Sistemas de Avaliação da Qualidade Gestão de Projetos de Mudança 01

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Nota: 100
Disciplina(s):
Sistemas de Avaliação da Qualidade
Gestão de Projetos de Mudança
	Data de início:
	28/09/2017 
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	28/09/2017 
Questão 1/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Leia o texto abaixo que apresenta o pensamento do filósofo Heráclito de Éfeso sobre a mudança:
Para Heráclito de Éfeso, nascido por volta de 540 a.C., tudo o que existe está em permanente mudança ou transformação. A essa incessante alteração deu o nome de DEVIR.
O mundo, segundo Heráclito, é um fluxo permanente em que nada permanece idêntico a si mesmo.
Disponível em: http://brasilescola.uol.com.br/filosofia/heraclito.htm.
 
A respeito do texto apresentado e dos conteúdos da aula 01, analise as afirmativas a seguir:
I – Tudo muda o tempo todo e, portanto, a vida está em constante fluxo, movimento e transformação.
II – É possível deter as mudanças.
III – Nada é permanente, exceto a mudança.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é C) I e III, apenas.
De acordo com a aula 01, tema 01, Heráclito de Éfaso, em sua profunda sabedoria, afirmava que “nada épermanente, exceto a mudança”. Tudo muda o tempo todo e, portanto, a vida está em constante fluxo, movimento e transformação. Valendo-se da analogia com um rio, o pensador ilustrou sua teoria afirmando que “ninguém se banha duas vezes no mesmo rio, pois o rio já não é o mesmo e o homem já não é o mesmo” (Buckinghan et al., 2011).
Portanto, de acordo com o pensamento do filósofo a única certeza da vida é a mudança, que é o estado de DEVIR, o que valida as afirmações I e III. A afirmativa II está incorreta, pois relata que a mudança pode ser evitada/detida. No entanto, é possível resistir, mas não evita-la.
 
	
	D
	II, apenas
	
	E
	III, apenas.
Questão 2/5 - Gestão de Projetos de Mudança
As mudanças são passagens de um estado a outro, as quais podem ser involuntárias ou voluntárias. As mudanças voluntárias, por sua vez, são classificadas como proativas e reativas.
A respeito das tipologias de mudanças apresentadas assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0
	
	A
	Catástrofes naturais e morte são exemplos de mudanças planejadas.
	
	B
	As mudanças definidas a partir do planejamento estratégico de uma organização são exemplos de mudança involuntária e proativa.
	
	C
	A mudança involuntária e reativa ocorre quando se antecipam tendências e há preparação para a mudança.
	
	D
	A mudança reativa ocorre em resposta a um problema que necessita ser solucionado.
Você acertou!
A resposta correta é D) A mudança reativa ocorre em resposta a um problema que necessita ser solucionado.
De acordo com a aula 01, tema 02:
As mudanças involuntárias – ocorrem independentemente da vontade, estão fora do controle direto de indivíduos e organizações. Tais mudanças são impositivas, sem possibilidade de negociação ou gestão planejada. Catástrofes ambientais, o ciclo de vida – concepção, nascimento, envelhecimento e morte – são exemplos de mudanças involuntárias.  Já as mudanças voluntárias ou planejadas – são desejadas e projetadas, por tanto, tem se uma clara visão do que se deseja atingir, aonde se quer chegar, é feito um planejamento cuidadoso, com objetivos claros e definidos, com definição de estratégias, caminhos e recursos, além de acompanhamento e monitoramento dos resultados, bem como ajuste de rota quando necessário.
A mudança planejada pode ser iniciada em virtude de uma necessidade (mudança reativa, quando um problema ou situação surge), ou de uma oportunidade (mudança proativa, avalia as tendências e se antecipa a elas).
Dessa forma, as alternativas A, B, C e E são incorretas.
	
	E
	As mudanças voluntárias ou planejadas ocorrem independentemente da vontade, estão fora do controle direto de indivíduos e organizações.
Questão 3/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
A metrologia, é a ciência das medições e de suas aplicações, considerada uma ferramenta fundamental no crescimento industrial e na capacidade tecnológica de empresas e países. As medições estão presentes em praticamente todos os processos de tomadas de decisão sejam do cotidiano ou de grandes industriais. Outro conceito extremamente importante é o de sistemas de medição, que é composto por:
Nota: 20.0
	
	A
	Pessoas, recursos financeiros, tecnologia de informação, sistema de produção, estrutura da empresa e cores.
	
	B
	Pessoas, layout da empresa, tecnologias limpas, equipamentos, tecnologia de informação e recursos financeiros.
	
	C
	Pessoas, instrumentos, equipamentos, dispositivos, locais de medição, métodos de medição e condições do ambiente.
Você acertou!
Aula 1
	
	D
	Pessoas, prazo, engenharia, formato, cores, tecnologia de informação e dinheiro.
	
	E
	Pessoas, tecnologia, dinheiro, tamanho da empresa, tipo de negócio, investimentos financeiros e redução de custos.
Questão 4/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Para uma avaliação correta da qualidade necessitamos primeiramente fazer um planejamento adequado, portanto, dentro dos processos da qualidade devemos trabalhar com alguns critérios iniciais.
Analise as proposições abaixo em relação a serem verdadeiras ou falsas, e marque a alternativa correta.
I) Eliminação das Perdas, ou seja, é o processo inicial, possui natureza corretiva, resultados em curto prazo e não agrega valor ao processo.
II) Eliminação das Causas das Perdas, fase de natureza preventiva, apresenta resultados em médio prazo e também não agrega valor ao processo.
III) Otimização do processo, tem a obtenção dos resultados em longo prazo, e essa fase agrega valor ao processo.
Nota: 20.0
	
	A
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	B
	Somente a afirmativa II é verdadeira.
	
	C
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
Você acertou!
Gabarito: Aula 2
Comentário:
	
	D
	Somente a afirmativa III é verdadeira.
	
	E
	Somente as alternativas II e III são verdadeiras.
Questão 5/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Leia o caso a seguir sobre a aplicação da SWOT em um projeto de mudança pessoal:
 Um indivíduo que estabeleceu como projeto pessoal seu emagrecimento estava a procura de uma ferramenta que o ajudasse a mapear suas forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. Estundando a respeito concluiu que a análise de SWOT poderia o ajudar no mapeamento dps fatores que podem favorecer e/ou dificultar o alcance de seu objetivo.
 A partir da análise de SWOT realizada, avalie as conclusões desse indivíduo:
I – Sua boa condição de saúde é uma força, pois seus exames de sangue e cardiológicos estão normais o que o torna apto a realizar exercícios físicos.
II – O fato de ter uma lesão no joelho o impede de realizar exercícios de alto impacto e gasto calórico, sendo uma ameaça para seu projeto pessoal.
III – A oferta de marmitas fit (marmitas saudáveis) é uma oportunidade, tornando mais fácil manter uma alimentação saudável e alcançar seu objetivo.
IV – O convite ao happy hour após o trabalho é uma fraqueza, pois o indivíduo foi fraco e não conseguiu dizer não a esse chamado, o que prejudicará o alcance de seu objetivo.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	I e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é B) I e III, apenas.
Para responder essa questão é preciso que se identifique que na análise de SWOT há aspectos internos (que no caso diz respeito a questões internas do indivíduo – características) e externos (que não se referem ao indivíduo).
Aspectos internos são forças e fraquezas, já os externos são oportunidades e ameaças. Portanto, a boa condição de saúde é uma força; a lesão no joelho é uma fraqueza; a oferta de marmitas fit é uma oportunidade; o convite ao happy hour pode ser uma ameça ao projeto pessoal de emagrecimento do indivíduo.
(Aula 02, tema 03).
 
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	III e IV, apenas.
	
	E
	II, III e IV, apenas.