Introdução à Administração

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
7a aula
	
	 
	
	Exercício: GST0580_EX_A7_201703191137_V2 
	Matrícula: 201703191137
	Aluno(a): ADALMIR ARAUJO MOREIRA
	Data: 29/05/2017 22:12:43 (Finalizada)
	 1a Questão (Ref.: 201703453902)
	
	
	A área funcional da organização responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é denominada:
		
	
	Administração de Marketing
	
	Administração Contábil
	
	Administração Financeira
	 
	Administração de Operações
	
	Administração de Recursos Humanos
	 2a Questão (Ref.: 201703441236)
	
	
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização. Além disso, tem por função decidir quanto:
I - Á localização da área produtiva.
II - A capacidade de produção.
III - O layout das instalações. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	
	somente a afirmação II é verdadeira
	
	somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	somente as afirmações I e II são verdadeiras
	 
	todas as afirmações são verdadeiras
	 3a Questão (Ref.: 201703237515)
	
	
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações:
		
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização.
	
	Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	 
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade.
	 4a Questão (Ref.: 201703779256)
	
	
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de operações.
		
	
	A administração de operações é responsável por transformar insumos e recursos em produtos e serviços semi-acabados.
	
	A administração de operações tem como seu objetivo principal, decidir o leiaute das instalações.
	 
	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, sendo que a denominação pode variar de organização para organização.
	
	A área de administração de operações faz parte do nível institucional de uma organização.
	
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações, independente da estratégia traçada pelo nível institucional.
	 5a Questão (Ref.: 201703787000)
	
	
	Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
		
	
	CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória.
	
	FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando-se às demandas do cliente.
	
	RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários.
	
	QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa entre seus competidores.
	 
	LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala e dos processos de produção.
	 6a Questão (Ref.: 201703439188)
	
	
	José Carlos, gerente experiente em suas atividades profissionais, realiza periodicamente reuniões com sua equipe de trabalho. Em uma das reuniões semanais, um colaborador perguntou: - qual a área de conhecimento da Administração que garante os recursos e produtos entregues na quantidade e na quantidade planejada, no lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia dos sistemas comerciais? Agora identifique qual seria a resposta do José Carlos a essa solicitação do colaborador ?
		
	
	Pesquisa
	
	Marketing
	
	Finanças
	 
	Logística
	
	Programação
	 7a Questão (Ref.: 201703454942)
	
	
	A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva?
		
	
	rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos
	
	fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação
	
	motivação, liderança, recompensa e boa gestão
	 
	custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade
	
	eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade
	 8a Questão (Ref.: 201703893911)
	
	
	A atividade fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. Assinale a ÚNICA alternativa que representa um exemplo de atividade fim:
		
	 
	Em uma agência revendedora de automóveis, o serviço do vendedor é uma atividade fim.
	
	Em um loja de departamentos, o serviço de informática é um exemplo de atividade fim.
	
	Em uma fábrica de sorvetes, o serviço de limpeza é uma atividade fim.
	
	Em uma instituição educacional, o serviço do segurança é uma atividade fim.
	
	Em uma fábrica de sapatos, pode-se dizer que a área de recursos humanos, especificamente recrutamento e seleção, é uma atividade-fim.