AVP comportamento do consumidor 03

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1a Questão (Ref.: 201609608066)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A cor de esmalte utilizada pela protagonista da novela das oito é um sucesso de vendas. No exemplo podemos ver a influência de qual dos fatores listados abaixo?
		
	
	Família.
	
	Conhecimento.
	
	Cultura.
	 
	Grupos de referência.
	
	Estilo de vida.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609761613)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É a categoria que inclui empresas, indústrias, organizações com fins lucrativos, organizações sem fins lucrativos, órgãos de governo, instituições escolares, hospitais, todas as quais precisam comprar produtos, equipamentos e serviços para exercer suas atividades.
		
	
	Consumidor Potencial
	
	Consumidor Regional
	 
	Consumidor Organizacional
	
	Consumidor Pessoa Física
	
	Direito do consumidor
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609761619)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing da empresa sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupos. Marque a alternativa que corresponde a esta descrição.
		
	
	Empowerment
	
	Análise SWOT
	
	Downsizing
	
	Globalização
	 
	Segmentação
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609268537)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	É preciso enfatizar que, antes de desenvolver seus planos de marketing - ambiente onde as ações de comunicação são planejadas, analisadas e posteriormente executadas e avaliadas ¿, os profissionais de marketing devem estudar os mercados consumidores e o comportamento dos consumidores. Qual das análises abaixo, não condiz com essa realidade?
		
	
	Por que o mercado compra
	
	Como o mercado compra
	 
	O que o mercado compra
	
	Quem participa da compra
	 
	Quem indica o mercado
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609199082)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O consumidor desempenha diferentes papéis durante o processo de decisão de compra de um produto ou serviço. I) Influenciador é a pessoa cuja opinião, conselho ou ponto de vista tem forte peso na decisão final. II) Iniciador é a pessoa que julga se o produto e/ou serviço é realmente adequado ao uso. III) Consumidor é a pessoa que sugere a ideia de comprar um determinado produto ou serviço. IV) Decisor é a pessoa que determina a decisão de compra. Comprar, o que comprar, onde comprar ou como comprar. Indique a única opção correta, que corresponde às alternativas apresentadas:
		
	 
	Apenas I e IV.
	
	Apenas I, III e IV.
	
	Apenas I e III.
	
	Apenas I e II.
	
	Apenas III e IV.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609685650)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A decisão de compra é um processo contínuo e passa por diferentes estágios. Indique a seguir a única alternativa correta que apresenta o primeiro estágio do processo decisório.
		
	
	Avaliação das alternativas
	 
	Reconhecimento do problema
	
	Busca de informação
	
	Razão da compra
	
	Identificação do consumo
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609274507)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É um conjunto complexo que inclui o conhecimento, as crenças, as artes, as leis, a moral, os costumes e quaisquer outros hábitos e capacidades adquiridos pelos seres humanos como participantes da sociedade. Este conceito se refere a:
		
	
	Motivação.
	 
	Cultura.
	
	Classe social.
	
	Estilo de vida.
	
	Posicionamento de mercado.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609144118)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
A __________________ constitui o grupo de referência primário mais influente no processo de decisão do consumidor. É considerada a mais importante organização de compra de produtos de consumo e tem sido arduamente estudada.
 
Indique a única opção correta:
		
	
	Amizade
	
	Globalização
	
	Sociedade
	 
	Família
	
	Cultura
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201609199704)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os consumidores não tomam decisões no isolamento, muito pelo contrário, eles funcionam num contexto social. Neste sentido, pode-se entender que: I) A cultura é a principal determinante do comportamento e dos desejos do indivíduo. II) Cada cultura é constituída por subculturas, que fornecem identificação e socialização mais específicas para seus membros. III) Muitas subculturas criam importantes segmentos de mercado. IV) As classes sociais são divisões heterogêneas de uma sociedade e refletem somente a renda do indivíduo. Dentre as alternativas abaixo, assinale a única correta:
		
	
	Apenas I, III e IV
	
	Todas estão corretas
	 
	Apenas I, II e III
	
	Apenas II, III e IV
	
	Apenas I e IV
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201609269885)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	-Analisando o fator psicológico que é a força motriz interna dos indivíduos que os impele à ação para satisfazer suas necessidades ou atingir metas. É o estado de impulso ou estímulo que impede o comportamento em direção a um objetivo. É considerado como ponto de partida do ato da compra. Podemos chamar este fator psicológico de :
		
	
	Necessidades
	 
	Motivação
	
	Frustação
	
	Pesquisa motivacional
	
	Auto ¿ respeito