GDQ II (1)

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2017­6­1 BDQ Prova
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  CARLOS DANIEL CORREIA CAMPOS201701066211       NOVA IGUAÇU Voltar  
 
    GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST1269_SM_201701066211 V.1 
Aluno(a): CARLOS DANIEL CORREIA CAMPOS Matrícula: 201701066211
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 16/05/2017 22:31:07 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201701145018) Pontos: 0,1  / 0,1
A ISO 9001 defende a abordagem por processo como uma vantagem progressiva para a melhoria continua por:
Favorecer um perfeito controle sobre a ligação operário e máquina individualmente e as possíveis
combinações dentro do ambiente externo;
Favorecer um controle sobre o operário e a ligação entre os grupos de trabalhadores além das
influências das lideranças sobre os grupos;
Favorecer um controle contínuo sobre a ligação entre funções individuais no sistema operacional além
das possíveis influências exercidas pelo cargo;
Favorecer um controle temporário sobre a ligação entre atividades coletivas no sistema operacional no
sistema além de suas múltiplas possibilidades;
  Favorecer um controle contínuo sobre a ligação entre os processos individuais no sistema além de suas
possíveis combinações e interações;
 
  2a Questão (Ref.: 201701144993) Pontos: 0,1  / 0,1
O método estatístico tem como desafio o controle das possibilidades variáveis possíveis pela impossibilidade de
manutenção todas as causas possíveis de variação sob controle, de forma constante, o que significa que:
Controlar todo e qualquer fenômeno por meios estatísticos é consequência do estudo e controle dos
resultados das variações menos significativas;
Controlar todo e qualquer fenômeno por meios estatísticos é uma consequências do estudo e controle
dos resultados das variações mais significativas apenas;
Controlar todo e qualquer fenômeno é uma impossibilidade exceto quando o fazemos com o auxilio de
máquinas e equipamentos importados;
  Registrando­se todas as variações e procurando determinar no resultado final as influências de cada
uma delas, a incidência do fenômeno tornar­se­á controlável;
Registrando­se as variações mais expressivas e buscando controlar apenas seus resultados o fenômeno
será eliminado;
 
  3a Questão (Ref.: 201701249236) Pontos: 0,1  / 0,1
Considerando o conceito de missão empresarial, é correto dizer que ela: I) É a razão de ser da empresa,
determina seu negócio, porque ela existe e ainda em que tipos de atividades deverá se concentrar no futuro. II)
É um documento "vivo", conhecido por todos na organização, que pode ser modificado a qualquer momento,
constituindo um ponto de partida para crescentes níveis de aumento de desempenho. III) Exerce a função
orientadora e delimitadora da ação empresarial dentro de um período normalmente longo, período no qual
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ficam comprometidas suas crenças, expectativas, conceitos e recursos. IV) Representa, enfim, o horizonte no
qual a empresa vai atuar respeitadas as viabilidades e realidades do mercado e da clientela a ser atingida.
Apenas II, III e IV estão corretas
Apenas I, e IV estão corretas
Apenas I, II e IV estão corretas
  Apenas I, III e IV estão corretas
Apenas I, II e III estão corretas
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201701117789) Pontos: 0,1  / 0,1
Abraham Maslow considera que as necessidades do ser humano obedecem a uma hierarquia, ou seja, uma
escala de valores a serem transpostos. Essa hierarquia é composta de cinco níveis: fisiológicas, segurança,
sociais, estima e auto­realização. No contexto de Gestão da Qualidade, a percepção dessa hierarquia tem
importância em razão do seu impacto:
No comprometimento dos fornecedores para com a empresa.
Nos resultados financeiros para a empresa.
Na fidelidade dos clientes.
  Na motivação dos colaboradores.
No clima organizacional da empresa.
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201701117678) Pontos: 0,1  / 0,1
A escola da qualidade defende a ideia de que deva haver o pensamento no lucro a partir da preocupação com
os custos, pois nem sempre, num mundo globalizado, o consumidor se encontra disposto a pagar pelos
aumentos dos custos. Dentro desta ótica é correto afirmar que:
  Os custos de prevenção são focados no desenvolvimento de ações que visem a inocorrência de erros e
defeitos.
Os custos de avaliação podem ser identificados como aqueles que visam a aferição da qualidade de um
determinado produto.
Os custos de avaliação advém de ações que visam garantir um processo de melhoria contínua;
Os custos de prevenção e avaliação são consequência da implantação de novas máquinas e
equipamentos.
Os custos de prevenção são focados no desenvolvimento de ações voltadas a garantir a melhor
qualidade dos insumos.