AVP ADM DE NOVOS NEGÓCIOS 1

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
	
	 1a Questão (Ref.: 201403848177)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta:
		
	
	Os fornecedores fazem parte do macro-ambiente.
	
	O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa.
	
	A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa.
	 
	A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa.
	
	Os clientes fazem parte do ambiente geral.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403987969)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA.
		
	 
	Mercados menos exigentes.
	
	Necessidade de busca de diferencial competitivo.
	
	Menor espaço para erros.
	
	Margens de lucros mais apertadas.
	
	Maior diversidade de produtos e serviços.
		 Gabarito Comentado.
	
	 3a Questão (Ref.: 201403948030)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.
		
	
	É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída para prestar serviços a seus associados.
	
	É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.
	 
	É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços.
	
	É o trabalho profissional realizado em casa.
	
	É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403516499)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:
		
	 
	Home Office.
	
	Empresa tradicional.
	
	Cooperativa.
	
	Empresa Familiar.
	
	Franquia.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403323334)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
		
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores.
	
	Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
	
	Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403997784)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado.
		
	 
	Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro.
	
	Basear-se no retorno dos investimentos.
	
	Cálculo do mark-up.
	 
	Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado prazo.
	
	Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403872355)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
		
	
	Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
	
	Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
	
	Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza.
	
	Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
	 
	Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403516516)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
		
	
	3 e 4 são verdadeiras..
	
	1 e 2 são verdadeiras.
	
	1 e 4 são verdadeiras.
	 
	2 e 4 são verdadeiras.
	
	1 e 3 são verdadeiras.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403324444)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa:
		
	 
	Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa.
	
	Elaborar o plano tático da empresa.
	
	Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar.
	
	Elaborar o plano estratégico da empresa.
	
	Elaborar e desenvolver um projeto.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403844365)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, divididas em Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A coordenação dessas funções especializadas é o papel do:
		
	
	Gerente Operacional
	
	Gerente de Suprimentos
	
	Supervisor de Serviços Gerais
	 
	Administrador Geral
	
	Supervisor de Logística
		 Gabarito Comentado.