PIM III UNIP

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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PIM III – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
IMPLANTAÇÃO DO CENTRO DE INCLUSÃO DIGITAL DO IDOSO (CIDI)
Anápolis - Goiás
2017
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PIM III – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
IMPLANTAÇÃO DO CENTRO DE INCLUSÃO DIGITAL DO IDOSO (CIDI)
 Nome: Paulo Augusto de Araújo Carvalho
 RA: 1758553
 Curso: Gestão da Tecnologia da Informação
 Semestre: 2º Semestre de 2017
Anápolis – Goiás
2017
PAULO AUGUSTO DE ARAÚJO CARVALHO
IMPLANTAÇÃO DO CENTRO DE INCLUSÃO DIGITAL DO IDOSO (CIDI)
Trabalho de conclusão e aprendizado nas disciplinas De Sistemas de Informação, Matemática Aplicada, Ética e Legislação e Banco de Dados, do curso de Gestão da Tecnologia da Informação, apresentado à Universidade Paulista UNIP.
Aprovado em:
BANCA EXAMINADORA
________________________________________________/__/__
Examinador 1
Universidade Paulista - UNIP
________________________________________________/__/__
Examinador 2
Universidade Paulista - UNIP
________________________________________________/__/__
Examinador 3
Universidade Paulista - UNIP
________________________________________________/__/__
Examinador 4
Universidade Paulista – UNIP
Resumo
 Devido ao grande crescimento do IDH (Índice de Desenvolvimento Humano), populacional e econômico da Cidade de Riacho Doce no estado de São Paulo, há na atualidade um grande número de idosos residentes nessa cidade. Havendo a possibilidade de atender á demandas e necessidades das pessoas idosas, a prefeitura de Riacho Doce em conjunto com a Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República decidiu implementar um Centro de Inclusão Digital do Idoso (CIDI), dando possibilidade de interação social e tecnológica a esta camada da população através de sistemas de informação e a internet.
 Através do CIDI, será possível ensinar e possibilitar ferramentas aos idosos á conhecimentos específicos e gerais de tecnologias digitais. Além de propiciar interação e diversão possibilitadas pela internet. Com objetivo de incluir o idoso ao mundo digital atual. Possibilitando a compreensão de que para ser digital não tem idade, hora ou lugar. Basta ter vontade de aprender e oportunidade.
Palavras Chave: Tecnologia, Interação Social, Inclusão Digital, Sistemas de Informação, Internet e Direitos Humanos.
Abstract
 Due to the great growth of the HDI (Human Development Index), population and economic growth of the City of Riacho Doce in the state of São Paulo, there are now a large number of elderly people living in this city. In possibility to meet the demands and needs of elderly people, the Riacho Doce prefecture, together with the Human Rights Secretariat of the Presidency of the Republic, decided to implement a Center for the Digital Inclusion of the Elderly (CIDI), giving the possibility of social and technological interaction to this layer of the population through information systems and the internet. 
 Through CIDI, it will be possible to teach and provide tools for the elderly to specific and general knowledge of digital technologies. In addition to providing interaction and fun made possible by the internet. In order to include the elderly in the current digital world. Enabling the understanding that to be digital has no age, time or place. Just want to learn and opportunity.
Keywords: Technology, Social Interaction, Digital Inclusion, Information Systems, Internet and Human Rights.
Lista de Ilustrações
Figura 1 Exemplo Laboratório de Informática. 8
Figura 2 Diagrama Conexão LAN. 9
Figura 3 Exemplo do Laboratório de Informática. 10
Figura 4 Exemplo Sala de Palestras. 10
Figura 5 Exemplo do Laboratório de Internet. 11
Figura 6 Exemplo Sala de Triagem e Cadastro. 13
Figura 7 Exemplo Espaço de Convivência. 14
Figura 8 Modelo Cliente Servidor. 15
Figura 9 Exemplo da Sala da Admistração. 16
Figura 10 Exemplo de Sistema de Cadastro. 16
Figura 11 Fases do proj. de desen. de um banco de dados. 17
Figura 12 Idosos se divertindo com o computador. 20 
Sumário
Introdução.....................................................................................................................7
1 Elaboração do sistema do Centro de Inclusão Digital do Idoso...........................8
Funcionalidades.....................................................................................................8
 1.1.1 Laboratório de Informática.........................................................................9
 1.1.2 Espaço de Palestras.................................................................................10
 1.1.3 Laboratório de Acesso à internet.............................................................11
 1.1.4 Sala de Triagem e Cadastro.....................................................................12
 1.1.5 Espaço de Convivência...........................................................................13
 1.1.6 Corpo de Profissionais............................................................................14
 1.1.7 Administração............................................................................................15
2 Sistema de Controle de Cadastro...........................................................................16
3 Banco de Dados......................................................................................................17
4 Custos de Implantação............................................................................................17
5 Aspectos Legais no uso da Internet.......................................................................19
6 Conclusão................................................................................................................19
7 Referências.............................................................................................................21
Introdução 
 A evolução constante dos SI (Sistemas de Informação), vem promovendo importantes avanços para a tecnologia em aspectos gerais na sociedade. O acesso à tecnologia se tornou fundamental, independente do âmbito profissional, social ou na forma de se comunicar. Sendo observada uma desigualdade social em relação ao uso de tais tecnologias pela camada idosa da população da cidade de Riacho Doce, no estado de São Paulo, á falta de projetos que beneficiem esses idosos com a adoção ensinamentos e práticas que possam incluir os mesmos na era digital. A prefeitura de Riacho Doce em pareceria com a Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República decidiu implantar um Centro De Inclusão Digital do Idoso, com objetivo de propiciar uma maior qualidade de vida á essa camada da população.
 Além de propiciar o desenvolvimento humano das pessoas mais jovens que trabalharão no CIDI, será dada mais qualidade de vida aos idosos. Ensinando á navegar na internet, realizar pesquisas, assistir, produzir e multiplicarsua gama de conhecimentos; E também poderem se comunicar com outras pessoas através da internet; Além de todas as infinidades de serviços e possibilidades que a internet dispõe á todos, de forma livre e democrática.
 O presente trabalho tem por objetivo detalhar os aspectos técnicos da implantação do CIDI. Serão abordados temas como a fase de elaboração, divisão dos ambientes dentro do CIDI, respectivas funcionalidades de cada setor, aplicações, tarefas a serem executadas, contratação/quadro de funcionários e conclusão.
1 Elaboração do sistema do Centro de Inclusão Digital do Idoso
O CIDI será constituído de seis ambientes diferentes, sendo:
Laboratório de Informática: Destinado á aplicação de cursos e atividades correspondentes;
Espaço de Palestras: Destinado á formação do idoso sobre as tecnologias da informação e da comunicação;
Laboratório de Acesso à internet: Destinado à usuários que queiram usar desktops;
Sala de Triagem e Cadastro: Destinado ao cadastramento dos idosos atendidos pelo CIDI;
Espaço de Convivência: Destinado ao acesso de sem fio através de dispositivos móveis, onde os idosos poderão acessar a internet pelo smartphone, conversar, fazer amizades e conviver.
Administração do CIDI: Destinado aos funcionários que trabalharão e administrarão o CIDI.
Funcionalidades:
Com espaços planejados e funcionais, com segurança e proteção contra riscos de acidentes, harmonizados e intuitivos com o tema computacional. Beneficiando o bom desempenho tanto dos alunos, quanto dos profissionais responsáveis por gerir o CIDI. O CIDI contará com uma rede interna LAN (Rede Local) com padrão ethernet com switches e cabeamento trançado metálico, que será conectada através de um link á prefeitura de Riacho Doce e terá acesso á internet (Rede WAN, de longas distâncias geográficas) provida por uma operadora de telecomunicações.
Figura 1 Exemplo Laboratório de Informática. Fonte: Google Imagens (2017)
Figura 2 Diagrama Conexão LAN. Fonte: Google Imagens (2017)
1.1.1 Laboratório de Informática
Contando com treze computadores instalados, sendo reservado um ao uso exclusivo dos instrutores do laboratório, que terão controle e acesso prioritário à rede dentro do laboratório, tendo assim controle sob o andamento do curso e evitando desvios de atividades não pertencentes a grade do curso. Além de fiscalizar e evitar a instalação de arquivos maliciosos em algum dos desktops, danificando e expondo todo o sistema á fraudes e transtornos.
A maior parte do conteúdo ensinado aos alunos será de iniciação no mundo virtual. Primeiramente o básico, como navegar no sistema operacional, como funciona, digitação; edição e criação de textos e tabelas, apresentação de slides para apresentação de trabalhos ou palestras; Como navegar na internet, pesquisar, criar conteúdo e como usar redes sociais.
O laboratório terá horário de funcionamento para ministração de cursos apenas no horário diurno, de segunda-feira à sábado. Sendo que os horários em que o laboratório não esteja sendo usado, ficará à disposição do aluno que queira navegar na internet usando um desktop. Às vezes pela falta de costume de usar dispositivos de informática, muitas das pessoas idosas têm maior facilidade de usar desktops do que dispositivos móveis como smartphones e tabletes, por exemplo.
Com a responsabilidade prática de inserir e ensinar os alunos à era digital, o laboratório do CIDI contará com dois instrutores de informática, responsáveis pela elaboração e aplicação dos cursos ministrados no nesse ambiente, além de contar com o apoio irrestrito de quatro monitores, responsáveis por acompanhar de perto cada aluno, e ajudar respectivamente em qualquer dificuldade ou incompreensão dos mesmos aos meios de utilização das ferramentas ou do aprendizado dos cursos oferecidos.
 Figura 3 Exemplo do Laboratório de Informática. Fonte: Google Imagens (2017)
1.1.2 Espaço de Palestras
O espaço permitirá a acomodação de até cem pessoas. Com infraestrutura de apoio montada respectivamente para facilitar tanto ao palestrante quanto para o os espectadores. O ambiente contará com um desktop exclusivo ao uso dos palestrantes, conectado á rede interna do CIDI e com acesso á internet. Um data show para facilitar explanações de maneira visual e consequentemente melhor aprendizado e compreensão de todos os alunos. As palestras ministradas serão sempre sobre aspectos de tecnologias de informação, aspectos de segurança da informação e sobre os modos e cuidados ao utilizá-las. 
 Figura 4 Exemplo Sala de Palestras. Fonte: Google Imagens (2017)
Laboratório de Acesso á internet
Destinado exclusivamente á navegação e interação dos alunos com á internet, esse ambiente contará com oito desktops instalados. Esse laboratório contará com a administração e tutoria de um funcionário, que ficará permanentemente incumbido de gerenciar as atividades e ensinamentos realizados e a devida conservação desse espaço. Cada usuário terá o limite de uma hora e meia de acesso, para que aja um sistema de rodízio entre os alunos e todos acessem os computadores de forma que nenhum deles fique desfalcado. Para acessar, deverá ser feita uma reserva antecipada, assim que chegarem ao CIDI. Como a internet é “um mar de dados”, se faz necessário esse ambiente exclusivo de acesso á rede global, pois, devido não só a dificuldade de usar os dispositivos, navegar no sistema operacional, além de assimilar todo o funcionamento prático de um computador, os idosos também precisam de ajuda pra navegar em um browser e lidar com tantas e tantas informações disponíveis na rede. 
Figura 5 Exemplo do Laboratório de Internet. Fonte: Google Imagens (2017)
Sala de Triagem e Cadastro
Parte essencial do Sistema do CIDI, pois, é onde acontece à entrada dos dados dentro do Sistema de Apoio à Decisão.
Sistema de informação (SI) são partes, processos, procedimentos, automatizados ou não, que se
Interagem, visando a objetivos comuns: gerar informações para a gestão e execução das operações
nas empresas ou organizações de todos os tipos na sociedade. (Costa, 2012, p.21) 
São os sistemas voltados para os dirigentes das empresas. Eles normalmente trabalham com
volumes altos de informações, atuais e históricas, organizadas de acordo com as necessidades de
tomada de decisão (ERPs, SIGs, MSs, Data Warehousing etc.) (Costa, 2012, p.29) 
Através dos dados inseridos no banco de dados relacional que será usado no CIDI,
Bancos relacionais são os bancos derivados das primeiras pesquisas, realizadas em meados da década
de 1970. São o tipo de banco mais utilizado no mundo. Os dados são separados em entidades, conforme
cada assunto, e gravados como atributos dessas entidades. Permitem que essas entidades se relacionem
entre si e proporcionam uma forma rápida e segura de armazenar e recuperar os dados. (Pinto; Santos,2012, p.17)
os tutores e administradores terão acesso a informações de cadastro e aproveitamento dos alunos, por exemplo; Tendo em vista que se pode extrair uma infinidade de informações de um banco de dados, dependendo das ferramentas e métodos de extração ou filtragem dos dados. Contará com dois profissionais atendendo e alimentando o sistema com os dados relacionados aos alunos. 
 Figura 6 Exemplo Sala de Triagem e Cadastro. Fonte: Google Imagens (2017)
1.1.5 Espaço de Convivência
Destinado á momentos de descanso, relaxamento e uso da internet através de dispositivos móveis, conectados à rede através de um repetidor wireless, interligado á um modem, conectado à rede LAN do CIDI que estará conectada à rede WAN, passando por um filtro firewall (parede de fogo) para aumentar a segurança e evitar invasões da rede interna LAN e a instalação de Malwares e softwares maliciosos. Um ambiente que proporcionará maior tranquilidade para os alunos poderem assistir vídeos, conversar com amigos online ou mesmo entre si, leremnotícias nas manchetes online, etc. Esse espaço contará ainda com uma lanchonete, com mesas, cadeiras e poltronas bastante confortáveis para a acomodação dos alunos. Haverá sempre a presença de um monitor para auxiliar e ensinar os alunos a usar seus dispositivos móveis.
Figura 7 Exemplo Espaço de Convivência. Fonte: Google Imagens (2017)
1.1.6 Corpo de Profissionais
O corpo de profissionais do CIDI será formado por:
Coordenador, responsável por administrar e gerenciar o CIDI;
Dois agentes administrativos, responsáveis pelo cadastramento dos usuários;
Quatro monitores, responsáveis por auxiliar os idosos no uso das ferramentas tecnológicas;
Dois instrutores, responsáveis por ministrar aulas dos cursos oferecidos pelo CIDI;
Três técnicos, responsáveis pela manutenção da infraestrutura TI do CIDI;
No CIDI, cada profissional terá o seu computador e seu próprio acesso à rede. Na LAN do CIDI será implantada uma arquitetura cliente/servidor,...
Figura 8 Modelo Cliente Servidor. Fonte: https://pt.wikibooks.org (2017).
... Utilizando o padrão ethernet, com switches e cabeamento em par trançado metálico (isto porque pela maior distância entre um computador e o switch será sempre inferior a 90 metros). Esse padrão possui várias vantagens como menor custo de implantação e maior velocidade da rede.
Essa LAN será interligada a rede WAN da prefeitura, que possibilitará maior controle e praticidade na gestão do CIDI. Além de melhorar a segurança com a transmissão online de imagens das câmeras de segurança de todo o CIDI. Esta conexão entre á rede local (LAN) do CIDI e a rede global WAN da prefeitura de Riacho Doce, através de um link de dados, será provido por uma operadora de telecomunicações que vencer a licitação da prefeitura para realização do serviço.
1.1.7 Administração 
Espaço de reuniões, elaboração de atividades, correção de provas, desenvolvimento de métodos que aprimorem a qualidade da gestão e das atividades desenvolvidas no CIDI, além de tomada de decisões e bate papo entre os profissionais do CIDI. 
Figura 9 Exemplo da Sala da Admistração. Fonte: Google Imagens (2017)
2 Sistema de Controle de Cadastro
Será desenvolvido e implantado um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) que contará com um subsistema de controle e cadastro dos usuários do CIDI, juntamente com a criação de um banco de dados programado para interagir com esse software. Um sistema completo, com todas as ferramentas necessárias para as operações realizadas no CIDI. No cadastro dos usuários deve conter opções de preenchimento como: Nome, CPF, RG, Endereço, Bairro, Idade, Sexo, data de entrada, observações, etc. Terá espaços para o cadastro de provas, trabalhos, boletins de notas e observações sobre o aluno. Espaços para a configuração de nível de permissão dos usuários, além do registro do desempenho e matérias cursadas pelo aluno.
 Figura 10 Exemplo de Sistema de Cadastro. Fonte: Google Imagens (2017)
3 Banco de Dados
A primeira fase se consiste em levantamento de requisitos. Sendo observados todos os departamentos, atividades e necessidades do CIDI, será elaborada uma lista de requisitos que será criada no banco de dados. Após a identificação dos requisitos do sistema, deverá ser descobertas as principais entidades que serão utilizadas no modelo conceitual do banco de dados e os relacionamentos necessários. Posteriormente serão identificados os atributos relacionados ás entidades já definidas. 
Figura 11 Fases do projeto de desenvolvimento de um banco de dados. Fonte: Google Imagens (2017)
4 Custos de Implantação
Custos de Hardware:
Computadores: Processador Intel Core 2 Duo, 4 GB de RAM,
250 GB, Windows Seven Professional. (Modelo: Optiplex 380 – Dell)
Servidor de arquivos: Intel® Xeon® E5620 2.40GHz 12MB L3, 80W,
6GB (3 x 2GB) PC3-10600R (DDR3-1333) Registered DIMMs de
RAM, DVD-ROM SATA, fontes (1) 460 Watt Hot-Plug, slots 6 PCI
Express Gen2, Sistema de Resfriamento : 3 ventiladores, Controladora
de Disco : HP Smart Array P410i c/ 256MB cachê, Rede Adaptador
NC326i PCI Express Dual Port Gigabit, 8), HD RAID de 1Tb SFF
SAS/SATA HDD Bays. (Modelo: HP ML350)
Número de desktops: 36
Outros equipamentos: 01 modem, 01 repetidor wireless, 01 impressora e 01 projetor.
Orçamento Aparelhos:
Computador Dell Optiplex 380 – R$ 1.199,00 cada – Total: R$43.164,00
Servidor de arquivos HP ML350: R$ 6.982,00
Repetidor Wireless TP-LINK TL-WA850RE 300Mbps: R$ 84,03
Modem TP-LINK Td-W8961n: R$ 115,00
Multifuncional HP Jato de Tinta Deskjet 2050: R$ 229,00
Projetor Epson Power lite S10: R$2.000,00
Total do Orçamento: R$ 52.574,03
Orçamento Rede:
Serviço terceirizado de configuração da rede e do servidor: R$ 8.000,00
Switch 36 Portas Voltaire - 519571-b21: R$ 1.099,99
Caixa de 300 metros de cabo UTP: R$ R$ 600,00
Conectores RJ45 Fêmea: R$ 350,00
Patch Panel 48 Portas Cat5E Mupp0020: R$ 247,90
Total do Orçamento: R$ 10.297,89
Orçamento de Software:
Sistema Operacional: Windows Seven (36 Licenças que vêm com os computadores)
Software Gerenciador de Banco de Dados: MySQL (freeware)
Antivírus: Avast Free (freeware) 
Flash: ambiente de criação para produzir conteúdo interativo: R$ 1.800,00 a licença anual.
BR Office 3.3(Freeware): Software integrado de aplicativos de edição e criação de textos, planilha eletrônica, programa de desenho vetorial, gerenciador de banco de dados e editores de fórmulas matemáticas.
Squid (Freeware, controlador de conteúdo): será configurado dentro do servidor.
Total do Orçamento: R$ 1.800,00
TOTAL PROJETO: R$ 64.671,92
5 Aspectos Legais do Uso da Internet
A legislação brasileira relacionada ao uso da internet e suas possibilidades não acompanhou na mesma velocidade em que a internet se disseminou no planeta. Independente da força e potencial da internet em fornecer uma gama muito além do esperado e que cresce á todo instante, a justiça brasileira não se despertou para o potencial de novas, e praticamente infinitas possibilidades que a internet proporciona á qualquer pessoa. Apenas depois de anos e vários casos que ficaram indefinidos ou não poderiam ser julgados pela falta de leis que especificassem os crimes cometidos no ambiente virtual é que começaram a criar e tipificar os crimes com relação ao uso da internet. Um passo importante nesse ponto de vista foi dado em 2014, com a criação da lei 12.965/14 que criou o Marco Civil da Internet, que possibilita maior controle e poder de garantir as leis no ambiente digital. Com aspectos como: Neutralidade da rede; Proteção de dados pessoais; Proteção ao registro dos dados e a Requisição judicial dos registros. 
No CIDI, esse conteúdo fará parte das aulas de informática, relacionando a liberdade de expressão e uso da rede global. Serão explanados e expostos todos os pontos que a lei 12.737/12 trata em relação a crimes cibernético e ensinado aos alunos os devidos cuidados que todos devem tomar para sua própria segurança, para que não caiam em armadilhas que estão espalhadas pela internet. Através da ajuda do software SQUID, será configurado o servidor do CIDI para bloquear o acesso á sites para maiores de 18 anos nos momentos de aula e principalmente a sites sem certificado de segurança e que oferecem risco de invasão da rede LAN do CIDI. Existem também aspectos éticos básicos, que serão exigidos no CIDI para uma boa convivência em sociedade, como: proibido fumar dentro do CIDI; Não tomar bebidas durante as aulas nos desktops; Zelar dos equipamentos; Não acessar conteúdo que não seja relacionado à matéria durante as aulas, etc.
6 Conclusão
Com a intenção de beneficiar os idosos e propiciar a eles um “novo mundo”, de grandes dimensões, possibilidades, aprendizado e diversão. Em um cenário atual onde a tecnologia está presente em quase todos os aspectos das atividades humanas é difícil imaginar que todos não se enquadram a essa realidade, principalmente, devido ao fato que a maior parte dos sistemas de informações buscainteração e facilidade de uso com o usuário.
As ferramentas computacionais têm o poder de alavancar a capacidade humana; De aumentar exponencialmente sua capacidade mental. Aplicável praticamente a qualquer área do conhecimento e no mundo físico, tais ferramentas proporcionam grandes impactos no desenvolvimento do contexto em que são inseridas. Independente de dia, hora ou lugar, o homem está sempre em contato com a tecnologia, sempre conectado ao mundo virtual.
Nesse cenário, os mais velhos e idosos se sentem isolados e perdidos por não saberem utilizar tais ferramentas e nem mesmo compreendê-las. Com afeto e responsabilidade social, a criação e funcionamento do CIDI se fazem extremamente importante. Aumentando a qualidade de vida, prazer e conhecimento desses idosos, que terão suas mentes inundadas de informações das quais gostam e procurem saber, pois, isso é o melhor da internet, procurar qualquer coisa que se queira de maneira livre, democrática e responsável. 
Figura 12 Idosos se divertindo com o computador. Fonte: Google Imagens (2017)
7 Referências
1 COSTA, Ivanir. Sistemas de Informação. – São Paulo, 2012.
2 PINTO, Gisele Lopes Batista. Matemática Aplicada. – São Paulo, 2012.
3 SANTANA, Márcio Antoni. Ética e Legislação Profissional. – São Paulo: Editora Sol, 2015.
4 PINTO, Gisele Lopes Batista; SANTOS, Luiz Fernando Lima dos. Administração de Banco de Dados. – São Paulo: Editora Sol, 2012.
5 VALENTE, José Armando. O computador na sociedade do conhecimento. Brasília, 1999. Disponível em:
<http://www.nied.unicamp.br/oea//pub/livro1/index.html>. Acesso em: 06 Outubro 2017.
6 MENDES, Daniele Cristina. Navegando por entre trilhas digitais com novas e velhas gerações. 2010. Dissertação (Mestrado em Educação) - Faculdade de Educação, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte. Disponível em: 
http://www.bibliotecadigital.ufmg.br/dspace/handle/1843/FAEC-87XGYF >. Acesso em: 06 Outubro 2017.
7 SILVA, Helena El AL. Inclusão digital e educação para a competência informacional: uma questão de ética e cidadania. SCIELO, 2005. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/ci/v34n1/a04v34n1.pdf Acesso em 06 Outubro 2015.