Introdução à Administração

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
7a aula
		
	 
	 
	
	Exercício: GST0580_EX_A7_201703191137_V1 
	Matrícula: 201703191137
	Aluno(a): ADALMIR ARAUJO MOREIRA
	Data: 29/05/2017 22:03:00 (Finalizada)
	 1a Questão (Ref.: 201703779244)
	
	
	A administração de operações é uma das principais áreas funcionais de uma organização empresarial. Por quê? Marque a afirmativa FALSA.
		
	
	Porque é responsável pela transformação das necessidades e desejos dos clientes em produtos e serviços concretos.
	 
	Porque é uma área independente, não precisando estar alinhada com o nível institucional da organização.
	
	Porque é um área que decide desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações.
	
	Porque esse processo demanda uma gestão de relacionamentos com os fornecedores, responsáveis pelos insumos necessários ao sistema de operações da organização.
	
	Porque esse processo demanda boa comunicação com o departamento de marketing, e com os distribuidores e vendedores da empresa.
	 2a Questão (Ref.: 201703444233)
	
	
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Sendo assim as organizações foram sub-divididas em dois tipos: Organizações de manufatura e Organizações de serviços. Com relação as organizações de manufatura podemos afirmar:
		
	
	Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
	
	O resultado é customizado.
	 
	Emprego intensivo de capital.
	 
	A localização é crucial para o sucesso da organização.
	
	Produzem bens intangíveis.
	 3a Questão (Ref.: 201703779326)
	
	
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. O que existe em comum nesses dois tipos de organizações é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às características desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008):
		
	
	Nas Organizações de serviços o resultado é customizado.
	
	Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior.
	
	Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização.
	
	Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida.
	 
	Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis.
	 4a Questão (Ref.: 201703446320)
	
	
	A Administração de Operações de uma organização tem cinco principais preocupações que, se tratadas com eficácia, poderão proporcionar competitividade. Marque o conjunto correto:
		
	
	Flexibilidade, preço, marca, qualidade, rapidez.
	 
	Rapidez, qualidade, confiabilidade, flexibilidade, custo.
	
	Marca, rapidez, preço, custo, flexibilidade.
	
	Preço, qualidade, faturamento, custo, rapidez.
	
	Faturamento, Marca, Custo, Confiabilidade, Flexibilidade.
	 5a Questão (Ref.: 201704052155)
	
	
	Maria deseja fazer uma compra pela internet devido a facilidades nesta modalidade de compra. Entretanto, por outro lado, ela tem um certo receio com relação a demora da entrega de sua mercadoria. Andrea, sua amiga,incentivou Maria a a fazer a sua compra alegando que as vendas pela internet eram seguras com relação a logística e distribuição. Considerando as afirmativas a seguir identifique a alternativa INCORRETA com relação a logística e distribuição.
		
	 
	A distribuição é a atividade de logística que cuida da movimentação dos produtos inacabados.
	
	Hoje a logística é considerada um dos principais fatores de vantagem comparativa.
	
	 A logística no passado era vista como uma atividade de rotina e de pequena importância para as organizações.
	
	 A distribuição e logística esta ligada a dois fatores determinantes para a competitividade de uma organização: a rapidez da entrega e a confiabilidade do cliente
	
	A distribuição e logística e de fundamental importância para o sucesso da área de administração de operações.
	 6a Questão (Ref.: 201704043564)
	
	
	O fator que mais favorece a uma empresa a entrega aos seus clientes de produtos ou de serviços , em quantidade e qualidade previamente determinadas , é o (a) :
		
	
	Administração de estoques .
	
	Planejamento das operações de compra .
	 
	Logística e distribuição .
	
	Planejamento das operações externas.
	
	Programa de renovação de produtos ou de serviços.
	 7a Questão (Ref.: 201703454871)
	
	
	Das várias responsabilidades possíveis de um gerente de operações apenas uma é essencial e determinante de todas as outras. Assinale essa responsabilidade nas afirmativas seguintes:
		
	 
	formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização
	
	decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços
	
	organizar o trabalho e administrar os estoques
	
	planejar e controlar a produção
	 
	localizar a área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações
	 8a Questão (Ref.: 201704050861)
	
	
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Considerando-se a natureza dos bens produzidos, podemos subdividir as organizações em organizações de manufatura e organizações de serviços.
Considerando essa subdivisão das organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. As organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens tangíveis, sendo a quantidade e qualidade facilmente mensuráveis.
II. As organizações de serviços são responsáveis por produzir bens imateriais.
III. Nas organizações de manufatura existe pouca participação e pouco contato com o consumidor.
IV. Nas organizações de manufatura é intensivo o emprego de capital enquanto nas organizações de serviços é intensivo o emprego do trabalho.
V. As organizações de serviços caracterizam-se pelo amplo contato e participação do consumidor, durante o processo de transformação.
É correto apenas o que se afirma em:
		
	
	I ; II ; III e IV
	
	I ; II ; III e V
	 
	I ; II ; III ; IV e V
	
	I ; II e IV
	
	I ; III e IV