ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃ5

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
5a aula
		
	 
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	Exercício: GST0432_EX_A5_201702157971_V1 
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 18/09/2017 19:50:29 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201703178984)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	Imagine que sua empresa venda quatro produtos diferentes: porcas, pinos, arruelas e parafusos, nas regiões leste, oeste e central. Se você perguntasse: Quantas arruelas foram vendidas durante o último trimestre?, poderia facilmente achar a resposta consultando seu banco de dados de vendas. Mas, e se você quisesse saber quantas arruelas foram vendidas em cada região e também comparar os resultados reais com a projeção de vendas? Para obter essa resposta, você precisaria do processamento analítico online (OLAP). O OLAP permite a análise multidimensional de dados, de forma que os usuários vejam os mesmos dados de diferentes maneiras, pois usa múltiplas dimensões. Cada aspecto da informação: produto, preço, custo, região ou período de tempo, representa uma dimensão diferente. Dessa forma, um gerente de produto poderia utilizar uma ferramenta de análise multidimensional de dados para saber quantas arruelas foram vendidas na região leste no mês de junho, comparar esses dados com os dados do mês anterior e(ou) com os dados de junho do ano anterior e, ainda, confrontá-los com a previsão de vendas. O OLAP permite que os usuários obtenham respostas online a questões específicas com boa velocidade, mesmo quando os dados estão armazenados em bancos de dados gigantescos, como números de vendas de vários anos. LAUDON, K. C. Sistemas de informação gerenciais. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007 (adaptado). A partir do texto acima, conclui-se que as aplicações OLAP são utilizadas para:
		
	
	Mostrar a lista dos vendedores que conseguiram atingir as metas do trimestre.
	
	Analisar as movimentações financeiras da área comercial, por trimestre, para a tomada de decisão.
	
	Controlar as vendas de itens para se ter controles por vendedor, produto, trimestre e por região.
	
	Controlar a entrada e saída dos itens de estoques, o que possibilita gerar relatórios de necessidades ou de disponibilidades de materiais.
	 
	Fornecer métodos para acessar, integrar e analisar dados corporativos com alta flexibilidade e performance, o que facilita a tomada de decisão.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703202147)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	O CRM pode ser dividido em analítico e operacional. O CRM operacional lida com as operações voltadas ao cliente. Já o CRM analítico abrange aplicações de análise de dados geradas pelas aplicações CRM operacionais (é uma espécie de Data Warehouse do CRM operacional!). Qual das alternativas abaixo pertence ao CRM Analítico:
		
	
	Gerenciamento de contatos e conta
	
	Gerenciamento de campanha
	 
	Formular estratégias de segmentação de clientes
	
	Marketing eletrônico
	
	Comércio Eletrônico
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703169605)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas integrados de gestão, também conhecidos como ERP coletam informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Entre as vantagens de se adotar um ERP, temos:
		
	
	a estabilidade do sistema, que não necessita de expansões ou atualizações.
	 
	a minimização nos esforços de coleta de dados, por utilizar uma base única de dados; integração de informações e permite expansões e alterações.
	
	a baixa complexidade da customização; implantação simples e rápida; não requer grandes investimentos em estrutura de hardware e software.
	 
	a baixa resistência das pessoas em sua implantação; custo baixo de implantação; utiliza base única de dados.
	
	a disponibilidade para os níveis estratégicos e táticos da empresa; redução do estoque excedente e não requerem alteração nos processos funcionais para adaptação.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703202154)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	As principais características de um data warehouse, segundo (TUR- BAN, R. KELLY RAINER e POTTER, 2005), são três, EXCETO: I - Através do uso de algoritmos de classificação ou aprendizagem é possível explorar um conjunto de dados e tentar descobrir conhecimento II¿ Organização: os dados são categorizados (por exemplo, por fornecedor, produto, região); III ¿ Consistência: ajuste nos dados para manter um determinado padrão, por exemplo, em alguns sistemas o sexo pode ser cadastrado como M/F (masculino/feminino) ou H/M (homem/mulher) e isto deve ser homogêneo no data warehouse. IV¿ Variante de tempo: os dados são mantidos para serem usados por muito tempo a fim de fazerem previsões. V- processo de explorar grandes quantidades de dados: buscando padrões como regras de associação ou sequências temporais e tentar detectar relações entre variáveis, visando consistências nestes padrões.
		
	 
	I e II
	 
	V e I
	
	IV e V
	
	III e IV
	
	II e III
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702408225)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação?
		
	 
	Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos.
	
	Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio.
	
	Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.
	
	Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas.
	 
	Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702410984)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na efetividade  da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
		
	 
	SAD - SIG - SIG - SAD
	 
	SIG - SAD - SAD -SIG
	
	SIG - SAD - SAD - SAD
	
	SAD - SAD - SIG - SAD
	
	SIG - SIG- SAD - SIG
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702405437)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
		
	
	Utiliza uma base de modelo e toma decisões
	
	Nenhuma das anteriores
	 
	Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a um problema específico.
	
	É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagensvisuais como Java e XML.
	
	Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201703204970)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	Processo de explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para detectar relacionamentos sistemáticos entre variáveis, detectando assim novos subconjuntos de dados é conhecido como
		
	
	datawarehouse
	
	mineração de textos (text mining).
	
	modelagem relacional de dados.
	 
	mineração de dados (data mining).
	
	SGBD