Prointer Parcial Tec RH

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP 
POLO — CENTRO DE ENSINO A DISTÂNCIA (CEAD) 
Ana Cristina Silva Nascimento – RA 6258159446
Alexandra Fonseca – RA 1400909774
Elba Barbosa de Jesus Lobo – RA 6258161715
Ednara Pereira da cruz – RA 6218945871
Maglene Nascimento da Silva e Silva – RA 0106001487
TUTOR EAD: Samuel Franco
RELATORIO PARCIAL DO (PROINTER II)
Salvador, BA
Outubro / 2017�
Ana Cristina Silva Nascimento – RA 6258159446
Alexandra Fonseca – RA 1400909774
Elba Barbosa de Jesus Lobo – RA 6258161715
Ednara Pereira da cruz – RA 6218945871
Maglene Nascimento da Silva e Silva – RA 0106001487
 TUTOR EAD: Samuel Franco
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS 
SUPERIORES DE TECNOLOGIA (PROINTER II)
Trabalho avaliativo Projeto Interdisciplinar (PROINTER) aplicado aos Cursos superiores de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, com requisito para avaliação inicial.
Salvador, BA
Outubro / 2017�
SUMÁRIO
Introdução----------------------------------------------------------------------------------------4
Considerações sobre a entrevista--------------------------------------------------------5 -9
Análise SWOT-----------------------------------------------------------------------------------10
Considerações Finais--------------------------------------------------------------------------11
Bibliografia---------------------------------------------------------------------------------------11
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INTRODUÇÃO
O presente trabalho foi elaborado a fim mostra que toda organização precisa de um modelo estratégico que direcione e impulsione o desenvolvimento, a competitividade, e garanta a prosperidade da organização de forma sustentável e continua. SWOT, força, fraquezas, oportunidades e ameaças, são muito importantes essa análise para ter uma visão da situação atual em que o negócio se encontra. As Forças são as vantagens da empresa junto aos concorrentes, informações completas dos serviços prestados aos clientes, solidez financeira, produtos e serviços de qualidade, ética etc. As Fraquezas são as desvantagens em relação às concorrentes, altos custos, posturas.
ROTEIRO DE CAMPO:
Descrição da organização:
Tipo Societário-Sociedade Limitada.
Razão Social-CONDTEC: Comércio e serviços de aparelhos eletrônicos LTDA-ME 
Nome Fantasia-CONDTEC SKY
Motivo da escolha do nome:
CONDUTEC, que dizer, técnico de condomínio, a empresa inicialmente atuava em reparos de portões eletrônicos, câmeras de monitoramento e instalações de Antenas UHF
Nome e formação acadêmica dos proprietários: 
Alexandra Fonseca Silva Santos – superior em andamento
Aline Almeida Fernandes Xavier-ensino médio completo
Localização: localizado na Rua Radial B.125, 1° andar, bairro: Mangueiral, Camaçari-Ba, CEP-42807-380
Segmento de atuação: 
TV por assinatura
Provedor Serviço de Internet (4G)
Campo de atuação: vendas porta a porta em toda região de atuação
Público alvo: 
O público-alvo dos TUS por assinatura são claramente as classes A, B, C, e D, chegaram até a classe D, conforme seus diversos tipos de pacotes que agradam de um extremo a outro.
Muitos estereótipos foram relacionados à sua imagem. A televisão por assinatura passava por uma ideia de que só era acessível para as classes mais nobres e que as mais inferiores ficariam apenas com as programações normais e conhecidas do povo.
O público-alvo das TVS por assinatura são claramente as classes A, B, C chegando até a classe “D”, conforme seus diversos tipos de pacotes que agradam de um extremo ao outro.
Campo de atuação: 
A TV por assinatura está em todos os lugares, seja residência, empresas, hospitais
Breve histórico:
A CONDTEC foi fundada em 28/04/2005 com atuação deslocada atualmente no mercado de TV por assinatura via satélite pelo sistema digital (DTH- Direct To Home) e banda K4.
Desde início da parceria junto à SKY em 2010, a empresa foi pioneira na cidade de Camaçari a lançar os recursos que transformava a TV, trazendo na cidade, serviços inéditos como transmissões de filmes em WIDESCREEN (tela retangular de 16 por 9); uso de multicâmeras dentre outras.
Missão: 
A missão da CONDTEC é combinar conteúdos diversificados, juntar e atrativo, juntando tecnologia e serviços que fazem da empresa a melhor opção de entretenimento para os consumidores.
Visão: 
É fazer da CONDTEC, junto à SKY a melhor experiência em vídeo do mundo quando e onde quiser.
Valores e princípios da organização:
Inovação, determinação, agilidade, trabalho em equipe e integridade.
Infraestrutura e instalações:
A empresa é composta com uma infraestrutura para acomodar bem seus clientes, contém duas áreas de vendas altamente climatizada, com show room para demonstração do seu produto, equipamentos, frente de loja, para garantir o sucesso de vendas e a satisfação do cliente.
Quantidade de funcionários:
A CONDTEC possui 06 colaboradores internos e 08 colaboradores externos.
Tecnologia de gestão:
A empresa possui o Sistema SPEED WARE para área de vendas e suporte e o Sistema ICARE PARCEIRO, onde suporta a parte administrativa. Ordem de serviços, extrato de vendas e instalações, além de valores financeiros.
Fatores críticos ( ou chave) de sucesso:
A CONDTEC adere às condições e procedimentos do parceiro SKY. Promove a seus colaboradores curso de atendimento e curso de segurança na qualidade dos serviços de instalação. 
Promover campanhas de vendas externas (porta a porta). Levando sempre a comunicação clara e aberta entre seus colaboradores e clientes.
Descrição do produto:
Principal produto ou serviço da organização
TV por assinatura
Vídeo Calibragem
SKY Pré-Pago
SKY Banda Larga
SKY online
SKY Tunes
Viva SKY
Principal marca (s) da organização:
SKY HDTV é isso
SKY você na frente sempre
Principal característica dos produtos:
As características do produto, ou seja, TV por assinatura, são as disponibilidades de vários canais cada um com suas características e linguagem que acabam sendo direcionados a um público específico.
Tem para todos os gostos: canais de esportes, filmes, documentários, desenhos, seriados e notícias durante 24 horas.
Matérias primas necessárias à produção e prestação de serviços:
Antena
Divisores
SD4
Cabos
Principais fornecedores:
Empresas fabricantes de equipamentos ou prestadoras de serviços voltados à televisão por assinatura.
ARRIS do Brasil
NAGRA KUDELSKI
G2C
Benefícios e facilidades oferecidas para o cliente.
Ampla oferta de canais, com temáticas diversificadas, desde conteúdos informativos, até séries, filmes, entretenimento, além de canais esportivos e infantis.
Possibilidade de agendar gravação dos programas favoritos, assim o assinante não fica preso a grade de programação, o cliente tem a opção de aderir a um combo ou a um pacote de serviços combinados com TV, telefone e internet que muitas vezes fica mais barato.
PRINCIPAIS CLIENTES DO PRODUTO OU SERVIÇO.
-PÚBLICO EM GERAL 
Das classes A, B, C e D, englobando empresas, públicas e privadas, hospitais, escolas, bares e restaurantes, dentre outros.
DEFERENCIAL COMPETITIVO EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES 
Oferece maior número de pacotes fixos (16); tendo 7 voltado com conteúdo em HD; É possível assinar pacotes com foto no assunto preferindo; preço dos pacotes acessível.
FERRAMENTAS UTILIZADAS PARA GARANTIR A QUALIDADE DO PRODUTO 
 Equipamento de instalação (antena) de qualidade e segurança.
Instalação da TV por assinatura com a qualidade BANDA K U do tipo SDU (apenas uma saída e com um divisor de sinal de antena parabólica, ele vira multiponto, ou seja, a mesma saída e capaz de alimentar vários receptores da mesma maneira que um LNCF BANDAC).
Qualidade especializada de mão de obra na instalação das antenas junto a seus clientes.SWOT
	Internas
	Forças 
	Fraquezas 
	
	
- Treinamento De Ética Profissional
- Curso Reciclagem de Vendas
- Incentivo de Metas e Premiações
	
- Postura Inadequada de Linguagens
- Falta de Trabalho em Equipe (Competitividade)
	Externas
	Oportunidades 
	Ameaças 
	
	 
- Expandir Pontos de Vendas
- Fazer parcerias com outros estabelecimentos
	
- Guerra dos Preços
- Crise Econômica
- Novas Tecnologias
Análise SWOT
Diante dessa definição, a aplicação da análise SWOT nos permite traçar estratégias para garantir a viabilidade do negócio, além de projetar crescimento estrutural e financeiro. A função primordial da análise SWOT é possibilitar a escolha de uma estratégia adequada a partir de uma avaliação crítica dos ambientes interno e externo.
Com base na Análise SWOT, foi traçado um plano estratégico levando e m consideração cada 
Um dos apontamentos. 
Forças: especializa-se cada vez mais nos serviços oferecidos; aumentar a equipe de retaguarda buscando um serviço mais eficaz; 
Fraquezas: oferecer qualificações constantes aos funcionários; trabalhar sempre com produtos e serviços de qualidade e realizar manutenção preventiva; 
Oportunidades: Expandir e fazer parceria.
Ameaças: manter-se atualizada e oferecer serviços diferenciados para se destacar frente aos 
Concorrentes.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 Com base na analise SWOT conclui-se que a organização precisa atender as necessidades dos clientes, conhecer os concorrentes agir com ética e responsabilidade para assim poder alcançar o sucesso.
REFERÊNCIAS
http://www.foneempresas.com/telefone/cnpj/condtec/07445715000105
https://cnpj.rocks/cnpj/07445715000105/condtec-comercio-e-servicos-de-aparelhos-eletronicos-ltda-me.html
http://googleweblight.com/?lite_url=http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html?m%3D1&ei=t34ufr1j&lc=pt-BR&s=1&m=221&host=www.google.com.br&ts=1508194978&sig=ANTY_L2P90vHj01b7ldq6nUwIuWysbgi8Q