Competencias Gerenciais (AV1 2014) by SM

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Avaliação: GST0253_AV1_201102016179 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV1 
 
Professor: 
LEONARDO CAMPINHA DOS SANTOS 
HENRIQUE VITERBO FARAH 
Turma: 9001/A 
Nota da Prova: 8,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 11/04/2014 21:09:38 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201102069119) Pontos: 0,5 / 0,5 
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado 
de: 
 
 
 
Feedback. 
 
Codificação. 
 
Afinação. 
 
Conflito. 
 
Sintonia. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201102038656) Pontos: 0,5 / 0,5 
A comunicação Organizacional se divide em: 
 
 
 
d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial 
 
e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada. 
 
a. Formal, informal. hierárquica e vertical; 
 
b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal 
 
c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201102043838) Pontos: 0,5 / 0,5 
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividualização: 
 
 
 
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como 
consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não 
podem ser observadas e avaliadas facilmente. 
 
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas 
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele 
contexto. 
 
Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201102043836) Pontos: 0,5 / 0,5 
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: 
aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA. 
 
 
 
O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo 
pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média 
ou abaixo da média. 
 
Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a 
soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se 
ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um 
indivíduo que trabalha sozinho. 
 
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas 
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele 
contexto. 
 
Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo 
elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu 
membro mais lento. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201102044092) Pontos: 1,0 / 1,0 
Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 
10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno 
acontece: 
 
 
 
Falta de Interesse. 
 
Falta de Tempo. 
 
Medo de julgar outras pessoas. 
 
Falta de Dinheiro. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201102044093) Pontos: 1,0 / 1,0 
Pelo que os gerentes são responsáveis nsa organizações modernas? 
 
 
 
São responsáveis pela comunicação entre os objetivos empresariais e a operação da empresa. 
 
Não é possível determinar qual a função dos gerentes, pois cada empresa tem um negócio diferente e o 
papel do gerente é distinto em cada empresa. 
 
São responsáveis por monitorar e punir seus subordinados. 
 
Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201102069605) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado 
depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação? 
 
 
 
Avaliação objetiva. 
 
Avaliação subjetiva. 
 
Avaliação comportamental. 
 
Avaliação mista. 
 
Avaliação interpessoal 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201102069585) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando um empregado apresenta consistentemente resultados acima das expectativas, o gerente deve: 
 
 
 
Formecer um acompanhamento constante para evitar a baixa da performance. 
 
Fornecer contínuos desafios em forma de trabalho. 
 
Manter a situação da maneira que está. Se o empregado está bem, está ótimo. 
 
Fornecer um retorno para corrigir sua postura autorreferenciada. 
 
Fornecer contínuos desafios a fim que o empregado erre. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201102040215) Pontos: 1,0 / 1,0 
Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas? 
 
 
 
Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)? 
 
Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança? 
 
Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta? 
 
Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto? 
 
Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança? 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201102040195) Pontos: 1,0 / 1,0 
O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por: 
 
 
 
Ford 
 
Weber 
 
Fayol 
 
Taylor 
 
Kurt Lewin