ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
	Avaiação Parcial: GST0432_SM_201702157971 V.1 
	 
	Aluno(a):
	Matrícula: 
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 22/09/2017 10:16:17 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201703200371)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a opção que não pertence às premissas básicas que fundamentam a Teoria Geral de Sistemas
		
	
	Sistemas existem dentro de sistemas
	
	Sistemas são abertos.
	
	As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
	
	Nenhuma das outras respostas.
	 
	Sistemas trabalham para outros sistemas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702422992)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os sistemas podem ser classificados em abertos ou fechados, conforme sua natureza. Os sistemas abertos são mais complexos e exigem mais atenção. A empresa ou organização é um sistema, posto que é um conjunto de partes, cada qual com seu objetivo, que juntas concorrem a um objetivo comum.
I. A empresa é um sistema aberto
PORQUE
II. Possue relação de troca com o meio ambiente em que está inserida.
Com relação a relação entre as afirmativas I e II, podemos concluir que:
		
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703205286)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conhecimento _______ É fruto da experiência. O conhecimento ___________ é adquirido principalmente pela informação, logo, deve ser formal e claro. Já o conhecimento _________ é o resultado da congruência dos demais, visando a evolução da inteligência empresarial. Os conhecimentos citados são, respectivamente:
		
	
	Explícito, Tácito e Estratégico
	 
	Tácito, Explícito e Estratégico
	
	Estratégico, Tácito e Explícito
	
	Explícito, Estratégico e Tácito
	
	Estratégico, Explícito e Tácito
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702215182)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(ENADE - Modificada) O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702870064)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	
	Programa ou aplicativo.
	
	Processamento de dados.
	
	Memória de massa.
	
	Computação.
	 
	Armazenamento.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702870707)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
		
	
	Banco de Dados
	
	Software
	
	Arquivos
	 
	Controle
	
	Hardware
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201703182212)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como sabemos, uma empresa se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os:
		
	
	Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE), são as tomadas de decisão ¿master¿, são a longo prazo e precisa de bom-senso e percepcão, pois a solução é previamente estabelecida
	 
	Sistemas de Informação Operacional ( SIO ), que tratam das transações rotineiras da organização, tais como quantidade de peças existentes em um estoque ou tamanho da folha de pagamentos.
	
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), auxiliam no controle, tomada de decisão e administração. Proporciona relatórios de desempenho da empresa pra poder ter previsão de melhoramento no futuro .
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), é a tomada a decisão em relação a problemas não usuais, como impactos na programação de produção e investimento atrasado. Utiliza a regra ¿e se¿ para geração de dados e informações de simulações, cenários, etc.
	
	Uma solução de BI que tem por objetivo melhorar a qualidade da informação disponível seja ela oriunda do ERP ou de outros sistemas corporativos .
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702870709)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são:
		
	
	O Sistema Financeiro adotado.
	
	O Marketing da empresa.
	 
	As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
	
	Os Recursos Humanos.
	
	Os projetos de uma organização.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201702225259)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
		
	
	A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos.
	
	A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores.
	
	A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes.
	 
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
	
	A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201703193594)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é:
		
	
	b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos;
	
	a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para identificação e satisfação das necessidades dos clientes;
	 
	c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado;
	
	d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços;
	
	e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços personalizados.