testes de conhecimento Administração da produção

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1a Questão (Ref.: 201503291965) 
 
Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do qual muitas 
das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste contexto, o grande desafio dos gerentes de 
produção é: 
 buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na empresa e 
torná-la lucrativa e duradoura. 
 2a Questão (Ref.: 201503119004) 
Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações: 
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização. 
Assinale a alternativa CORRETA 
 Apenas os itens I e II estão corretos 
 
3a Questão (Ref.
: 201503909281) 
 
11. Uma empresa que fabrica telefones apresenta um custo unitário de R$ 150,00; sua produção mensal é de 10.000 unidades; seu 
custo fixo é de R$ 2.000.000,00 no bimestre, qual o custo total de produção? 
 c. R$ 2.500.000,00 
 4a Questão (Ref.: 201503731814) 
Analise as afirmações a respeito de PRODUÇÃO e PRODUTIVIDADE e assinale a alternativa INCORRETA: 
 Produção e produtividade são palavras sinônimas, significam uma medida de resultados, ou seja, 
um dado sobre o que foi produzido em determinada empresa por um período de tempo. 
 5a Questão (Ref.: 201503299029) 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características de um bem de produção: 
 Ser tangível, ser estocável e ser transportável 
 6a Questão (Ref.: 201503909284) 
12. Uma empresa que fabrica raquetes apresenta um custo unitário de R$ 300,00; sua produção mensal é de 1.000 unidades; seu custo 
fixo é de R$ 1.500.000,00 no trimestre, qual o custo total de produção? 
 c. R$ 800.000,00 
 7a Questão (Ref.: 201503727540) 
Até os dias de hoje existe a PRODUÇÃO ARTESANAL mas até o aparecimento da máquina a vapor esta era a única forma de produção. A 
produção artesanal tem algumas características a seguir relacionadas. Mas uma das alternativas NÃO É UMA CARACTERÍSTICA da 
produção artesanal no período pré revolução industrial. Marque-a. 
 Os funcionários que não se adaptavam ao processo de produção artesanal eram demitidos sumariamente pelo 
patrão e não recebiam seus direitos trabalhistas. 
 8a Questão (Ref.: 201503803916) 
É importante destacar que Capacidade Máxima possui algumas características e definições, essas definições permitem enxergar a 
capacidade de produção da empresa, de forma a ser utilizada nos momentos mais propícios. Sendo assim, podemos dizer que é o 
conceito correto da Capacidade Nominal a opção que diz que: 
 É quando temos um equipamento ou uma máquina, com a sua capacidade direta e simples. 
1a Questão (Ref.: 201503118817) 
 
Segundo o Taylor, a gerência deve assumir maior responsabilidade pelas quais contribuições? 
I- Enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados e proporcionar o treinamento adequado. 
II- Fornecer métodos e ferramentas de trabalho apropriado e estabelecer incentivos legítimos para a realização das tarefas. 
III- Fornecer incentivos financeiros. 
IV- Não enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados, pois os funcionários não estarão aptos para o exercício da sua função. 
 Somente a I e II são as corretas. 
 2a Questão (Ref.: 201503648538) 
Qual a capacidade por hora de uma fábrica que produz 6.000 kg queijo por dia, operando em 2 turnos de 8 horas cada. 
 375 
 3a Questão (Ref.: 201503118937) 
Com relação à evolução histórica da Administração da Produção, dizemos que: 
I. a função produção é entendida como o conjunto de atividades que levam à transformação de um bem tangível em um outro com maior 
utilidade. 
III. a partir de trabalhos de Frederick W. Taylor, considerado o pai da Administração Científica, surgiu a sistematização do conceito de 
produtividade. 
IV. a produção em massa é caracterizada pela criação de linha de montagem e por grandes volumes de produtos extremamente 
padronizados. 
Pode-se dizer que: 
 Apenas os itens I, III, e IV estão corretos 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503281529) 
Uma das ferramentas mais importantes para os gestores é acompanhar e medir a produtividade da sua empresa ou departamento, pois 
podem alterar o resultado final financeiro tornarem-se mais competitivos. É possível ter uma redução da produção e mesmo assim ter 
um aumento de produtividade? 
 Sim, a produtividade é a relação entre entradas e saídas. Havendo uma redução nas saídas, mas com redução dos 
insumos maior que essa redução, houve um aumento na produtividade. 
 5a Questão (Ref.: 201503673263) 
 
O enfoque científico do trabalho teve início com os trabalhos de Frederick W. Taylor, que publicou, em 1912, a obra Princípios de 
Administração Científica. A aplicação desses princípios produziu a organização taylorista do trabalho ou taylorismo, que sofre críticas de 
pesquisadores em ergonomia por: 
 (B) Medir a eficiência do trabalho pelo desempenho em tempo, desconsiderando-se outros fatores importantes. 
 6a Questão (Ref.: 201503313579) 
 
2. Um índice de produtividade constitui um indicador do aproveitamento de recursos, o qual é inversamente proporcional aos custos da 
produção. Isto quer dizer que: 
 b) Sob o enfoque tradicional, aumentando-se a produtividade, diminuirão os custos associados aos produtos, piorando os 
padrões de qualidade. 
 7a Questão (Ref.: 201503098853) 
 
Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças por minuto. Sabe-se que os equipamentos 
ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 
 36.000 unidades 
 8a Questão (Ref.: 201503299030) 
 
De acordo com os conhecimentos adquiridos em sala é possível diferenciar produção de produtividade. A partir disso, assinale a 
alternativa que apresenta as dua maneiras básicas de aumentar a produtividade: 
 Manter as entradas e aumentar as saídas / Diminuir as entradas e manter as saídas 
1a Questão (Ref.: 201503803786) 
 
Em qualquer empresa, independente do ramo de atividade, do resultado financeiro, do tamanho, do modelo adotado gerencialmente ou 
até mesmo se ela é uma empresa de produção de bens ou uma empresa de serviços, teremos sempre sistemas ou processos. Sendo 
assim, analise as assertivas abaixo: O mundo dos negócios está cada vez mais globalizado e, portanto as empresas estão cada vez 
mais, não estão sujeitas a serem afetadas por qualquer motivo externo. Marque a única opção correta, com relação as asserções acima. 
 A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. 
 2a Questão (Ref.: 201503735862) 
Veja o caso a seguir e avalie as proposições abaixo apontando entre ela a correta. "Para se produzir biquínis uma confecção possui duas 
grandes seções: Corte com Capacidade de produção de 300 peças por hora e Costura/Acabamento com Capacidade de produção de 200 
peças por hora, sendo que para que as peças se desloquem entre os dois é necessária uma esteira cuja Capacidade é de 150 peças por 
hora". 
 Nenhuma das demais afirmativas está correta. 
 3a Questão (Ref.: 201503803919) 
Muito provavelmente irá existir múltiplas atividades em uma linha de produção, uma determinada atividade ou execução será 
responsável por um limite em relação aos demais, este limite da Capacidade é conhecido como Gargalo ou Restrição. Analise o caso 
abaixo: Para se produzir biquínis uma confecção possui duas grandes seções: Corte com Capacidade de produção de 300 peças por hora 
e Acabamento com Capacidade de produção de 200 peças por hora. E quepara as peças se desloquem é necessário uma esteira cuja 
Capacidade é de 150 peças por hora. Sabendo que a demanda dessa confecção é de 100 peças por hora, é correto afirmar que: 
 Não existe gargalo nessa linha de produção. 
 4a Questão (Ref.: 201503818385) 
Em uma fábrica de embalagens, o departamento de produção tem seu centro de trabalho com disponibilidade de 140 horas semanais, 
sendo que as embalagens são produzidas durante 112 horas, não havendo outra atividade a ser feita. Nessas condições, o percentual de 
utilização desse centro de trabalho é de: 
 80% 
 5a Questão (Ref.: 201503673293) 
Prover a capacidade produtiva para satisfazer a demanda atual e futura é uma responsabilidade fundamental da atividade de 
administração da produção. Um bom equilíbrio entre capacidade e demanda pode gerar altos lucros e resultar em clientes satisfeitos. 
Mas atingir o equilíbrio envolve decisões que afetam toda a organização: I - Decisões sobre a capacidade têm impacto sobre toda a 
empresa. II - Todas as funções da organização fornecem entradas vitais para o processo de planejamento. III- Cada função do negócio 
deve planejar e controlar a capacidade de suas próprias ¿micro-operações¿ para atender a função produção principal. IV- Parte dos 
postos de trabalho observado operando abaixo de sua capacidade visto a demanda ser suficiente para ¿preencher¿ a capacidade do 
posto. V- Alguns outros postos trabalhando 'a plena carga', no que se denomina ¿capacidade padrão¿. Assinale a alternativa correta. 
 (A) Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras. 
 6a Questão (Ref.: 201503285563) 
Com relação ao planejamento da capacidade de produção, esta deve levar em conta elementos de curto prazo e longo prazo. Com 
relação às opções abaixo, qual delas NÃO é uma decisão acerca do Planejamento de Capacidade a Curto Prazo? 
 Aquisição ou reforma de complexas unidades de produção. 
 
Número de colaboradores que irão fazer parte do empreendimento. 
 
Definição sobre a produtividade. 
 
Quantidades em estoque. 
 
Definição e liberação para a realização de horas extras. 
 7a Questão (Ref.: 201503736452) 
Leia as afirmações abaixo sobre Gestão da Operações: I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos 
acabados e/ou serviços. II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados 
e/ou serviços. III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização. Assinale a alternativa CORRETA 
 Apenas os itens I e II estão corretos 
 8a Questão (Ref.: 201503829999) 
(ENADE - 2015)Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes tentem copiá-
la. O novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade; metas á participação de mercado, em geral, recursos substanciais. 
(PORTER, M. HOW COMPETITIVE FORCES SHAPE STRATEGY, HBR, 1979 (Adaptado). As ameaças de novos entrantes são intensas 
quando há 
 Acesso fácil aos canais de distribuição 
utilizados pela empresa pioneira. 
1a Questão (Ref.: 201503665041) 
 
Em toda produção e operação há basicamente três tipos de processo: 1. Foco no Processo. 2. Foco Repetitivo. 3. Foco no Produto. 
 Todos os três itens estão corretos. 
 2a Questão (Ref.: 201503665047) 
São tipos de arranjo físico, EXCETO: 
 
Linear ou Produto. 
 
Hibrido. 
 Ajustado. 
 
Processo ou Departamental. 
 
Posicional. 
 3a Questão (Ref.: 201503665035) 
A decisão sobre qual modelo ou forma do leiaute se deve adotar deve estar baseada e alinhada com a missão da empresa e ainda se 
deve, dentro do possível, considerar os seguintes fatores, EXCETO: 
 
Áreas de circulação adequadas: segurança e melhor qualidade. 
 
Fácil abastecimento de matéria-prima e retirada da produção: tempo e agilidade. 
 
Integração: harmonia e eficiência do conjunto. 
 Má localização de almoxarifado, sanitários e bebedouros: sem problema com tempo e eficiência. 
 
Aproveitamento da iluminação natural: além da economia gera conforto ambiental. 
 4a Questão (Ref.: 201503673298) 
O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com o posicionamento físico dos recursos de transformação. Colocado de forma 
simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção (SLACK; 
CHAMBERS; JOHNSTON, 2002). O arranjo físico de uma fábrica é consequência da tipologia do processo do produto e determina o fluxo 
dos materiais, impactando diretamente no custo do produto fabricado. Com relação ao arranjo físico posicional, analise as afirmativas a 
seguir: I - Os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores, ou seja, quem sofre o processamento fica 
estacionário enquanto pessoas e equipamentos se movem a cada etapa. II - O arranjo físico posicional é apropriado para processos de 
produção em massa e alta variabilidade. III - O processo produtivo geralmente não é repetitivo, para um produto único, em quantidade 
pequena ou até unitária e minimiza a quantidade necessária de movimento de produto. IV -O produto final é posicionado em esteiras de 
rolagem, sofrendo alterações de máquinas e equipamentos fixos e estáticos. É verdadeiro APENAS o que se afirma em: 
 (E) I, II e III 
 5a Questão (Ref.: 201503673296) 
O modo como os produtos estão dispostos na armazenagem afeta diretamente o custo de movimentação e manuseio de materiais. 
Dessa forma, o planejamento de layout pode gerar economias de escala. Nesse sentido, assinale a opção correta sobre planejamento de 
espaços de armazenagem. 
 (D) Em armazéns em que o giro (turnover / vendas anuais por estoque médio) é baixo, o objetivo geral é 
deixar o espaço disponível para estocagem, admitindo-se que o tempo adicional gasto com o manuseio seja 
compensado pela melhor utilização do espaço. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 20153285613) 
A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações de qualquer empresa. Alguns dos 
arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, sendo apresentados abaixo. Correlacione o tipo de arranjo com sua 
descrição e assinale a opção correta. 
I - Arranjo Linear ou por Produto 
II - Arranjo Posicional 
III - Arranjo por Processo ou Departamental 
a. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. 
b. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo departamento ou local. 
c. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência na sua 
execução. 
 I - c , II - a , III - b 
 7a Questão (Ref.: 201503804010) 
¿ Podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de 
suprimentos, os chamados ¿lead times¿. Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxilio, sendo assim é correto 
afirmar sobre ¿Movimentação Horizontal ¿que: 
 Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que envolva linearidade, 
pode ser de pequeno porte ou de grande porte. 
 8a Questão (Ref.: 201503291880) 
Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel importante está reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o arranjo físico de 
uma área qualquer é planejar e integrar os caminhos dos componentes de um produto ou serviço, a fim de obter o 
relacionamento mais eficiente e econômico entre o pessoal, equipamentos e materiais que se movimentam. Dito de uma forma 
simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção. 
Nesse contexto, o ArranjoFísico: 
I - procura uma combinação ótima das instalações industriais e de tudo que concorre para a produção, dentro de um espaço 
disponível. 
II - visa harmonizar e integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de movimentação, estocagem, administração, mão de 
obra indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma atividade industrial. 
III - busca o máximo rendimento dos fatores de produção, através da menor distância e no menor tempo possível. 
Está(ao) correta(s): 
 I, II e III 
1a Questão (Ref.: 201503616106) 
 
Todo projeto será responsável por decisões que estarão relacionadas a alguns fatores, afetando e interagindo com todas as etapas e 
pontos chaves dentro de um processo e, é claro, na relação direta com o cliente, que no final de tudo é o motivador para todos os 
processos existirem. Nesse contexto, relacione os fatores a seguir a suas respectivas características. 
1 - Layout 2 - Produtividade 3 - Satisfação do Cliente Final 4 - Localização 5 - Capacidade 
( ) Todas as atividades interagirão e se traduzirão no objetivo final do projeto, com o produto ou execução do serviço. 
( ) O projeto definirá o posicionamento dos equipamentos e instalações, as distâncias entre os processos e suas atividades e 
influenciará o fluxo de produção e execução. 
( ) Como o projeto determina como será o Layout, também será responsável por sua alteração. 
( ) Afetada pela alteração de fatores pelo projeto que impactam na execução, na forma, na sequência ou na capacidade. 
( ) Se o projeto for utilizado para ajudar na sua decisão, também afetará em tempo de execução, qualidade e produtividade. 
A sequência correta de cima para baixo é: 
 
3 - 1 - 5 - 2 - 4 
 2a Questão (Ref.: 201503313583) 
O princípio das funções de linha e de staff: 
Deve se definir da maneira mais clara possível, não só a quantidade de autoridade atribuída a cada pessoa ou órgão mas, também, a 
natureza dessa autoridade. Este princípio leva à distinção entre autoridade de linha e autoridade de staff, ou, melhor dizendo, entre as 
funções de linha e de staff dentro da empresa. 
Marque a opção correta: 
 As funções de linha são aquelas diretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, enquanto as funções 
de staff são aquelas que não se encontram diretamente ligadas àqueles objetivos. 
 3a Questão (Ref.: 201503120068) 
Para projetos (e reprojetos) em sistemas de produção, um gerente de operação precisa planejar e prever a alocação de recursos para as 
diversas atividades. Estes resursos referem-se a: 
 Equipamentos e habilidades humanas em um processo 
 
 4a Questão (Ref.: 201503780479) 
As características dos outputs estabelecem as diferenças entre os bens manufaturados e a prestação de serviços. Qual dessas 
características não é pertinente a produtos (bens)? 
 É consumido ao mesmo tempo em que é manufaturado 
- simultaneidade. 
 5a Questão (Ref.: 201503827351) 
Leia as afirmações abaixo sobre a Administração da Produção: (a) O trabalho executado em empresas que produzem baixo volume e 
alta variedade geralmente é muito dividido e padronizado. (b) Como consequência da divisão do trabalho e da especialização os 
empregados de empresas que produzem baixo volume e alta variedade são mais fáceis de treinar e de contratar. (c) Desperdício de 
tempo e maior possibilidade de cometer erros são características da tecnologia dedicada normalmente usada em processamentos de 
baixo volume e alta variedade. 
 Todas estão erradas. 
 6a Questão (Ref.: 201503815195) 
Sabemos que são vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, considerada por Slack (2002) como ¿o núcleo 
central de qualquer organização, o seu `coração¿¿, o que leva a organização a dar a devida atenção às suas entradas (externas, 
mercado e recursos primários), subsistemas de transformações e suas saídas (diretas e indiretas). Sobre o assunto, identifique, entre as 
opções abaixo, aquela que está relacionada com ¿saídas diretas¿. 
 Produtos e Serviços. 
 7a Questão (Ref.: 201503829185) 
Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da produção: 
QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida dos 
Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação ao mercado até sua exclusão: Introdução, 
Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase 
de CRESCIMENTO? 
 QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE 
 8a Questão (Ref.: 201503616114) 
 
 
Embora de forma irônica, a ilustração acima retrata uma realidade que ainda nos dias de hoje é grande responsável por algumas distorções e 
erros em projetos. Nesse contexto, concluímos que existem muitas divergências entre o que o cliente solicita, o que é projetado e o que é 
construído, ideia clara da importância da definição, entendimento e operacionalização: 
 
 dos requisitos do projeto. 
1a Questão (Ref.: 201503673118) 
 
 
 
Considerando o diagrama de rede de projeto apresentado, qual seria o impacto no cronograma do projeto se a atividade B passar a 
durar 38 horas e se a atividade D passar a durar 16 horas? 
 
 o caminho crítico não se altera. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503673150) 
A figura abaixo representa a rede de um projeto no qual a duração das atividades está em dias úteis. O projeto deve ser executado no 
prazo do caminho crítico. 
 
Primeiras Datas de Início (PDI) 
Últimas Datas de Início (UDI) 
 Com base no algoritmo do Método do Caminho Crítico (CPM), após o início do projeto, no dia 0 (zero), o número de dias úteis para o 
início mais: 
 cedo da atividade "D" é 5. 
 3a Questão (Ref.: 201503673063) 
Para controlar o cronograma, uma gerente de projetos está analisando novamente o projeto para prever sua duração. Para isso, ela 
analisa a sequência de atividades Com a menor flexibilidade do cronograma. Qual técnica está usando? 
 Método do Caminho Crítico 
 4a Questão (Ref.: 201503803790) 
 
Em uma empresa de serviços, como exemplo uma empresa de terceirização de mão de obra, teremos processos de controles de horas, 
para gerar pagamentos, mas teremos diversos outros processos na mesma empresa. Marque a única opção correta com exemplos 
desses outros processos: 
 
 Processos de contratação, de entrevista e de alocações de pessoal. 
 
 5a Questão (Ref.: 201503285706) 
Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e 
técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO: 
 Kanban 
 6a Questão (Ref.: 201503909005) 
1. Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais. PORQUE Na 
maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. Analisando as 
afirmações acima, conclui-se que: 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 7a Questão (Ref.: 201503616116) 
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas, dentro da empresa 
ou mesmo contratadas como prestadores de serviço. Uma das soluções é o emprego de um Gerente de Projeto que será o responsável 
pelo atingimento dos objetivos do projeto. Nesse contexto, algumas características principais são vistas como importantes para um 
gerente de projetos eficaz. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO contemplauma dessas características. 
 Empreendedorismo 
 
Experiência Estratégica 
 
Facilidade de se Comunicar 
 
Liderança 
 
Especialização na Área do Projeto 
 8a Questão (Ref.: 201503673301) 
Uma das funções da administração da produção é projetar o sistema produtivo mais adequado aos objetivos estratégicos da empresa, 
selecionando os tipos de processo e de sistemas a serem utilizados na organização. Esse projeto é influenciado pela relação entre o 
volume e a variedade dos produtos a serem comercializados. Que processo e que sistema de produção não devem ser utilizado quando 
há alto volume e baixa variedade de produto? 
 (D) De jobbing - para produtos padronizados. 
(Processo - Sistema) 
1a Questão (Ref.: 201503285714) 
 
"Também conhecido como planejamento dos recursos corporativos, trata da interligação direta entre fornecedores, clientes, fábrica, 
escritório, distribuição, entre outros. Sendo possível devido ao intercâmbio eletrônico de dados, permite que todos os envolvidos sejam 
automaticamente informados. Vários softwares podem ser utilizados para sua implantação, embora o mais conhecido seja o SAP." 
A descrição se refere ao: 
 Enterprise Resource Planning 
 
 2a Questão (Ref.: 201503637395) 
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é a área que permite a continuidade dos processos produtivos. Em seu trabalho podemos 
destacar algumas funções. Das funções apresentadas, escolha aquela que NÃO representa uma função do PCP. 
 Entregar o pedido ao cliente sem ter a responsabilidade com a qualidade do produto ou serviço. 
 3a Questão (Ref.: 201503745439) 
Dentro da administração da produção e operações, assinale a alternativa que compõem as funções de apoio. 
 Recursos Humanos 
 4a Questão (Ref.: 201503291842) 
O Planejamento e Controle da Produção (PCP) envolve várias atividades, dentre elas uma chamada de "programação". Na visão do PCP, 
programação é o(a): 
 definição do sequenciamento e do momento em que os trabalhos serão desenvolvidos numa linha de produção. 
5a Questão (Ref.: 201503803807) 
Em 1960 ¿ George Plossi e Oliver Wight ¿ Desenvolvem nos EUA do pós Guerra um planejamento baseado nos pedidos existentes. Este 
estudo originou: 
 MRP ¿ Material Requirement Planning. 
 6a Questão (Ref.: 201503815332) 
Segundo Pasqualine (2010), a Gestão da Produção é a atividade de gerenciamento de recursos escassos e processos que produzem e 
entregam bens e serviços, visando a atender as necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. Para a sua 
performance gerencial, o gerente de produção deve estar atento a importantes fatores/elementos, sendo que o seu foco principal deve se 
concentrar prioritariamente: 
 Nas pessoas. 
 7a Questão (Ref.: 201503817199) 
Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP, que dentro das características de cada um, poderão ser 
empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿MRP ¿ Material Requeriments Planning¿. 
 Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que será fabricado e listamos 
todas as peças. 
 8a Questão (Ref.: 201503882244) 
Definido o produto que se deseja produzir, qual é a técnica que deve ser empregada para traçar o sistema de produção? 
 PDCA 
1a Questão (Ref.: 201503636110) 
 
Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, devemos direcionar recursos, 
esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção 
especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores nessa priorização é o(a): 
 Classificação ABC 
 2a Questão (Ref.: 201503616142) 
A Acuracidade reflete a confiabilidade das informações de estoque, sendo calculada, percentualmente, dividindo-se o número de 
informações corretas pelo número de informações verificadas. Nesse contexto, baixos índices de acuracidade expõem problemas graves 
como, por exemplo, a existência de item em estoque sem o devido registro no controle existente (Fichas, sistemas, e outros). Essa ideia 
nos remete, diretamente, ao: 
 Custo de Registros não Precisos. 
 3a Questão (Ref.: 201503285723) 
Os estoques representam um custo considerável para as empresas, mas também cumprem com funções importantes no processo 
produtivo. Qual das opções abaixo NÃO representa uma função de estoques? 
 
Permitir o trabalho com economia em escala nas compras de lotes. 
 
Desvincular a produção dos fornecedores. 
 
Manter uma margem de trabalho para resguardar de inflações e aumento de preços. 
 Armazenar o maquinário que se tornou obsoleto na linha de produção. 
 
Manutenção de uma quantidade mínima para satisfazer à demanda. 
 4a Questão (Ref.: 201503092207) 
Nos últimos 30 anos, após os esforços iniciais da General Electric americana, o princípio de Pareto foi 
sendo adaptado ao universo de materiais, particularmente ao gerenciamento de estoques, com a denominação de: 
 curva ABC 
 5a Questão (Ref.: 201503669123) 
Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles componentes que já sofreram algum tipo de processo mas não 
estão prontos, se encontram no meio da fase processo ou produção: 
 Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA) 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201503681302) 
Qualquer valor gasto estocado é um valor monetário que a empresa deixou de ter em sua conta bancária, o qual poderia estar investido 
e rendendo lucros. Esta frase se refere ao: 
 Custo financeiro 
 7a Questão (Ref.: 201503651193) 
Em relação às empresas de manufaturas e sabendo que trabalham com estoques tanto de matérias primas, quanto também de 
produtos finalizados e como este processo é considerado dinâmico ou seja, os estoques em relação as seu número, variam diariamente 
e constantemente, a produção e atualização dos inventários é comumente uma prática nas organizações. Como é conhecido este tipo 
de conceito? 
 Controle de estoque; 
 8a Questão (Ref.: 201503721655) 
Assinale a opção que não descreve uma tarefa de um setor de controle de estoque: 
 b)Confeccionar as embalagens para guarda dos produtos. 
1a Questão (Ref.: 201503810055) 
 
1. ¿A importância da boa administração de materiais pode ser mais bem apreciada quando os bens necessários não estão disponíveis no 
instante correto para atender às necessidades de produção ou de operação.¿ Ronald H. Ballou. Logística empresarial: transportes, 
administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 2007, p. 61 (com adaptações). Tendo o fragmento de texto acima como 
referência, julgue os próximos itens, acerca da administração de recursos materiais. 
 d. De acordo com a filosofia de produção just in time, a produção tem início somente após o pedido do cliente, não 
havendo necessidade de manutenção de estoque disponível de mercadorias para venda. 
 2a Questão (Ref.: 201503092305) 
Se uma produção, controlada através do sistema Just-In-Time (JIT), flui sem contratempos e, por isso, a quota diária de produção é 
completada antes do final da jornada normal de trabalho, a empresa: 
 interrompe a produção, e os funcionários passam a desempenhar outra atividade. 
 3a Questão (Ref.: 201503735856) 
Uma determinada empresa montadora de veículos brasileira vem nos últimos 10 anos adotando gradativamente as práticas do Just in time 
(JIT) em toda sua cadeia de suprimentos. Os resultados estão sendo bastante expressivos no tocante a gestão de seus estoques, 
principalmente em itens fornecidos por fabricantes no seu próprio país. Tomando por base o texto acima e os conceitos pertinentes a Curva 
Dente-de-Serra de controle de estoques é correto afirmarmos que: 
 A TR(Tempo de Ressuprimento) dessa empresa nos últimos 10 anos tende a ser menor do que antes. 
 4a Questão (Ref.: 201503281677) 
Just in time é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da 
hora certa. Esse sistema possui algumas características que viabilizam seu funcionamento. Das alternativas apresentadas, assinale a que 
NÃO representa uma dessas características. 
 
 Suprimento frequente. 
 Verticalização dos processos. 
 
 Estoque mínimo. 
 
Poucos fornecedores. 
 
Poucos transportadores. 
 5a Questão (Ref.: 201503291857) 
O conceito de ajustar o suprimento e a demanda no tempo e na quantidade, de modo que produtos ou matérias primas cheguem 
justamente quando são necessários é conhecido como: 
 Just-in-Time 
 6a Questão (Ref.: 201503092281) 
O sistema JIT (just in time), inicialmente utilizado em empresas automobilísticas japonesas, é um método de controle de estoque que 
envolve redução de custos, melhoria do fluxo de trabalho e entrega de matérias-primas e materiais no tempo certo, sem desperdício ou 
qualquer tipo de perda. Assinale a única alternativa que NÃO representa um dos fatores essenciais para o bom funcionamento de um 
sistema JIT. 
 Trabalho individualizado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503711296) 
Analise a figura a seguir: 
 
A Cia. de Produtos Vegetais ¿ CPV possui duas fábricas que abastecem três depósitos. As fábricas têm um nível máximo de 
produção baseado nas suas dimensões e nas safras previstas. Os custos em R$/t estão anotados em cada rota (ligação entre as 
fábricas e depósitos). José de Almeida, estudante de Administração, foi contratado pelo Departamento de Logística com a 
finalidade de atender a demanda dos depósitos sem exceder a capacidade das fábricas, minimizando o custo total do transporte. 
Em sua decisão ele considerou as seguintes situações: 
I-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 1. A demanda restante deve ser suprida a partir da 
Fábrica 1; 
II-2.500 unidades devem ser transportadas da Fábrica 1 para os Depósitos 1 e 2. A demanda restante deve ser suprida a partir 
da Fábrica 2; 
III-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 2. A demanda restante deve ser suprida a partir da 
Fábrica 1. 
 
Apresenta(m) o(s) menor(es) custo(s) apenas a(s) situação(ões) 
 
 
I e III 
 8a Questão (Ref.: 201503745431) 
O sistema Toyota de produção revolucionou a indústria automobilística com o mecanismo de Just in Time (JIT) e operações enxutas. Sobre 
esse mecanismo é correto afirmar que: 
 A) No modelo JIT, os estoques são considerados nocivos por ocuparem espaço e representarem altos investimentos de capital, 
mas, principalmente, por esconderem os problemas da produção, que geralmente resulta em baixa qualidade e produtividade. 
 
Avaliação parcial 
1a Questão (Ref.: 201503803895) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no caso de 
não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta 
diretamente nas Operações que: 
 Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e 
levantamento preciso da Capacidade. 
 2a Questão (Ref.: 201503299029) Acerto: 0,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características de um bem de produção: 
 Ser tangível, ser estocável e ser transportável 
 3a Questão (Ref.: 201503912206) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base nos Índices de Produtividade, marque a unica alternativa verdadeira: 
 Índices Parciais; Índices Globais; Produtividade Total dos 
Fatores e Produtividade Múltipla dos Fatores. 
 4a Questão (Ref.: 201503285550) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em poupança, oferecendo como brinde alguns 
brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a unidade. Considerando que uma determinada agência teve em média no último semestre 
200 novos poupadores por mês, e que a média de investimento inicial é de R$50,00 para cada poupador, e levando em conta um 
expediente de atendimento bancário de 6 horas por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da agência com 
relação à campanha, em termos do valor líquido adicionado? 
 R$ 71,21 por hora. 
 5a Questão (Ref.: 201503736452) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leia as afirmações abaixo sobre Gestão da Operações: I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos 
acabados e/ou serviços. II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados 
e/ou serviços. III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização. Assinale a alternativa CORRETA 
 Apenas os itens I e II estão corretos 
 6a Questão (Ref.: 201503656053) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando uma empresa expande o escopo de seus negócios, incorpora serviços, qual das opções descreve a maior mudança da 
organização? 
 Modificação no quadro de recursos e competências da empresa em sua Gestão Estratégica de Operações 
 7a Questão (Ref.: 201503665004) Acerto: 1,0 / 1,0 
São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. 2. Método de 
Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade. 
 Todos os três itens estão corretos. 
 8a Questão (Ref.: 201503087163) Acerto: 1,0 / 1,0 
É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: 
 o Ponto de Equilíbrio 
 9a Questão (Ref.: 201503909052) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considere as afirmações abaixo sobre arranjo físico por processo: I. Esse tipo de arranjo é bastante adequado à manufatura de produtos 
com alto grau de padronização, produzidos em grandes quantidades e de forma contínua. II. Esse tipo de arranjo é adequado à produção 
de um conjunto variado de produtos. III. Esse tipo de arranjo possui como marca principal a baixa produção, com produtos de 
características únicas e com baixo grau de padronização. É correto o que se afirma em: 
 II, apenas 
 10a Questão (Ref.: 201503665031) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um leiaute ou arranjo físico bem planejado proporciona: 1. Otimização do espaço. 2. Maior produtividade (maior produção por unidade 
de tempo). 3. Segurança e conforto no ambiente de trabalho. 
 Todos os três itens estão corretos. 
2ª AVALIAÇÃO 
1a Questão (Ref.: 201503299029) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características de um bem de produção: 
 Ser tangível, ser estocável e ser transportável 
 2a Questão (Ref.: 201503803895) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no caso de 
não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta 
diretamente nas Operações que: 
 Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e 
levantamento preciso da Capacidade. 
 3a Questão (Ref.: 201503651173) Acerto: 0,0 / 1,0 
Dada as afirmações abaixo, Marque a resposta correta. I. Realização de um trabalho com o mínimo de esforço, custo ou desperdício. II. 
Realização de tarefas que ajudam a cumprir objetivos organizacionais. III. Um funcionário disciplinado desempenha as funções em 
acordo com as normativas da sua área. 
 As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa III exemplifica a eficiência; 
 4a Questão (Ref.: 201503713811)Acerto: 1,0 / 1,0 
É a dupla finalidade da função do PCP. 
 planejar a produção e controlar o seu desempenho. 
 5a Questão (Ref.: 201503803907) Acerto: 1,0 / 1,0 
Toda empresa deve realizar o seu Planejamento de Capacidade, que deve estar de acordo com a sua Missão e posicionamento no 
mercado, e refazê-lo toda vez que pretender alterar a sua atuação, seja em uma ampliação nos negócios, numa alteração do escopo 
principal, ou mudança de localização, enfim qualquer alteração no Planejamento anterior. Dessa forma, é correto afirmar sobre os 
Planejamentos de Longo prazo que. 
 São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 2 (dois) anos. 
 6a Questão (Ref.: 201503673293) Acerto: 1,0 / 1,0 
Prover a capacidade produtiva para satisfazer a demanda atual e futura é uma responsabilidade fundamental da atividade de 
administração da produção. Um bom equilíbrio entre capacidade e demanda pode gerar altos lucros e resultar em clientes satisfeitos. 
Mas atingir o equilíbrio envolve decisões que afetam toda a organização: I - Decisões sobre a capacidade têm impacto sobre toda a 
empresa. II - Todas as funções da organização fornecem entradas vitais para o processo de planejamento. III- Cada função do negócio 
deve planejar e controlar a capacidade de suas próprias ¿micro-operações¿ para atender a função produção principal. IV- Parte dos 
postos de trabalho observado operando abaixo de sua capacidade visto a demanda ser suficiente para ¿preencher¿ a capacidade do 
posto. V- Alguns outros postos trabalhando 'a plena carga', no que se denomina ¿capacidade padrão¿. Assinale a alternativa correta. 
 (A) Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras. 
 7a Questão (Ref.: 201503120186) Acerto: 1,0 / 1,0 
O tempo de preparação é importantissimo na perfomance e eficiência da produção. Podemos dizer que o mesmo é: 
 O tempo de troca de uma máquina ou serviço 
 8a Questão (Ref.: 201503087163) Acerto: 1,0 / 1,0 
É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: 
 o Ponto de Equilíbrio 
 9a Questão (Ref.: 201503804001) Acerto: 1,0 / 1,0 
A decisão sobre qual modelo ou forma do Layout ou Arranjo Físico que devemos adotar deve estar baseada e alinhada com a missão da 
empresa e ainda devemos dentro do possível considerar alguns fatores, sendo assim analise as assertivas abaixo. I. Integração: 
harmonia e eficiência do conjunto. II. Aproveitamento da iluminação artificial: além da economia gera conforto ambiental. III. Áreas de 
circulação adequadas: segurança e melhor qualidade. Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s) incorreta (s). 
 Apenas a assertiva II. 
 10a Questão (Ref.: 201503117981) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual é o tipo de layout onde o processo de produção é contínuo,sendo que o produto a ser transformado movimenta-se enquanto as 
máquinas permanecem fixas? 
 
 Layout por produto; 
1a Questão (Ref.: 201503803916) Acerto: 1,0 / 1,0 
É importante destacar que Capacidade Máxima possui algumas características e definições, essas definições permitem enxergar a 
capacidade de produção da empresa, de forma a ser utilizada nos momentos mais propícios. Sendo assim, podemos dizer que é o 
conceito correto da Capacidade Nominal a opção que diz que: 
 
 É quando temos um equipamento ou uma máquina, com a 
sua capacidade direta e simples. 
 2a Questão (Ref.: 201503891648) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em um modelo de transformação que represente uma fábrica de automóveis, existem vários recursos utilizados na produção, dentre 
eles podemos dizer que não são recursos de transformação: 
 
 chapa de aço 
 3a Questão (Ref.: 201503285550) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em poupança, oferecendo como brinde alguns 
brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a unidade. Considerando que uma determinada agência teve em média no último semestre 
200 novos poupadores por mês, e que a média de investimento inicial é de R$50,00 para cada poupador, e levando em conta um 
expediente de atendimento bancário de 6 horas por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da agência com 
relação à campanha, em termos do valor líquido adicionado? 
 
 R$ 71,21 por hora. 
 4a Questão (Ref.: 201503092572) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 Apenas a e d são verdadeiras 
 5a Questão (Ref.: 201503803914) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para que seja possível o nosso Planejamento é necessário primeiro que seja calculada a Taxa de Utilização, ou seja, temos que conhecer o 
nosso negócio, saber qual o máximo da nossa capacidade e o quanto estamos utilizando. Cuja fórmula será: UTILIZAÇÃO = (ÍNDICE DE 
PRODUÇÃO MÉDIA/ CAPACIDADE MÁXIMA ) X 100 (Resposta em percentual) Uma empresa de transporte urbano possui uma frota de cem 
ônibus, cada ônibus pode levar até 90 passageiros por corrida, tem como rota diária 6 corridas por cada ônibus por dia, de acordo com o seu 
controle de movimentação interna teve um total de 42.120 passageiros. Qual a taxa de utilização de sua frota diária? 
 78%. 
 6a Questão (Ref.: 201503803899) Acerto: 0,0 / 1,0 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no caso de não ser 
ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente na 
Contabilidade que: 
 Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz 
em números exatos a saúde econômica da empresa. 
 7a Questão (Ref.: 201503285580) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma empresa do ramo de artesanato precisa definir sua localização para obter a melhor relação custo-benefício. Para tal são analisados 
cinco locais com respectivos custos fixos mensais e variáveis por unidade produzida. Marque a localização mais adequada para a 
produção de 500 peças por mês. 
 
 RJ 02 - Custo fixo de R$30.000,00 e variável de R$25,00 por unidade. 
 8a Questão (Ref.: 201503120186) Acerto: 1,0 / 1,0 
O tempo de preparação é importantissimo na perfomance e eficiência da produção. Podemos dizer que o mesmo é: 
 
 O tempo de troca de uma máquina ou serviço 
 9a Questão (Ref.: 201503665035) Acerto: 1,0 / 1,0 
A decisão sobre qual modelo ou forma do leiaute se deve adotar deve estar baseada e alinhada com a missão da empresa e ainda se deve, 
dentro do possível, considerar os seguintes fatores, EXCETO: 
 
 
Aproveitamento da iluminação natural: além da economia gera conforto ambiental. 
 
Fácil abastecimento de matéria-prima e retirada da produção: tempo e agilidade. 
 
Áreas de circulação adequadas: segurança e melhor qualidade. 
 Má localização de almoxarifado, sanitários e bebedouros: sem problema com tempo e eficiência. 
 
Integração: harmonia e eficiência do conjunto. 
 10a Questão (Ref.: 201503673298) Acerto: 1,0 / 1,0 
O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com o posicionamento físico dos recursos de transformação. Colocado de forma 
simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção (SLACK; 
CHAMBERS; JOHNSTON, 2002). O arranjo físico de uma fábrica é consequência da tipologia do processo do produto e determina o fluxo 
dos materiais, impactando diretamente no custo do produto fabricado. Com relação ao arranjo físico posicional, analise as afirmativas a 
seguir: I - Os recursos transformados não se movem entreos recursos transformadores, ou seja, quem sofre o processamento fica 
estacionário enquanto pessoas e equipamentos se movem a cada etapa. II - O arranjo físico posicional é apropriado para processos de 
produção em massa e alta variabilidade. III - O processo produtivo geralmente não é repetitivo, para um produto único, em quantidade 
pequena ou até unitária e minimiza a quantidade necessária de movimento de produto. IV -O produto final é posicionado em esteiras de 
rolagem, sofrendo alterações de máquinas e equipamentos fixos e estáticos. É verdadeiro APENAS o que se afirma em: 
 (E) I, II e III