APOL 3

Prévia do material em texto

APOL 3
NOTA 80
GABARITO
Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
Na atual sociedade da informação e conhecimento observa-se que o fluxo de informação é intenso e que a informação é a base para o conhecimento e a comunicação entre as pessoas e organizações. 
A respeito do uso e enquadramento dos termos informação e conhecimento nas organizações inseridas na sociedade da informação e conhecimento, analise as afirmações como verdadeiras (v) ou falsas (F):
(      )    A existência de diferentes fontes de informação na atual sociedade da informação e conhecimento é evidente. É essencial que as organizações contemporâneas determinem apenas uma única fonte confiável e precisa de informação, pois apenas dessa forma serão capazes de construir o conhecimento mais direcionado ao mercado.
 (      )    Pode-se dizer que a informação é a matéria-prima para se gerar o conhecimento. Nas organizações, para se construir o conhecimento, deve-se trabalhar as informações, interpretando-as, questionando-as, comparando-as para assim compreender um determinado fato.
(      )    Na sociedade do conhecimento e informação, o surgimento de novas informações não é capaz de modificar o conhecimento já existente sobre algo. As organizações de sucesso atuais evitam que seus colaboradores acessem novas informações para não atrapalhar o desenvolvimento dos seus projetos de continuidade no mercado.
Assinale a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	F, F, V
	
	B
	V, F, F
	
	C
	F, V, F.
Você acertou!
Através da compreensão do conteúdo do tema 01 da rota da aula 04 (intervalo de páginas – 6 até 10) observa-se que:
I – INCORRETA: A Sociedade da Informação associa-se a uma “explosão informacional”, sendo que as organizações possuem diferentes fontes de produção e disseminação de informações. Sabendo que as atividades produtivas das organizações dependem do fluxo de informações, elas deverão trabalhar com as tecnologias de informação e comunicação, contudo não se restringindo a uma única fonte de informação para construção do seu conhecimento.
II – CORRETA: Quando se disponibiliza a informação tem-se a capacidade de gerar conhecimento. Todavia deve-se trabalha-la, ou seja, indaga-la, questioná-la, interpretá-la, estabelecendo relações com outras informações obtidas.
III – INCORRETA: A sociedade só poderá avançar se houver o incentivo a novas pesquisas, informações e conhecimentos. As organizações não podem “parar” no tempo, fixando-se em apenas um conhecimento. As organizações devem usar novas informações para desvendar as novidades, avançar e construir conhecimento.
	
	D
	F, V, V
	
	E
	V, F, V
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Analise o texto e a figura abaixo que é a representação genérica de um sistema, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo com as partes de um sistema apresentados na coluna da esquerda:
A palavra sistema é um termo genérico, isto é, adequa-se a diversas situações, constituindo um conceito que se aplica a todos os campos do conhecimento (BIO, 1996). Ackoff (1981) cita que um sistema é um conjunto de elementos que interagem com a finalidade de produzir um resultado específico, no qual cada elemento afeta o funcionamento do todo e também é afetado por ele. Em um sistema temos os seguintes componentes:
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta
Nota: 20.0
	
	A
	4 2 3 1
	
	B
	3 2 1 4
	
	C
	1 4 2 3
	
	D
	2 4 1 3
	
	E
	3 4 1 2
Você acertou!
Alternativa “E”. Sistema é um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado. É também um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma meta comum. A digitação em uma tela de cadastro de clientes se refere à entrada. O cálculo do giro de estoque se refere ao processamento. A demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente é a saída. E no ambiente, temos as pessoas ou outros sistemas (Aula 04, p. 46).
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Leia as informações abaixo:
Após a análise a respeito do avanço do mercado de café em cápsulas monodose, a Nestlé passou a se preocupar com o posicionamento do Nescafé, versão solúvel de café, pois tem percebido uma queda da participação deste produto no mercado de cafés instantâneos. De acordo com a diretoria de marketing da Nestle, o Nescafé representa uma marca pioneira há mais de 75 anos, fazendo parte de um dos pilares da empresa, ou seja, é um símbolo da Nestlé no mercado mundial. Dessa forma, a Nestlé precisa realizar investimentos na marca e posicionamento do produto para evitar uma queda maior das suas vendas.
Fonte: Disponível em: http://www.sm.com.br/detalhe/nestle-faz-investimento-para-revitalizar-marca-de-cafe-soluvel. (17/06/2017). Acesso em 18/06/2017 (adaptado).
Com base no texto apresentado e no conteúdo a respeito das estratégias para divulgação e preservação das marcas, produtos e serviços, considere as afirmações a seguir:
 I. O Nescafé atingiu uma fase de declínio no mercado, logo, uma ação de reposicionamento da marca e divulgação da mesma não surtirá mais efeitos no mercado.
II.  A Nestlé deverá investir na divulgação da marca Nescafé associando-a a preços baixos para estimular a recuperação das suas vendas.
III. A Nestle atingirá maior eficiência a partir da elaboração de um planejamento de marketing. Assim poderá definir o público-alvo que consome o produto e as estratégias mais direcionadas para divulgação e reposicionamento da marca.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
Através da compreensão do conteúdo do tema 04 da rota da aula 03 (intervalo de páginas 13 até 16) observa-se que: I – INCORRETA: a marca Nescafé é um ativo importante à Nestlé, não podendo ser ignorada no seu planejamento estratégico. Ou seja, a questão não permite que se sustente a desistência de se investir na marca Nescafé como a única estratégia válida à Nestlé. II – CORRETA: O material da rota defende que quanto mais a empresa investir na criação de uma relação emocional entre o cliente e seu produto/marca, maiores serão as possibilidades de satisfação deste consumidor. III – CORRETA: Realmente o planejamento de marketing contribuirá para que a Nestlé tenha base a respeito das estratégias a serem trabalhadas a favor da expansão da marca Nescafé no mercado.
	
	E
	I, II e III.
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Para Rodernel, Schimidt e Stadler (2012, p. 50) a delegação possibilita à equipe o aprimoramento de habilidades e competências, incentivando-a a assumir responsabilidades e desafios.
Tendo em vista o acima exposto, considere que você precisa treinar os líderes de sua empresa para que aprendam a delegar. Para isso, deverá apresentar aos líderes os benefícios de uma eficaz delegação tanto para ele como para a equipe e para a organização.
 Os itens a seguir, referem-se à delegação, analise todos e identifique aqueles que você apresentaria aos líderes da sua empresa como sendo eficazes.
I – Cumprir as metas estabelecidas é fundamental para os resultados da empresa, portanto, o curto tempo para realizá-las deve ser aceito pela equipe.
II – Organizar todas as tarefas de forma a permitir que os funcionários as realizem com segurança.
III – Explorar com os funcionários as dificuldades e os ajudar a encontrar suas próprias soluções.
IV – Reconhecer as realizações, os esforços e demonstrar apreciação.
V – Ter claro, para si mesmo, o que deseja e designar os funcionários mais adequados para as tarefas.  
Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	I, II e V.
	
	B
	III, IV e V.
Você acertou!
Alternativa correta letra “b ”.
Referência: RODERNEL, Pedro Levi. SCHIMIDT, Maria do Carmo. STADLER, Adriano. Desenvolvimento gerencial, estratégia e competitividade. Curitiba: InterSaberes. 2012, p 50 - 51.
Os itens III, IV e V se referem à delegação eficaz e são:
III – Explorarcom os funcionários as dificuldades e os ajudar a encontrar suas próprias soluções.
IV – Reconhecer as realizações, os esforços e demonstrar apreciação.
V – Ter claro, para si mesmo, o que deseja e designar os funcionários mais adequados para as tarefas.
Resposta está em: RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 50 – 51.
 
As alternativas “a”, “c”, “d” e “e” são incorretas.
Justificativas das alternativas incorretas:
Os itens I e II não se referem à delegação eficaz.
Forma correta do item I – Certificar-se de que o funcionário tem tempo hábil para dar conta da tarefa.
Forma correta do item II – Permitir que os funcionários realizem a tarefa da forma que acharem melhor.
Ver em RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 50.
	
	C
	II, III e IV.
	
	D
	I e IV.
	
	E
	III e V.
Questão 5/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Os sistemas de informação, tão comuns no nosso dia a dia dentro das empresas, têm a finalidade de coletar, processar, ‘analisar’ e disseminar dados e informações. Por meio dos sistemas de informação as empresas desenvolvem desde as ações mais simples até as mais complexas, o que os torna ferramentas indispensáveis – salvo raras exceções – dentro do ambiente organizacional.
(  ) Os sistemas de informação dedicam a maior parte do seu processamento aos processos de coleta e análise de dados.
(  ) O banco de dados de um sistema de informação é o ‘coração’ desse sistema, pois é o banco de dados que cuida dos dados e informações.
(  ) A organização dos dados em um banco de dados é um dos fatores que determinam a eficiência com que as informações são, posteriormente, localizadas e recuperadas.
(  ) O que diferencia um sistema de informação de outros sistemas é a interface de usuário, pois ela facilita a utilização do sistema e sua compreensão pelos usuários.
Assinale a alternativa correta:
Neste sentido, e a partir do conteúdo visto em aula e no material didático, leia as afirmativas a seguir e assinale V para Verdadeiro e F para Falso:
Nota: 20.0
	
	A
	V; V; F; F;
	
	B
	V; F; V; V;
	
	C
	F; F; V; V;
	
	D
	F; V; V; F;
Você acertou!
Justificativa:
A primeira afirmativa está incorreta, pois os sistemas de informação dedicam a maior parte de seu processamento ao armazenamento e à recuperação de dados (ELEUTÉRIO, 2015, p. 80).
A quarta afirmativa está incorreta porque o que diferencia um sistema de informação de outros sistemas é a existência de um banco de dados (ELEUTÉRIO, 2015, p. 79-80).
As duas outras afirmativas estão corretas.
	
	E
	F; V; V; V.