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A norma NBR ISO 14001:2004 e que foi recentemente revisada em 2015, especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) está baseada na metodologia conhecida como PDCA – em inglês, Plan-Do-Check-Act/ Planejar-Executar-Verificar-Agir.
Em relação aos elementos componentes das fases de planejamento e implementação e operação (execução), assinale a alternativa que corresponde aos conceitos da NBR ISO 14001.
	B
	Trata-se de uma norma internacionalmente aceita que define os requisitos para estabelecer e operar um sistema de gestão ambiental.
Em todo o mundo, os elos entre desempenho ambiental, competitividade e resultados financeiros finais estão crescendo a cada dia. Empresas de ponta estão transformando o desempenho ambiental superior numa poderosa arma competitiva. O aumento da preocupação social está levando ao desenvolvimento de produtos ecologicamente corretos e à certificação nas normas internacionais e outras técnicas ambientais. Exigências de certificação estão transformando a relações entre ambiente e negócio.
Assim sendo, dentre as mais conhecidas ferramentas e técnicas ambientais a serem aplicadas aos sistemas de gestão da organização, podemos citar:
	C
	Normas ISO 14001, Selos Verdes e Produção mais Limpa.
A seleção de fornecedores envolve a recepção de coletas de preços ou propostas e a aplicação dos critérios de avaliação para selecionar um fornecedor. Vários fatores além do custo ou preço podem ser necessários para ser avaliados no processo de decisão da seleção do fornecedor.
Marque a alternativa em que constam fatores que  influenciam a seleção dos fornecedores :
	C
	Habilidade técnica, capacidade de produção, confiabilidade, serviço pós venda, localização do fornecedor e preços.
Marketing B2B, marketing business to business, marketing industrial ou marketing empresarial é a prática de indivíduos ou organizações, incluindo empresas, governos e instituições, que promovem os seus produtos ou serviços junto a outras organizações que, por sua vez, irão revendê-los, usá-los como componentes dos seus produtos e serviços, ou para apoiar as suas operações.
Nas alternativas abaixo marque as que representam etapas da venda industrial B2B:
(  1  ) Prospecção de clientes
(  2  ) Marcação de entrevistas
(  3  ) Planejamento e desenvolvimento da apresentação de vendas
(  4  ) Dramatização da apresentação de vendas
(  5  ) Controle das objeções
(  6  ) Fechamento das vendas
	B
	Todas as alternativas acima são corretas.
É a função responsável pela obtenção do material no mercado fornecedor, interno ou externo, através da mais correta tradução das necessidades em termos de fornecedor / requisitante. É ainda, a unidade organizacional que, agindo em nome das atividades requisitantes, compra o material certo, ao preço certo, na hora certa, na quantidade certa e da fonte certa.
São objetivos do setor de compras de uma empresa:
( 1  ) Obter mercadorias e serviços na quantidade e com qualidade necessárias.
(  2 ) Obter mercadorias e serviços ao maior custo.
(  3 ) Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
(  4 ) Desenvolver e manter boas relações com os fornecedores e desenvolver fornecedores potenciais.
	A
	Somente as alternativas 1, 3, e 4 são corretas.