Gestão de processos avaliando aprendizado

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26/10/2017 EPS: Alunos
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 1a Questão (Ref.: 201608217492) Pontos: 0,1 / 0,1
A gestão por processos é uma forma de gerenciar as organizações que apresenta seu foco no planejamento
estratégico, na visão sistêmica e na estruturação das atividades da organização em processos. 

A esse respeito
considere as afirmações abaixo:
I - A gestão por processos possibilita a identicação de atividades que geram maior valor para o cliente. 


II - A gestão por processos permite integrar as atividades e orientar as ações para resultados. 


III - A gestão por processos tem como objetivo identificar os recursos tecnológicos necessários a serem adotados
pela organização. 


Estão corretas APENAS as afirmações:
III
II
 I e II
I
II e III
 2a Questão (Ref.: 201608218392) Pontos: 0,1 / 0,1
QUAL DAS ALTERNATIVAS ABAIXO NÃO É CONSIDERADA COMO SENDO RESPONSABILIDADES DO DONO DO
PROCESSO?
COORDENAR E ACOMPANHAR A EXECUÇÃO DO PROCESSO
ENTENDER O PROCESSO DE FORMA SISTÊMICA
AVALIAR O DESEMPENHO DO PROCESSO ATRAVÉS DE INDICADORES-CHAVES
 TER UMA VISÃO SUPERFICIAL DE TODO O PROCESSO
ADMINISTRAR TODA A DOCUMENTAÇÃO RELACIONADA AO PROCESSO
 3a Questão (Ref.: 201608217644) Pontos: 0,1 / 0,1
A afirmação: "É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que
adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados", corresponde a definição de(da):
diretriz organizacional.
política empresarial.
 processo.
estratégia.
missão.
 4a Questão (Ref.: 201608217919) Pontos: 0,1 / 0,1
Entre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar
a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada:
atividade de obtenção de produto final.
parâmetro de controle.
atividade de obtenção de insumos de entrada.
mecanismo de auditoria de qualidade.
 mecanismo de processo.
26/10/2017 EPS: Alunos
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 5a Questão (Ref.: 201608218486) Pontos: 0,1 / 0,1
Afirmação 1: Os processos na área fabril são fáceis de se observar, tanto nos períodos de bom funcionamento como
na ocorrência de problemas. O desperdício e o retrabalho são claramente identificáveis, e o fluxo do material é tão
importante que os equipamentos e equipes de trabalho são dispostos ao longo dele. Afirmação 2: Toda uma ciência
de aperfeiçoamento dos processos industriais foi desenvolvida ao longo de décadas, chegando, inclusive, a ser
aplicada a situações de trabalho nos escritórios. Afirmação 3: Pensar nos processos em termos de coordenação em
vez de fluxos de trabalho ou fluxos físicos de materiais ou produtos, como tem sido a abordagem predominante na
reengenharia e no TQM (Total Quality Management), é importante para poder identificar e tratar processos não
industriais como importantes ativos de negócio e para poder analisar qualquer tipo de processo.
 As afirmações são verdadeiras.
A afirmativa 1 é falsa, mas as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras, mas a afirmativa 2 é falsa.
As afirmações são falsas.
A afirmativa 1 é verdadeira, mas as afirmativas 2 e 3 são falsas.