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Questão 1/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) dentro das 
empresas são utilizados em vários momentos e com finalidades 
distintas de acordo com a empresa, com o tipo do sistema e com o
nível hierárquico onde estão sendo utilizados. Como resultados, os
SIG proporcionam maior facilidade e agilidade na obtenção de 
dados, maior clareza nos processos decisórios, informações de 
qualidade, dentre outros resultados. Neste sentido, um dos 
elementos essenciais produzidos pelos SIG é o Relatório 
Gerencial, que são resumos estruturados de dados e informações 
necessárias ao processo decisório.
A partir do exposto e com base no material didático, leia as 
asserções a seguir e analise a relação entre elas.
I. Relatórios de exceção são aqueles gerados a partir da 
solicitação de usuários quando surgem situações operacionais 
específicas que necessitam ser analisadas.
Porque
II. O propósito de um relatório gerencial reside em sua capacidade 
de atribuir significado aos dados da organização sob uma ótica de 
gestão.
Assinale a alternativa que contempla a resposta correta:
Nota: 20.0
A A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa;
B A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira;
Você acertou!
Justificativa: Conforme apontado por Eleutério 
(2015, p. 107), “o propósito de um relatório 
gerencial reside, portanto, em sua capacidade de 
atribuir significado aos dados sob a ótica da 
gestão”. Desta forma, a assertiva II é verdadeira. 
Por outro lado, a assertiva I está incorreta, uma vez 
que os relatórios sob demanda são aqueles “gerados
por solicitação do usuário, quando surge alguma 
situação operacional específica que necessita ser 
analisada” e não os relatórios de exceção, que são 
“aqueles gerados automaticamente pelo sistema 
para alertar os gestores sobre situações anormais 
que podem exigir algum tipo de intervenção” 
(ELEUTÉRIO, 2015, p. 107).
C As assertivas I e II são falsas;
D
As assertivas I e II são verdadeiras e a assertiva II é uma 
justificativa correta da primeira.
E As assertivas I e II são verdadeiras, porém a assertiva II nãoé uma justificativa correta da primeira.
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Leia o texto abaixo:
Os sistemas de informação surgiram no final da década de 1960, 
acompanhando a chegada dos primeiros computadores nas 
empresas, e desde então, assumem diversas formas e 
características dentro das empresas (Eleutério, 2015, p.92).
Considerando o surgimento dos sistemas de informação, analise 
as afirmações abaixo, considerando (V) para as verdadeiras e (F) 
para as Falsas:
( ) O IMS consistiu no primeiro ERP da história dos sistemas de 
informação.
( ) Enquanto o IMS é considerado um software, o IBM System/360 
em si é o hardware.
( ) A verdadeira revolução causada pelo IMS foi o uso de uma 
técnica capaz de organizar grandes volumes de dados e permitir a 
rápida localização.
( ) Uma das inovações trazidas pelo IMS foi o conceito de 
interligação de computadores em rede.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
A V F V V
B
F V V F
Você acertou!
Alternativa “B”. O IMS era rodado no IBM 
System/360, sendo que a verdadeira revolução foi o
uso de uma técnica capaz de organizar grandes 
volumes de dados e permitir a rápida localização. O
IMS não inovou no sentido da criação de uma rede 
de computadores, pois tal conceito da forma como 
conhecemos não existia na época. Também não 
podemos afirmar que o IMS pode ser considerado o
primeiro ERP da história, por não haver ainda o 
conceito de sistemas integrados (Aula 5, pg. 03)
C V F V F
D F F V F
Você acertou!
Alternativa “E”. Os SPTs são usados para registrar 
todo o tipo de transação que faz parte da rotina de 
uma empresa, como vendas, pagamentos, dados 
contábeis, movimentações de estoque, dados de 
produção, compras, entre outros. As informações 
produzidas por um SIG são apresentadas na forma 
de relatórios gerenciais e gráficos que mostram ao 
gestor, de forma clara e objetiva, como está indo o 
seu setor. Os Sistemas de Apoio à Decisão são 
soluções computacionais usadas para dar suporte às
decisões complexas e à resolução de problemas. Os 
Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE) são 
softwares destinados a suprir os executivos com 
informações úteis para a gestão estratégica da 
organização. Eles observam fundamentalmente as 
informações externas à organização, em particular o
comportamento do mercado, dos concorrentes, dos 
clientes e parceiros, em uma visão antecipadora que
possibilita aos executivos agir de forma proativa em
seu ambiente de negócio (Aula 05, tema Sistemas 
para os diferentes níveis hierárquicos) (Aula 05, 
Tema 5).
Questão 5/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Ao se falar em sistemas de informações no contexto empresarial, 
vemos a variedade de opções de SI que são oferecidas por 
fornecedores de software. Algumas dessas opções englobam 
atividades rotineiras e operacionais, outros são focados em 
atividades realizadas pelo nível gerencial das empresas, enquanto 
outros SI têm finalidades estratégicas. Neste sentido, assinale a 
alternativa que corresponde às características de um sistema de 
informação estratégico:
Nota: 20.0
A
Ferramenta capaz de coletar, processar, armazenar e 
distribuir informações.
B
Conjunto de elementos interrelacionados que atuam em 
conjunto para a obtenção de objetivos comuns.
C
Registro de dados referentes às atividades rotineiras dentro 
das organizações contemporâneas.
D
Acompanhamento constante das operações organizacionais 
por meio de indicadores de desempenho.
E
Ferramenta capaz de alterar a condução dos negócios com o
objetivo de assegurar a vantagem competitiva de uma 
empresa
Você acertou!
Justificativa: Conforme apontado por autores como 
Callon (1996), Hemmatfar (2010) e Turban et al. 
(2006), citados por Eleutério (2015), um sistema de
informações para ser considerado estratégico deve 
ter o potencial de apoiar as estratégias de uma 
empresa, bem como auxiliar no alcance de 
vantagens competitivas. Assim, a alternativa ‘e’ é 
correta, uma vez que as demais se referem à outros 
elementos, que não os sistemas de informações 
estratégicos. A letra ‘a’, por exemplo, aponta as 
finalidades dos sistemas de informação de modo 
geral. A letra ‘b’ aponta o conceito de sistemas de 
modo geral. A letra ‘c’ aborda as finalidades dos 
SPT (sistemas de processamento de transações). 
Por fim, a letra ‘d’ aborda os sistemas utilizados no 
nível gerencial (ELEUTÉRIO, 2015, p. 100-110).
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