Gestão das Operações Produtivas - Questionário Resolvido Unidade I

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25/10/2017 Fazer teste: Questionário Unidade I (2017/2) – 5391-80-...
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 Unidade I Fazer teste: Questionário Unidade I (2017/2)H
Fazer teste: Questionário Unidade I (2017/2) 
Informações do teste
Descrição
Instruções ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode
prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por
frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3
(três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser devidamente
considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
- A não realização prevê nota 0 (zero).
Várias
tentativas
Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 1.
Forçar
conclusão
Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente.
a. I, II e III.
b. II, IV e V.
c. I, III e V.
d. III, IV e V.
e. I, III e IV.
 
Pergunta 1
0,25 pontos Salva
?
Unip Interativa
vinicius.parri @unipinterativa.edu.br
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a. I, II e V.
Pergunta 2
0,25 pontos Salva
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b.
II, III e VII.
c. III, IV e VI.
d. II, III e VI.
e. I, III e VII.
O processo de transformação é o que entendemos por produção propriamente
dita, ou seja, o conjunto de máquinas e instalações, ou sistemas e instalações,
capazes de executar as transformações pensadas (projetadas) por P&D
(Pesquisa & Desenvolvimento) sobre os recursos, agregando-lhes valor, ou
seja, aumentando o valor do material, da informação ou do consumidor que foi
alterado, podendo assim comercializá-lo com uma margem que cubra os
custos da produção (da transformação) e ainda gere lucro. Os processos de
transformação são bem identificados para cada tipo de recurso a ser
transformado, como segue:
I. Transformação das propriedades físicas: em sua maioria, operações de
manufatura. Válido para materiais.
II. Mudança de localização: operações de entrega de encomendas. Válido para
informações.
III. Mudança de posse: operações de varejo. Válido para consumidores.
IV. Armazenagem ou guarda: empresas que administram armazéns. Válido
para materiais.
V. Transformação das propriedades informativas: mudança da forma da
informação, como por exemplo, o trabalho dos contadores. Válido para
materiais.
VI. Posse da informação: empresas de pesquisa de mercado. Válido para
informações.
VII. Estocam ou armazenam informações: como as bibliotecas. Válido para
consumidores.
VIII. Mudança de localização: como fazem as empresas de telecomunicação.
Válido para informações.
IX. Mudança das propriedades físicas: resultado do trabalho de cabeleireiros e
cirurgiões plásticos. Válido para consumidores.
X. “Estocar” ou acomodar: que é o serviço prestado pelos hotéis. Válido para
materiais.
XI. Mudança de localização: resultado das operações de produção de
empresas de ônibus ou aéreas. Válido para informações.
XII. Mudança do estado fisiológico: que é o trabalho realizado pelos hospitais.
Válido para consumidores.
XIII. Mudança do estado psicológico: que é conseguido pelos entretenimentos,
por exemplo, música, teatro, televisão, cinema, rádio e parques temáticos.
Válido para materiais.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
a. I, II, III, IV, V e VI.
b. II, IV, VI, VIII, X e XII.
Pergunta 3
0,25 pontos Salva
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c. VIII, IX, X, XI, XII e XIII.
d. III, V, VII, VIII, X e XI.
e. I, IV, VI, VIII, IX e XII.
 
As saídas (output) dos processos de transformação são bens físicos e/ou
serviços, que podem ser vistos em diferentes sentidos.
I. Tangibilidade: que pode ser tocado pela mão. Só se aplica a serviços.
II. Estocabilidade: que pode ser guardado, armazenado. Só se aplica aos
bens.
III. Transportabilidade: que pode ser transportado. Também pode ser
aplicada a serviços.
IV. Simultaneidade: a produção dos serviços acontece junto com o
consumo enquanto os bens físicos quase sempre são produzidos antes
do consumo. Aplica-se a bens e serviços.
V. Contato com o consumidor: os processos de produção ficam longe ou
perto dos consumidores. Aplica-se a bens e serviços.
VI. Qualidade: pode ser evidente ou ser analisada de forma subjetiva.
Aplica-se a bens e serviços.
 Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
a. I, II, III e IV.
b. II, IV, V e VI.
c. II, III, IV e V.
d. III, IV, V e VI.
e. I, III, V e VI.
Pergunta 4
0,25 pontos Salva
As operações de produção, segundo Slack, diferem entre si em razão de
quatro aspectos:
volume de saída – as operações podem ter alto ou baixo volume de saída
(quantidade de itens produzidos, número de clientes atendidos etc.). Esta
característica resulta em distintas soluções para o processo produtivo;
variedade – as operações podem oferecer uma ampla gama, diversidade ou
variedade de produtos ou serviços, ou serem especializadas em determinado
tipo de negócio; variação de demanda – as operações devem acompanhar as
condições de mercado, que resultam em variações no consumo dos produtos
ou serviços ao longo de cada ano; visibilidade – as operações são julgadas
pelos consumidores/clientes em razão de distintas características.
Algumas características podem ser identificadas nas afirmativas a seguir
considerando-se os aspectos citados acima:
I. Quanto maior o volume produzido, maior o custo unitário dos produtos.
II. Baixa variedade resulta em um processo padronizado.
Pergunta 5
0,25 pontos Salva
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III. Alta variação de demanda resulta em baixo custo unitário.
IV. Alta visibilidade resulta em tolerância de espera limitada.
V. Alto volume resulta em baixa repetição das operações.
VI. Baixa visibilidade significa que existe tempo entre a produção e o consumo.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
a. I, II, e III.
b. II, III e IV.
c. II, IV e VI.
d. IV, V e VI.
e. I, IV e V.
a. I, III e IV.
Pergunta 6
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b.
II, III e IV.
c. III, IV e V.
d. I, III e V.
e. II, IV e V.
a. I, II e III.
b. I, III e IV.
c. II, III e IV.
d. IV, V e VI.
e. III, IV e VI.
Pergunta 7
0,25 pontos Salva
Pergunta 8
0,25 pontos Salva
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É responsabilidade da função produção compreender os objetivos (algumas
vezes conflitantes) de seus grupos de interesse e estabelecer seus objetivos
conforme tais necessidades. Os objetivos a perseguir para satisfazer aos
stakeholders resultam no processo decisório da produção. Todavia, ao chegar
ao nível operacional, as pessoas devem entender claramente o que são, para
que servem e como devem ser aplicados os métodos para satisfazer os
diversos grupos de interesse. Assim, deve se adotar um conjunto mais bem
definido de objetivos de desempenho para a função produção, como os cinco
sugeridos por Slack, que podem ser aplicados a qualquer operação produtiva.
Nas afirmativas a seguir apresentamos os cinco objetivos, mas nem sempre
com a definição correta.
I. Objetivo qualidade: “fazer as coisas corretamente”, abordagem que varia
conforme o tipo de operação produtiva observada, mas considerada por todos
como um objetivo dos mais importantes por exercer grande influência sobre a
satisfação ou insatisfação dos clientes.
II. Objetivo rapidez: significa fazer as coisas a tempo, de forma que os
consumidores recebam seus bens ou serviços prometidos no prazo e de
acordo com o que foi encomendado.
III. Objetivo confiabilidade: significa o tempo gasto entre a colocação de um
pedido e sua efetiva entrega ao consumidor (lead time).
IV. Objetivo flexibilidade: é a capacidade da operação produtiva de mudar o
que faz, como faz ou quando faz.
V. Objetivo custo: no atual ambiente globalizado, as empresas concorrem
diretamente em preço, resultando o custo como o principal objetivo de
produção.
Assinale a alternativa que apresenta os objetivos e suas definições corretas.
a. I, II e III.
 
b. I, IV e V.
c. II, IV e V.
d. I, III e V.
e. III, IV e V.
Pergunta 8
a. I e III.
b. II e IV.
c. III e V.
d. II e V.
e. I e IV.
Pergunta 9
0,25 pontos Salva
 Estado de Conclusão da Pergunta:
25/10/2017 Fazer teste: Questionário Unidade I (2017/2) – 5391-80-...
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Observando a influência de cada objetivo de desempenho para a função
produção, entende-se seu valor para os clientes externos e internos. Cada um
deles afeta custos de forma distinta:
I. Operações de alta qualidade evitam desperdício de tempo, retrabalho ou
serviços imperfeitos.
II. Operações mais lentas garantem entregas como planejado.
III. Operações mais lentas reduzem o estoque em processo.
IV. Operações flexíveis adaptam-se rapidamente às condições rápidas,
dramáticas e incontroláveis de mudanças por que passamos no ambiente
global.
 
Assim, pode se afirmar que uma importante forma de melhorar o desempenho
dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos operacionais.
 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
 
a. I e II.
b. II e III.
Pergunta 10
0,25 pontos Salva
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c.
III e IV.
d. I e IV.
e. II e IV.
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