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Questões Análise Organizacional 2015

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1.
	Questões Análise Organizacional
	O gestor Claudio Louzeiro enfrenta problemas na empresa em que trabalha já que pode perceber que desenho organizacional não está adequado às necessidades da empresa e do contexto que está inserida. Entre as medidas a serem tomadas a partir dessa constatação se encontram:
	
	Quest.: 1
	
	
	
	
	O estabelecimento de uma direção centralizadora, em que a tomada de decisão caberia só aos seus dirigentes, já que quando várias pessoas participam do processo de tomada de decisão essa se torna lenta.
	
	
	Estabelecer constantes reorganizações e reestruturações no sentido de o desenho adequá-la às mudanças e renovações indispensáveis ao sucesso organizacional.
	
	
	Desenvolver formas de controles ao final de cada etapa do processo o que elevaria a possibilidade do sucesso do mesmo, já que o controle exercido de forma simultânea ao processo não tem sido considerado como eficaz.
	
	
	A criação de normas e regulamentos a fim de formalizar o papel e as responsabilidades de seus colaboradores, o que levaria a menos erros já que tudo não precisaria estar registrado.
	
	
	A criação de um planejamento conservador, ou seja, voltado para a estabilidade e manutenção da situação existente, já que assim as decisões podem levar a bons resultados.
	
	
		2.
		Entre as características da estrutura formal de uma organização, que é a representada pelo organograma da empresa e os seus aspectos básicos, NÃO podemos afirmar que:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	A estrutura se identifica com a interação social estabelecida entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem.
	
	
	Possui ênfase em suas posições em termos de autoridade e responsabilidade.
	
	
	É a estrutura que todas as empresas possuem, é a estrutura deliberadamente planejada.
	
	
	Está sujeita ao controle da direção e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organização.
	
	
	É uma estrutura planejada. O fluxo de autoridade é descendente e mais estável.
	
	
		3.
		Cada empresa dependendo ou não do seu nicho de atividade pode ter ou não o mesmo tipo de desenho organizacional, poderemos observar empresas do mesmo ramo de atividades com desenhos organizacionais diferentes. Marque a opção que confirma a afirmação acima.
		Quest.: 3
	
	
	
	
	O desempenho organizacional, dependerá da proposta de planejamento estratégico, o desenho tem que proporcionar que a empresa consiga alcançar os objetivos propostos.
	
	
	Dependerá do lay out da empresa, essa característica será de suma importância para confirmar o desenho organizacional.
	
	
	O desenho será criado de acordo com as aspirações do criador, o que em alguns casos pode fazer a empresa não ter um bom desempenho.
	
	
	O desenho dependerá de quantos funcionários a empresa terá, e, desta forma, está diretamente ligada a amplitude de controle.
	
	
	O desenho organizacional deve ser o mais parecido possível com o da concorrência, já que se esta estiver em vantagem poderemos ter ao menos a paridade.
	
	
		4.
		A estrutura informal traduz relações que não aparecem no organograma. São comportamentos sociais que não documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros da organização, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados. Nesse tipo de estrutura surge a liderança informal que tem entre suas características:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Fluir, na maioria das vezes, de maneira ascendente ou horizontal, ser mais um privilégio que um direito e ser, geralmente, mais instável que a autoridade formal.
	
	
	Deve ser sujeita ao controle da direção e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organização.
	
	
	Dar mais ênfase nas posições em termos de autoridade e responsabilidade.
	
	
	Estabelecer uma posição hierárquica claramente definida, já que se apoia em normas e regulamentos específicos.
	
	
	Por ser uma estrutura planejada, o fluxo de autoridade é descendente e mais estável.
	
	
		5.
		A empresa Organon enfrenta problemas de autoridade que a estrutura formal não tem apresentado maneiras de resolver. O administrador responsável pela da área de gestão de pessoas diagnosticou que a liderança da estrutura informal possui mais prestígio e confiabilidade que a autoridade da estrutura formal. Entre as possíveis causas desse desequilíbrio podemos apontar:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	A estrutura formal é representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos, mas muitas vezes existe, pelas pessoas, o desconhecimento das chefias e, mais grave, os subordinados não as reconhecem como autoridades, já que sua liderança é burocrática.
	
	
	A estrutura formal possui ênfase nas posições em termos de autoridades e responsabilidades, mas é instável e desenvolve sistemas e canais de comunicação específicos de cada estrutura.
	
	
	A estrutura formal evolui constantemente e responde a situações de mudança rápida, já que está nas pessoas e pessoas se desenvolvem de forma rápida.
	
	
	A estrutura formal é de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos, mas deixa espaço para má interpretação de processos e procedimentos.
	
	
	A estrutura formal é mais estável, mas não está sujeita a controle, embora a liderança seja formalmente estabelecida.
	
	
		6.
		A estrutura formal de uma organização é deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos pelo seu organograma. Essa estrutura possui algumas características entre as quais é possível apontar:
I - Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
II - Está nas pessoas e por consequência a sentimentos e a posição de autoridade flui na maioria das vezes na horizontal, embora a liderança seja formalmente estabelecida.
III - Não há dúvida de quem está no comando de quem. São de fácil compreensão e sustentadas por regras e regulamentos específicos. Ela deixa pouco espaço para má interpretação de processos e procedimentos.
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
Aula 2
		1.
		A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer principalmente uma organização:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Formal, que é aquela planejada e resultado das relações pessoais do corpo funcional.
	
	
	Formal, que é instável porque está sujeita ao controle da direção da empresa.
	
	
	Informal, que pode ser extinta porque não faz parte do organograma.
	
	
	Formal, que enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade.
	
	
	Informal, que é aquela que se desenvolve espontaneamente e está retratada no organograma.
	
	
		2.
		O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para a organização. Identifique a informação que NÃO corresponde a um desses quatro requisitos fundamentais:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	mecanismo de operação
	
	
	estrutura básica
	
	
	mecanismo de decisão
	
	
	mecanismo de coordenação
	
	
	mecanismo sistêmico
	
	
		3.
		O desenho organizacional deve reunir e compartilhar quatro característicasprincipais: diferenciação, formalização, centralização e integração. A diferenciação se refere:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	redução da influencia da variabilidade humana
	
	
	à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis hierárquicos
	
	
	aos meios de coordenação e entrosamento entre as unidades da organização para manter convergência de esforços
	
	
	à existência de regras e regulamentos para prescrever como, quando e por quem as tarefas serão executadas
	
	
	à localização e distribuição da autoridade para tomar decisões
	
	
		4.
		O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O Desenho organizacional é afetado:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Objetivos empresariais, clientes encantados, estratégia adequada e tecnologia utilizada
	
	
	Processos flexíveis, estrutura flexível, estratégias contingenciais e clima organizacional
	
	
	Objetivos empresariais, tecnologia utilizada, estratégia empresarial e ambiente tarefa
	
	
	Objetivos empresariais, clientes encantados, estratégias contingenciais e clima organizacional
	
	
	Processos flexíveis, estrutura flexível, princípios e valores e cultura organizacional
	
	
		5.
		O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. Os requisitos fundamentais do desenho organizacional são:
I - estrutura básica: divisão do trabalho e diferenciação.
II - mecanismos de operação: integração.
III - mecanismos de decisão: hierarquia de autoridade.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	
	Somente a afirmação III é verdadeira
	
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras
	
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	
		6.
		De acordo com OLIVEIRA, 2002, p. 86 a organização informação é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da intenção social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que usualmente não aparecem no organograma. Sobre as vantagens e desvantagens da organização informal, pode-se afirmar que são desvantagens apenas os itens: I. Proporciona maior rapidez no processo; II. Reduz distorções existentes na estrutura formal III. Desconhecimento das chefias; IV. Dificuldade de controle; Possibilidade de atritos entre as pessoas. V. Reduz a carga de comunicação dos chefes
		Quest.: 6
	
	
	
	
	As afirmativas II,e V estão corretas
	
	
	As afirmativas IV e V estão corretas
	
	
	As afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	As afirmativas I, e IV estão corretas
	
	
	As afirmativas III e V estão corretas
	
	
	
Aula 3
		1.
		Quando uma organização adota um modelo funcional, os funcionários passam a ter vários chefes funcionais.
                                                      PORQUE
as comunicações, na organização funcional, acontecem seguindo as linhas de autoridade.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
		2.
		Tratando-se das características organizações funcionais, marque a opção INCORRETA:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação.
	
	
	Autoridade funcional ou dividida, que é relativa e baseada na especialização.
	
	
	Ênfase na generalização; baseia-se no primado da generalização de todos os órgãos ou cargos, em todos os níveis de organização.
	
	
	Linhas diretas de comunicação; as comunicações entre os órgãos ou cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação.
	
	
	Descentralização das decisões; as decisões são delegadas aos órgãos ou cargos especializados que possuam conhecimento necessário para melhor implementá-las.
	
	
		3.
		Tratando-se das desvantagens do modelo organizacional Linear, marque a opção incorreta:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	A estabilidade e a constância das relações formais podem levar à rigidez e à inflexibilidade da organização linear.
	
	
	À medida que a empresa cresce, a organização linear conduz inevitavelmente ao congestionamento das linhas formais da comunicação.
	
	
	Nítida e clara delimitação das responsabilidades dos órgãos envolvidos.
	
	
	Organização linear enfatiza e exagera a função de chefia e de comando.
	
	
	A autoridade linear baseada no comando único e direto pode tornar-se autocrática.
	
	
		4.
		O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração,pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para a organização. Podemos dizer que esses requisitos são:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Estrutura Básica, mecanismos de operação, decisão e coordenação entre as partes ;
	
	
	Racionalismo da organização, mecanismos de operação, decisão e metas.
	
	
	Decisão, estrutura básica, integração e sinergia do todo
	
	
	Decisão,coordenação entre as partes, metas e hierarquia de autoridade
	
	
	Mecanismos de operação, decisão,coordenação entre as partes, metas e resultados;
	
	
		5.
		1. ____________ define como as tarefas do cargo são formalmente divididas, agrupadas e coordenadas.
		Quest.: 5
	
	
	
	
	A especialização
	
	
	A formalização
	
	
	A Cadeia de comando
	
	
	A estrutura organizacional
	
	
	A cultura da organização
	
	
		6.
		A organização matricial constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem-sucedida em situações nas quais complexidade é o maior desafio. A essência da organização matricial é:
		Quest.: 6
	
	
	
	
	a aplicação do principio da especialização das funções
	
	
	a estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou principio de especialização de funções
	
	
	a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional
	
	
	delegar autoridade sobre serviços especializados e atribuições marginais a outras unidades e posições da empresa
	
	
	cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados
Aula 4
		1.
		Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear:
		
	
	
	
	
	As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando.
	
	
	Cada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca do assunto da especialidade de cada um.
	
	
	As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementá-las.
	
	
	As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes noorganograma, denominadas canais de comunicação.
	
	
	A autoridade baseia-se na especialização e no conhecimento.
	
	
		2.
		Há três tipos tradicionais básicos de estrutura organizacional: a organização linear, a organização funcional e a organização linha-staff. Identifique a alternativa que corresponde às características da organização linear:
		
	
	
	
	
	linhas formais de comunicação, centralização de decisões, ênfase na especialização e formato piramidal
	
	
	linhas diretas de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e ênfase na especialização
	
	
	linhas formais de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e formato piramidal
	
	
	linhas diretas de comunicação, descentralização de decisões, autoridade única e formato piramidal
	
	
	linhas formais de comunicação, descentralização de decisões, ênfase na especialização e formato piramidal
	
	
		3.
		A Amplitude do negócio e o controle define qual é o número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar e conduzir . Neste sentido ela provoca forte impacto sobre o tempo que cada administrador poderá dispor para preparar, influenciar orientar, avaliar cada um de seus subordinados. Como podemos quantificar o numero ideal de subordinados para cada executivo?
		
	
	
	
	
	O executivo deverá ter experiência prévia, a organização não pode perder tempo em treinamentos e desenvolvimentos.
	
	
	A organização deve contratar executivos para administrar a unidade de negócio, sem se preocupar com os detalhes de gestão, objetivando somente resultado.
	
	
	Dependerá da competência, experiência de cada executivo. O melhor é dosar experimentalmente e redosar frequentemente até encontrar o numero ideal para cada executivo.
	
	
	Dependerá da equipe para ver como ela vai reagir diante dos objetivos.
	
	
	A organização deve escolher o executivo mais velho para administrar pessoas.
	
	
		4.
		A estrutura em rede, ou organização em rede (network), é um tipo de macro-estrutura organizacional que funciona segundo uma lógica de organograma circular ou em forma de estrela, no centro da qual está a organização principal. Para Chiavenato (2006, p. 227/228), a estrutura em rede pode ser utilizada para unidades organizacionais ou para equipes integradas: rede de unidades e rede de equipes. Quanto a estrutura em rede de equipes é possível afirmar:
I - possui diversas áreas de negócios relacionados com a empresa mãe.
II - possui um núcleo principal rodeado de empresas ou unidades de negócios.
III - é formada por equipes permanentes ou transitórias.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	
	
	
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	
	Somente a afirmação II é verdadeira
	
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras
	
	
		5.
		As novas arquiteturas organizacionais, maneiras pelas quais a empresa se estrutura, coordena o trabalho das pessoas em busca de objetivos estratégicos, têm provocado interligações entre as empresas ao longo da cadeia produtiva, implicando outros tipos de relacionamento entre: I Pessoas II grupo de pessoas III Organizações de um mesmo conglomerado O texto nos permite concluir que a(s) afirmativas(s) verdadeiras(s) é (são):
		
	
	
	
	
	a I e a II
	
	
	a II e a III
	
	
	a I, a II e a III
	
	
	a I e a III
	
	
	a III
	
	
		6.
		Há três tipos tradicionais básicos de estrutura organizacional: a organização linear, a organização funcional e a organização linha-staff. Identifique a alternativa que corresponde às características da organização linear:
		
	
	
	
	
	linhas diretas de comunicação, descentralização de decisões, autoridade única e formato piramidal
	
	
	linhas formais de comunicação, descentralização de decisões, ênfase na especialização e formato piramidal
	
	
	linhas formais de comunicação, centralização de decisões, ênfase na especialização e formato piramidal
	
	
	linhas formais de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e formato piramidal
	
	
	linhas diretas de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e ênfase na especialização
Aula 5
		1.
		A respeito das vantagens da departamentalização funcional, marque a opção incorreta.
	
	
	
	
	
	Permite agrupar os especialistas sob uma única chefia comum, quando há uma tarefa especializada.
	
	
	Esta estrutura é indicada para empresas que tenham grandes linhas de produtos ou serviços, os quais permaneçam em constante mutação.
	
	
	Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz.
	
	
	Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas, porque se baseia no princípio da especialização ocupacional.
	
	
	Esta estrutura é indicada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços, os quais permaneçam inalterados por longo tempo.
	
	
		2.
		Hoje a departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem três características de um dos tipos de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta.
I) Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias.
II) Permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. O foco desse tipo de estrutura é predominante sobre os produtos e não sobre a sua estrutura organizacional interna.
III) As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às necessidades do cliente.
	
	
	
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por projetos.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por equipes.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização funcional.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por produtos ou serviços.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização divisional.
	
	
		3.
		Todas as opções abaixo são consideradas vantagens da departamentalização funcional, exceto:
	
	
	
	
	
	Permite distinguir e manter o prestígio das funções principais da empresa, bem como realçar os objetivos primários e fundamentais da organização.
	
	
	Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas, porque se baseia no princípio da especialização ocupacional.
	
	
	A cooperação e comunicação interdepartamental, que é o contato e a comunicação entre diferentes departamentos, é reduzida, em decorrência do isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento funcional possui seus próprios objetivos e prioridades.
	
	
	Indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.
	
	
	Permite agrupar os especialistas sob uma única chefia comum, quando há uma tarefa especializada.
	
	
		4.
		Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados: 1 - Organização Linear. 2 - Organização Funcional. 3 - Organização Linha Staff Assinale a sequência numérica correta. 4 - Estrutura Matricial. ( ) Baseada no princípio funcional ou princípio da especialização das funções. ( ) É um tipo de organização simples que tem por base a unidade de comando. ( ) constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem sucedida em situações nas quais complexidadeé o maior desafio. ( ) É um tipo misto, híbrido de organização.
	
	
	
	
	
	2, 3, 1, 4
	
	
	4, 3, 2, 1
	
	
	1, 2, 3,4
	
	
	2, 1, 3, 4
	
	
	2, 1, 4, 3
	
	
		5.
		A departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem três características de um tipo de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta.
I) É indicada para ambientes estáveis e de pouca mudança, que requeiram desempenho constante e repetitivo de tarefas rotineiras.
II) É recomendada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços e permaneçam inalteradas por longo tempo.
III) Ela reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação e de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades.
	
	
	
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por produtos ou serviços.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização divisional.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização funcional.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por projetos.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por equipes.
	
	
		6.
		Em atividades temporárias em que a organização organiza grupos para desenvolvimentos de produtos ou serviços inovadores, que estão sustentados em tecnologias nas áreas de atuação das empresas, com a globalização as empresas tem que se preparar para as mudanças nos mercados, a flexibilidade e adaptabilidade deve ser marca nas organizações. Por exemplo, Uma empresa manufatureira, em que um especialista em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados para, sob a chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição. Essa é a departamentalização por:
	
	
	
	
	
	Por equipes.
	
	
	Por divisões.
	
	
	Produtos e serviços.
	
	
	Funcionais.
	
	
	Projetos.
Simulado 1
		
		Oliveira (2006), define Rede de Integração entre Empresas, como sendo a cooperação estruturada visando consolidar fortes e internacionais vantagens competitivas, sustentadas por otimizadas tecnologias, melhor utilização dos ativos, bem como maiores produtividades, flexibilidade, qualidade, rentabilidade e lucratividade das empresas participantes. Descreva a importância das Redes.
		Quest.: 1
	
	
	 O aluno deverá citar os seguintes pontos: As redes permitem maior flexibilidade, menor comprometimento de recursos e maior capacidade de lidar com conhecimentos/informações, além de viabilizar o acesso a novas tecnologias e recursos provenientes de parceiros. Cada vez mais se constata que uma proporção crescente das inovações não é gerada por empresas individuais, mais pela combinação de empresas e outras instituições.
	
	
		2.
		O desenho estrutural de uma organização consiste em um conjunto de decisões sobre os elementos estruturais com o propósito de definir uma estrutura adequada à estratégia e ao ambiente da organização. Existem três tipos tradicionais de estrutura organizacional: a linear, a funcional e linha-staff. Faça uma análise na organização linear, explicando suas características.
		Quest.: 2
	
	
	
A organização linear tem um aspecto piramidal e com forte tendência a centralização das decisões, pois existe uma única autoridade de decisão e comando, assim como, linhas formais de comunicação.
	
	
		3.
		Hoje a departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem três características de um dos tipos de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta.
I) Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias.
II) Permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. O foco desse tipo de estrutura é predominante sobre os produtos e não sobre a sua estrutura organizacional interna.
III) As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às necessidades do cliente.
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Trata-se de uma departamentalização funcional.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por projetos.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por produtos ou serviços.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização divisional.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por equipes.
	
	
		4.
		A respeito das vantagens da departamentalização funcional, marque a opção incorreta.
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz.
	
	
	Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas, porque se baseia no princípio da especialização ocupacional.
	
	
	Esta estrutura é indicada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços, os quais permaneçam inalterados por longo tempo.
	
	
	Permite agrupar os especialistas sob uma única chefia comum, quando há uma tarefa especializada.
	
	
	Esta estrutura é indicada para empresas que tenham grandes linhas de produtos ou serviços, os quais permaneçam em constante mutação.
	
	
		5.
		Entre as aplicações de departamentalização funcional podemos encontrar:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Todas as principais vantagens similares ou não, relacionadas com o produto ou serviço estão dentro de um único departamento a fim de aumentar a melhoria na coordenação.
	
	
	É indicada para ambientes instáveis e que necessitem de permanente alteração e desempenho que busque a inovação.
	
	
	Recomendada para empresas que tenha muitas linhas de produto ou serviço, que necessitem de constante mudança.
	
	
	Reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades.
	
	
	A departamentalização por funções facilita a resolução de problemas como atrito nas comunicações e permite a diminuição da burocracia.
	
	
		6.
		Sobre a Departamentalização Funcional é correto afirmar, EXCETO:
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz.
	
	
	Permite distinguir e manter o prestígio das funções principais da empresa, bem como realçar os objetivos primários e fundamentais da organização.
	
	
	É o critério menos usado nas organizações.
	
	
	Neste caso as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa.
	
	
	Tem como desvantagem possibilitar uma visão parcial da empresa, pois, de maneira genérica, apenas os elementos lotados nos níveis mais elevados da empresa têm uma visão de conjunto.
	
	
		7.
		10) Em atividades temporárias em que a organização organiza grupos para desenvolvimentos de produtos ou serviços inovadores, que estão sustentados em tecnologias nas áreas de atuação das empresas, com a globalização as empresas tem que se preparar para as mudanças nos mercados, a flexibilidade e adaptabilidade deve ser marca nas organizações. Por exemplo, Uma empresa manufatureira, em que um especialista em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados para, sob a chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição. Essa é a departamentalização por:
		Quest.: 7
	
	
	
	
	Por equipes.
	
	
	Por divisões.
	
	
	Funcionais.
	
	
	Projetos.
	
	
	Produtos e serviços.
	
	
		8.
		A departamentalização escolhida pela empresaHighway, requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa. É utilizada geralmente por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos. É altamente atrativa para empresas de larga-escala e cujas atividades estejam física ou territorialmente dispersas. As empresas multinacionais utilizam esta estratégia para as suas operações fora do país onde estão sediadas. É mais indicada para a área de produção e de vendas. Essa departamentalização é chamada de:
		Quest.: 8
	
	
	
	
	Por processos.
	
	
	Por área geográfica.
	
	
	Por clientes.
	
	
	Matricial.
	
	
	Funcional.
	
	
		9.
		O agrupamento ou organização na base de projetos envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e resultados relativos a um ou a vários projetos da empresa. É uma estratégia utilizada em empresas de grande porte e que produzem produtos que envolvam grande concentração de recursos e provocando tempo para sua produção. A Departamentalização por projetos requer uma estrutura organizacional flexível e mutável, capaz de adaptarem-se as necessidades de cada projeto a ser desenvolvido executado durante um determinado prazo de tempo. Essa departamentalização é muito utilizada:
		Quest.: 9
	
	
	
	
	Principalmente implantada por Ford, que foi considerado um dos maiores expoentes da administração científica e flexibilizou a mão de obra.
	
	
	Principalmente no século XXI nas empresas que trabalham com foco em inovação constante.
	
	
	Na Europa somente, pois desde a revolução industrial é o único continente do mundo que utiliza a gestão de projetos.
	
	
	Principalmente no Brasil pois a sociedade industrial brasileira aderiu a projetos conforme verificamos as histórias de grandes empresas do Brasil.
	
	
	No período das grandes navegações no século XV, por isso os portugueses chegaram no Brasil.
	
	
		10.
		Em uma supervisão funcional cada operário passa a ter vários chefes funcionais, cada qual especializado em uma atividade,como produção, manutenção, abastecimento, qualidade e não mais um único chefe linear. São características deste tipo de supervisão: Assinale as assertivas a seguir acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Autoridade funcional ou dividida é uma autoridade parcial, baseada na especialização e conhecimento. ( ) No aspecto piramidal a base é extensa, enquanto a cúpula é única. ( ) Ênfase na especialização cada órgão ou cargo contribui com sua especialidade para a organização. ( ) Linhas diretas de comunicação busca contato direto e a maior rapidez possível nas comunicações entre os níveis e áreas organizacionais. A seqüência CORRETA, é:
		Quest.: 10
	
	
	
	
	F, V, F, V
	
	
	V, F, V, F
	
	
	F, V, V, F.
	
	
	V, F, V, V
	
	
	F, F, V, V
Simulado 2 
		1.
		O desenho estrutural de uma organização consiste em um conjunto de decisões sobre os elementos estruturais com o propósito de definir uma estrutura adequada à estratégia e ao ambiente da organização. Existem três tipos tradicionais de estrutura organizacional: a linear, a funcional e linha-staff. Quais as vantagens e desvantagens que você percebe como as mais significantes para se trabalhar com a organização linear?
		Quest.: 1
	
	
	
	
	
		2.
		A Função organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos, ou seja, é trabalhar a sua estruturação. No entanto, em toda empresa existe a organização formal e a informal, explique como se institucionaliza cada uma dessas organizações, citando suas diferenças.
		Quest.: 2
	
	
	
	
	
		3.
		 O agrupamento ou organização na base de projetos envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e resultados relativos a um ou a vários projetos da empresa. É uma estratégia utilizada em empresas de grande porte e que produzem produtos que envolvam grande concentração de recursos e provocando tempo para sua produção. A Departamentalização por projetos requer uma estrutura organizacional flexível e mutável, capaz de adaptarem-se as necessidades de cada projeto a ser desenvolvido executado durante um determinado prazo de tempo. Essa departamentalização é muito utilizada:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Na Europa somente, pois desde a revolução industrial é o único continente do mundo que utiliza a gestão de projetos.
	
	
	Principalmente implantada por Ford, que foi considerado um dos maiores expoentes da administração científica e flexibilizou a mão de obra.
	
	
	Principalmente no Brasil pois a sociedade industrial brasileira aderiu a projetos conforme verificamos as histórias de grandes empresas do Brasil.
	
	
	Principalmente no século XXI nas empresas que trabalham com foco em inovação constante.
	
	
	No período das grandes navegações no século XV, por isso os portugueses chegaram no Brasil.
	
	
		4.
		A disciplina Análise Organizacional tem com principal aplicabilidade estudar, mais especificamente, uma das funções da administração e sua importância para as empresas. A qual função se está referindo?
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Planejamento
	
	
	Estratégia
	
	
	Controle
	
	
	Organização
	
	
	Direção
	
	
		5.
		A estrutura formal de uma organização é deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos, pelo seu organograma. Essa estrutura possui algumas vantagens, entre as quais é possível apontar:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	A estrutura formal é planejada, por isso mais estável. Está mais sujeita ao controle da direção e as posições em termos de autoridades e responsabilidades são de fácil percepção.
	
	
	A estrutura formal está nas pessoas e por consequência a sentimentos e a posição de autoridade flui na maioria das vezes na horizontal, embora a liderança seja formalmente estabelecida.
	
	
	A estrutura formal é mais estável, sua linha de autoridade é horizontal e desenvolve sistemas e canais de comunicação específicos de cada estrutura.
	
	
	A estrutura formal é instável, mas está sujeita a controle e possui liderança informal.
	
	
	A estrutura formal é planejada, mas também pode surgir da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem, o que por sua vez não impede a criação de posições em termos de autoridade sua visibilidade.
	
	
		6.
		A empresa Ork atua em um mercado bastante competitivo, que exige velocidade de mudança tecnológica, mas a sua estratégia não está alinhada a esse ambiente. Assim, que ferramenta é mais afetada no sentido de concretização do processo organizacional?
		Quest.: 6
	
	
	
	
	A função direção.
	
	
	A estrutura organizacional.
	
	
	A demanda do mercado de massa.
	
	
	O controle.
	
	
	A produção em grande escala.
	
	
		7.
		Entre as formatações básicas da estrutura organizacional encontram-se a estrutura formal e a estrutura informal, em relação a essa última é possível afirmar que:
		Quest.: 7
	
	
	
	
	É uma estrutura planejada. O fluxo de autoridade é descendente e mais estável.
	
	
	Está sujeita ao controle da direção e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organização. Coloca ênfase nas posições em termos de autoridade e responsabilidade.
	
	
	Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos pessoais e sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre osmembros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.
	
	
	É a organização que se baseia em uma divisão do trabalho racional, na diferenciação e integração dos participantes de acordo com o critério estabelecido por quem detém o processo decisório.
	
	
	É a organização planejada: a que está no papel e é aprovação pela direção e comunicada aos colaboradores por meio de manuais, descrições de cargos, regras e regulamentos.
	
	
		8.
		De acordo com Vasconcellos (1982), quando duas ou mais formas de estrutura são utilizadas simultaneamente sobre os mesmos membros de uma organização, a estrutura resultante chama-se matricial. Entre as características desse tipo de estrutura estão:
I - A sua aplicabilidade para a organização que opera em ambiente de incerteza e de grande diferenciação e tecnologia complexa.
II - Busca combinar o potencial de ação dos especialistas com ação para resultados.
III - Visa romper a lógica da estrutura piramidal e o conceito de unidade de comando.
IV - Ser indicada quando a empresa desenvolve vários projetos/produtos grandes e/ou pequenos e complexas tecnologias.
		Quest.: 8
	
	
	
	
	Somente afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	
	As afirmativas estão I, II, III e IV estão corretas.
	
	
	Somente afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Somente afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	
	Somente afirmativas II e III estão corretas.
	
	
		9.
		A empresa Organon enfrenta problemas de autoridade que a estrutura formal não tem apresentado maneiras de resolver. O administrador responsável pela da área de gestão de pessoas diagnosticou que a liderança da estrutura informal possui mais prestígio e confiabilidade que a autoridade da estrutura formal. Entre as possíveis causas desse desequilíbrio podemos apontar:
		Quest.: 9
	
	
	
	
	A estrutura formal é de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos, mas deixa espaço para má interpretação de processos e procedimentos.
	
	
	A estrutura formal é representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos, mas muitas vezes existe, pelas pessoas, o desconhecimento das chefias e, mais grave, os subordinados não as reconhecem como autoridades, já que sua liderança é burocrática.
	
	
	A estrutura formal é mais estável, mas não está sujeita a controle, embora a liderança seja formalmente estabelecida.
	
	
	A estrutura formal possui ênfase nas posições em termos de autoridades e responsabilidades, mas é instável e desenvolve sistemas e canais de comunicação específicos de cada estrutura.
	
	
	A estrutura formal evolui constantemente e responde a situações de mudança rápida, já que está nas pessoas e pessoas se desenvolvem de forma rápida.
	
	
		10.
		Autores de administração afirmam que a função da organização tem como principal atribuição a definição da estrutura organizacional da empresa e dos processos utilizados para fazê-la funcionar e alcançar os resultados. Dessa forma, como podemos entender a relação entre a estrutura de uma empresa e sua estratégia?
		Quest.: 10
	
	
	
	
	A estrutura por processo deriva da forma como ambiente interno se organiza, sua tecnologia, o conhecimento daqueles que a operam, dessa forma não há nenhum tipo de relação entre estratégia e estrutura da organização.
	
	
	Empresas que buscam estratégias inovadoras devem possuir estruturas que possam criar condições para que isso aconteça como a estrutura linear e a estrutura funcional.
	
	
	A estrutura se encontra no ambiente interno da empresa e tem relação direta com os recursos organizacionais a fim que de empresas desenvolvam as suas atividades de forma satisfatória para seus stakeholders.
	
	
	A estrutura de uma empresa deve ser delineada de acordo com a estratégia estabelecida, ou seja, a estrutura organizacional é uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa. É o instrumento básico para concretização do processo organizacional.
	
	
	A estratégia de uma empresa se estabelece em seu nível institucional, já a definição da estrutura se dá no nível tático, dessa forma é difícil traçar uma relação entre elas.
Simulado 3
		1.
		O desenho organizacional possibilita contribuições importantes para a organização atendendo a quatro requisitos fundamentais. Um deles é o mecanismo de operação. Qual é a contribuição deste mecanismo para a organização?
		Quest.: 1
	
	Indicar aos participantes da empresa o que devem e o que não devem fazer, por meio das descrições de cargos, procedimentos e rotinas de trabalho, normas e procedimentos.
	
	
	
		2.
		Existem quatro características do desenho organizacional: diferenciação, formalização, centralização e integração, que precisam ser adequadamente sintonizadas e dimensionadas para que o sistema seja coerente e integrado. Como pode ser trabalhada as novas tendências da diferenciação dentro das organizações?
		Quest.: 2
	
	
	
Mais para Generalização, Integração, Juntar, Equipes integradas e transitórias de trabalho e Adaptabilidade e mudança, do que Especialização, Divisão do trabalho, Separar, Órgãos definitivos e separados,Rigidez e mecanicismo
	
	
		3.
		1. ____________ define como as tarefas do cargo são formalmente divididas, agrupadas e coordenadas.
		Quest.: 3
	
	
	
	
	A formalização
	
	
	A cultura da organização
	
	
	A especialização
	
	
	A estrutura organizacional
	
	
	A Cadeia de comando
	
	
		4.
		O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O Desenho organizacional é afetado:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Processos flexíveis, estrutura flexível, estratégias contingenciais e clima organizacional
	
	
	Objetivos empresariais, tecnologia utilizada, estratégia empresarial e ambiente tarefa
	
	
	Objetivos empresariais, clientes encantados, estratégia adequada e tecnologia utilizada
	
	
	Processos flexíveis, estrutura flexível, princípios e valores e cultura organizacional
	
	
	Objetivos empresariais, clientes encantados, estratégias contingenciais e clima organizacional
	
	
		5.
		Para o desenho organizacional, é preciso estar atento aos requisitos básicos. Dentre eles estão:
I. Mecanismo de operação - trata das regras, regulamentos, descrição de cargo, manuais de organização e rotinas.
II. Mecanismo de decisão - trata da decisão em dividir o desenho em linhas horizontais e verticais.
III. Mecanismo de coordenação - cria uma integração entre suas diferentes partes em função da divisão do trabalho.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		Quest.: 5
	
	
	
	
	todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	
	todas as afirmativas são falsas.
	
	
	somente as afirmações I e II são verdadeiras
	
	
	somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	
		6.
		Leia as sentenças com atenção, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma e depois marque a opção com a sequencia correta: ( ) Estrutura Informal representa relações que usualmente não aparecem no organograma. ( ) Diferenciação é a divisão do trabalho em departamentos, divisões, seções ou subsistemas. ( ) Centralização é divisão em departamentos ou seções seguindo o critério estabelecido em função dos objetivos. ( ) A Estrutura Formal não está sujeita a controle.
		Quest.: 6
	
	
	
	
	V, F, F, V
	
	
	V, V, F, F
	
	
	F, V, V, F
	
	
	V, F, V, V
	
	
	V, F, V, F7.
		A diferenciação refere-se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou em camadas de níveis hierárquicos. A diferenciação deverá ser feita em dois sentidos, quais são eles ?
		Quest.: 7
	
	
	
	
	Da direita para baixo
	
	
	Da esquerda para cima
	
	
	No sentido horizontal e vertical
	
	
	No sentido da esquerda para direita
	
	
	No sentido da direita para esquerda
	
	
		8.
		A estrutura organizacional representa os órgãos e unidades que compõe a empresa, assim como suas relações de interdependência. Por outro lado, o seu funcionamento envolve funções e atividades necessárias para levar ao alcance dos objetivos da empresa. Esses aspectos são representados em:
		Quest.: 8
	
	
	
	
	Organogramas, manuais da organização e descrição de cargos.
	
	
	Cargos, salários e benefícios.
	
	
	Planos, metas e objetivos.
	
	
	Grupos, pessoas e competências.
	
	
	Maquinário, ferramentas e tecnologia.
	
	
		9.
		De acordo com Oliveira (2002, p. 86), a organização informal "é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da intenção social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem". Portanto, apresenta relações que usualmente não aparecem no organograma Sobre as vantagens e desvantagens da organização informal, pode-se afirmar que são vantagens apenas os itens:
I. Proporciona maior rapidez no processo;
II. Reduz distorções existentes na estrutura formal
III. Desconhecimento das chefias;
IV. Dificuldade de controle; Possibilidade de atritos entre as pessoas.
V. Reduz a carga de comunicação dos chefes
		Quest.: 9
	
	
	
	
	As afirmativas II, IV e V estão corretas
	
	
	As afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	
	As afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	
	As afirmativas I, III e V estão corretas
	
	
	As afirmativas I, II,e V estão corretas
	
	
		10.
		A estrutura informal surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma. Essa estrutura possui algumas vantagens entre as quais é possível apontar:
		Quest.: 10
	
	
	
	
	A estrutura informal possui ênfase nas posições em termos de autoridades e responsabilidades, é instável e desenvolve sistemas e canais de comunicação específicos de cada estrutura.
	
	
	Na estrutura informal não há dúvida de quem está no comando de quem. É de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos. Ela deixa pouco espaço para má interpretação sobre processos e procedimentos.
	
	
	A estrutura informal é mais estável, não está sujeita a controle, embora a liderança seja formalmente estabelecida.
	
	
	A estrutura informal é de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos. Ela deixa pouco espaço para má interpretação de processos e procedimentos.
	
	
	A estrutura informal evolui constantemente e pode facilmente responder a situações de mudança rápida, já que está nas pessoas e pessoas se desenvolvem de forma rápida.
Aula 6
		1.
		A departamentalização por processo normalmente acontece em empresas:
	
	
	
	
	
	De pequeno porte de Atacado.
	
	
	Mercantis.
	
	
	Industriais
	
	
	Financeiras.
	
	
	De pequeno porte de varejo.
	
	
		2.
		A reengenharia objetiva a substituir a departamentalização funcional ou por produtos pela departamentalização por processos, ou seja, a orientação verticalizada e hierarquizada pela orientação horizontal. Com relação a departamentalização por Processo podemos afirmar:
I - As funções lideram as atividades do negócio.
II - A substituição da orientação verticalizada e hierarquizada pela orientação horizontal.     
III - Foco nas melhorias no desempenho, qualidade, custos, velocidade e atendimento.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
	
	
	
	
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
	
	
	Somente a afirmação III é verdadeira.
	
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
		3.
		A departamentalização por processo é utilizada nas empresas industriais aos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. A vantagem deste tipo de departamentalização é extrair vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do(a):
	
	
	
	
	
	nível estratégico e gerencial.
	
	
	hierarquia funcional.
	
	
	equipamento ou da tecnologia.
	
	
	cadeia de comando.
	
	
	hierarquia linear.
	
	
		4.
		A análise organizacional, tem como principal objetivo organizar e dinamizar a operação nas empresas. Sendo processo de altíssima importância para os atingimentos das metas organizacionais. Sendo assim, marque a opção correta abaixo:
	
	
	
	
	
	Organizar é o processo de identificar e alocar logicamente as atividades da empresa, de delinear as autoridades e responsabilidades, de estabelecer as relações de trabalho que devem vigorar entre os indivíduos ou grupos que constituem a empresa, na qual o processo é principalmente feito pelas grandes potências como os EUA e ocidente Europeu e é sem sombra de dúvidas bem pouco utilizado na América do Sul o que explica a baixa participação no mercado mundial das empresas brasileiras.
	
	
	Organizar é o processo de identificar e alocar logicamente as atividades da empresa, de delinear as autoridades e responsabilidades, de estabelecer as relações de trabalho que devem vigorar entre os indivíduos ou grupos que constituem a empresa, na qual é feito sobre os sonhos dos criadores das empresas.
	
	
	Organiza é o processo de identificar e alocar logicamente as atividades da empresa, de delinear as autoridades e responsabilidades, de estabelecer as relações de trabalho que devem vigorar entre os indivíduos ou grupos que constituem a empresa, com o principal objetivo promover a diferenciação entre as empresas através dos seus cargos e responsabilidades causando uma singularidade que explicará o sucesso por diferenciação no mercado.
	
	
	Organizar é o processo de identificar e alocar logicamente as atividades da empresa, de delinear as autoridades e responsabilidades, de estabelecer as relações de trabalho que devem vigorar entre os indivíduos ou grupos que constituem a empresa, de modo que os recursos disponíveis sejam aplicados eficiente e eficazmente, a fim que a empresa e seus funcionários realizem seus objetivos mútuos.
	
	
	Organizar é o processo de identificar e alocar logicamente as atividades da empresa, de delinear as autoridades e responsabilidades, de estabelecer as relações de trabalho que devem vigorar entre os indivíduos ou grupos que constituem a empresa, na qual é feito analisando as outras empresas e culturas que em sua maioria são feitas da mesma forma.
	
	
		5.
		Na departamentalização por Processo, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das características desse tipo de departamentalização.
	
	
	
	
	
	Depende do arranjo físico dos equipamentos.
	
	
	Ênfase na ação integrada.
	
	
	Foco no banco de dados da empresa.
	
	
	Foco na tecnologia utilizada.
	
	
	Foco na sequência do processo.
	
	
		6.
		Na departamentalização por Processo, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. Identifique nas sentenças abaixo, as vantagens (V) e as desvantagens (D):
(   ) Este tipo de departamentalizaçãonão é aconselhado quando a tecnologia utilizada sofre mudanças a ponto de alterar o processo, pois possui absoluta falta de flexibilidade e de adaptação.
(   ) Por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer dificuldades de desenvolver novas formas integradas de administrar.
(   ) Extrai vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições.
(   ) Cada unidade organizacional é uma etapa no desenvolvimento do produto. A focalização e a sequência de processos, facilita o trabalho de início até o fim.
(   ) Cada administrador no departamento de processos é especialista em apenas uma parte do processo, não sendo capaz de concluir um processo por inteiro. Com isso, torna-se difícil uma substituição de um administrador, mesmo sendo de igual função, por um outro administrador de um processo diferente.
A sequência correta é:
	
	
	
	
	
	D, D, V, V e D
	
	
	V, V, V, D e D
	
	
	V, V, D, D e D
	
	
	D, V, V, D e D
	
	
	V, D, D, V e D
Aula 7
	
	
		1.
		Alberto, um gerente de competência comprovada, de uma grande empresa no ramo de cosméticos, foi promovido a Diretor de Gestão de Pessoas. Seu maior desafio era reestruturar as áreas, para algumas delas, era imprescindível ter especialistas devido à complexidade do negócio. Sua meta era aumentar a eficiência e a qualidade do trabalho, além de poder dar aos gerentes maior autoridade em suas atividades. Para tanto, deverá promover as seguintes modificações
	
	
	
	
	
	Criar aos poucos setores diferentes e aumentar a pressão para atingir a sua meta
	
	
	Contratar equipes de apoio diferentes para dar suporte a sua gestão
	
	
	Aumentar a formalização entre ele e as áreas .
	
	
	Criar um desenho de departamento funcional, para identificar os profissionais por função, habilidades e competências
	
	
	Criar áreas de feudos para não haver misturas de setores
	
	
		2.
		A departamentalização por projetos se define por :
	
	
	
	
	
	Foco na tecnologia, tornando-se ponto de referencia para o agrupamento das unidades
	
	
	Foco na extroversão administrativa
	
	
	Foco na estrutura de reengenharia radical
	
	
	Foco na divisão na duplicação dos recursos
	
	
	É quase sempre uma estratégia restrita a aplicação no nível operacional
	
	
		3.
		Quando o desenho organizacional ou estrutura organizacional é caracterizado por um empreendimento não repetitivo e por uma sequência lógica e integrada é chamada de:
	
	
	
	
	
	Bens ou serviços
	
	
	Projeto
	
	
	Força tarefa
	
	
	Produto
	
	
	Processo
	
	
		4.
		Quando se usa o tipo de Departamentalização Mista, pode ser obtido o máximo rendimento da empresa, mas a coordenação costuma ser difícil. Quatro princípios podem reduzir essa dificuldade. Esses princípios são:
	
	
	
	
	
	De maior interesse; de separação e controle; de maior competência; de maior uso.
	
	
	De maior uso; de maior interesse; de separação e controle; de supressão da concorrência.
	
	
	De maior controle; de maior interesse; de supressão da concorrência; de maior lucratividade.
	
	
	De maior competência; de maior interesse; de maior lucratividade; de separação e controle.
	
	
	De separação e controle; de maior interesse; de supressão da concorrência; de maior competência.
	
	
		5.
		Vimos que o Gerente do Projeto é de vital importância para o alcance de resultados, e que seu trabalho é sintetizado em três grandes elementos, que são:
	
	
	
	
	
	Planejar, organizar e distribuir.
	
	
	Planejar, verificar e controlar.
	
	
	Planejar, controlar e comunicar.
	
	
	Planejar, distribuir e verificar.
	
	
	Planejar, comunicar e comandar.
	
	
		6.
		Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos objetivos da Política Nacional de Meio Ambiente :
	
	
	
	
	
	Preservar e restaurar os recursos ambientais, com vistas à sua utilização racional e disponibilidade permanente, concorrendo para a manutenção do equilíbrio ecológico propício à vida
	
	
	Estabelecer de critérios e padrões da qualidade ambiental e de normas relativas ao uso e manejo de recursos ambientais;
	
	
	Impor, ao poluidor e ao predador da obrigação de recuperar e/ou indenizar os danos causados, e ao usuário, da contribuição pela utilização de recursos ambientais com fins econômicos
	
	
	Desenvolver pesquisas e tecnologias nacionais orientadas para o uso racional de recursos ambientais
	
	
	Incentivar o desenvolvimento econômico-social, mesmo que afete e degrade a qualidade do meio ambiente e do equilíbrio ecológico
Aula 8
	
	
		1.
		Quais são as principais características e ferramentas de uma boa governança Corporativa ?
	
	
	
	
	
	Dedicação e reconhecimento
	
	
	Coragem , dinamismo e tranquilidade
	
	
	Prestação de conta
	
	
	Incentivo e motivação
	
	
	Efetividade, eficiência,transparência , ética e responsabilidade
	
	
		2.
		Organizar uma unidade de fabricação separando os funcionários em departamentos de engenharia, fabricação, contabilidade, pessoal e compras é um exemplo de departamentalização por:
	
	
	
	
	
	Projeto
	
	
	Função
	
	
	Produto
	
	
	Cliente
	
	
	Processo
	
	
		3.
		Você dividiu os trabalhos realizados por seu departamento por especialização do trabalho e agora está tentando decidir como melhor agrupá-los em função da eficiência e atendimento ao cliente. Você está considerando se agrupa as atividades por funções, produto, processo, cliente ou território. Você verifica que há um conjunto comum de problemas entre certos tipos de compradores de seu produto, por isso, você provavelmente adotará a departamentalização por:
	
	
	
	
	
	Produto
	
	
	Processo
	
	
	Cliente
	
	
	Funções
	
	
	Território
	
	
		4.
		Departamentalização, segundo Oliveira (2004), pode ser considerado: "O agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos". A Departamentalização por Clientes procura:
	
	
	
	
	
	Agrupar pessoas ou órgãos a serviço de determinado cliente.
	
	
	Agrupar pessoas ou órgãos em quantidades previamente definidas.
	
	
	Agrupar pessoas ou órgãos segundo um fluxo de trabalho lógico e racional.
	
	
	Agrupar pessoas ou órgãos ao longo do processo de produção.
	
	
	Agrupar pessoas ou órgãos de acordo com sua localização.
	
	
		5.
		O processo de privatização da máquina estatal brasileira foi o principal responsável pela mudança de perfil do cenário empresarial brasileiro, levando as empresas a adotarem práticas de Governança Corporativa. Portanto é possível afirmar:
I - A abertura financeira e a globalização, unidas às mudanças na legislação e na estratégia de endividamento das empresas, foram os responsáveis por relevantes mudanças nas estruturas de poder e de controle nas empresas.
II - O ponto principal passou a ser o endividamento, visando atrair cada vez mais investidores interessados em investir no Brasil.
III - O uso de práticas de gestão ao modelo de stakeholders, incentivando a participação de funcionários na gestão das companhias, a publicação de balanços sociais, a aproximação das comunidades e outros.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
	
	
	
	
	
	somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	
	somente a afirmação II é verdadeira.
	
	
	todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	somente as afirmações I e IIIsão verdadeiras.
	
	
	somente as afirmações II e III são verdadeiras,
	
	
		6.
		Alguns autores consideram, que os esforços cooperativos são fundamentais nos negócios inovadores e globais do séc. XXI, particularmente nas atividades de ligadas a P&D.
                                               PORQUE
As relações de parceria são fortemente incentivadas pela possibilidade de acessar ou adquirir informações críticas, know-how ou capacidade de parceiros.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
	
	
	
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	As duas afirmações são falsas.
Aula 9 
		1.
		A ação de transferir tarefas mais programáveis, picotadas, repetitivas, rotineiras, para liberar o executivo/gerente para atividades criativas, não programáveis, que demandem maior concentração de tempo e profundidade de análise é considerada:
	
	
	
	
	
	Formalização.
	
	
	Motivação.
	
	
	Padronização.
	
	
	Delegação.
	
	
	Centralização.
	
	
		2.
		Maior facilidade de análise e de atuação sobre o ambiente estratégico, melhor formulação de estratégias e melhor balanceamento das atividades frente aos objetivos gerais da empresa são exemplos de Vantagens da:
	
	
	
	
	
	Unidade Estratégica de Negócio.
	
	
	Centralização.
	
	
	Delegação.
	
	
	Formalização.
	
	
	Descentralização.
	
	
		3.
		Aacker (2007) considera que "UEN é uma unidade organizacional que deve ter uma estratégia de negócios definida e um gerente com responsabilidade de vendas e lucro". A criação de uma UEN depende basicamente de dois fatores:
	
	
	
	
	
	Rentabilidade e investimento.
	
	
	Lucro e investimento.
	
	
	Similaridade e custo.
	
	
	Similaridades e Magnitude dos negócios e produtos.
	
	
	Custo e despesa.
	
	
		4.
		¿As ações são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação¿. Essa afirmativa define uma das principais vantagens da:
	
	
	
	
	
	concentração
	
	
	centralização
	
	
	especificação
	
	
	descentralização
	
	
	especialização
	
	
		5.
		A descentralização implica na delegação de autoridade aos níveis mais baixos da hierarquia para que a execução das tarefas seja mais apropriada às características locais e às necessidades do cliente da organização. Dentre as alternativas abaixo, identifique a que NÃO corresponde a uma vantagem da descentralização:
	
	
	
	
	
	Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais
	
	
	Decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores
	
	
	Proporciona bom treinamento para os administradores médios
	
	
	Maior envolvimento na tomada de decisão cria maior moral e motivação entre os administradores médios
	
	
	Formadores de decisão são os que tem mais informação sobre a situação
	
	
		6.
		As razões para delegação não se relacionar somente com o tema produtividade ou organização do trabalho, mas também, com motivação, treinamento, enriquecimento das funções exercidas pelos funcionários da organização. Delega-se dentro de uma organização para :
	
	
	
	
	
	
		
	
	O Gestor ter mais tempo para execução de outras atividades inerentes as da organização
	
	
	Demonstrar autoridade,impor respeito perante a equipe
	
	
	Criar competitividade entre as equipes com objetivo do atingimento das metas estabelecidas
	
	
	Delega-se somente para envolver a equipe nas tarefas da organização afim de impedir a ociosidade
	
	
	Aumentar a criatividade, inovação a partir das contribuições das equipes envolvidas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Aula 10
		1.
		No Desenho de Cargos e Tarefas surge um conceito denominado de Papel, que nesse caso significa:
	
	
	
	
	
	a compactação de todas as regras e normas a serem seguidas na organização.
	
	
	a definição do procedimento a ser tomado pelo ocupante em situações de rotina.
	
	
	um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo.
	
	
	o que se pode esperar da atividade do ocupante em situações de comando.
	
	
	um detalhamento de como a atividade será elaborada e o seu passo a passo.
	
	
		2.
		Há várias maneiras de se formar equipes para desempenhar os trabalhos nas organizações, e essas equipes recebem suas designações conforme sua configuração. Quando uma equipe é formada por pessoas que são bem qualificadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes, dentro de uma unidade natural de trabalho, e essa pessoas usam o consenso para a tomada de decisão, dizemos que ela é uma equipe:
	
	
	
	
	
	autodirigida.
	
	
	força-tarefa.
	
	
	de melhoria de processos.
	
	
	de projetos.
	
	
	funcional cruzada.
	
	
		3.
		Segundo Suzy Fleury, grupo é um conjunto de pessoas com objetivos comuns. Em geral, se reúnem por afinidades. No entanto, esse grupo não é uma equipe, pois equipe é um conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando no cumprimento de metas específicas. Existem vários tipos de equipes, definidas de acordo com sua formação e seus objetivos. A equipe funcional cruzada tem como características:
	
	
	
	
	
	Ser composta por pessoas vindas de diversas áreas da empresa e ser formadas para alcançar um objetivo específico por um mix de competências.
	
	
	Ser formada por um grupo de pessoas experientes de diferentes departamentos ou funções encarregadas de melhorar a qualidade, reduzir custos e incrementar a produtividade em processos que afetam todos os departamentos ou funções envolvidas.
	
	
	Ser compostas por pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho.
	
	
	Ser designada para resolver imediatamente um problema. O grupo fica responsável por um plano de longo prazo para a resolução do problema, que pode incluir a implementação da solução proposta.
	
	
	Ser formada especificamente para desenhar um novo produto ou serviço. Os participantes são designados na base de sua habilidade a fim de contribuir para o sucesso. Normalmente o grupo é desfeito após completa a tarefa.
	
	
		4.
		As organizações podem utilizar um tipo de formação de equipes ideal para alcançar um objetivo específico, através de um mix de competências. Esse tipo é composto por pessoas vindas da diversas áreas funcionais da empresa, como marketing, finanças, operações e outras, e recebe a denominação de equipe:
	
	
	
	
	
	de melhoria de processos.
	
	
	autodirigida.
	
	
	força-tarefa.
	
	
	de projetos.
	
	
	funcional cruzada.
	
	
		5.
		Quando as organizações se deparam com a necessidade de promover avanços na produtividade e na qualidade, ou reduzir custos, em atividades que afetam os departamentos ou funções envolvidos com essas atividades, costumam formar uma equipe. Essa formação, composta por pessoas experientes dos diversos departamentos, recebe a denominação de equipe:
	
	
	
	
	
	de melhoria de processos.
	
	
	de projetos.
	
	
	autodirigida.
	
	
	funcional cruzada.
	
	
	força-tarefa.
	
	
		6.
		Há várias maneiras de se formar equipes para desempenhar os trabalhos nas organizações, e essas equipes recebem suasdesignações conforme sua configuração. Sendo uma equipe formada por participantes designados em razão da sua habilidade, no sentido específico de desenhar um novo produto ou serviço e, normalmente, desfeita após a conclusão dessa tarefa, estamos nos referindo a uma equipe:
	
	
	
	
	
	funcional cruzada.
	
	
	autodirigida.
	
	
	de projetos.
	
	
	de melhoria de processos.
	
	
	força-tarefa.
Simulado 1
	
	1.
		A descentralização implica na delegação de autoridade aos níveis mais baixos da hierarquia para que a execução das tarefas seja mais apropriada às características locais e às necessidades do cliente da organização. Cite três vantagens e três desvantagens da centralização.
		Quest.: 1
	
	VANTAGENS: As decisões são tomadas por administradores que têm uma visão global; Tomadores de decisão situados no topo e geralmente mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos; Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais. DESVANTAGENS: Tomadores de decisão situados no topo raramente têm contato com os trabalhadores e com as situações envolvidas; As linhas de comunicação mais distanciadas provocam demoras prolongadas; Administradores nos níveis mais baixos são frustrados porque estão fora do processo decisório.
	
	
	
		2.
		A elaboração de uma UEN (Unidade Estratégica de Negócios) é um importante passo para as organizações que possuem uma grande diversidade de produtos e serviços a oferecer a grupos também diversos de clientes. Uma Unidade Estratégica de Negócios pode ser definida, grosso modo, como sendo um setor altamente direcionado a um propósito otimizado a alcançar a máxima eficiência e eficácia. Qual a finalidade da criação de uma unidade estratégica de negócios?
		Quest.: 2
	
	
	
A criação de uma UEN seja a melhor, ou a única, maneira de fazer com que a organização alcance seus objetivos e continue, ou comece, a ser competitiva no mercado onde atua. A Unidade Estratégica de Negócios tem como finalidade, dentre outras, de diminuir a carga de responsabilidade da alta cúpula administrativa, trazendo para um grupo menor e altamente capacitado a responsabilidade para planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades concernentes àquela determinada AEN (Área estratégica de Negócios). Com a criação da UEN, aumenta-se a quantidade e qualidade das informações que chegam às altas cúpulas administrativas, que agora terão acesso a informações decisivas, o que permitirá uma tomada de decisão a nível institucional melhor, uma vez que decisões relacionadas a alguns setores estão sendo cuidadas pela UEN.
	
	
		3.
		A Unidade estratégica de negócio (UEN) representa um segmento dentro de uma corporação que tem sua própria missão, linha de produtos ou serviços, concorrência, clientes, ameaças e oportunidades (MEGGINSON; MOSLEY e PIETRI). A UEN, no entanto comporta diferentes estruturas como a funcional e a estrutura divisional. Entre as vantagens da estrutura funcional encontram-se:
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Deficiência na solução de problemas técnicos.
	
	
	Forte generalização de habilidades.
	
	
	Uso eficiente dos recursos e economia de escala.
	
	
	Ausência de direção e controle pela cúpula.
	
	
	Inexistência de coordenação entre os departamentos.
	
	
		4.
		Delegação é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delgada. Desta forma assinale a alternativa que NÃO representa uma razão para delegação:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Desenvolver aptidões específicas dos subordinados.
	
	
	Ter tempo para execução de atividades mais importantes.
	
	
	Treinar e motivar subordinados.
	
	
	Aumentar a criatividade e a inovação a partir das contribuições dos subordinados.
	
	
	Aumentar a participação dos colaboradores visando exclusivamente a redução de custos.
	
	
		5.
		Identifique nos itens abaixo, qual a desvantagem da departamentalização por projeto.
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Pouca cooperação interdepartamental
	
	
	Contra-indicada para pequenos ambientes mutáveis
	
	
	Sacrifica os objetivos da organização
	
	
	Pouca flexibilidade da estrutura funcional
	
	
	Descontinuidade e imprevisibilidade quanto à permanência das pessoas e dos recursos; Pouca flexibilidade
	
	
		6.
		O Desenvolvimento Organizacional é um processo planejado, constituindo-se, fundamentalmente, em três fases:
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Coleta de dados, Diagnóstico Organizacional e Ação de Intervenção.
	
	
	Desenvolvimento de Equipes, Reunião de Confrontação e Tratamento de Conflito.
	
	
	Verificação, Avaliação e Dimensão do Problema.
	
	
	Observação da Organização, Formulação de Hipóteses e Mudança.
	
	
	Objetivo da Mudança, Método da Mudança e Avaliação da Mudança.
	
	
		7.
		Para Vasconcellos (2002), a estrutura de uma organização pode ser definida como o resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída; as atividades, desde os níveis mais baixos até a alta administração, são especificadas e um sistema de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes compete para o atingimento dos objetivos organizacionais. Dentro dessa linha, podemos dizer que esse modelo de gestão é:
		Quest.: 7
	
	
	
	
	Hierárquica
	
	
	Descentralizada
	
	
	Por processo
	
	
	Por cliente
	
	
	Centralizada
	
	
		8.
		A descentralização implica na delegação de autoridade aos níveis mais baixos da hierarquia para que a execução das tarefas seja mais apropriada às características locais e às necessidades do cliente da organização. Dentre as alternativas abaixo, identifique a que NÃO corresponde a uma vantagem da descentralização:
		Quest.: 8
	
	
	
	
	Maior envolvimento na tomada de decisão cria maior moral e motivação entre os administradores médios
	
	
	Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais
	
	
	Formadores de decisão são os que tem mais informação sobre a situação
	
	
	Decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores
	
	
	Proporciona bom treinamento para os administradores médios
	
	
		9.
		Aacker (2007) considera que "UEN é uma unidade organizacional que deve ter uma estratégia de negócios definida e um gerente com responsabilidade de vendas e lucro". A criação de uma UEN depende basicamente de dois fatores:
		Quest.: 9
	
	
	
	
	Custo e despesa.
	
	
	Lucro e investimento.
	
	
	Similaridades e Magnitude dos negócios e produtos.
	
	
	Rentabilidade e investimento.
	
	
	Similaridade e custo.
	
	
		10.
		Assinale a alternativa que apresenta uma causa da não delegação pelas chefias:
		Quest.: 10
	
	
	
	
	Aumento da criatividade e inovação.
	
	
	Medo de perder o poder.
	
	
	Motivação dos colaboradores.
	
	
	Iniciativa dos subordinados.
	
	
	Visão sistêmica.
Simulado 2
	
	
		1.
		Na departamentalização por Processo, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. Descreva em que situações esse tipo de departamentalização é aplicável.
		Quest.: 1
	
	
	O aluno deverá tangenciar os seguintes pontos: tecnologia intensiva, é amplamente utilizada em empresas nas quais as instalações e tecnologias utilizadas são demasiado onerosas e complexas. É o caso de empresas de tecnologia intensiva, como siderúrgica, indústrias químicas e petroquímicas, etc.; arranjo físico permanente: quando

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