AV1 Introdução a Administração - 2014.01

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1a Questão (Ref.: 201201680286) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique 
qual o item que compõe o ambiente de tarefa. 
 
 
Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais. 
 
Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas 
 
Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas. 
 Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras. 
 
Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201707603) Pontos: 0,5 / 0,5 
É uma meta desafiadora, descreve o que a organização quer ser no futuro e estabelece uma identidade comum 
quanto aos propósitos da organização. Esta afirmação refere-se a uma característica da: 
 
 
Missão 
 
Direção 
 
Alta cúpula 
 Visão 
 
Operação 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201900512) Pontos: 0,5 / 0,5 
Próximo do mês de setembro de cada ano comercial, o gestor, promove um seminário para estudar o ambiente 
externo. Esse estudo apresenta pontos importantes para o planejamento das atividades do varejo das lojas do 
shopping center - frente a proximidade das festas de fim de ano. Qual seria o objetivo de estudar e gerar um 
processo de discussão com seus colaboradores? 
 
 
Descobrir as futuras tendências e discutir sua aplicação no planejamento das festas de fim de ano. 
 
Ajustar o exercício da discussão dos colaboradores com a festa de fim de ano. 
 Identificar ameaças e oportunidades no monitoramento do ambiente externo. 
 
Efetivar as mudanças dos fluxos de processos, com homogeneidade nas decisões. 
 
Definir as responsabilidades no planejamento do shopping center para as festas de fim de ano. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201904571) Pontos: 0,5 / 0,5 
O processo administrativo é composto pelas quatro funções administrativas. Destacamos que cada uma 
apresenta suas características e funcionalidades. A função administrativa que auxilia o administrador na tomada 
de decisão, além de ajudá-lo a definir onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como 
e em que sequência é denominada: 
 
 
COMANDO 
 
DIREÇÃO 
 
CONTROLE 
 
ORGANIZAÇÃO 
 PLANEJAMENTO 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201680281) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo de planejamento pode ser definido de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta 
definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) É o processo de definir objetivos ou resultados a 
serem alcançados, bem como os meios para alcançá-los. ( ) É o processo de interferir na realidade, com o 
propósito de passar de uma situação conhecida para outra situação desejada, dentro de um intervalo definido 
de tempo. ( ) É tomar no presente decisões que afetam o futuro, visando reduzir sua incerteza. ( ) É propiciar a 
criação de um futuro pontual, restrito ao negócio, segundo dados e informações já utilizados em situações 
idênticas. A sequência CORRETA, é: 
 
 V, V, V e F 
 
V, V, F e F 
 
F, F, F e V 
 
V, F, V e F 
 
F, F, V e F 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201903136) Pontos: 1,0 / 1,0 
Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos e 
suas relações de interdependência) e seu funcionamento (os processos de atividades e de coordenação) capazes 
de conduzir ao alcance dos objetivos. 
 
 
Organização integrada. 
 Organização formal. 
 
Organização descentralizada. 
 
Organização informal. 
 
Organização centralizada. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201707656) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dá-se o nome de ............................ à organização caracterizada por regras e regulamentos formalizados por 
escrito e por estrutura de posições e hierarquia que ordenam as relações entre os indivíduos ou órgãos 
componentes. 
 
 
organização informal 
 
organização real 
 
organização de fato 
 
organização normal 
 organização formal 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201838413) Pontos: 1,0 / 1,0 
A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o 
comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos empresariais. A gerência é uma atividade voltada para 
as pessoas e se fundamenta na: 
 
 
Motivação, Planejamento e Comunicação. 
 Motivação, Liderança e Comunicação. 
 
Planejamento, Liderança e Comunicação. 
 
Motivação, Liderança e Controle. 
 
Motivação, Liderança e Planejamento. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201675869) Pontos: 1,0 / 1,0 
A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de 
decisão: as decisões programáveis (de acordo com métodos e técnicas estabelecidos) e as decisões não 
programáveis (que constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com base 
nesta classificação, assinale o único exemplo INCORRETO de um dos tipos de decisão. 
 
 
Programável: Contratação de mão de obra extra para vendas natalinas. 
 
Programável: Elaboração de calendário escolar dos cursos de graduação de uma universidade. 
 
Não programável: demissão de empregado devido a problemas recentes de maus desempenhos. 
 
Não programável: Respostas às queixas dos consumidores sobre os produtos/serviços da empresa. 
 Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um produto novo e 
importante. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201906861) Pontos: 0,0 / 1,0 
A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada 
com a ação. Além disso, esta função refere-se a que tipo de relações? 
 
 de autoridade dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados 
 
de coordenação dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados 
 
de dinamização dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados 
 
de responsabilidade dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados 
 interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados