Av de marketing

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1)
Negociar é um aspecto inerente ao processo de relacionamento Interpessoal
PORQUE
inconscientemente, negocia-se o tempo todo, seja com familiares, empregados, superiores, amigos etc.
Em relação às afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
a)
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
b)
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
c)
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d)
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
e)
As duas afirmações são falsas.
2)
Dentre as Cinco Estratégias Genéricas de Competição, qual a que melhor tipifica as negociações entre um poderoso sobre um mais fraco?
Alternativas:
a)
Posição I: Evitar – Perde x Perde.
b)
Posição II: Competitiva – Ganha x Perde.
c)
Posição III: Acomodação – Perde x Ganha.
d)
Posição IV: Colaborativa – Ganha x Ganha.
e)
Posição V: Compromisso.
3)
Os negociadores, segundo Junqueira (1988), podem ser representados por quatro perfis de negociadores com características muito peculiares, e que definem claramente cada estilo. São eles:
I) Catalisador: muito criativo, gerador de soluções inovadoras e grandes empreendimentos.
II) Apoiador: voltado às pessoas, muito mais do que a resultados.
III Controlador: toma decisões rápidas e procura otimizar o seu tempo e dos outros.
IV Analítico: é marcado pelo comportamento "inquisidor" e detalhista.
Identifique a alternativa CORRETA.
Alternativas:
a)
I, II e IV estão corretos.
b)
I, II, III e IV estão corretos.
c)
II e III estão corretos.
d)
III e IV estão corretos.
e)
I, III e IV estão corretos.
4)
Dentre as diversas definições sobre marketing algumas se destacam, como a que define "Marketing como sendo uma atividade humana dirigida à satisfação das necessidades e desejos através de um processo de troca" (KOTLER, 2000). Como necessidades, neste contexto, entende-se:
Alternativas:
a)
O que é inerente à condição básica de sobrevivência, por exemplo: tomar Coca-Cola.
b)
O que é inerente à condição básica de sobrevivência, por exemplo: se alimentar.
c)
O que é inerente à condição básica de sobrevivência, por exemplo: comer uma pizza Hut.
d)
O que é inerente à condição básica de sobrevivência, por exemplo: Comer um pudim de manga.
e)
O que é inerente à condição básica de sobrevivência, por exemplo: jantar fora semanalmente.
5)
"As empresas desenvolvem estratégias para estimular a demanda pelos produtos de uma empresa, procurando influenciar o nível, a velocidade e a composição da demanda para alcançar os objetivos da organização." (KOTLER, 2000, p. 27).
Analise as afirmações a seguir, sobre os tipos de demanda, identifique as que são (V) verdadeiras ou (F) falsas.
( ) Demanda Excessiva: situação de desequilíbrio de toda a cadeia de suprimentos e de descontrole das regras de demanda.
( )Demanda Inexistente: quando há produtos e serviços totalmente desconhecidos pelo mercado.
( ) Demanda Latente: produtos e serviços de demandas sazonais, produtos de época, produtos de moda.
( ) Demanda Negativa: quando há produtos e serviços que são rejeitados, pois o mercado não reconhece a necessidade ou utilidade dos mesmos.
Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
a)
V - V - V- F
b)
F - F - V - V
c)
F - V - V - V
d)
V - V - F - V
e)
V - F - F - V
6)
O marketing tem como função estratégica a tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam estes pessoas físicas ou jurídicas, e que a troca ou transação ocorre quando forem satisfeitas cinco condições básicas.
Sobre as condições básicas, identifique as afirmativas com (V) verdadeiras ou (F) falsas:
( ) Que existam pelo menos duas partes.
( ) Que as partes tenham algo que represente valor para a outra parte.
( ) Que exista comunicação entre as partes.
( ) Que as partes estejam livres para optar pela oferta exigida pelo outro.
( ) Que as partes acreditem ser vantajoso participar da negociação e fazer negócios com a outra parte.
Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
a)
V - V - V - V - F.
b)
V - V - F - V - V.
c)
V - F - V - V - V.
d)
V - V - V - F - V.
e)
F - V - V - V - V.
7)
No conceito de marketing considera-se o produto em cinco níveis hierárquicos, existindo características diferentes para agregar valor ao cliente, em cada um desses níveis (KOTLER, 2000 p. 416).
Qual é a alternativa CORRETA, considerando o nível hierárquico e a correspondente característica?
Alternativas:
a)
Primeiro nível-produto ampliado.
b)
Segundo nível-percepção de potencial de valor.
c)
Terceiro nível-benefício central.
d)
Quarto nível-produto ampliado.
e)
Quinto nível-básico ou utilidades e valores mínimos.
8)
Quatro fases compõe o ciclo de vida do produto: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Na fase crescimento, a empresa começa a obter os resultados pelo seu investimento, começam a aparecer os concorrentes, os preços caem, a empresa recupera os investimentos e o lucro passa a ser positivo. Os principais aspectos desta fase, estão nas afirmações abaixo.
Identifique as afirmativas com (V) verdadeiras ou (F) falsas.
( ) Preços menores x produtos mais sofisticados.
( ) Distribuição intensa.
( ) Preços muito elevados.
( ) Propaganda para conseguir o maior número de clientes.
( ) Perfil do Cliente: Primeiros Adotantes.
Alternativas:
a)
V - V - V - V - F.
b)
V - V - V - F - V.
c)
V - V - F - V - V.
d)
V - F - V - V - V.
e)
F - V - V - V - V.
9)
Canal de distribuição, também denominado P de Praça do Marketing Mix, indica o conjunto de organizações interdependentes, envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou serviço para uso ou consumo.
São alternativas de canais: 
Alternativas:
a)
Atacadistas, varejistas e representantes multicanal.
b)
Atacadistas, varejistas e representantes exclusivos ou sem vínculo de exclusividade.
c)
Atacadistas, varejistas e representante de venda direta.
d)
Atacadista, varejista e vendedor autônomo.
e)
Atacadista, varejista, gerente e representante exclusivo ou sem vínculo de exclusividade.
10)
A diferença entre o mercado varejista e o mercado industrial é:
Alternativas:
a)
O mercado varejista compra para uso próprio e consumo final, e o mercado industrial, para produção de outros bens e serviços.
b)
O mercado varejista compra para uso próprio e consumo final, e o mercado industrial, para vender no varejo para o consumidor final.
c)
O mercado varejista compra para produção de outros bens e serviços, e o mercado industrial, para vender no varejo.
d)
O mercado varejista compra para uso próprio e consumo final, e o mercado industrial, para fazer estoques e repassar ao consumidor final em época de crise.
e)
O mercado varejista compra para vender a pequenos mercados intermediários, e o mercado industrial, para produção de outros bens e serviços.