Introdução Adm

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2a Questão (Ref.: 201702015425)
	
	
	Podemos afirmar que Administrar é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar objetivos tanto da empresa como de seus membros. Dessa forma, é necessário que o ato de administrar seja realizado por profissionais competentes. As habilidades gerenciais são classificadas em três categorias: técnicas, humanas e conceituais e são utilizadas de acordo com o nível hierárquico do cargo e das tarefas a serem desenvolvidas pelo gestor. Escolha a opção que faz uma relação correta entre a HABILIDADE e NÍVEL HIERÁRQUICO:
		
	
	Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades conceituais são necessárias.
	 
	Quanto mais operacional o cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão necessárias para a realização das atividades.
	
	As habilidades conceituais são necessárias na mesma proporção, nos três níveis hierárquicos.
	 
	Habilidades humanas são requeridas mais intensamente dos administradores que ocupam cargos de alta direção.
	
	Quanto mais alto o nível hierárquico do cargo a ser ocupado, mais habilidades técnicas serão requeridas.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701877115)
	
	
	O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é aquela no qual o Administrador observa diversas variáveis que podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais podemos citar os que estão listados nas alternativas abaixo, EXCETO:
		
	
	Ambiente natural (clima, recursos naturais etc);
	 
	Questões culturais.
	
	Questões sócio-econômicas;
	
	Questões políticas;
	 
	Clientes da empresa;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701840712)
	
	
	Na Oficina de Integração de Novos Funcionários, o instrutor de treinamento enunciava a importância do ambiente organizacional e sua aplicabilidade para a empresa no processo de adaptação/mobilização dos recém contratados. Durante o evento um novo colaborador perguntou ao instrutor : - "...poderemos afirmar que o ambiente organizacional pode influenciar difusamente todas as áreas da empresa ? Essa pergunta gerou um discussão a respeito dos fatores que podem afetar as empresas de uma forma geral em seus ambientes internos e externos - quais seriam eles?
		
	
	Operação de processos, eficácia das dinâmicas de produção, fluxo de informação sociais, teológicos, legais e macro fluxos operacionais.
	
	Integração de processos demográficos, políticos, macro fluxos táticos, divisão das estruturas organizacionais, mudanças de comando.
	
	Documentação de sistemas, unidades operacionais, legais, perspectivas futuras de desenvolvimento das oportunidades de negócios.
	 
	Tecnológicos, políticos, econômicos, legais, sociais, demográficos e ecológicos.
	
	Visão de empresa, teológicos, integração de novos negócios com a realizada da missão da empresa, geração de unidades operacionais.
	
	 6a Questão (Ref.: 201701839719)
	
	
	A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico organizacional notou-se que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A empresa está elaborando um plano de ação, direcionado para uma mudança da cultura organizacional; um extensivo programa de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim como uma melhor gestão dos processos operacionais. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do plano de ação que está sendo implementado pela empresa.
		
	
	Ambiente externo
	
	Ambiente geral
	
	Ambiente tarefa
	
	Ambiente de mercado
	 
	Ambiente interno
	
	 7a Questão (Ref.: 201701845267)
	
	
	A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão
		
	 
	planejamento.
	
	direção.
	
	organização.
	
	coordenação.
	
	controle.
	
	 8a Questão (Ref.: 201702048467)
	
	
	Em relação ao conceito de MISSÃO, indique qual das afirmações abaixo é verdadeira:
		
	
	A Missão é definida no nível tático da organização.
	
	A Missão é o que a empresa pretende para seu futuro.
	
	A Missão aponta para um ideal.
	 
	A Missão é a razão de existir da organização.
	
	A Missão tem o mesmo sentido que a Visão.
	
	 1a Questão (Ref.: 201701465070)
	
	
	José Lima, chefe do Setor de ARH, esta selecionando candidatos para um determinado cargo que tem, entre outras atribuições, executar tarefas padronizadas apoiadas em técnicas elementares, bem como tarefas que exigem a supervisão diária das ações executadas de forma  mais detalhada possível. Pela descrição dessas atribuições, o cargo a ser preenchido pelo candidato selcionado pertence ao nível empresarial:
		
	
	Organizacional
	
	Gerencial
	
	Estratégico
	
	Tático
	 
	Operacional
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701515845)
	
	
	As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente de:                                                 
		
	
	habilidades operacionais, estratégicas e táticas.
	
	habilidades operacionais, estruturais e gerenciais.
	 
	habilidades técnicas, conceituais e humanas.
	
	habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais.
	
	habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701515512)
	
	
	Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. No nível operacional, o administrador realiza tarefas como:
		
	
	No nível operacional, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa em um futuro distante.
	
	O nível operacional deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis, para que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com o planejamento realizado pelos departamentos da empresa.
	 
	O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
	
	O nível operacional e o responsável por desenvolver tarefas importantes para organização, como formar equipes multidisciplinares, visando melhorar o clima organizacional.
	
	O nível operacional equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701514291)
	
	
	Administração é um processo integrado por meio do qual se busca obter resultados específicos. Esse processo administrativo é classicamente composto pelas funções:
		
	
	Eficiência, eficácia e efetividade.
	
	Operações, finanças, recursos humanos e marketing.
	
	Objetivos, decisões e recursos.
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	Input, processamento, output e feedback.5a Questão (Ref.: 201702109133)
	
	
	Andréa, funcionária da DRVP Consultores Associados, ocupava o cargo de Supervisora Administrativa e foi promovida a Gerente Geral. Assim, podemos afirmar que Andrea passará a ocupar uma posição no nível hierárquico:
		
	
	institucional
	 
	tático
	
	técnico
	
	estratégico
	
	operacional
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701541955)
	
	
	João (estudante de gestão) acessou um programa de entrevistas em um canal de televisão a cabo de grande audiência. Esse programa televisível - é sempre exibido no final de cada mês - uma mesa redonda com três empresários. O primeiro gestor é responsável por uma rede de drogarias, o segundo proprietário de um coiffeur e o último dono de um brechó. A pauta de debates consistia na discussão e interpretação dos objetivos propostos da organização e traduzi-los em ação empresarial. Ao longo da discussão todos concordaram que somente com o processo administrativos e suas funções, poderiam obter resultados em suas atividades. Quais seriam essas funções discutidas pelos empresários?
		
	
	Projeção, objetivos, direção e controle.
	
	Processos,organização, direção e avaliação.
	
	Procedimentos, direção, controle e avaliação.
	 
	Planejamento, desenvolvimento, controle e direção.
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701510698)
	
	
	Significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam isso, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. Este conceito refere-se a:
		
	
	valores;
	
	objetivos;
	 
	missão;
	
	visão;
	
	metas.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701511548)
	
	
	Toda organização está exposta a influência do ambiente externo que, mesmo não fazendo parte da organização, exerce uma grande influência sobre elas. Considerando o ambiente direto, assinale a opção que representa exemplos dessas influências.
		
	
	Novas leis; liquidação na concorrência.
	
	Queda do poder aquisitivo de seus clientes; queda do dólar.
	
	Atraso na entrega de matéria prima; falta de preparo dos funcionários.
	
	Aumento no preço do petróleo; greve de funcionários.
	 
	Aumento do preço da matéria prima; chegada de um novo concorrente em seu mercado.
	
	 1a Questão (Ref.: 201701879780)
	  
	
	São fatores ambientais que afetam as organizações e estão presentes no ambiente indireto ou macroambiente, EXCETO:
		
	
	Economia.
	
	Demografia
	 
	Concorrência.
	
	Tecnologia.
	
	Política.
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701327206)
	
	
	As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA.
		
	
	Independentemente uma das outras.
	
	Continuamente e são independentes
	 
	Continuamente e estão interligadas.
	
	Apenas em alguns momentos na vida da empresa.
	
	Em uma ordem determinada.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701291531)
	
	
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais.
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas.
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702103365)
	
	
	Significa a razão de ser do próprio negócio, por ele criado e para que existe. Quanto mais as pessoas assimilam, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para o seu sucesso. Podemos considerar de:
		
	
	Valores.
	
	Visão.
	 
	Missão.
	
	Posicionamento.
	
	Estratégias.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701907862)
	
	
	Leia os itens abaixo e assinale a única alternativa correta:
I - A missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
II - A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. .
III - Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Nos valores devem estar inseridos os objetivos e metas da organização.
		
	
	Somente o Item I está correto.
	
	Somente os itens II e III estão corretos.
	
	Todos os itens estão corretos.
	
	Somente os itens I e III estão corretos.
	 
	Somente os itens I e II estão corretos.
	
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702104967)
	
	
	Eficiência e eficácia são dois componentes sempre encontrados na análise do plano de ação de empresas bem sucedidas diante do mundo corporativo . Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa busca :
		
	
	Aumentar lucros ; alterar atividade-fim .
	
	"Minimizar custos"; diminuir sua linha de produtos .
	 
	Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa ".
	
	Alterar organograma ; minimizar lucros .
	
	Utilizar atividades interdependentes ; alterar objetivos .
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701883414)
	
	
	Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário:
		
	
	Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas;
	 
	Também chamado de gerencial por seu caráter mediador;
	
	É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o mercado;
	
	Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização;
	
	Está diretamente associado à produção de bens e serviços.
	
	 1a Questão (Ref.: 201701967292)
	
	
	O ambiente comum a todas as organizações, constituído das condições tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, entre outras, é corretamente chamado de:
		
	
	Ambiente de Tarefa.
	
	Ambiente Interno.
	 
	Ambiente Geral.
	
	Ambiente Específico
	
	Micro Ambiente.
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701449607)
	
	
	O ambiente constituído de todo o complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas as empresas em conjunto, como as variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas é o:
		
	
	Ambiente Direto.
	
	Microambiente.
	
	Ambiente Específico.
	
	Ambiente Operacional.
	 
	Macroambiente.
	
	 4a Questão (Ref.: 201701449579)
	
	
	O nível de uma organização que corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Este nível é o:
		
	
	Tático.
	
	Intermediário.
	 
	Estratégico.
	
	Operacional.
	
	Técnico.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.:201701519972)
	
	
	Carlos, durante seus estudos a respeito de Estrutura Organizacional, estava com uma dúvida a respeito do conceito Atividade Fim. Para compreender melhor esse conceito, usou seu computador para pesquisar o conceito pela internet. Demorou um pouco para acessar, mas, achou o conceito em um site de administração. Qual o conceito identificado pelo Carlos, para suprir sua dúvida de estudo?
		
	 
	São aquelas diretamente vinculadas à missão da empresa.
	
	Não apresentam relação com a missão da empresa.
	
	Estão associados ao desenvolvimento de suporte da empresa.
	
	Referente a um tipo de departamentalização.
	
	Apresentam o suporte ao desenvolvimento da empresa.
	
	 2a Questão (Ref.: 201702098863)
	
	
	Os administradores devem possuir habilidades técnicas, humanas e conceituais. A habilidade técnica está relacionada a um tipo de conhecimento. Qual das alternativas abaixo refere-se a ele?
		
	
	Capacidade e trabalhar com eficácia como membro de um grupo e de conseguir esforços cooperativos nesse grupo na direção dos objetivos estabelecidos.
	 
	Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das técnicas.
	
	Facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
	
	Está relacionada a capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.
	
	Envolve conhecimento generalizado, habilidade analítica e facilidade no raciocínio complexo.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701967297)
	
	
	O enunciado " Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas." é um exemplo de:
		
	
	missão.
	
	princípio.
	
	política.
	
	valor.
	 
	visão.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701907855)
	
	
	Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
Correlacione os itens abaixo:
I - A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
II - É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
III - São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
(  ) - Missão
(  ) - Visão
(  ) - Valores
		
	
	III, I, II
	
	I, III, II
	
	II, I, III
	
	III, II, I
	 
	I, II, III
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701917526)
	
	
	Para que um bom administrador possa desempenhar o seu trabalho com sucesso ele deve possuir determinadas habilidades tais como técnicas, humanas e conceituais. Dadas as afirmativas abaixo assinale a opção que melhor traduz a "habilidade técnica".
		
	
	Consiste na capacidade do administrador em trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações.
	
	Consiste na capacidade do administrador agir com empatia nas ações referentes à gestão.
	
	Consiste na capacidade do administrador em analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito.
	 
	Consiste na capacidade do administrador para utilizar ferramentas, métodos e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas por meio de experiência e educação.
	 
	Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento de suas partes.
	
	 6a Questão (Ref.: 201702115598)
	
	
	As atividades em uma organização são classificadas em atividades meios e atividades fins. Com relação as estas atividades podemos afirmar:
I- as atividades fins são aquelas vinculadas a missão da empresa.
II-as atividades meios dão suporte as atividades fins
III-as atividades meios mantém uma relação direta com a razão de ser da empresa
Está (ão) correta (s) as seguintes afirmativas:
		
	 
	I, II e III
	
	somente II
	
	I e III
	
	II e III
	
	I e II
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701926821)
	
	
	Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. A habilidade pressupõe a ideia de potencial e realização, ou seja, a existência de uma relativa facilidade em lidar com determinada tarefa. A medida que as pessoas sobem na hierarquia da organização, a proporção da necessidade de cada uma dessas habilidades muda. Assinale a alternativa correta. I. A habilidade técnica envolve a visão da organização como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos. II. A habilidade humana está relacionada com o trabalho com pessoas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. III. Habilidade conceitual envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho.
		
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	 
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
	 
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701877114)
	
	
	Dentre os níveis da Administração, podemos dizer que os profissionais que devem garantir que a empresa esteja atenta aos desafios e tendências do ambiente geral, planejando com o foco de longo prazo, atuam no nível:
		
	
	Operacional
	
	Gerencial
	
	Organizacional
	 
	Estratégico
	
	Tático
	
	 2a Questão (Ref.: 201701952874)
	
	
	Entender o processo administrativo é a essência do enfoque funcional da Administração. O processo administrativo engloba os seguintes subprocessos ou funções administrativas:
		
	
	Programar, Otimizar, Dirigir e Controlar.
	 
	Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
	
	Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar e Avaliar.
	
	Programar, Organizar, Dirigir e Controlar.
	
	Programar, Organizar, Dirigir e Avaliar.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702103383)
	
	
	O administrador de uma organização ocupa o nível de cúpula da empresa, sendo representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Analisando o nível hierárquico podemos considerar o seguinte nível de atuação pelo administrador:
		
	
	Tático.
	 
	Estratégico.
	
	Intermediário.
	
	Analista.
	
	Operacional
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701309252)
	
	
	As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções?
		
	
	Direção.
	 
	Planejamento.
	
	Organização.
	
	Controle.
	
	Coordenação.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702109579)
	
	
	Os gestores de uma empresa fornecedora de serviços perceberam, em função da necessidade de se manter no mercado, que precisavam ser mais proativos aos movimentos da concorrência. Fernando, gerente financeiro, discordou dessa necessidade, alegando que a empresa vinha ocupando uma posição razoável no mercado. No entanto, Jorge, gerente de marketing, explicou que a preocupação com o movimento da concorrênciaé justificada por ser a empresa um sistema que é influenciado por variáveis do meio externo. Sendo assim, marque a alternativa abaixo, que representa o tipo de sistema retratado pelo posicionamento do gerente de marketing.
		
	
	Administrativo, imposto pelo mercado que influencia os objetivos a serem atingidos.
	
	Linear, que cria o ambiente macroeconômico e mantém interações com os concorrentes.
	
	Fechado, que interage diretamente com os concorrentes e necessita observar seus movimentos.
	
	Centralizado, que necessita ter todas as variáveis internas e externas sob seu domínio.
	 
	Aberto, que influencia e é influenciado pelas variáveis presentes no ambiente, como concorrentes, fornecedores e consumidores.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701291532)
	
	
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral.
		
	 
	Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
	
	Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes.
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701449597)
	
	
	Para que a organização funcione na prática e proporcione resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir as seguintes habilidades:
		
	
	Tática, Humana e Conceitual.
	
	Técnica, Humana e Tática.
	
	Técnica, Tática e Conceitual.
	
	Técnica, Humana e Operacional.
	 
	Técnica, Humana e Conceitual.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701925793)
	
	
	Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, porém a intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Qual é o nível hierárquico que o CEO (Chief Executive Officer) e os diretores atuam em uma organização?
		
	 
	Estratégico
	
	Estrutural
	
	Operacional
	
	Técnico
	
	Tático
	
	 2a Questão (Ref.: 201701843859)
	
	
	Assinale a resposta errada - Em relação ao ambiente organizacional, podemos dizer que o ambiente externo envolve:
		
	
	os fatores que influenciam potencialmente as estratégias da organização
	
	as estratégias são influenciadas por fatores políticos regionais, nacionais e internacionais
	 
	as ações organizacionais que influenciam as variáveis políticas nacionais
	
	as decisões são influenciadas por fatores econômicos internacionais
	 
	os fatores que, possivelmente, influenciam potencialmente as decisões da organização
	
	 3a Questão (Ref.: 201701843933)
	
	
	Assinale a resposta na sequência correta. O processo de comunicação completo inclui as etapas de:
		
	
	canal, codificação, transmissão, receptação, decodificação, ideação e ação.
	 
	codificação, canal, transmissão, recepção, decodificação, ideação e ação.
	
	codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação, ideação e ação.
	
	ideação, decodificação, canal, transmissão, receptação, codificação e ação.
	 
	ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701913452)
	
	
	Qual é a habilidade mais importante para o Administrador que está atuando no nível institucional?
		
	
	Humana
	
	Técnica
	
	Financeira
	 
	Conceitual
	 
	Estratégica
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702116848)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 47)       Saiba  (9 de 23)
	
	Toda organização está sujeita a interferências do ambiente externo. Essas interferências podem estar associadas ao ambiente direto, ou ao ambiente indireto. Observe as interferências abaixo e assinale aquela que representa uma interferência do ambiente indireto.
		
	 
	Aumento no valor do barril de petróleo.
	 
	Um novo concorrente inaugura suas instalações na área de comércio da empresa.
	
	Aumento da tabela de preços do fornecedor principal da empresa.
	
	Liquidação feita por uma loja concorrente na área de atuação da empresa.
	
	Concessão de reajuste salarial, obtido através de negociação do sindicato com a empresa.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702101293)
	
	
	O administrador deve possuir habilidades técnicas, humanas e conceituais. Assinale a seguir a única afirmação correta sobre a habilidade técnica:
		
	
	Demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe.
	
	Implica visualizar a organização dentro do seu ambiente externo e compreender as forças políticas, econômicas, tecnológicas e sociais que atuam sobre ela.
	 
	Quando as pessoas iniciam suas carreiras nas empresas, normalmente utilizam essa habilidade em maior proporção.
	 
	Requer capacidade para criar uma atmosfera de segurança, para comunicar e encorajar a comunicação entre os integrantes da equipe e da organização
	
	Envolve a capacidade de visualizar a organização como um conjunto integrado e se posicionar do ponto de vista da organização.
	
	 7a Questão (Ref.: 201702103047)
	
	
	Ao atuar em determinada nível da empresa , um administrador deve pensá-la como um todo ; mostrar-se preocupado com seu futuro no mundo corporativo ; saber representá-la , até eventualmente quer como Presidente , quer com um dos seus diretores . Neste caso, este administrador atua no nível hierárquico denominado de :
		
	
	Operacional
	 
	Estratégico
	
	Técnico
	
	Tático
	
	Intermediário
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701967296)
	
	
	A definição da "missão da empresa", isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza-se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois,
		
	
	define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes.
	
	procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo.
	
	agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação.
	 
	o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores.
	
	estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas.
	
	 1a Questão (Ref.: 201702054283)
	
	
	Dentre as habilidades gerenciais, qual é a capacidade que o administrador necessita desenvolver para liderar e controlar o comportamento dos outros indivíduos ou grupo, que diz respeito às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados através delas?
		
	
	Habilidade Cognitiva.
	
	Habilidade Técnica;
	
	Habilidade Conceitual;
	
	Habilidade Institucional;
	 
	Habilidade Humana;
	
	 2a Questão (Ref.: 201702109636)
	
	
	Ao ser aprovado no processo de seleção para ingresso no cargo de administrador na empresa Alfa , José demonstrou possuir domínio satisfatório nas habilidades estudadas por Robert Katz . Após algum tempo de exercício profissional na empresa , foi convocado a opinar sobre uma situação que lhe exigia que demonstrasse sua capacidade em entender e analisar a empresa de maneira total. Neste caso, José precisou utilizar um conhecimento maior em relação às habilidades :
		
	 
	Conceituais .
	
	Específicas
	
	Humans
	
	Decisoriais
	 
	Técnicas
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701882097)
	
	
	Para lidar com os grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de quantosníveis organizacionais.
		
	
	Quatro níveis.
	
	Dois níveis.
	
	Cinco níveis.
	 
	Três níveis.
	
	Um nível.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701449588)
	
	
	A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções:
		
	
	Planejamento, Organização, Direção e Estratégia.
	 
	Planejamento, Organização, Direção e Controle.
	
	Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.
	 
	Planejamento, Estratégia, Direção e Controle.
	
	Estratégia, Organização, Direção e Controle.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702108927)
	
	
	Aprendemos que a empresa constitui um sistema. Um sistema organizacional pode ser definido como:
		
	 
	um conjunto de setores, pessoas e equipamentos, dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade para atingir objetivos.
	
	um conjunto de pessoas responsáveis por promover entradas e saídas organizacionais a partir de um feedback comum.
	
	um conjunto de setores que se reportam diretamente ao nível estratégico irganizacional para promover análise sistêmica.
	
	um conjunto de unidades organizacionais dinamicamente envolvidas na elaboração sistêmica das normas e objetivos.
	
	um conjunto de normas reguladoras que guardam coerência com a missão, a visão e os valores organizacionais.
	
	 1a Questão (Ref.: 201701845080)
	
	
	Altos executivos responsáveis pela gestão global e eficácia da organização são chamados
		
	
	administradores táticos.
	
	administradores de curto prazo.
	
	administradores de longo prazo.
	
	administradores de nível médio.
	 
	administradores estratégicos.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701319033)
	
	
	Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário a definição da missão empresarial. assim, como o conceito de missão pode ser entendido:
		
	
	A obstinação da diretoria da empresa.
	
	O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída.
	
	A motivação dos empregados da empresa.
	
	A importância pela qual uma empresa foi constituída.
	 
	A razão pela qual uma empresa foi constituída.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701923605)
	
	
	Para Robert Katz (1955), existem três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa trabalhar com sucesso: técnicas, humanas e conceituais. Com base neste estudo, assinale a opção INCORRETA.
		
	
	A habilidade técnica é mais importante no nível operacional.
	
	A habilidade conceitual permite analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito e encontrar as melhores soluções para as dificuldades.
	
	As habilidades humanas são igualmente importantes em todos os níveis hierárquicos
	 
	A habilidade Humana é mais importante no nível estratégico da organização.
	
	A habilidade conceitual consistem na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701520086)
	
	
	Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que se refere ás relações interpessoais dos administradores com seus colaboradores de modo a alcançar os objetivos adequadamente.
		
	
	Talento
	
	Planejamento
	
	Controle
	
	Organização
	 
	Direção
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701923309)
	
	
	No estudo das organizações aprendemos que elas estão divididas basicamente em três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático e Operacional. Abaixo, identifique a única opção que descreve claramente o nível Tático da organização
		
	
	Seus principais recursos são as pessoas, as quais utilizam recursos materiais e recursos intangíveis, tais como o conhecimento
	
	São tomadas as principais decisões para o futuro da organização. Sua principal preocupação é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar os resultados esperados da organização
	
	Concentra o maior número de pessoas e tem como responsabilidade fazer com que a execução programada e cotidiana dos planos de ação aconteça de forma eficiente, com a boa utilização dos recursos e no tempo certo
	
	Estabelecidas por estruturas, regimentos, normas, hierarquias, etc., como no caso das igrejas, empresas, governo, etc. Não existe um única maneira certa de gerir, de administrar uma organização
	 
	Lida com a captação dos recursos para por em prática as decisões tomadas pelo nível superior. Composto por profissionais que têm a responsabilidade de traduzir as estratégias para o alcance dos objetivos, em planos de ação
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702109579)
	
	
	Os gestores de uma empresa fornecedora de serviços perceberam, em função da necessidade de se manter no mercado, que precisavam ser mais proativos aos movimentos da concorrência. Fernando, gerente financeiro, discordou dessa necessidade, alegando que a empresa vinha ocupando uma posição razoável no mercado. No entanto, Jorge, gerente de marketing, explicou que a preocupação com o movimento da concorrência é justificada por ser a empresa um sistema que é influenciado por variáveis do meio externo. Sendo assim, marque a alternativa abaixo, que representa o tipo de sistema retratado pelo posicionamento do gerente de marketing.
		
	
	Centralizado, que necessita ter todas as variáveis internas e externas sob seu domínio.
	
	Linear, que cria o ambiente macroeconômico e mantém interações com os concorrentes.
	
	Fechado, que interage diretamente com os concorrentes e necessita observar seus movimentos.
	
	Administrativo, imposto pelo mercado que influencia os objetivos a serem atingidos.
	 
	Aberto, que influencia e é influenciado pelas variáveis presentes no ambiente, como concorrentes, fornecedores e consumidores.
	
	 4a Questão (Ref.: 201701978646)
	
	
	Qual função administrativa apresenta as seguintes etapas: Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho; Avaliação ou mensuração do desempenho atual; Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos e; Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
		
	 
	Planejamento
	
	Direção
	
	Organização
	 
	Controle
	
	Liderança
	
	 6a Questão (Ref.: 201702054286)
	
	
	De acordo com que vimos em nosso material didático. "Podemos ser definido como um conjunto de órgãos, setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos, etc. dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos". Assinale a alternativa correta relacionada ao conceito mencionado:
		
	
	Objetivo Estratégico;
	
	Processo administrativo;
	
	Plano Contingente;
	 
	Sistema Organizacional;
	
	Planejamento Estratégico;
	
	 8a Questão (Ref.: 201701967281)
	
	
	A administração tem uma série de características entre elas: um circuito de atividades interligadas, buscar de obtenção de resultados, proporcionar a utilização dos recursos físicos e materiais disponíveis, Assinale a alternativa que contem as funções do processo administrativos, apenas.
		
	
	Logística, contabilidade, gestão e empreendedorismo
	
	Agregar, aplicar, monitorar e avaliar
	 
	Planejar, organizar, dirigir e controlar
	
	Estratégico, tático, operacional e supervisão
	
	Marketing, recursos humanos, produção e finanças
	
	 2a Questão (Ref.: 201701882097)
	
	
	Para lidarcom os grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de quantos níveis organizacionais.
		
	 
	Três níveis.
	
	Um nível.
	
	Quatro níveis.
	
	Dois níveis.
	
	Cinco níveis.
	
	 3a Questão (Ref.: 201702103372)
	
	
	Sendo a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. Funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos. Podemos considerar de:
		
	 
	Visão.
	
	Missão.
	
	Valores.
	
	Estratégias.
	
	Posicionamento.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701943721)
	
	
	Ao atuar em determinado nível da empresa , o administrador deve pensa-la como um todo, mostrar-se preocupado com o futuro dela e saber representa-la eventualmente , tanto como presidente quanto em qualquer um cargo de diretoria . Este nível hierárquico a que o texto se refere é :
		
	 
	Estratégico
	
	Tático
	
	Intermediário
	
	Operacional
	
	Técnico
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701923584)
	
	
	Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e contro¬lar, porém a intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Por exemplo, um administrador do nível estratégico ou institucional despende mais tempo com o planejamento e organização do que nos demais níveis (tático ou gerencial e operacional ou supervisão). Sobre este assunto assinale a opção correta:
		
	 
	O nível operacional está diretamente associada à produção de bens e serviços
	
	O nível intermediário é composto por proprietários, acionistas majoritários e os altos executivos ou alto escalão, formado por executivos das diversas áreas, sendo o principal deles o Presidente ou CEO (Chief Executive Officer).
	
	A principal preocupação do nível operacional é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar de forma drástica o resultado esperado da organização.
	
	No nível intermediário ou tático é elaborado o que se vai alcançar no futuro, ou seja, a visão da organização para a sustentabilidade no mercado do seu negócio estabelecendo diretrizes, valores e políticas que devem ser permeadas pela organização.
	
	O nível estratégico é composto por profissionais de média gerência com a responsabilidade de traduzir as estratégias definidas para o alcance dos objetivos, em planos de ação, que serão executados pelo nível operacional.
	
	 1a Questão (Ref.: 201701967299)
	
	
	O enunciado "EDUCAR PARA TRANSFORMAR. Integramos academia e gestão para oferecer uma educação transformadora ao maior número de pessoas, criando impacto positivo para a sociedade." É um exemplo de:
		
	
	Politicas
	
	Objetivos
	
	Valores
	 
	Visão
	 
	Missão
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701515918)
	
	
	Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus objetivos. Para que as funções do administrador funcionem na prática e proporcionem resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir habilidades:
		
	
	HABILIDADE DE PLANEJAR, CENTRALIZAR E DELEGAR FUNÇÕES.
	
	HABILIDADE DE PLANEJAR, HABILIDADE HUMANA E CENTRALIZADORA.
	
	HABILIDADES TÉCNICAS, ESTRATÉGIA E AUTORITÁRIA.
	 
	HABILIDADES TÉCNICAS, HUMANAS E CONCEITUAIS.
	
	HABILIDADES TÉCNICAS, AUTORITÁRIA E CENTRALIZADORA.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701856146)
	
	
	Uma organização é composta de três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. As atribuições do nível tático são:
I - Responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa.
II - Estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro.
III - Executar as tarefas e atividades cotidianas.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	 
	somente as afirmações I e II são verdadeiras
	
	todas as afirmações são verdadeiras
	 
	somente a afirmação I é verdadeira
	
	somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	somente a afirmação II é verdadeira
	
	 5a Questão (Ref.: 201701845273)
	
	
	Recupera, S.A. uma empresa de reciclagem local, recentemente desenvolveu um esforço para aumentar a coordenação e cooperação dentro da empresa. Durante o processo, os gestores da empresa revisaram as especificidades e as responsabilidades do trabalho, postos de trabalho unidades de trabalho e recursos realocados dentro da empresa. Os gestores estavam exercendo a função de gestão
		
	 
	organização.
	
	orçamentação.
	
	planejamento
	
	direção.
	 
	controle.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702112822)
	
	
	O ambiente empresarial externo de uma empresa está dividido em ambiente operacional e ambiente geral. Os dois irão interferir nas atividades da empresa, guardando as devidas proporções. Assinale a opção que representa uma influência do ambiente operacional.
		
	 
	Má qualidade da mão de obra
	
	Aumento do dólar
	
	Baixa produtividade
	
	Crise política
	 
	Liquidação no mercado concorrente
	
	 8a Questão (Ref.: 201701449603)
	
	
	Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s):
I - Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário.
II - Um sistema significa um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
III - Os seres vivos são sistemas fechados com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente.
		
	
	II e III.
	
	Apenas a I.
	
	I, II e III.
	
	I e III.
	 
	I e II.
	
	
		4.
		"Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos paises onde atua". (Felipe Sobral e Alketa Peci)
A descrição acima se caracteriza como:
		
	
	
	
	
	Visão
	
	 
	Missão
	
	
	Política
	
	
	Regras
	
	
	Valores
	
	
	
		6.
		Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de:
		
	
	
	
	
	Estratégico, Tático e Chão de fábrica
	
	
	Estratégico, Técnico e Operacional
	
	
	cúpula, intermediáro e Operacional
	
	
	Cúpula, Técnico e Operacional
	
	 
	Estratégico, Tático e Operacional
	
		1.
		A habilidade que demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe, no sentido de conseguir esforços cooperativos em prol do alcance dos objetivos comuns e diz respeito às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados através delas é:
		
	
	
	
	
	Operacional.
	
	
	Conceitual.
	
	
	Tática.
	
	
	Técnica.
	
	 
	Humana.
	
	
		5.
		Na estrutura formal de uma empresa podemos encontrar as atividades fim e as atividades meio. É importante que esses dois grupos de atividades sejam identificados pelos gestores a fim de melhor distribuir os recursos organizacionais. Considerando a Pinguins Ind. e Com. de Roupas Ltda, aponte a opção que representa uma atividade fim nesta empresa.
		
	
	
	
	 
	Vendas
	
	
	Jurídico
	
	
	Informática
	
	
	Limpeza e conservação
	
	
	Recursos Humanos1.
		Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização:
		
	
	
	
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
	
	 
	Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
	
	
	A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos.
	
	
	A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
	
	
	Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos.
	
		2.
		A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada:
		
	
	
	
	
	Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH.
	
	
	Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração.
	
	
	Supermercados - gerenciamento do estacionamento
	
	 
	Universidade - apresentação de aulas pelo professor.
	
	
	Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários.
	
	
		5.
		Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que:
		
	
	
	
	 
	A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos.
	
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa.
	
	
	A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente para seu portfolio de negócios.
	
	
	A visão significa crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual dos colaboradores da empresa.
	
	
	A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua relação com seus fundadores e colaboradores.
	
	
		6.
		Sabendo que o ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam, considere as seguintes afirmativas:
I. Dentro de seu ambiente, a organização não está sujeita à influências externas.
II. A empresa muda seu ambiente de tarefa quando mudam seus produtos ou serviços.
III. No ambiente de tarefa a empresa estabelece as suas relações de poder e dependência.
IV. As empresas procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes.
		
	
	
	
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa III é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa II é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa IV é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	 
	A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	
		7.
		Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão?
		
	
	
	
	 
	Estratégico
	
	
	Operacional
	
	
	Regional
	
	
	Funcional
	
	
	Tático
Aula 2
	
	 1a Questão (Ref.: 201701544373)
	
	
	O planejamento estratégico, normalmente acontece no topo da pirâmide organizacional. Marque a opção correta a respeito desta afirmativa:
		
	
	No topo da pirâmide encontra-se o nível tático, onde o poder conceitual, e, a visão da totalidade é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
	
	No topo da pirâmide encontra-se o nível tático, onde o poder técnico, e, a visão de liderança é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
	 
	No topo da pirâmide encontra-se o nível estratégico, onde o poder conceitual, e, a visão da totalidade é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
	
	No topo da pirâmide encontra-se o nível estratégico, onde o poder de geração de ideias é mínimo, e, não é necessária a visão da totalidade pois o topo só precisa de conhecer o mínimo possível das atividades.
	
	No topo da pirâmide encontra-se o nível Operacional, onde o poder técnico, e, a visão da totalidade é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
	
	 2a Questão (Ref.: 201701509432)
	
	
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
		
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	 
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701515992)
	
	
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Qual é essa hierarquia?
		
	
	Planejamento Estratégico, planejamento operacional e planejamento contigencial.
	
	Planejamento estratégico, planejamento contingencial, planejamento específico.
	
	Planejamento Estratégico, planejamento tático e planejamento contingencial.
	 
	Planejamento estratégico, panejamento tático e planejamento operacional.
	
	Planejamento estratégico, planejamento de meta, planejamento operacional.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702103402)
	
	
	A administração da estratégia exigem critérios e envolve todo um processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os níveis da empresa, a saber: institucional, intermediário e operacional. Analisando os critérios desta estratégia, devemos considerar:
		
	
	Cronograma e pontualidade.
	
	Cronograma e Eficácia.
	
	Comprometimento e Eficiência.
	 
	Eficiência e Eficácia.
	
	Eficiência e pontualidade.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701505668)
	
	
	O planejamento estratégico das organizações apresenta três características principais:
		
	
	é projetado no longo prazo, está voltado para o ambiente interno, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	é projetado para o curto prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	é projetado no curto prazo, está voltado para as ações operacionais,e envolve toda a empresa
	 
	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve parte da empresa.
	
	 6a Questão (Ref.: 201701507820)
	
	
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de ambiente, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela consiste, fundamentalmente em analisar...
		
	 
	Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
	
	Praça, preço, publicidade e produto
	
	Simulação, trabalho (Work), operações e tarefas
	
	Financiamento, crédito, cliente e produto
	
	Cliente, crédito, praça e vendas
	
	 7a Questão (Ref.: 201702111973)
	
	
	Os planos referem-se as guias que integram e coordenam as atividades da empresa de modo a atingir os propósitos desejados. Os planos com duração de três ou mais anos, e que estão relacionados aos objetivos de longo prazo são denominados de:
		
	 
	Plano operacional
	
	Plano gerencial
	 
	Plano estratégico
	
	Plano intermediário
	
	Plano tático
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701291529)
	
	
	Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado.
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	
	 1a Questão (Ref.: 201701514342)
	
	
	Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
		
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	 
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	 2a Questão (Ref.: 201701841246)
	
	
	Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as organizações, e que ele é elaborado a partir de três atividades básicas, que são as seguintes:
		
	 
	a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701841234)
	
	
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada:
		
	
	Classificação A B C.
	
	Análise SWOT.
	
	Matriz GE/McKinsey.
	 
	Balanced Scorecard.
	
	Matriz BCG.
	
	 4a Questão (Ref.: 201702115602)
	
	
	O Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, em 1992, é uma metodologia aceita no mercado e pode ajudar na gestão estratégica. Com relação ao BSC podemos afirmar:
I-As principais perspectivas envolvidas são: financeira, do cliente, dos processo internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
II-Reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo
III- BSC vem sendo utilizado por organizações do setor privado, público e em ONGs no mundo inteiro.
Está (ão) correta (s) as seguintes afirmativas:
		
	
	I e III
	 
	I, II e III
	
	I e II
	
	I e II
	 
	somente III
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701839727)
	
	
	A empresa Excel está elaborando a missão, visão e os objetivos de longo prazo. Sendo assim, ela busca no processo de gestão desenvolver e manter um ajuste razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades de mercado. Visa também reorientar os negócios da empresa de modo a obter lucros e crescimento satisfatórios. Qual das alternativas abaixo se refere melhor ao tipo de planejamento que está sendo elaborado pela empresa:
		
	
	Planejamento operacional
	
	Planejamento setorial
	 
	Planejamento estratégico
	
	Planejamento de processos
	
	Planejamento tático
	
	 6a Questão (Ref.: 201701915965)
	
	
	Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Quanto ao horizonte temporal eles são:
		
	
	Permanentes e Temporários.
	 
	Longo Prazo, Médio Prazo e Curto Prazo.
	
	NDA
	
	Gerais e Específicos
	
	Estratégico, Táticos e Operacionais.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701845812)
	
	
	Sabemos o quanto o planejamento é importante para as organizações modernas, por isso o assunto é bastante estudado. Dentre as opções abaixo marque a qual refere-se aos tipos de planejamento:
		
	 
	Planejamentos estratégico, tático e operacional;
	
	Planejamentos tático, departamental e operacional;
	
	Planejamentos estratégico, tático e gerencial;
	
	Planejamentos tático, departamental e gerencial;
	
	Planejamentos tático, departamental e estratégico;
	
	 8a Questão (Ref.: 201701943112)
	
	
	Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta:
		
	
	consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	 
	é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	
	apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	
	 1a Questão (Ref.: 201702015413)
	
	
	Para desenvolver o planejamento estratégico de uma organização várias ferramentas podem serutilizadas, entre elas a análise SWOT. Em relação a essa ferramenta, marque a alternativa INCORRETA.
		
	
	Faz a análise dos ambientes interno e externo da empresa.
	
	Na análise do ambiente externo, a empresa pode perceber uma oportunidade de mercado.
	
	Pode auxiliar os gestores das empresas na elaboração dos planos e estratégias de marketing.
	
	Na análise do ambiente interno, deve-se levantar as forças e fraquezas da empresa.
	 
	Na análise do ambiente externo, deve-se levantar as oportunidades e fraquezas da empresa.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701320970)
	
	
	A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização pode explorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que:
		
	 
	É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno.
	
	Como o mercado é altamente mutante, não há necessidade da análise SWOT.
	
	É realizada na fase de Implementação, onde a empresa implementa as ações.
	
	Não é importante, pois as empresas devem controlar as ações para a sobrevivência no mercado em que atua.
	
	É realizada na fase de Controle, pois minimizamos esforços tanto no estudo como na implementação.
	
	 4a Questão (Ref.: 201701842217)
	
	
	As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise as opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia:
		
	
	Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia.
	 
	Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e participação nos lucros.
	
	Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas ainda tem muitas reclamações dos mesmos.
	
	Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com os clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente.
	
	O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados tenham que ser obrigatoriamente descritos em relatório.
	
	 5a Questão (Ref.: 201701854163)
	
	
	A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico. Essa análise considera os seguintes aspectos:
		
	
	Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas
	
	Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo
	 
	Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades
	
	Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais
	
	Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos
	
	 6a Questão (Ref.: 201701541323)
	
	
	Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções administrativas (organização, direção e controle). ll . O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los. lll . O planejamento define o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
		
	
	Somente a afirmação lll é verdadeira.
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	Somente a afirmação l é verdadeira.
	
	Nenhuma das afirmações é verdadeira.
	
	Somente a afirmação ll é verdadeira.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701511564)
	
	
	A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de:
		
	
	Competência
	 
	Eficiência
	
	Excelência
	
	Eficácia
	
	Efetividade
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701318986)
	
	
	A Análise SWOT é uma das feramentas utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico de uma empresa. Para tal formulação exige o conhecimento da situação interna e externa para esclarecer os dirigentes quanto às decisões a serem tomadas. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes da empresa:
		
	
	As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do macro-ambiente.
	 
	As forças e fraquezas do ambiente interno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente externo.
	
	As forças do ambiente interno bem como as oportunidades do ambiente externo.
	
	As forças e oportunidades do ambiente interno bem como as fraquezas ou ameaças do ambiente externo.
	
	As forças e fraquezas do ambiente esterno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente interno.
	
	 4a Questão (Ref.: 201702103813)
	
	
	O departamento de projetos de uma organização ao elaborar uma análise Swot, verificou situações incontroláveis no seu macroambiente, porém facilitando a implantação do projeto da nova filial no exterior. Podemos considerar o seguinte quadrante desta análise:
		
	
	Fraqueza.
	
	Flexibilidade.
	
	Forte.
	 
	Oportunidade.
	
	Ameaça.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701842222)
	
	
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto:
		
	
	Produtos de alta qualidade
	 
	Elevada quantidade de estoques
	
	Estrutura de custos baixa
	
	Liderança de mercado
	 
	Forte pesquisa e desenvolvimento
	
	 6a Questão (Ref.: 201702109638)
	
	
	Uma indústria de produtos farmacêuticos percebeu uma oportunidade no mercado. Almejando elaborar uma estratégia para aumentar sua participação no mercado, os gestores necessitam discernir que a(s):
		
	 
	Análise do ambiente externo leva a identificação de oportunidades para a empresa.
	
	Forças da empresa, presentes no ambiente externo, estão vinculadas às ameaças.
	
	Análise do ambiente interno conduz a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa.
	
	Oportunidades estão vinculadas às fraquezas da empresa, que são percebidas no ambiente externo.
	
	Oportunidades são notadas a partir da percepção do ambiente interno da organização.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701507287)
	
	
	As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação a esta importante etapa podemos afirmar:
		
	
	É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa estar subordinado ao Planejamento estratégico.
	
	O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização.
	
	A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
	 
	O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	 
	O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701842202)
	
	
	O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para suaexecução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico constitui o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e orientar o comportamento global da empresa no horizonte temporal de:
		
	 
	Longo prazo, porém em determinadas situações, no médio ou curto prazo.
	
	Curto prazo
	
	Tempo necessário para o aprimoramento dos funcionários.
	 
	Longo prazo
	
	Médio prazo
	
	 4a Questão (Ref.: 201701449610)
	
	
	Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função administrativa é:
		
	
	Liderança.
	
	Organização.
	
	Direção.
	
	Controle.
	 
	Planejamento.
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201701915920)
	
	
	Fazer a coisa de forma correta, utilizando o mínimo de recursos possíveis. Tendo o foco nos meios, isto é, na utilização ponderada e econômica dos recursos organizacionais. A realização das tarefas de maneira inteligente e aproveitando ao máximo os recursos disponíveis refere-se a (o):
		
	 
	Eficácia
	
	Planejamento
	
	Efetividade
	 
	Eficiência
	
	Organização
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701507823)
	
	
	Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento:
		
	
	Estratégico, lógico e operacional
	
	Estratégico, mercadológico e financeiro
	
	Estratégico, prático e organizacional
	
	Estratégico, mercadológico e organizacional
	 
	Estratégico, tático e operacional
	
	
	
		4.
		A estratégia empresarial é um dos componentes de um planejamento eficaz de uma empresa. O nível da administração responsável pela sua elaboração é o:
		
	
	
	
	
	operacional.
	
	 
	institucional.
	
	
	departamental.
	
	 
	tático.
	
	
	gerencial.
	
	
		5.
		O departamento de marketing de uma organização ao elaborar uma análise Swot, verificou situações incontroláveis no seu macroambiente, dificultando a implementação do projeto do lançamento de um novo produto. Podemos considerar a seguinte fase desta análise:
		
	
	
	
	
	Colaboração.
	
	 
	Ameaças.
	
	
	Oportunidades.
	
	
	Fraquezas.
	
	
	Forças.
	
	
	
		7.
		Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
		
	
	
	
	
	É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
	
	 
	Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas.
	
	 
	Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
	
	
	Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção.
	
	
	Só se aplica às empresas de serviços.
	
	
		8.
		Sabemos que planejar é analisar o presente e traçar a forma de execução para um status futuro. Portanto em que consiste as etapas da formulação, implantação e acompanhamento do planejamento? Assinale a alternativa correta:
		
	
	
	
	 
	Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna Acompanhamento- Monitoramento e controle
	
	
	Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação - Monitoramento e controle Acompanhamento- Diagnóstico: Análise Externa e Interna
	
	
	Formulação ou elaboração ¿ Desenvolvimento de metas e planos Implantação- Diagnóstico situacional Acompanhamento- Monitoramento de resultados
	
	
	Formulação ou elaboração - Monitoramento e controle Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna Acompanhamento- Avaliação e seleção de metas e planos
	
	 
	Formulação ou elaboração - Diagnóstico: Análise Externa e Interna Implantação- Avaliação e seleção Acompanhamento ¿ Monitoramento e controle
	
	
	
		7.
		Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização são denominados:
		
	
	
	
	 
	estratégicos
	
	
	funcionais
	
	
	departamentais
	
	
	táticos
	
	
	operacionais
	
		1.
		Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento Estratégico é a que procura se basear em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e do aprendizado e crescimento. Trata-se da ferramenta conhecida como:
		
	
	
	
	
	Análise SWOT.
	
	
	Matriz GE/McKinsey.
	
	
	Classificação A B C.
	
	
	Matriz BCG.
	
	 
	Balanced Scorecard.
	
	
	
	
		5.
		No mundo competitivo de hoje, as empresas buscam o sucesso utilizando-se para isto do planejamento. Esta forma assemelha-se ao defendido por Sun-Tzu, general chinês, que escreveu a obra "A arte da guerra", onde observa-se a importância que ele atribui às ações estratégicas para alcançar as vitórias desejadas na guerra. Nas empresas, que tipo de planejamento é utilizado neste sentido:
		
	
	
	
	 
	Tático
	
	
	Gerencial
	
	 
	Institucional
	
	
	Executivo
	
	
	Operacional
	
	
		6.
		O planejamento é uma das quatro etapas do processo administrativo , realizado principalmente por médias e grandes empresas . Buscando sempre minimizar as incertezas e as inseguranças presentes no cenário dos negócios, quando envolve a organização como um todo recebe a denominação de :
		
	
	
	
	 
	Estratégico
	
	
	Operacional
	
	
	Admissional
	
	
	Funcional
	
	
	Financeiro
	
	
		7.
		Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
		
	
	
	
	 
	Análise SWOT.
	
	
	Classificação A B C.
	
	
	Balanced Scorecard.
	
	
	Matriz GE/McKinsey.
	
	
	Matriz BCG.
	
		1.
		A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está analisando as oportunidades e ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo:
		
	
	
	
	
	Análise funcional
	
	 
	Análise externa
	
	
	Análise operacional
	
	
	Análise interna
	
	
	Análise de processos
	
	
	
		6.
		A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos objetivos e detalhar os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz é:
		
	
	
	
	
	Controle
	
	
	Comando
	
	
	Organização
	
	 
	Planejamento
	
	 
	Direção
	
	
		7.
		Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que:
		
	
	
	
	
	Alguns autores definem o planejamento