Avaiação Parcial Competência Gerencial

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Avaiação Parcial: GST0253_SM_201407094564 V.1 
Aluno(a): CINTIA DE SOUZA NASCIMENTO Matrícula: 201407094564 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 24/10/2017 10:32:04 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201407155485) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um 
componente da comunicação: 
 
 
Receptor. 
 
Comunicador 
 
Interpretação. 
 
Fonte. 
 Regulador. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407677814) Acerto: 1,0 / 1,0 
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está 
sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e 
esclarecer deveres. Aponte-a: 
 
 
Desenvolvimento. 
 
Função. 
 
Avaliação. 
 Controle. 
 
Descrição. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407374430) Acerto: 1,0 / 1,0 
O que podemos entender por facilitação social? 
 
 Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 
Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 
Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. 
 
Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. 
 
Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407677861) Acerto: 1,0 / 1,0 
Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos 
em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes 
estão de acordo. Aponte a forma de comunicação citada: 
 
 
Integral. 
 Negociação. 
 
Discursiva. 
 
Participativa. 
 
Parcial. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407676003) Acerto: 1,0 / 1,0 
Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa 
 
 
Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização 
 
Por garantir que suas equipes alcancem resultados 
 
Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento 
 O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
 
Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407926748) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg? 
 
 Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: 
Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, Porta-voz e 
Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador. 
 
Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor: 
Empreendedor, solucionador de conflitos e Diretor: líder, Elemento de Ligação. 
 
Papéis são Três: Interpessoal, Informal e Gerenciais, Interpessoal: Representação, líder, Ligação, 
Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta-voz. 
 
Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: 
Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: 
Empreendedor, solucionador de conflitos. 
 
Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de 
ligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407763497) Acerto: 1,0 / 1,0 
A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na 
gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, 
investir no treinamento de seus pares, bem como: 
 
 
procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados 
 identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários 
da organização. 
 
obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos 
recursos da empresa. 
 
promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, 
êxitos e insucessos 
 
eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407156765) Acerto: 1,0 / 1,0 
Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando 
deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as 
tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de: 
 
 
Punição. 
 Aprimoramento. 
 
Enquadramento. 
 
Recompensa. 
 
Envergonhar os subordinados. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201407130318) Acerto: 1,0 / 1,0 
kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre 
forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três 
estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência: 
 
 
Mudar, Descongelar; e Recongelar. 
 
Recongelar; mudar e Descongelar. 
 
Descongelar; Recongelar e Mudar. 
 Descongelar; mudar e Recongelar. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201407678489) Acerto: 1,0 / 1,0 
O gerenciamento de mudanças requer alguns conhecimentos básicos sobre novos modelos e modismos e isso a 
psicologia ajuda a conhecer o processo da interação humana e suas importantes variáveis, que nas atuais 
organizações contemporâneas tem-se discutido as formas de gerir os seus colaboradores.Assim ao criar uma 
coalizão orientadora é preciso: 
 
 identificar, primeiramente, as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e depois, elas 
receberem ajuda para que influenciem os outros a participar do processo. 
 
Identificar uma administração que torne-se participativa, ponha em evidência as iniciativas pessoais. 
 
entender que as pessoas têm potencial criativo, podem gostar de trabalhar, que é uma atividade 
natural do ser humano. 
 
entender que as organizações não devem mudar para se manterem atualizadas com as variações 
ocorridas no ambiente ao seu redor. 
 
perceber a tendência a fazer-nos semelhantes para ajustamento à cultura da qual somos parte e no 
ambiente de trabalho, supõe-se que a interação se dê de acordo com um esquema inteligível de ação.