção de verão promovida pela empresa distribui em praia gratuitamente amostras de 
produto que está na iminência de ser lançado. 
 Cliente recebe em casa SMS confirmando a data da enrega do produto que comprou. 
 Empresa efetua pesquisa de preços para posicionar seu produto frente a concorrência. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301217016) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre os principais problemas encontrados na dimensão tecnológica, destacam-se: 
 
 Mudança tecnológica acelerada e falta de treinamento dos funcionários. 
 Software ultrapassado e falta de treinamento dos funcionários. 
 Processos organizacionais ultrapassados e administração de dados inadequada. 
 Conflitos internos e software ultrapassado. 
 Administração de dados inadequada e mudança tecnológica acelerada. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301221290) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No modelo de resolução de problemas, o primeiro passo do processo é descobrir qual é o problema. 
Nesse sentido, é fundamental que: 
 
 Na implantação, a equipe esteja motivada. 
 A gestão de mudanças tenha êxito. 
 O problema seja adequadamente definido pelas pessoas da organização. 
 Seja elaborada uma grande quantidade de soluções. 
 O custo da solução esteja adequado. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301793467) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O SI e a Tecnologia de informação podem melhorar a eficiência e a eficácia de seus processos 
empresariais, tomada de decisões gerenciais e colaboração de grupos de trabalho, fortalecendo suas 
posições competitivas no mercado. 
 
 Os bancos de dados devem ser sempre atualizados com pedidos de clientes, estoque, 
fornecedores, alem dos documentos dos clientes internos, sendo uma ferramenta importante 
do SI empresarial. 
 Os SI são usados para prever receitas e a atividade empresarial determinando melhores fontes 
e usos de fundos e fazer Auditoria 
 As empresas obtém beneficios através do SI, produtos de melhor qualidade e custos 
reduzidos 
 As empresas não obtém através do SI produtos de maior qualidade e custos reduzidos 
 O Marketing se interessa pelo desenvolvimento de novos produtos, analise de local, área de 
produção, distribuição e relacionamento com o cliente e preços 
 
1a Questão (Ref.: 201301207940) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A internet abriu novas oportunidades para realizar o ___________ , doméstico e internacional, de 
muitos postos de trabalho relacionados a sistema de informação, assim como muitos outros postos 
nos setores de serviços e manufatura. 
 
 Marketing. 
 E-Business. 
 E-Commerce. 
 Branding. 
 Outsourcing. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301221293) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nas carreiras na área de negócios é necessário que o profissional compreenda o papel dos sistemas 
de informação nas organizações, pois, assim, ele poderá: 
 
 Melhorar o marketing. 
 Pensar criticamente e solucionar problemas. 
 Atender melhor ao cliente. 
 Otimizar a cadeia de suprimento. 
 Coordenar a gestão das mudanças. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301801815) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os tipos de gerencia que levam ao sucesso ou insucesso da empresa são: 
 
 Gerente Tomador de Decisão e Tarefa 
 Gerente de conhecimentos 
 Gerente de Diálogo 
 Os Gerentes supra-citados são componentes principais de software que são facilitados por 
outras partes do S.I. 
 Sem o apoio de uma consultoria capaz, a Gerencia não fará transações positivas 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301217049) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para os profissionais de marketing, os conhecimentos de sistemas de informação são importantes 
para exercer as atividades de: 
 
 Contas a receber e relações públicas. 
 Promoção e planejamento financeiro. 
 Planejamento financeiro e contas a receber. 
 Branding e análise de produção. 
 Promoção e branding. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301212987) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em que carreira é essencial que os profissionais sejam separados em grupos técnicos e gerenciais? 
 
 Gestão de operações em serviços e manufatura. 
 Marketing. 
 Economia e finanças. 
 Administração. 
 Sistemas de informação. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301801810) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O S.I.G. ajuda a empresa a alcançar suas metas para obter lucro e ser conhecida pelo público. O 
gerente deve ter: 
 
 Um facilitador de grupos quando as decisões são apoiadas pela T.I. 
 Um usuário especialista de aplicativos que desempenha tarefas que o gerente não tem 
treinamento 
 Um analista de negócios que conheça a área de aplicação de administração da empresa 
 Todos os auxiliares acima de suporte à gerencia 
 Um assessor administrativo com experiência em problemas administrativos e apoio à decisão 
 
1a Questão (Ref.: 201301793688) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A vantagem competitiva geralmente está incorporada em um produto ou serviço e possui maior 
valor agregado para os consumidores e que não pode ser desfrutado pela concorrência 
 
 O modelo das 5 forças de valor, a ameaça de novos entrantes, rivalidade entre concorrentes, 
além de outros ajudam à empresa a ampliar seu leque de ação e ampliar os lucros 
 Os SIs tem capacidade de manter vantagem competitiva mostrando a necessidade de melhorar 
produtos ou inovar para atingir o cliente-alvo 
 A habilidade técnica em SI NÃO é exigência para quem exerce a função de gerente de 
projetos 
 A habilidade técnica em SI é exigida para todos que trabalham no setor e, em especial, para 
quem faz o gerenciamento de projetos 
 A organizaçãoé composta de pessoas com capacidade de desenvolver ou vender produtos. Se 
houver sinergia entre eles o resultado final será mais vantajoso para a organização 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301801845) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma organização é um grupo formal de pessoas e de vários recursos pra atingir um conjunto de 
metas. Através do S.I. se pode: 
 
 melhorar a linha de produção 
 melhorar produtos e \ ou inventar outros 
 usar o modelo das 5 Forças de valor de Porter para influir no mercado 
 modificar estratégias para alcançar o público-alvo 
 alterar a estrutura da empresa para alcançar vantagem competitiva 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301221170) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma organização precisa monitorar constantemente as transformações em seu ambiente, responder a 
elas ou até mesmo antecipá-las. Diante dessa nova realidade, modelos de negócios tradicionais 
foram radicalmente impactados, tais como as indústrias: 
 
 Automobilística e fotográfica. 
 De comunicação e automobilística. 
 Fonográfica e alimentícia. 
 Editorial e alimentícia. 
 Fonográfica e fotográfica. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301209658) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Processar um pedido do cliente envolve um complexo conjunto de passos que exigem: 
 
 Padronizar os recursos logísticos. 
 O gerenciamento do banco de dados. 
 Criação de páginas na web. 
 A estreita coordenação entre as funções de vendas, contabilidade e produção. 
 O mapeamento dos processos empresariais. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301802556) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma organização precisa de recursos financeiros. Eles provém de capital de acionistas, vendas de 
títulos, empréstimos bancários, etc. Este orçamento é o que faz com que a administração distribua os 
recursos da organização para: 
 
 explorar e analisar as implicações ambientais para conquistar novos clientes 
 o orçamento do capital é o responsável por todas as aquisições da empresa 
 reduzir tempo e esforço 
 conseguir ampliar a área de ação no mercado alvo com novas ofertas de produtos e 
inovações 
 facilitar a integração dos objetivos da empresa com planos operacionais 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301741649) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As organizações que operam a nível global necessitam conhecer as leis para onde seus produtos 
serão negociados. O comercio eletrônico oferece vantagem competitiva nessas transações 
internacionais. O gestor da organização precisa: 
 
 Realizar Pesquisas de Mercado a fim de suprir a demanda 
 Aproveitar as ferramentas oferecidas por aplicativos eletrônicos 
 Aproveitar nichos já existentes no mercado-alvo e cobrir as necessidades desse público-
alvo 
 Desenvolver um portal seguro com banco de dados e conteúdo dinâmico a fim de negociar 
seu produto 
 Observar a linguagem adequada ao cliente externo 
 
1a Questão (Ref.: 201301221178) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Gerentes seniores precisam de sistemas de informação que abordem questões estratégicas e 
tendências de longo prazo, tanto no que diz respeito à própria empresa quanto ao ambiente externo. 
Assim, poderia responder a questões tais como: 
 
 Como está a capacitação dos funcionários? 
 Como está o orçamento empresarial? 
 Quais são as principais empresas do mercado? 
 Quais são os níveis de emprego no próximo ano? 
 Que novas aquisições nos protegeriam contra oscilações cíclicas nos negócios? 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301221302) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dispositivos de ponto de venda (PVD) captam dados sobre cada item vendido atualizando os bancos 
de dados. Diante dessa nova realidade, o uso dos bancos de dados facilitam as empresas a monitorar: 
 
 O planejamento de produção. 
 O processamento de pedidos. 
 O orçamento empresarial. 
 As variações de preços. 
 As tendências de vendas. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301801849) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A meta principal de uma organização é maximizar os lucros por meio do aumento do faturamento e 
diminuição de custos. O S.I. dá suporte para: 
 
 apontar fatores críticos dentro da empresa 
 obter vantagem competitiva sobre o concorrente 
 a criação de um projeto para atender a importante necessidade empresarial 
 melhorar a produtividade 
 descobrir como o público-alvo pode ser atingido por uma inovação no produto 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301217098) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre os principais objetivos organizacionais dos sistemas de processamento de transações (SPT), 
destacam-se: 
 
 Tomar decisões não usuais e análise de impacto. 
 Responder às perguntas de rotina e comparar os resultados de vendas. 
 Análise de tendência de longo prazo e monitorar o fluxo de transações. 
 Responder às perguntas de rotina e monitorar o fluxo de transações. 
 Análise de tendência de longo prazo e tomar decisões não usuais. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301741655) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que a organização se adéqüe ao mercado-alvo global é preciso que se faça um estudo de 
viabilidade para determinar o êxito da empreitada. Conhecer as principais áreas de estudo de 
viabilidade pode ser feito através de: 
 
 Os benefícios esperados serão maiores que o custo de implantação do e-Business 
 Apenas usar tecnologia avançada 
 é preciso observar as restrições legais e éticas que podem influir no mercado-alvo e no 
sucesso do empreendimento 
 Estudo de fatores organizacionais deverão ser compatíveis com aspectos políticos 
internos 
 Apenas usar inovações 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301793700) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para competir globalmente será preciso analisar a concorrência e buscar fatores que façam com que 
a empresa tenha condição de vencer no empreendimento. 
 
 participar do mercado global é sempre estar vigilante nos produtos que oferece boa qualidade 
para não perder o mercado-alvo 
 ao entrar no mercado global deve-se ter em mente a cultura do país, o valor e interesse no 
produto, além da qualidade do que será produzido 
 não há necessidade de produzir produtos de qualidade para concorrer em um mercado em 
escala global 
 haverá sempre necessidade de produzir produtos de qualidade para concorrer em um mercado 
em escala global 
 para estar apto para penetrar no mercado global será bom que se observem as alternativas 
novas, o aumento da concorrência, a necessidade da criatividade além de ações políticas e 
sociais 
 
1a Questão (Ref.: 201301208696) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os ___________ ajudam as empresas a administrar suas relações com os clientes. 
 
 SAE. 
 CRM. 
 SCM. 
 ERP. 
 SIG. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301212994) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O projeto e o desenvolvimento de sistemas de informação visa atender aos: 
 
 Programadores. 
 Gerentes de sistemas de informação 
 Analistas de sistemas. 
 Usuários finais. 
 Diretores da empresa. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301221182) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Aplicativos integrados são sistemas que abrangem todas as áreas funcionais, executam processos de 
negócios que atravessam toda a empresa, e incluem todos os níveis de gerência. Nesse caso, a maior 
vantagem para a empresa é: 
 
 Utilizara mesma tecnologia de software. 
 Tornar-se mais flexível e produtiva. 
 Integrar os seus bancos de dados. 
 Reduzir seus custos. 
 Passar a conhecer melhor o cliente. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301802143) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A melhoria contínua dos produtos, material e visual, envolve a busca de como agregar valor para 
maior competitividade no mercado. Para isso é preciso: 
 
 Que a empresa terceirize seus produtos 
 Para isso é preciso que se criem aplicativos e sites seguros para fazerem a propaganda da 
empresa para os clientes 
 Através de uma nova imagem da organização ao público-alvo não se conquista novos 
clientes 
 Através de uma nova imagem da organização ao público-alvo pode-se conquistar novos 
clientes 
 Que a gestão de qualidade total tenha uma abordagem bem direcionada 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301793714) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O mundo corporativo precisa que se tome decisões ¿chave e criar estratégias para tornar a empresa 
bem-sucedida. 
 
 Obtendo um bom posicionamento de liderança na indústria pode-se recrutar melhores 
empregados 
 Dados e informações representam bens ou mercadorias que conquistam novos clientes através 
de aplicativos bem direcionados e atraentes 
 Um site seguro e bem organizado de uma empresa com o portfólio de produtos dispostos com 
fácil acesso conquistam novos compradores ampliando o leque de ofertas apresentado 
 Através de uma melhor imagem da organização junto ao público pode se oferecer melhores 
produtos e serviços para novos e antigos clientes 
 Não é preciso ter liderança no mercado para recrutar bons empregados no setor 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301221306) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considere que as empresas precisam estabelecer vínculos eletrônicos com os consumidores e 
terceirizar seu trabalho para outras empresas. Analise as asserções seguintes relativas ao 
atendimento dessas necessidades. Os sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos são 
considerados sistemas interorganizacionais PORQUE automatizam o fluxo de informações através 
das fronteiras organizacionais. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. 
 
 Ambas as asserções são falsas. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa 
correta da primeira. 
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. 
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta 
da primeira. 
 
1a Questão (Ref.: 201301802149) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa possui um banco de dados sobre os clientes. Este deve conter: 
 
 Histórico de conta corrente 
 Todos os itens anteriores 
 Interesses particulares do cliente 
 Dados pessoais 
 Pedidos de compra 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301802152) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O S.I. causa impactos significativos sobre a empresa, indivíduos e a sociedade. Isto se observa por: 
 
 ver que a tecnologia pode mudar as linhas de autoridade, o conteúdo das funções, o status dos 
funcionários 
 invasão de privacidade 
 ver empresas eletrônicas que proporcionam aos seus gestores vendas e mais lucros 
 aproveitar indivíduos com deficiência física 
 apresentar listas de sites com informações úteis sobre interesses pessoais do cliente 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301802150) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Precisa-se ampliar o número de clientes cadastrados da empresa. Para isso é necessário que: 
 
 sejam oferecidos prêmios \ descontos aos clientes já fidelizados que indicarem outros clientes 
 apresentar um diferencial para atrair novos usuários 
 se promova lealdade aos novos clientes por um prazo com oferta de brindes diferenciados 
 valorizar o produto mostrando a importância em comprá-lo 
 sejam enviados e-mails aleatóriamente a possíveis clientes 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301405583) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O trabalho desenvolvido por STAIR (2002) que resume em três estágios/níveis a hierarquia 
organizacional, a saber: alta administração; corpo gestor; e corpo técnico tem como objetivo: 
 
 Analisar, por meio de estudos de casos, a conexão entre objetivos organizacionais, resolução 
de problemas e soluções de sistemas de informação. 
 A possibilidade de aplicar o método de quatro passos para resolução de problemas 
empresariais. 
 Afirmar que os sistemas de informação afetarão as carreiras, e identificar as competências em 
sistemas de informação em todas elas. 
 Apontar a relevância do senso crítico na resolução de problemas, evitando, assim, a aceitação 
de soluções preexistentes. 
 Fornecer uma visão sistêmica e por esse motivo a integração das funções empresariais é um 
fator decisivo no alinhamento do planejamento estratégico com a gestão operacional. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301221433) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na última década, as empresas focaram na utilização de tecnologia para conquistar vantagem 
competitiva. Analise as asserções seguintes relativas quanto à aplicação dessas tecnologias. As 
empresas que usam a internet e a web garantiram uma vantagem competitiva de longo prazo 
PORQUE criaram alguns produtos e serviços completamente novos. A respeito dessa afirmação, 
assinale a opção correta. 
 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa 
correta da primeira. 
 Ambas as asserções são falsas. 
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa 
correta da primeira. 
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301217124) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre os vários meios pelos quais as empresas conquistam uma vantagem sobre a concorrência, 
destacam-se os seguintes tipos de vantagem competitiva: 
 
 Controle da demanda e eficiência de processos. 
 Rede de valor e economias de escala. 
 Eficiência de processos e produtos e serviços substitutos. 
 Produtos e serviços substitutos e barreiras de entrada que restringem a oferta. 
 Controle de demanda e atividade de suporte. 
 
1a Questão (Ref.: 201301793743) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As decisões podem ser programadas e estruturadas. As decisões únicas requerem um suporte que dê 
flexibilidade, eficácia e eficiência em relação ao custo usando software para ajudar. 
 
 Fatores que ajudam na tomada de decisão com aspectos internacionais e pressão do tempo 
que aumenta a necessidade de que os SI forneçam dados relevantes que vão auxiliar o gestor 
a ampliar o seu conhecimento 
 Os tomadores de decisão usam a experiência, bom senso e conhecimento das metas da 
empresa para solucionar o problema 
 Novas alternativas e a concorrência além da internet são obstáculos para o CEO a serem 
transpostos 
 O uso da criatividade e da imaginação na solução de questões constitui um fator que pode 
diferenciar a sua empresa de um concorrente 
 Vários fatores são importantes para a solução de problemas, inclusive tecnologia, ações 
políticas e sociais. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301741687) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Organização que possui sucesso nos seus empreendimentos deve: 
 
 O gestor deve ser capacitado a organizar a vitrine da empresa através das extranetsdos 
clientes externos 
 Possuir em seu staff, equipe pro-ativa e comprometida com as metas da empresa 
 O gestor deve realizar com freqüência pesquisas de mercado para melhor oferecer os produtos 
da organização a qual pertence e obter a maximização da lucratividade no segmento 
 A Tomada de Decisão deve focar não apenas a competitividade do mercado, mas também a 
reposição da mercadoria para a organização 
 A gestão de conhecimento do segmento em que a organização atua deve ser sempre 
competitiva e focada em resultados 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301802158) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Deve-se sempre fazer um planejamento da demanda para investir em um novo mercado. Existem 
fatores que precisam ser observados: 
 
 múltiplos fatores de decisão e uso da tecnologia 
 aumento da concorrência 
 todas as respostas anteriores 
 ações políticas e sociais 
 surgimento de novas alternativas 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301405593) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que diz respeito ao E-business, como as empresas podem utilizam os sistemas de informação? 
 
 As organizações identificam e descrevem as principais características de T.I. que são 
importantes para entender o papel dos sistemas de informação 
 Os sistemas de informação no ambiente de negócios facilita a Administração de empresas é o 
processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos e competências 
empresariais, buscando atuar com eficiência e eficácia. 
 Os sistemas de informação oferecem suporte às principais funções empresariais: vendas e 
marketing; manufatura e produção; finanças e contabilidade e recursos humanos. 
 Os sistemas de informação amparam a empresa, os seus componentes, objetivos, processos, 
funcionários, clientes e fornecedores. Nesse universo é essencial esse conhecimento para uma 
avaliação das demandas de sistemas de informação. 
 Existem diferentes níveis de interesses e especializações dentro de uma organização. É 
essencial uma análise em cada área para identificar qual tipo de sistemas de informação é o 
mais adequado. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301221187) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A globalização criou oportunidades para usar os sistemas de informação a fim de coordenar o 
trabalho de diferentes partes da empresa e possibilitar a comunicação com clientes e fornecedores. 
Nessa nova realidade, os maiores ganhos estão na: 
 
 Padronização dos produtos. 
 Integração dos bancos de dados empresariais. 
 Redução drástica dos custos para quem opera em escala global. 
 Otimização do benchmarking. 
 Integração dos aplicativos. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301802155) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em algumas organizações as metas vão alem de aumentar lucros ou reduzir prejuízos. Eles 
procuram contribuir com a melhoria da comunidade e \ ou minimizar o impacto de seus produtos no 
meio ambiente. Para isto procuram: 
 
 Avanços no uso da tecnologia para diminuir preços através de novos fornecedores 
 Usar em todos os níveis ações políticas e sociais 
 Usar a criatividade ao entrar no mercado global 
 Mudar o modo de operar e competir para obter segundo regulamento de novos mercados 
 Não usar em todos os níveis ações políticas e sociais 
 
1a Questão (Ref.: 201301221202) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao implantar um sistema de gerenciamento da cadeia de suprimento, a empresa racionaliza seus 
processos internos e externos da cadeia de suprimento, o que lhe permite: 
 
 Melhorar os processos da intranet. 
 Garantir que o fornecimento será de acordo com o pedido. 
 Melhorar os processos da extranet. 
 Sintonizar oferta e demanda. 
 Garantir que o fornecimento será de acordo com a previsão. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301269457) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é 
avaliado por sua eficiência? 
 
 Reduzir tempo 
 Minimizar o uso de recursos 
 Melhorar a estrutura e cultura organizacional 
 Minimizar custos 
 Todas as anteriores 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301269430) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Sobre Sistema de Informação, assinale a alternativa corretas: 
 
 Um processo empresarial implementado em um SI contempla sempre uma única área da 
organização. 
 Na construção de um Sistema de Informação, a escolha da melhor opção deve sempre 
considerar as metas a serem alcançadas pela empresa. 
 O uso correto de Sistemas de Informação nas organizações traz qualidade aos produtos e 
viabiliza o aumento da vantagem competitiva em relação aos concorrentes. 
 Práticas como EDI não minimizadas pelo uso de sistemas ERP, que otimizam os acessos às 
bases centralizadas da informação. 
 Os SPTs são críticos para as organizações, pois são usados diretamente pelos gestores para a 
tomada de decisão nas organizações. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301269437) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio 
eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade 
estratégica de telecomunicações ela está ilustrando? 
 
 Rompendo barreiras de tempo. 
 Rompendo barreiras geográficas. 
 Rompendo barreiras culturais. 
 Rompendo barreiras estruturais. 
 Rompendo barreiras de custo. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201301217765) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre os principais recursos dos sistemas inteligentes de apoio à decisão, destacam-se: 
 
 Cross-selling e mecanismos de inferência. 
 Engenheiro do conhecimento e base de conhecimento. 
 Drill down e mecanismos de inferência. 
 Base de conhecimento e cross-selling. 
 Drill down e engenheiro do conhecimento. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201301269447) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As empresas usuárias da Internet especificam como o principal valor comercial derivado de 
aplicações empresariais nas tecnologias da Internet e baseadas na Internet: 
I - Reduções substanciais de custo, porque as aplicações que utilizam a Internet são normalmente 
menos dispendiosas em termos de desenvolvimento, operação e manutenção do que os sistemas 
tradicionais. 
II - As aplicações de intranets são normalmente muito mais fáceis em termos de desenvolvimento e 
manutenção do que o uso de sistemas tradicionais de mainframes centrais ou cliente/servidor. 
III - A Internet e a rede apoiam o marketing e o atendimento ao cliente interativo e outras aplicações 
de comércio eletrônico. 
Podemos afirmar que: 
 
 somente a alternativa I está correta. 
 somente as alternativas II e III estão corretas. 
 somente as alternativas I e III estão corretas. 
 todas as alternativas estão corretas. 
 somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
 
 
 SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING 
 
Simulado: Fechar 
Aluno(a): Matrícula 
Desempenho: 8,0 de 10,0 Data: 04/05/2016 00:23:13 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201506700355) Pontos: 1,0 / 1,0 
O planejamento estratégico de S. I. deve: 
 
 Somente avaliar o ambiente 
 Saber observar as estratégias do S.I. para apoiar as tomadas de decisões 
 Somente definir a Missão do S.I. 
 Saber definir a política, os objetivos e as estratégias do S.I. 
 Avaliar os objetivos e as estratégias da Empresa 
Gabarito Comentado.2a Questão (Ref.: 201506761289) Pontos: 1,0 / 1,0 
A concorrência global, cada vez maior, e as crescentes interações com os clientes favorecem no 
atendimento de melhor qualidade e rapidez nas entregas, gerando fidelização à marca. Isto acontece 
porque: 
 
 há a possibilidade do usuário pesquisar e identificar os produtos que precisa 
 qualquer problema que surgir a padronização do produto irá resolver 
 o cliente fica satisfeito com a rapidez da entrega 
 o cliente pode obter suporte pós-venda 
 o fluxo de produção aumenta com o maior número de clientes 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201506179883) Pontos: 1,0 / 1,0 
Hoje todas as empresas usam os sistemas de informação para atingir importantes objetivos 
organizacionais. As tecnologias e sistemas de informação também terão papel fundamental em sua 
carreira. Assim, será necessário que você: 
 
 Conheça os detalhes dos aplicativos. 
 Conheça o planejamento estratégico empresarial. 
 Conheça os impactos da tecnologia da informação na área de recursos humanos. 
 Saiba como usá-los para ajudar a sua empresa a resolver problemas. 
 Conheça as três funções de um sistema de informação. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201506180152) Pontos: 1,0 / 1,0 
As tecnologias e sistemas de informação desempenham papel estratégico nas organizações. Analise 
as asserções seguintes relativas ao contexto organizacional. As tecnologias e os sistemas de 
informação terão papel estratégico na sua carreira PORQUE, ao saber como usá-los, você estará 
ajudando a sua empresa a resolver problemas. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta. 
 
 Ambas as asserções são falsas. 
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. 
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa 
correta da primeira. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta 
da primeira. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201506786299) Pontos: 1,0 / 1,0 
A intranet é projetada para suprir as necessidades internas de informação de uma empresa e tem o 
poder de mudar estruturas e procedimentos organizacionais e ajudar na reengenharia das empresas. 
A intranet e a extranet em uma empresa são responsáveis por: 
 
 O uso da intranet e extranet facilita a conecção entre empresas 
 O uso da intranet e extranet proporciona economia de gastos em comunicação 
 A intranet e extranet são apenas ferramentas no ambiente de trabalho 
 O uso da intranet e extranet não facilita a conecção entre empresas 
 O uso da intranet e extranet não proporciona economia de gastos em comunicação 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201506168805) Pontos: 0,0 / 1,0 
A(s) rede(s) que permite(m) o acesso de usuários autorizados fora da organização é(são) chamada(s) 
de: 
 
 Internet. 
 CRM. 
 Extranets. 
 Intranet. 
 WWW. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201506752404) Pontos: 0,0 / 1,0 
O propósito básico de SIG é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo aos gerentes 
detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar e planejar com mais 
eficiência. 
 
 Transações de negócios, sistemas de processamento de transações NÃO vão para um banco 
de dados operacionais 
 Transações de negócios, sistemas de processamento de transações vão para um banco de 
dados operacionais 
 O relatório de indicadores-chave que resumem as atividades do dia anterior mas nunca estão 
disponíveis no início da jornada de trabalho 
 O relatório agendado pode controlar a mão-de-obra e tarefas além de monitorar o crédito dos 
clientes dando suporte ao gerente 
 A saída dos SIGs corresponde a um conjunto de relatórios distribuídos aos gerentes, incluindo 
relatórios de exceção além dos agendados suprindo-os com feedback 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201506175783) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para os profissionais de marketing, os conhecimentos de sistemas de informação são importantes 
para exercer as atividades de: 
 
 Branding e análise de produção. 
 Promoção e branding. 
 Promoção e planejamento financeiro. 
 Planejamento financeiro e contas a receber. 
 Contas a receber e relações públicas. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201506171725) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na hierarquia da administração, qual gerência tom decisões estratégicas de longo prazo a respeito de 
produtos e serviços, além de garantir o desempenho financeiro da empresa? 
 
 Gerência sênior. 
 Gerência de crise. 
 Gerência média. 
 Gerência administrativa. 
 Gerência operacional. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201506761290) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma organização precisa de recursos financeiros. Eles provém de capital de acionistas, vendas de 
títulos, empréstimos bancários, etc. Este orçamento é o que faz com que a administração distribua os 
recursos da organização para: 
 
 facilitar a integração dos objetivos da empresa com planos operacionais 
 conseguir ampliar a área de ação no mercado alvo com novas ofertas de produtos e 
inovações 
 o orçamento do capital é o responsável por todas as aquisições da empresa 
 explorar e analisar as implicações ambientais para conquistar novos clientes 
 reduzir tempo e esforço 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING 
 
Simulado: Fechar 
Aluno(a): Matrícula 
Desempenho: 1,0 de 10,0 Data: 20/05/2016 18:54:02 (Finalizada) 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201506761288) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
Toda organização tem como base a contribuição de grupos e de toda a empresa para alcançar os 
objetivos empresariais. O S.I. irá habilitar o usuário a melhorar eficácia pessoal através da: 
 
 qualidade de trabalho 
 flexibilidade na organização de dados 
 aumento de produtividade 
 facilidade de escolhas de produtos apresentados. 
 ampliação dos sistemas operacionais 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201506761289) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
A concorrência global, cada vez maior, e as crescentes interações com os clientes favorecem no 
atendimento de melhor qualidade e rapidez nas entregas, gerando fidelização à marca. Isto acontece 
porque: 
 
 o fluxo de produção aumenta com o maior número de clientes 
 qualquer problema que surgir a padronização do produto irá resolver 
 o cliente fica satisfeito com a rapidez da entrega 
 há a possibilidade do usuário pesquisar e identificar os produtos que precisa 
 o cliente pode obter suporte pós-venda 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201506901224) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
Consultores de Marketing realizam iniciativas que fornecem Campanhas de Publicidade para 
oferecer maior credibilidade à marca que divulgam. 
 
 A ética é um fator diferencial para o êxito na Campanha 
 O conhecimento de leis que regem o mercado são sempre úteis para a equipe desenvolvedora 
de T.I. 
 não é preciso que os fornecedores sejam rápidos na logística e distribuição eficientes para 
fidelizar seu público-alvo 
 os fornecedores devem ser rápidos nos atendimentos dos clientes e no pós-venda 
 A publicidade negativa prejudica a empresa 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201506175727) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
Dentre os principais objetivos organizacionais dos sistemas de informação, destacam-se: 
 
 Melhor tomada de decisões, integração dos processos e vantagem competitiva. 
 Sobrevivência, vantagem competitiva e excelência operacional. 
 Vantagem competitiva, gerenciamento da cadeia de suprimento e sobrevivência. 
 Lógica reversa, sobrevivência e melhortomada de decisão. 
 Melhor tomada de decisões, gerenciamento do conhecimento e excelência operacional. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201506786296) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
A Tecnologia da Informação e o planejamento de sistemas podem ajudar as empresas a enfrentar os 
desafios de um negócio que muda rapidamente em um ambiente competitivo: 
 
 A tecnologia dos SI não produz informações necessárias em um tempo hábil , confiável, 
atendendo requisitos operacionais para atender o público-alvo 
 A tecnologia dos SI produz informações necessárias em um tempo hábil , confiável, 
atendendo requisitos operacionais para atender o público-alvo 
 Alianças comerciais estratégicas são usadas para superar desafios 
 Alianças comerciais estratégicas não são usadas para superar desafios 
 Esta tecnologia com a informação que fornece a amplia e clareia a visão da organização, 
reduzindo riscos e erros 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201506760536) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
O S.I. ajuda empresas em seus processos empresariais e tomada de decisões gerenciais: 
 
 O S.I. ajuda a rastrear e a minerar dados e o uso de aplicativos 
 As tecnologias de comunicação permitem que os usuários acessem os conhecimentos de que 
precisam 
 Todas as respostas anteriores ajudam na tomada de decisão 
 Usando tecnologias de colaboração os grupos da empresa realizam trabalhos de grupo e o 
fazem ao mesmo tempo 
 A empresa cria um espaço virtual de modo que se trabalhe on-line a qualquer lugar e a 
qualquer hora 24 \ 7 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201506364234) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
A construção de sistemas de informação e o processo de informatização das organizações tomam 
muito tempo e têm altos custos (REZENDE, 2008; SHAPIRO 1999). Quais as fases que precisa ter 
um Sistema de Informação eficiente ? 
 
 Um sistema de informação tem um ciclo de vida curto e precisa ser mantido compatível com 
os requisitos funcionais e atendimento da satisfação do cliente. O ciclo de vida de um sistema 
de informação abrange as fases de concepção, construção, implantação, implementações, 
maturidade, declínio, manutenção e morte 
 Os resultados, normalmente alcançados, não têm sido satisfatórios, face às dificuldades de 
implantação, de uso e de manutenção dos sistemas de informação. 
 Os administradores não conseguem obter as informações necessárias aos seus processos. 
 Os sistemas de informação permitem que os gestores usem informações para melhorar a 
eficiência e a eficácia dos processos gerenciais. 
 As linguagens de Programação evoluíram com o passar do tempo e quem não as acompanhar 
fica alijado do processo. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201506168388) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
Suas oportunidades de emprego e sua renumeração dependerão, em parte, de sua capacidade de 
ajudar as empresas a: 
 
 Armazenar as informações interorganizacionais. 
 Usar as informações que os executivos do alto escalão precisam. 
 Armazenar as informações que os administradores precisam para tomar decisões e coordenar 
suas atividades. 
 Armazenar os dados das transações de uma organização. 
 Usar os sistemas de informação na consecução de seus objetivos. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201506168392) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
Processar um pedido do cliente envolve um complexo conjunto de passos que exigem: 
 
 O mapeamento dos processos empresariais. 
 Padronizar os recursos logísticos. 
 A estreita coordenação entre as funções de vendas, contabilidade e produção. 
 Criação de páginas na web. 
 O gerenciamento do banco de dados. 
 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201506859226) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
A estratégia competitiva de uma organização é a busca por determinada vantagem competitiva no 
âmbito de um sistema econômico. Isto proporciona: 
 
 maior produtividade 
 mais qualidade 
 melhor tecnologia 
 maior lucro 
 maior controle do mercado 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING 
 
Simulado: Fechar 
Aluno(a): Matrícula 
Desempenho: 0,0 de 10,0 Data: 20/05/2016 18:54:30 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201506840401) Pontos: 0,0 / 1,0 
Os sistemas de informação empresariais na sua carreira - Qualquer combinação organizada de 
pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos 
que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização. Estamos 
nos referindo a: 
 
 Sistemas controles 
 Sistemas de Marketing 
 Sistemas de relacionamento 
 Relacionamento com stakeholders 
 Sistemas de Informação 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201506364109) Pontos: 0,0 / 1,0 
Por que os Sistemas de Informação são essenciais no ambiente de negócios contemporâneo? 
 
 realiza mudanças que resultam no aprendizado da Equipe 
 Po que fornece dados relevantes e experiencias on-line indispensáveis ao sucesso do 
empreendimento 
 por oferecer lucratividade e menor custo 
 por formar redes de negócios 
 por facilitar a estratégia 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201506166670) Pontos: 0,0 / 1,0 
Definimos ___________ como dados apresentados de uma forma significativa e útil para os seres 
humanos. 
 
 Sabedoria. 
 Dado. 
 Informação. 
 Estratégia 
 Conhecimento. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201506167480) Pontos: 0,0 / 1,0 
___________ são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações 
ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas 
possam entendê-los e usá-los. 
 
 Sabedoria. 
 Dados. 
 Estratégia. 
 Informação. 
 Conhecimento. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201506848019) Pontos: 0,0 / 1,0 
O plano estratégico de S.I. identifica o conjunto de aplicativos que irão auxiliar a empresa para 
alcançar sua meta de negócio. Estes planos : 
 
 Alocam de forma eficiente os recursos operacionais em seus aplicativos 
 São voltados para a demanda baseado no negócio da organização 
 Variam de empresa por empresa 
 Com plano estratégico, organiza planos de médio e longo prazo 
 São fixos e não alocam recursos operacionais 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201506168805) Pontos: 0,0 / 1,0 
A(s) rede(s) que permite(m) o acesso de usuários autorizados fora da organização é(são) chamada(s) 
de: 
 
 WWW. 
 Internet. 
 Intranet. 
 CRM. 
 Extranets. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201506760544) Pontos: 0,0 / 1,0 
O S.I.G. ajuda a empresa a alcançar suas metas para obter lucro e ser conhecida pelo público. O 
gerente deve ter: 
 
 Um usuário especialista de aplicativos que desempenha tarefas que o gerente não tem 
treinamento 
 Um analista de negócios que conheça a área de aplicação de administração da empresa 
 Um facilitador de grupos quando as decisões são apoiadas pela T.I. 
 Todos os auxiliares acima de suporte à gerencia 
 Um assessor administrativo com experiência em problemas administrativos e apoio à decisão 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201506175783) Pontos: 0,0 / 1,0 
Para os profissionais de marketing, os conhecimentos de sistemas de informação são importantes 
para exercer as atividades de: 
 
 Branding e análise de produção. 
 Promoção e planejamento financeiro. 
 Promoção e branding. 
 Planejamento financeiro e contas a receber. 
 Contas a receber e relações públicas. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201506700383) Pontos: 0,0 / 1,0 
As organizações que