Atividade II da AD2 2017 2º Gabarito

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD2 2017/2º 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I – HPA I 
Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
Gabarito 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Com base nas aulas 1 a 5, preencha as lacunas das afirmativas abaixo. Cada 
questão desta atividade vale 0,2 ponto, totalizando 5,0 pontos. 
 
 
Questão 1: Taylor, no início do século XX, já demonstrava sinais de preocupação com 
o que ele denominava “eficiência nacional”. O desperdício nas atividades produtivas 
fruto do uso ineficiente dos recursos materiais, da desqualificação da mão-de-obra e 
da prática da “vadiagem” pelos trabalhadores era, segundo Taylor, um dos fatores 
determinantes da queda da produção industrial naquela época. A produção industrial 
nesse cenário tornava-a insuficiente para atender às crescentes demandas de produtos 
no mercado em crescimento. (Aula 6, p. 94) 
 
Questão 2: Fordismo refere-se ao nome do profissional que mais influenciou na criação 
do sistema de produção em massa, o norte-americano Henry Ford, fundador da Ford 
Motor Company. Determinado e ambicioso, buscou incessantemente a contínua redução 
dos tempos de fabricação dos veículos produzidos pela Ford, trabalhando com 
intercambialidade de funcionários e de peças, e, principalmente, com a padronização de 
métodos de trabalho, ferramentas e produtos. (Aula 6, p. 95) 
 
Questão 3: As fábricas modernas tornaram-se montadoras, pois terceirizam a produção 
de todos os componentes e peças dos produtos que vendem. Assim, o processo de 
horizontalização é o mais adequado em face do grande número de fornecedores 
especializados que atuam no setor automobilístico. Com isso, as empresas reduziram 
drasticamente seus custos operacionais e tiveram ganhos expressivos de 
produtividade. (Aula 6, p. 97) 
Orientações para a atividade: 
 Esta etapa da AD2 será feita na própria Plataforma na ferramenta “Atividades”. 
 Esta atividade está relacionada com as aulas 6 a 9 e vale 5,0 pontos. 
 Em caso de dificuldades na postagem da atividade, peça ajuda aos tutores a 
distância. 
 A atividade deverá ser entregue através dessa ferramenta até a data prevista no 
cronograma (até 08/10/2017). 
 Envie o arquivo em formato doc ou pdf. 
 Não deixe para postar a atividade no último dia. 
 
 
 
Questão 4: O modelo fordista de produção em massa tem três elementos-chave: 
1) a linha de montagem móvel; 
2) o abastecimento através das linhas auxiliares; 
3) as linhas de produção das peças. (Aula 6, p.102) 
 
Questão 5: A General Motors deu início à diversificação de sua linha de produtos com 
diferentes marcas. Cada marca de carro era destinada a um segmento específico de 
mercado. Ao contrário da estratégia de massificação de Ford, a estratégia da General 
Motors baseava-se na segmentação de mercados. (Aula 6, p.106) 
 
Questão 6: O surgimento da sociedade industrial foi um fato marcante no século XX. A 
fábrica apareceu como novo templo da produção e locus do trabalho parcelado, da 
linha de montagem seqüencial, da produção em série responsável pelo consumo em 
massa. (Aula 6, p. 112) 
 
Questão 7: Com a acirrada concorrência, provocada pelo aumento das exportações de 
empresas européias e japonesas, a hegemonia norte-americana enfraqueceu e o modo 
de produção em massa – modelo de pujança econômica – cedeu lugar ao sistema de 
produção enxuta ou o Sistema Toyota de Produção (STP). (Aula7, p.116) 
 
Questão 8: a) As fábricas automobilísticas fordistas produziam grande parte dos 
componentes que compõem um carro. Com a transição para um novo modelo de 
produção, essa forma verticalizada de produção passa a ser substituída pela 
terceirização, por meio de parcerias com os fornecedores – as fábricas de autopeças. 
 
b) Também ocorreu uma redução da centralização das decisões na alta administração, 
com consequente aumento de autonomia das equipes de trabalho no chão de fábrica. 
A padronização perde espaço para a qualidade e o menor preço. Desaparecem os 
desperdícios típicos das fábricas fordistas, bem como os grandes estoques. É a filosofia 
toyotista de zero defeitos e zero estoques. (Aula 7, p. 118) 
 
Questão 9: A estratégia do sistema Seis Sigma é detectar quais e quantos são os 
defeitos e, assim, adotar medidas seguras para eliminá-los. Trata-se de uma prevenção 
de defeitos por meio de métodos estatísticos, e não por inspeção, como utilizado 
anteriormente, com o objetivo de reduzir ao máximo o índice de retrabalho. (Aula 7, p. 
119) 
 
Questão 10: No processo que utiliza a customização em massa, o objetivo é fornecer 
variedade e padronização através de um processo de produção flexível e 
customizado. Isto significa que são produzidos diversos tipos de produtos destinados a 
segmentos específicos de clientes. (Aula 7, p. 122) 
 
Questão 11: No sistema Toyota, os fornecedores podem ser empresas formalmente 
separadas ou podem ser membros do mesmo keiretsu (um grupo de empresas ligadas 
por esquemas de participação acionária nas diversas empresas – cross share holdings). 
A empresa controladora trata as empresas fornecedoras como parceiras, em vez de 
empurrar umas contra as outras. (Aula 7, p. 126) 
 
Questão 12: Autonomação ou Jikoda – significa um processo automatizado em que o 
operador tão-somente inspeciona; a interferência humana ocorre apenas quando o 
defeito é detectado. Nesse caso, a linha de produção é paralisada até o problema ser 
resolvido. Por isso, costuma-se dizer que ocorre uma transferência da inteligência 
humana para uma máquina, diferentemente da automação no fordismo, em que a 
máquina, para funcionar, precisa do operador. (Aula 7, p. 129) 
 
Questão 13: Ao visitar os Estados Unidos nos anos 50, Taiichi Ohno, da Toyota 
Motors, criou o conceito de just in time ao se deparar com a forma ágil de 
reabastecimento das prateleiras dos gigantescos supermercados americanos, nas 
quantidades exatas e com os produtos desejados pelos clientes (RIFKIN, 2004, p. 99). 
Esse sistema tende a reduzir os custos, eliminando os estoques, reduzindo espaços 
físicos, adquirindo peças ou matérias-primas necessárias para a fabricação ou venda 
do produto no momento de passar ao cliente. (Aula 7, p. 129) 
 
Questão 14: No começo dos anos 1800, surgiram os primeiros sindicatos, para proteger 
os salários dos artesãos. Os sindicatos foram cerceados, inicialmente, sendo apenas 
tolerados na Inglaterra, e sua aceitação ocorreu lentamente. Em 1875, todas as 
restrições aos sindicatos haviam sido levantadas na Inglaterra, e em 1884, na França. Na 
Alemanha foram declarados ilegais em 1869, por Bismarck. Em 1890, foram 
legalizados (MAXIMINIANO, 2000, p. 149). (Aula 8, p.141) 
 
Questão 15: Karl Marx fez uma profunda crítica ao capitalismo, que considerava a 
maior causa da ALIENAÇÃO da humanidade. Descreveu a economia como sendo de 
importância central para os demais aspectos da existência humana. Passou a se dedicar 
inteiramente a atividades que procuravam melhorar as condições de vida dos 
trabalhadores. (Aula 8, p.146) 
 
Questão 16: Um antropólogo australiano radicado nos Estados Unidos e professor das 
Universidades da Pensilvânia e de Harvard chamado ELTON MAYO, tornou-se o 
fundador do movimento das relações humanas. Este movimento surgiu como 
contraponto à Teoria Clássica de Administração, centrada nas idéias de Taylor, Fayol e 
seus seguidores, e tornou-se a base para a Teoria das Relações Humanas. (Aula 8, 
p.147) 
 
Questão 17: O efeito Hawthorne é a possibilidade de trabalhadores que recebamatenção especial apresentarem um desempenho melhor simplesmente por terem 
recebido essa atenção: uma interpretação dos estudos realizados por Elton Mayo e seus 
colegas (STONER, & FREEMAN, 1994, p. 31). (Aula 8, p. 155) 
 
Questão 18: Follett dedicou grande atenção ao estudo do exercício do controle nas 
organizações. Identificou três tipos de controle organizacional: o controle grupal, 
exercido pelo grupo sobre seus membros; o autocontrole, exercido individualmente por 
cada indivíduo; e o controle com poder compartilhado, exercido tanto pelo grupo 
quanto pelo indivíduo. (Aula 8, p. 161) 
 
Questão 19: Follett indica a maneira mais eficaz de exercer autoridade – 
“despersonalizar o ato de dar ordens” –, o que é obtido através do que ela denomina 
“exigências da situação”. São as decisões que devem ser tomadas porque as 
circunstâncias assim o exigem, e não porque o chefe assim o quer. Essa é a Lei da 
Situação. (Aula 8, p. 162) 
 
Questão 20: Para Weber, o modelo burocrático busca uma organização altamente 
eficiente, pois dispõe de normas e regras, divisão de trabalho, hierarquia de cargos, 
funcionários treinados e capacitados. Existe, portanto, a valorização de uma 
organização racional que atinge seus objetivos. (Aula 9, p.170) 
 
Questão 21: A burocratização não diz respeito somente à organização estatal. Embora 
Weber tenha elaborado o conceito de burocracia com base em sua sociologia política, 
ele usou o conceito também de modo mais abrangente, englobando as demais 
instituições sociais além da administração pública. (Aula 9, p. 173) 
 
Questão 22: Segundo o pensamento weberiano, as duas principais organizações 
burocráticas do capitalismo são as empresas capitalistas burocráticas e o Estado 
capitalista burocrático moderno. É importante destacar que Weber enfatizou a 
necessidade de uma burocracia estatal forte e atuante – um Estado burocrático capaz de 
alavancar o desenvolvimento de um país. O que ele não poderia prever era o 
“gigantismo da máquina estatal” gerando a ineficiência no processo de gestão 
pública. (Aula 9, p. 174) 
 
Questão 23: Para Weber, o entendimento do exercício do poder e da autoridade 
demanda a análise dos conceitos de: 
• legitimidade – capacidade de justificar o exercício da autoridade; 
• legitimação – ação de justificação do poder; 
• dominação – relação de poder na qual o governante-dominador acredita ter o direito 
de exercer o poder e os dominados consideram sua obrigação cumprir as ordens. (Aula 
9, p.177) 
 
Questão 24: Eisenstadt denominou burocratização o fenômeno que ocorre quando a 
organização burocrática amplia as suas atividades e expande o seu poder para fora dos 
seus domínios. Ele analisou o fenômeno da burocratização e da desburocratização. 
(Aula 9, p. 188) 
 
Questão 25: Durante a Segunda Guerra Mundial, alguns exércitos, com o objetivo de 
melhorar o desempenho de seus batalhões, estabeleceram como estratégia a criação de 
forças-tarefa. Os grupos militares participantes foram denominados equipes ad hoc 
formadas para um fim específico, durante um determinado intervalo de tempo. Assim, 
as equipes eram formadas e dispersas quando necessário. (Aula 9, p.193)